Quay lại danh mục Trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh
Bộ 15 - Trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh có đáp án

Bộ 15 - Trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh có đáp án

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 15 - Trắc nghiệm Giao tiếp trong kinh doanh có đáp án chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong kỹ năng lắng nghe chủ động, việc người nghe diễn đạt lại ý của người nói bằng ngôn ngữ của mình được gọi là gì?

Câu 2: Theo nguyên tắc '7 Cs' trong giao tiếp kinh doanh, yếu tố 'Conciseness' (Sự súc tích) yêu cầu người gửi thông điệp phải làm gì?

Câu 3: Trong bối cảnh văn hóa giao tiếp, các quốc gia như Nhật Bản và Việt Nam thường được xếp vào nhóm văn hóa nào theo Edward T. Hall?

Câu 4: Khi giải quyết xung đột bằng phong cách 'Cộng tác' (Collaborating) theo mô hình Thomas-Kilmann, mục tiêu chính là gì?

Câu 5: Trong một email kinh doanh, chức năng 'BCC' (Blind Carbon Copy) thường được sử dụng nhằm mục đích gì?

Câu 6: Theo mô hình giao tiếp, yếu tố 'Nhiễu' (Noise) được hiểu là gì?

Câu 7: Quy tắc '10-20-30' của Guy Kawasaki trong thuyết trình kinh doanh khuyến nghị điều gì về số lượng trang slide?

Câu 8: Trong đàm phán, thuật ngữ 'BATNA' có ý nghĩa là gì?

Câu 9: Kỹ năng 'Small Talk' (Trò chuyện xã giao) trong kinh doanh đóng vai trò quan trọng nhất ở giai đoạn nào?

Câu 10: Trong văn hóa làm việc của người Nhật, nghi thức 'Meishi' đề cập đến hoạt động nào?

Câu 11: Theo lý thuyết về khoảng cách không gian (Proxemics), khoảng cách từ 1,2 mét đến 3,6 mét giữa hai người thường được gọi là gì?

Câu 12: Hình thức giao tiếp 'Chiều ngang' (Lateral communication) trong tổ chức diễn ra giữa những đối tượng nào?

Câu 13: Để phản hồi một cách xây dựng (Constructive Feedback), người quản lý nên áp dụng nguyên tắc nào sau đây?

Câu 14: Trong kỹ năng thuyết trình, 'Quy tắc 7-38-55' của Albert Mehrabian nhấn mạnh rằng yếu tố nào chiếm tỷ trọng lớn nhất trong việc truyền tải cảm xúc?

Câu 15: Hành động 'Gật đầu' trong giao tiếp kinh doanh ở hầu hết các nền văn hóa phương Tây thường mang ý nghĩa gì?

Câu 16: Việc sử dụng quá nhiều 'Jargon' (Từ lóng/Thuật ngữ chuyên ngành) khi giao tiếp với khách hàng không cùng lĩnh vực sẽ gây ra rào cản gì?

Câu 17: Một tiêu đề email (Subject line) chuyên nghiệp trong kinh doanh cần đảm bảo đặc điểm nào?

Câu 18: Hiện tượng 'Groupthink' (Tư duy tập thể) trong giao tiếp nhóm thường dẫn đến hệ quả tiêu cực nào?

Câu 19: Trong phong cách giao tiếp 'Quyết đoán' (Assertive), người nói thường thể hiện đặc điểm nào?

Câu 20: Khi thực hiện một cuộc gọi điện thoại kinh doanh, thời điểm nào là tốt nhất để giới thiệu bản thân và mục đích cuộc gọi?

Câu 21: Trong kỹ năng lắng nghe, việc đặt câu hỏi 'Tại sao ông/bà lại nghĩ rằng phương án này hiệu quả hơn?' thuộc loại câu hỏi nào?

Câu 22: Theo Geert Hofstede, chỉ số 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) cao trong một tổ chức có nghĩa là gì?

Câu 23: Khi soạn thảo một bản ghi nhớ (Memo) nội bộ, phần 'Mục đích' (Purpose statement) nên được đặt ở đâu?

Câu 24: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, thuật ngữ 'Paralanguage' (Cận ngôn ngữ) bao gồm yếu tố nào?

Câu 25: Nguyên tắc 'You attitude' (Thái độ hướng về người đọc) trong văn bản kinh doanh có nghĩa là gì?