💡 Lời giải chi tiết:
Theo mô hình POEM, Owned Media là các tài sản như website, fanpage của hãng, trong khi Earned Media là sự công nhận tự nguyện từ công chúng và báo chí. Kết luận Lý giải Earned Media là sự lan truyền tự nhiên từ khách hàng còn Owned Media là các kênh do doanh nghiệp kiểm soát