💡 Lời giải chi tiết:
Quyết định mua hàng B2B là sự phối hợp của một nhóm mua (Buying Center), do đó marketing cần tác động đến tất cả các vai trò liên quan, dẫn đến B2B thường cần xây dựng nhiều chân dung khách hàng khác nhau cho cùng một doanh nghiệp mục tiêu (người dùng, người hưởng thụ, người quyết định).