Quay lại danh mục Trắc nghiệm Quản trị logistics kinh doanh

Trang chủ
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm Quản trị logistics kinh doanh
Bộ 6 - Trắc nghiệm Quản trị logistics kinh doanh online

Bộ 6 - Trắc nghiệm Quản trị logistics kinh doanh online

Thời gian còn lại: --:--

Kết quả của bạn:

Bạn đã đúng:

Bạn đã sai:

Tổng số câu:

Câu 1: Trong mô hình Drop-shipping, trách nhiệm chính của người bán lẻ (Retailer) về mặt logistics là gì?

A. Tiếp nhận đơn hàng và truyền thông tin tới nhà cung cấp để thực hiện giao hàng.
B. Xây dựng hệ thống kho bãi để lưu trữ hàng hóa số lượng lớn.
C. Trực tiếp đóng gói và vận chuyển hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
D. Quản lý quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng tại nhà máy.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo mô hình Drop-shipping phổ biến, người bán lẻ tập trung vào marketing và bán hàng trong khi nhà cung cấp chịu trách nhiệm lưu kho và vận chuyển, vì vậy trách nhiệm chính của người bán là tiếp nhận đơn hàng và truyền thông tin tới nhà cung cấp để thực hiện giao hàng. Kết luận Lý giải Tiếp nhận đơn hàng và truyền thông tin tới nhà cung cấp để thực hiện giao hàng.

Câu 2: Thuật ngữ 'Last-mile delivery' (Giao hàng chặng cuối) trong logistics thương mại điện tử thường được hiểu là gì?

A. Vận chuyển hàng hóa từ nhà máy sản xuất đến kho trung tâm.
B. Quá trình vận chuyển hàng hóa quốc tế qua đường biển hoặc đường hàng không.
C. Vận chuyển hàng hóa từ trung tâm phân phối hoặc kho hàng đến điểm nhận của khách hàng cuối.
D. Quy trình xử lý hàng hóa trả về từ khách hàng tới kho của nhà cung cấp.

💡 Lời giải chi tiết:

Giao hàng chặng cuối là khâu cuối cùng của chuỗi cung ứng, tập trung vào việc đưa sản phẩm từ kho hoặc điểm trung chuyển đến tận tay người tiêu dùng, do đó nó là quá trình vận chuyển hàng hóa từ trung tâm phân phối hoặc kho hàng đến điểm nhận của khách hàng cuối. Kết luận Lý giải Vận chuyển hàng hóa từ trung tâm phân phối hoặc kho hàng đến điểm nhận của khách hàng cuối.

Câu 3: Hiệu ứng Bullwhip (Hiệu ứng chiếc roi da) trong chuỗi cung ứng trực tuyến thường dẫn đến hậu quả nào sau đây?

A. Lượng tồn kho thực tế luôn thấp hơn dự báo ở mọi cấp độ.
B. Sự biến động nhu cầu tăng dần khi đi ngược lên phía trên chuỗi cung ứng.
C. Tốc độ giao hàng đến khách hàng cuối được cải thiện đáng kể.
D. Sự minh bạch thông tin giữa các thành viên trong chuỗi cung ứng được tối ưu hóa.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo lý thuyết quản trị chuỗi cung ứng, hiệu ứng Bullwhip mô tả hiện tượng các biến động nhỏ về nhu cầu của khách hàng bị phóng đại thành những dao động lớn khi truyền ngược lại phía nhà sản xuất, dẫn đến sự biến động nhu cầu tăng dần khi đi ngược lên phía trên chuỗi cung ứng. Kết luận Lý giải Sự biến động nhu cầu tăng dần khi đi ngược lên phía trên chuỗi cung ứng.

Câu 4: Mô hình 'Dark Store' trong kinh doanh online được hiểu là gì?

A. Cửa hàng bán lẻ truyền thống không sử dụng hệ thống đèn chiếu sáng.
B. Cửa hàng vật lý được chuyển đổi thành trung tâm thực hiện đơn hàng online, không phục vụ khách trực tiếp.
C. Kho hàng nằm sâu trong lòng đất để tiết kiệm chi phí làm mát.
D. Trạm nhận hàng tự động (Parcel Locker) đặt tại các khu chung cư.

💡 Lời giải chi tiết:

Dark store là những điểm bán lẻ được thiết kế giống siêu thị nhưng đóng cửa với khách mua trực tiếp để chuyên phục vụ việc lấy hàng và đóng gói cho các đơn hàng trực tuyến, vì vậy nó là cửa hàng vật lý được chuyển đổi thành trung tâm thực hiện đơn hàng online, không phục vụ khách trực tiếp. Kết luận Lý giải Cửa hàng vật lý được chuyển đổi thành trung tâm thực hiện đơn hàng online, không phục vụ khách trực tiếp.

Câu 5: Yếu tố nào sau đây là thách thức lớn nhất của 'Reverse Logistics' (Logistics ngược) trong thương mại điện tử?

A. Khách hàng không có nhu cầu trả lại hàng hóa đã mua trực tuyến.
B. Chi phí xử lý cao và quy trình kiểm định hàng trả về phức tạp.
C. Hàng hóa trả về luôn có chất lượng tốt hơn hàng hóa mới.
D. Hệ thống thông tin quản lý kho không thể ghi nhận hàng nhập lại.

💡 Lời giải chi tiết:

Logistics ngược trong thương mại điện tử tốn kém do chi phí thu hồi đơn lẻ và đòi hỏi quy trình đánh giá lại trạng thái hàng hóa, nên thách thức lớn nhất là chi phí xử lý cao và quy trình kiểm định hàng trả về phức tạp. Kết luận Lý giải Chi phí xử lý cao và quy trình kiểm định hàng trả về phức tạp.

Câu 6: Chức năng chính của hệ thống WMS (Warehouse Management System) trong logistics online là gì?

A. Thiết kế giao diện website bán hàng cho doanh nghiệp.
B. Tối ưu hóa việc sắp xếp hàng hóa, quản lý tồn kho và quy trình lấy hàng (picking).
C. Quản lý quan hệ khách hàng và các chiến dịch email marketing.
D. Tính toán tiền lương cho nhân viên bộ phận giao hàng.

💡 Lời giải chi tiết:

WMS là phần mềm chuyên dụng để điều hành các hoạt động trong kho, giúp kiểm soát vị trí và lưu lượng hàng hóa, do đó chức năng chính là tối ưu hóa việc sắp xếp hàng hóa, quản lý tồn kho và quy trình lấy hàng (picking). Kết luận Lý giải Tối ưu hóa việc sắp xếp hàng hóa, quản lý tồn kho và quy trình lấy hàng (picking).

Câu 7: Trong cách tính phí vận chuyển online, 'Volumetric Weight' (Trọng lượng quy đổi) thường được áp dụng khi nào?

A. Hàng hóa có kích thước nhỏ nhưng khối lượng thực tế rất nặng.
B. Hàng hóa có kích thước cồng kềnh nhưng khối lượng thực tế nhẹ.
C. Chỉ áp dụng cho các đơn hàng vận chuyển trong nội thành.
D. Khi khách hàng yêu cầu giao hàng hỏa tốc trong vòng 1 giờ.

💡 Lời giải chi tiết:

Trọng lượng quy đổi được các đơn vị vận chuyển sử dụng để phản ánh không gian mà kiện hàng chiếm chỗ trên phương tiện, đặc biệt quan trọng khi hàng hóa có kích thước cồng kềnh nhưng khối lượng thực tế nhẹ. Kết luận Lý giải Hàng hóa có kích thước cồng kềnh nhưng khối lượng thực tế nhẹ.

Câu 8: Chỉ số KPI 'Perfect Order Rate' (Tỷ lệ đơn hàng hoàn hảo) được tính dựa trên những yếu tố nào?

A. Đơn hàng được giao đúng hạn, đầy đủ, không hư hỏng và kèm theo chứng từ chính xác.
B. Số lượng đơn hàng mà khách hàng đã thanh toán qua thẻ tín dụng.
C. Tổng doanh thu đạt được từ các đơn hàng không bị khách hàng khiếu nại.
D. Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng lần thứ hai trên trang web.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo định nghĩa chuẩn trong logistics, một đơn hàng hoàn hảo phải thỏa mãn đồng thời tất cả các tiêu chí về thời gian, chất lượng hàng hóa và độ chính xác của hồ sơ, vì vậy nó dựa trên việc đơn hàng được giao đúng hạn, đầy đủ, không hư hỏng và kèm theo chứng từ chính xác. Kết luận Lý giải Đơn hàng được giao đúng hạn, đầy đủ, không hư hỏng và kèm theo chứng từ chính xác.

Câu 9: Khái niệm 'Micro-fulfillment Center' (Trung tâm thực hiện đơn hàng siêu nhỏ) có ưu điểm nổi bật gì so với kho truyền thống?

A. Diện tích lớn hơn và nằm xa khu vực dân cư để giảm chi phí thuê mặt bằng.
B. Sử dụng ít công nghệ tự động hóa hơn để tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu.
C. Nằm gần khách hàng cuối giúp giảm thời gian và chi phí giao hàng chặng cuối.
D. Chỉ phục vụ mục đích lưu kho lâu dài cho các mặt hàng ít biến động.

💡 Lời giải chi tiết:

Các trung tâm MFC thường được đặt tại các đô thị đông dân để rút ngắn khoảng cách tới người mua, do đó ưu điểm là nằm gần khách hàng cuối giúp giảm thời gian và chi phí giao hàng chặng cuối. Kết luận Lý giải Nằm gần khách hàng cuối giúp giảm thời gian và chi phí giao hàng chặng cuối.

Câu 10: Sự khác biệt cơ bản giữa 3PL (Third-party Logistics) và 4PL (Fourth-party Logistics) là gì?

A. 3PL sở hữu nhiều phương tiện vận tải hơn so với mô hình 4PL.
B. 4PL đóng vai trò là nhà tích hợp chuỗi cung ứng, quản lý cả các nhà cung cấp 3PL.
C. 3PL tập trung vào tư vấn chiến lược trong khi 4PL tập trung vào thực thi vận hành.
D. 4PL chỉ hoạt động trong phạm vi nội địa còn 3PL hoạt động toàn cầu.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong khi 3PL tập trung vào các dịch vụ logistics đơn lẻ hoặc tích hợp, 4PL là một đơn vị tư vấn và quản lý tổng thể chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp, đóng vai trò là nhà tích hợp chuỗi cung ứng, quản lý cả các nhà cung cấp 3PL. Kết luận Lý giải 4PL đóng vai trò là nhà tích hợp chuỗi cung ứng, quản lý cả các nhà cung cấp 3PL.

Câu 11: Thuật ngữ 'Cross-docking' trong quản trị kho hàng online giúp mang lại lợi ích gì?

A. Kéo dài thời gian lưu kho để chờ giá thị trường tăng cao.
B. Giảm thiểu thời gian lưu kho bằng cách chuyển hàng trực tiếp từ cửa nhập sang cửa xuất.
C. Tăng cường quy trình đóng gói thủ công để đảm bảo độ tỉ mỉ.
D. Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu sử dụng hệ thống quản lý vận tải (TMS).

💡 Lời giải chi tiết:

Cross-docking là kỹ thuật logistics loại bỏ khâu lưu kho trung gian, giúp đẩy nhanh tốc độ luân chuyển hàng hóa, nên lợi ích là giảm thiểu thời gian lưu kho bằng cách chuyển hàng trực tiếp từ cửa nhập sang cửa xuất. Kết luận Lý giải Giảm thiểu thời gian lưu kho bằng cách chuyển hàng trực tiếp từ cửa nhập sang cửa xuất.

Câu 12: Mô hình 'BOPIS' (Buy Online, Pick Up In Store) ảnh hưởng như thế nào đến logistics của doanh nghiệp?

A. Làm tăng chi phí giao hàng chặng cuối do phải thuê nhiều shipper.
B. Giảm áp lực cho hệ thống giao hàng và tận dụng được lượng tồn kho tại cửa hàng vật lý.
C. Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu quản lý tồn kho tại các chi nhánh bán lẻ.
D. Khiến quy trình đặt hàng trên website trở nên phức tạp và chậm chạp hơn.

💡 Lời giải chi tiết:

BOPIS cho phép khách hàng tự đến lấy hàng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận chuyển chặng cuối và tối ưu hóa hàng tồn có sẵn tại điểm bán, từ đó giảm áp lực cho hệ thống giao hàng và tận dụng được lượng tồn kho tại cửa hàng vật lý. Kết luận Lý giải Giảm áp lực cho hệ thống giao hàng và tận dụng được lượng tồn kho tại cửa hàng vật lý.

Câu 13: Trong logistics thương mại điện tử, 'Click-to-ship' time là khoảng thời gian tính từ khi nào?

A. Từ khi khách hàng bắt đầu xem sản phẩm đến khi thanh toán thành công.
B. Từ khi đơn hàng được xác nhận đến khi hàng rời khỏi kho để bắt đầu giao.
C. Từ khi hàng rời kho đến khi khách hàng nhận được kiện hàng.
D. Từ khi khách hàng nhận hàng đến khi họ hoàn tất việc đánh giá sản phẩm.

💡 Lời giải chi tiết:

Chỉ số này đo lường hiệu quả của quy trình xử lý đơn hàng nội bộ (fulfillment), tính từ khi đơn hàng được xác nhận đến khi hàng rời khỏi kho để bắt đầu giao. Kết luận Lý giải Từ khi đơn hàng được xác nhận đến khi hàng rời khỏi kho để bắt đầu giao.

Câu 14: Thách thức chính của việc sử dụng 'Crowdsourced Delivery' (Giao hàng dựa trên cộng đồng) là gì?

A. Chi phí đầu tư vào phương tiện vận tải của doanh nghiệp quá lớn.
B. Khó kiểm soát chất lượng dịch vụ và tính nhất quán trong trải nghiệm khách hàng.
C. Tốc độ giao hàng chậm hơn nhiều so với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp.
D. Chỉ có thể áp dụng được ở các vùng nông thôn hẻo lánh.

💡 Lời giải chi tiết:

Vì dựa vào các shipper tự do không thuộc biên chế cố định, doanh nghiệp gặp khó kiểm soát chất lượng dịch vụ và tính nhất quán trong trải nghiệm khách hàng. Kết luận Lý giải Khó kiểm soát chất lượng dịch vụ và tính nhất quán trong trải nghiệm khách hàng.

Câu 15: Chiến lược 'Green Logistics' trong kinh doanh online thường tập trung vào hoạt động nào?

A. Tăng cường sử dụng bao bì nhựa dùng một lần để tiết kiệm chi phí.
B. Tối ưu hóa lộ trình giao hàng và sử dụng bao bì tái chế để giảm tác động môi trường.
C. Sử dụng phương tiện vận tải cũ để giảm chi phí khấu hao tài sản.
D. Tập trung tối đa vào tốc độ giao hàng bất chấp mức tiêu thụ nhiên liệu.

💡 Lời giải chi tiết:

Logistics xanh hướng đến việc giảm thiểu khí thải và chất thải, do đó hoạt động cốt lõi là tối ưu hóa lộ trình giao hàng và sử dụng bao bì tái chế để giảm tác động môi trường. Kết luận Lý giải Tối ưu hóa lộ trình giao hàng và sử dụng bao bì tái chế để giảm tác động môi trường.

Câu 16: Tại sao 'Cold Chain' (Chuỗi cung ứng lạnh) lại quan trọng đối với logistics thực phẩm trực tuyến?

A. Giúp sản phẩm trông đẹp mắt hơn khi giao đến tay khách hàng.
B. Đảm bảo duy trì nhiệt độ ổn định để bảo quản chất lượng và an toàn thực phẩm.
C. Làm giảm trọng lượng của hàng hóa để tiết kiệm phí vận chuyển.
D. Rút ngắn thời gian thanh toán giữa khách hàng và người bán.

💡 Lời giải chi tiết:

Chuỗi cung ứng lạnh là yếu tố bắt buộc để ngăn chặn sự hư hỏng của thực phẩm tươi sống trong quá trình vận chuyển, vì vậy nó đảm bảo duy trì nhiệt độ ổn định để bảo quản chất lượng và an toàn thực phẩm. Kết luận Lý giải Đảm bảo duy trì nhiệt độ ổn định để bảo quản chất lượng và an toàn thực phẩm.

Câu 17: Việc sử dụng 'Predictive Analytics' (Phân tích dự đoán) trong logistics giúp doanh nghiệp online điều gì?

A. Tự động hoàn tiền cho khách hàng mà không cần lý do.
B. Dự báo nhu cầu khách hàng để tối ưu hóa mức tồn kho và phân bổ hàng hóa.
C. Thay thế hoàn toàn con người trong bộ phận chăm sóc khách hàng.
D. Xóa bỏ mọi rủi ro về hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển.

💡 Lời giải chi tiết:

Phân tích dự đoán sử dụng dữ liệu lịch sử để ước tính nhu cầu tương lai, giúp doanh nghiệp chuẩn bị sẵn lượng hàng cần thiết, từ đó dự báo nhu cầu khách hàng để tối ưu hóa mức tồn kho và phân bổ hàng hóa. Kết luận Lý giải Dự báo nhu cầu khách hàng để tối ưu hóa mức tồn kho và phân bổ hàng hóa.

Câu 18: Quy trình 'Gatekeeping' trong logistics ngược có vai trò gì?

A. Kiểm soát cửa ra vào của kho hàng để ngăn chặn mất trộm hàng hóa.
B. Sàng lọc hàng trả về ngay tại điểm thu hồi để quyết định chấp nhận hay từ chối.
C. Ghi chép thông tin khách hàng vào danh sách đen nếu họ trả hàng quá nhiều.
D. Quản lý việc thanh toán phí vận chuyển cho các shipper chặng cuối.

💡 Lời giải chi tiết:

Gatekeeping là bước kiểm tra đầu tiên trong quy trình logistics ngược nhằm giảm thiểu việc thu hồi hàng hóa không đủ điều kiện, vì vậy nó là việc sàng lọc hàng trả về ngay tại điểm thu hồi để quyết định chấp nhận hay từ chối. Kết luận Lý giải Sàng lọc hàng trả về ngay tại điểm thu hồi để quyết định chấp nhận hay từ chối.

Câu 19: Mục đích chính của việc duy trì 'Safety Stock' (Tồn kho an toàn) trong bán lẻ trực tuyến là gì?

A. Giảm thiểu chi phí lưu kho định kỳ của doanh nghiệp.
B. Phòng ngừa rủi ro thiếu hụt hàng do biến động nhu cầu hoặc chậm trễ cung ứng.
C. Đảm bảo kho luôn đầy hàng để gây ấn tượng với các nhà đầu tư.
D. Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu phải kiểm kê hàng hóa hàng tháng.

💡 Lời giải chi tiết:

Tồn kho an toàn đóng vai trò như một lớp đệm chống lại sự không chắc chắn của thị trường, giúp phòng ngừa rủi ro thiếu hụt hàng do biến động nhu cầu hoặc chậm trễ cung ứng. Kết luận Lý giải Phòng ngừa rủi ro thiếu hụt hàng do biến động nhu cầu hoặc chậm trễ cung ứng.

Câu 20: Ứng dụng của công nghệ Blockchain trong logistics thương mại điện tử chủ yếu nhằm giải quyết vấn đề nào?

A. Tăng tốc độ xử lý đồ họa trên các website bán hàng.
B. Nâng cao tính minh bạch và khả năng truy xuất nguồn gốc của hàng hóa.
C. Giảm trọng lượng thực tế của các kiện hàng khi vận chuyển đường hàng không.
D. Thay thế các phương tiện vận tải chạy bằng xăng dầu truyền thống.

💡 Lời giải chi tiết:

Với đặc tính phi tập trung và không thể sửa đổi, Blockchain giúp các bên tin tưởng hơn về hành trình sản phẩm, từ đó nâng cao tính minh bạch và khả năng truy xuất nguồn gốc của hàng hóa. Kết luận Lý giải Nâng cao tính minh bạch và khả năng truy xuất nguồn gốc của hàng hóa.

Câu 21: Chỉ số 'Inventory Turnover' (Vòng quay hàng tồn kho) cao thường cho thấy điều gì về doanh nghiệp online?

A. Doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc tiêu thụ hàng hóa.
B. Hàng hóa được bán đi và thay thế nhanh chóng, hiệu quả sử dụng vốn tốt.
C. Chi phí lưu kho đang chiếm tỷ trọng quá lớn trong tổng chi phí vận hành.
D. Hệ thống quản lý kho của doanh nghiệp đang hoạt động rất kém hiệu quả.

💡 Lời giải chi tiết:

Vòng quay hàng tồn kho cao chứng tỏ hàng hóa luân chuyển tốt, giảm rủi ro hàng lỗi thời và giải phóng vốn nhanh, nghĩa là hàng hóa được bán đi và thay thế nhanh chóng, hiệu quả sử dụng vốn tốt. Kết luận Lý giải Hàng hóa được bán đi và thay thế nhanh chóng, hiệu quả sử dụng vốn tốt.

Câu 22: Một 'Courier Aggregator' (Đơn vị tích hợp vận chuyển) mang lại lợi ích gì cho các shop online nhỏ?

A. Sở hữu và trực tiếp vận hành đội xe vận tải riêng cho từng shop.
B. Cung cấp một nền tảng duy nhất để kết nối và quản lý nhiều đơn vị giao vận khác nhau.
C. Chịu trách nhiệm sản xuất hàng hóa thay cho các cửa hàng trực tuyến.
D. Chỉ tập trung vào việc lưu kho hàng hóa mà không tham gia vào khâu giao hàng.

💡 Lời giải chi tiết:

Các đơn vị tích hợp giúp shop online dễ dàng so sánh giá và sử dụng dịch vụ của nhiều hãng vận chuyển trên một giao diện, nên lợi ích là cung cấp một nền tảng duy nhất để kết nối và quản lý nhiều đơn vị giao vận khác nhau. Kết luận Lý giải Cung cấp một nền tảng duy nhất để kết nối và quản lý nhiều đơn vị giao vận khác nhau.

Câu 23: Tính năng 'Real-time Tracking' (Theo dõi thời gian thực) trong giao hàng chủ yếu tác động đến yếu tố nào?

A. Làm tăng khối lượng công việc cho bộ phận kế toán của doanh nghiệp.
B. Nâng cao sự tin tưởng và cải thiện trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.
C. Giảm tốc độ di chuyển thực tế của phương tiện vận tải trên đường.
D. Khiến cho bao bì hàng hóa trở nên bền chắc và an toàn hơn.

💡 Lời giải chi tiết:

Việc biết rõ đơn hàng đang ở đâu giúp khách hàng chủ động và yên tâm hơn, từ đó nâng cao sự tin tưởng và cải thiện trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Kết luận Lý giải Nâng cao sự tin tưởng và cải thiện trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.

Câu 24: Tại sao các điểm 'Parcel Locker' (Tủ nhận hàng tự động) ngày càng phổ biến trong logistics đô thị?

A. Vì chúng cho phép khách hàng nhận hàng 24/7 và giảm tỷ lệ giao hàng không thành công.
B. Vì chúng có khả năng tự sản xuất hàng hóa ngay tại chỗ cho khách hàng.
C. Vì chúng loại bỏ hoàn toàn nhu cầu sử dụng nhân viên giao hàng chặng cuối.
D. Vì chúng chỉ được xây dựng để phục vụ những khách hàng không sử dụng điện thoại di động.

💡 Lời giải chi tiết:

Parcel Locker giải quyết vấn đề khách không có nhà khi shipper đến, do đó chúng cho phép khách hàng nhận hàng 24/7 và giảm tỷ lệ giao hàng không thành công. Kết luận Lý giải Vì chúng cho phép khách hàng nhận hàng 24/7 và giảm tỷ lệ giao hàng không thành công.

Câu 25: Trong dịch vụ 'Fulfillment by Amazon' (FBA), Amazon thay mặt người bán thực hiện những công đoạn nào?

A. Tìm kiếm nguồn hàng và đàm phán giá với các nhà máy sản xuất.
B. Lưu kho, đóng gói, vận chuyển và hỗ trợ dịch vụ khách hàng/xử lý trả hàng.
C. Chụp ảnh sản phẩm và viết mô tả hàng hóa cho trang web của người bán.
D. Quản lý toàn bộ các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội cho doanh nghiệp.

💡 Lời giải chi tiết:

Mô hình FBA cho phép người bán gửi hàng vào kho của Amazon, sau đó Amazon sẽ chịu trách nhiệm lưu kho, đóng gói, vận chuyển và hỗ trợ dịch vụ khách hàng/xử lý trả hàng. Kết luận Lý giải Lưu kho, đóng gói, vận chuyển và hỗ trợ dịch vụ khách hàng/xử lý trả hàng.

Danh sách trắc nghiệm Làm bài tiếp theo

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Các bài trắc nghiệm liên quan

Bộ 7 - Trắc nghiệm Quản trị logistics kinh doanh online

Bộ trắc nghiệm 272 lượt làm

Làm ngay

Bộ 8 - Trắc nghiệm Quản trị logistics kinh doanh online

Bộ trắc nghiệm 289 lượt làm

Làm ngay

Bộ 9 - Trắc nghiệm Quản trị logistics kinh doanh online

Bộ trắc nghiệm 106 lượt làm

Làm ngay

Bộ 10 - Trắc nghiệm Quản trị logistics kinh doanh online

Bộ trắc nghiệm 123 lượt làm

Làm ngay

Bộ 11 - Trắc nghiệm Quản trị logistics kinh doanh online

Bộ trắc nghiệm 140 lượt làm

Làm ngay

Bộ 12 - Trắc nghiệm Quản trị logistics kinh doanh online

Bộ trắc nghiệm 157 lượt làm

Làm ngay

Bộ 6 - Trắc nghiệm Quản trị logistics kinh doanh online

Kết quả của bạn:

Câu 1: Trong mô hình Drop-shipping, trách nhiệm chính của người bán lẻ (Retailer) về mặt logistics là gì?

Câu 2: Thuật ngữ 'Last-mile delivery' (Giao hàng chặng cuối) trong logistics thương mại điện tử thường được hiểu là gì?

Câu 3: Hiệu ứng Bullwhip (Hiệu ứng chiếc roi da) trong chuỗi cung ứng trực tuyến thường dẫn đến hậu quả nào sau đây?

Câu 4: Mô hình 'Dark Store' trong kinh doanh online được hiểu là gì?

Câu 5: Yếu tố nào sau đây là thách thức lớn nhất của 'Reverse Logistics' (Logistics ngược) trong thương mại điện tử?

Câu 6: Chức năng chính của hệ thống WMS (Warehouse Management System) trong logistics online là gì?

Câu 7: Trong cách tính phí vận chuyển online, 'Volumetric Weight' (Trọng lượng quy đổi) thường được áp dụng khi nào?

Câu 8: Chỉ số KPI 'Perfect Order Rate' (Tỷ lệ đơn hàng hoàn hảo) được tính dựa trên những yếu tố nào?

Câu 9: Khái niệm 'Micro-fulfillment Center' (Trung tâm thực hiện đơn hàng siêu nhỏ) có ưu điểm nổi bật gì so với kho truyền thống?

Câu 10: Sự khác biệt cơ bản giữa 3PL (Third-party Logistics) và 4PL (Fourth-party Logistics) là gì?

Câu 11: Thuật ngữ 'Cross-docking' trong quản trị kho hàng online giúp mang lại lợi ích gì?

Câu 12: Mô hình 'BOPIS' (Buy Online, Pick Up In Store) ảnh hưởng như thế nào đến logistics của doanh nghiệp?

Câu 13: Trong logistics thương mại điện tử, 'Click-to-ship' time là khoảng thời gian tính từ khi nào?

Câu 14: Thách thức chính của việc sử dụng 'Crowdsourced Delivery' (Giao hàng dựa trên cộng đồng) là gì?

Câu 15: Chiến lược 'Green Logistics' trong kinh doanh online thường tập trung vào hoạt động nào?

Câu 16: Tại sao 'Cold Chain' (Chuỗi cung ứng lạnh) lại quan trọng đối với logistics thực phẩm trực tuyến?

Câu 17: Việc sử dụng 'Predictive Analytics' (Phân tích dự đoán) trong logistics giúp doanh nghiệp online điều gì?

Câu 18: Quy trình 'Gatekeeping' trong logistics ngược có vai trò gì?

Câu 19: Mục đích chính của việc duy trì 'Safety Stock' (Tồn kho an toàn) trong bán lẻ trực tuyến là gì?

Câu 20: Ứng dụng của công nghệ Blockchain trong logistics thương mại điện tử chủ yếu nhằm giải quyết vấn đề nào?

Câu 21: Chỉ số 'Inventory Turnover' (Vòng quay hàng tồn kho) cao thường cho thấy điều gì về doanh nghiệp online?

Câu 22: Một 'Courier Aggregator' (Đơn vị tích hợp vận chuyển) mang lại lợi ích gì cho các shop online nhỏ?

Câu 23: Tính năng 'Real-time Tracking' (Theo dõi thời gian thực) trong giao hàng chủ yếu tác động đến yếu tố nào?

Câu 24: Tại sao các điểm 'Parcel Locker' (Tủ nhận hàng tự động) ngày càng phổ biến trong logistics đô thị?

Câu 25: Trong dịch vụ 'Fulfillment by Amazon' (FBA), Amazon thay mặt người bán thực hiện những công đoạn nào?

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Voviethoang.top

Voviethoangseo.com

Seogenz.top