Bộ 6 - Trắc nghiệm Khởi sự kinh doanh online có đáp án
Thời gian còn lại: --:--
Kết quả của bạn:
Bạn đã đúng:
Bạn đã sai:
Tổng số câu:
Câu 1:
Ưu điểm lớn nhất của mô hình kinh doanh Dropshipping đối với người mới khởi sự là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo phân tích phổ biến, Dropshipping cho phép người bán bỏ qua khâu nhập hàng và quản lý kho bãi, từ đó giảm thiểu tối đa rủi ro tài chính ban đầu cho người mới nên Kết luận Lý giải Vốn đầu tư ban đầu thấp và không cần lưu kho.
Câu 2:
Trong khởi sự kinh doanh online, khái niệm 'USP' (Unique Selling Proposition) được hiểu là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
USP là đặc điểm hoặc lợi ích nổi bật mà chỉ doanh nghiệp bạn mới có, giúp khách hàng nhận diện và lựa chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh nên Kết luận Lý giải Lợi thế bán hàng độc nhất giúp phân biệt với đối thủ.
Câu 3:
Khi thực hiện phân tích SWOT để khởi sự kinh doanh, yếu tố 'Cơ hội' (Opportunities) thường đến từ đâu?
💡 Lời giải chi tiết:
Trong ma trận SWOT, cơ hội là các yếu tố thuận lợi từ môi trường vĩ mô, xu hướng thị trường hoặc chính sách pháp luật mà doanh nghiệp có thể khai thác nên Kết luận Lý giải Sự thay đổi tích cực từ môi trường bên ngoài và thị trường.
Câu 4:
Mô hình AIDA trong marketing online bao gồm các giai đoạn nào theo thứ tự?
💡 Lời giải chi tiết:
AIDA là viết tắt của Attention (Chú ý), Interest (Quan tâm), Desire (Mong muốn) và Action (Hành động), mô tả tâm lý khách hàng từ lúc biết đến mua hàng nên Kết luận Lý giải Chú ý, Quan tâm, Mong muốn, Hành động.
Câu 5:
Vì sao từ khóa đuôi dài ('long-tail keywords') thường được ưu tiên cho website mới khởi sự?
💡 Lời giải chi tiết:
Từ khóa đuôi dài tập trung vào nhu cầu cụ thể của khách hàng, ít đối thủ cạnh tranh hơn từ khóa ngắn và giúp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu nên Kết luận Lý giải Độ cạnh tranh thấp và tỷ lệ chuyển đổi thường cao hơn.
Câu 6:
Theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, cá nhân kinh doanh online trên sàn TMĐT có doanh thu từ bao nhiêu tiền/năm trở lên thì phải nộp thuế?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo Thông tư 40/2021/TT-BTC, cá nhân có doanh thu từ hoạt động sản xuất, kinh doanh trong năm dương lịch từ trên 100 triệu đồng trở lên thuộc diện nộp thuế TNCN và thuế GTGT nên Kết luận Lý giải Trên 100 triệu đồng.
Câu 7:
Trong phễu marketing (Marketing Funnel), giai đoạn nào tập trung vào việc biến người lạ thành khách tiềm năng (Leads)?
💡 Lời giải chi tiết:
Giai đoạn Nhận thức nằm ở phần đầu phễu (Top of Funnel), nơi doanh nghiệp thu hút sự chú ý của người dùng để họ biết đến thương hiệu nên Kết luận Lý giải Giai đoạn Nhận thức (Awareness).
Câu 8:
Chỉ số 'Bounce Rate' (Tỷ lệ thoát) trên website phản ánh điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tỷ lệ thoát đo lường phần trăm số phiên truy cập chỉ xem một trang duy nhất rồi rời đi, thường cho thấy nội dung hoặc trải nghiệm trang chưa đủ hấp dẫn nên Kết luận Lý giải Tỷ lệ người dùng truy cập trang và rời đi ngay mà không tương tác thêm.
Câu 9:
Rủi ro lớn nhất của hình thức thanh toán COD (Giao hàng thu tiền hộ) đối với người bán online là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Thanh toán COD cho phép khách hàng kiểm tra và trả tiền sau, dẫn đến rủi ro khách thay đổi ý định hoặc không nhận hàng, gây tổn thất phí ship hai chiều nên Kết luận Lý giải Tỷ lệ hoàn hàng (bom hàng) cao gây thiệt hại chi phí vận chuyển.
Câu 10:
Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) đóng vai trò gì trong khởi sự kinh doanh online?
💡 Lời giải chi tiết:
CRM là công cụ giúp lưu trữ thông tin, lịch sử giao dịch và phân loại khách hàng để thực hiện các chiến dịch chăm sóc hiệu quả nên Kết luận Lý giải Quản lý dữ liệu, tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Câu 11:
Để tham gia 'Shopee Mall', một gian hàng online bắt buộc phải đáp ứng yêu cầu nào sau đây?
💡 Lời giải chi tiết:
Shopee Mall là không gian dành cho các thương hiệu và đại lý ủy quyền, yêu cầu tính pháp lý cao về doanh nghiệp và tính chính hãng của sản phẩm nên Kết luận Lý giải Có giấy phép kinh doanh và các giấy tờ chứng nhận nguồn gốc hàng hóa chính hãng.
Câu 12:
Mô hình 'Affiliate Marketing' (Tiếp thị liên kết) hoạt động dựa trên nguyên tắc nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Tiếp thị liên kết là mô hình trả thưởng dựa trên hiệu suất, người làm affiliate nhận hoa hồng khi khách hàng click vào link và phát sinh đơn hàng thành công nên Kết luận Lý giải Trả hoa hồng khi có hành động cụ thể (như mua hàng) được thực hiện qua link giới thiệu.
Câu 13:
Kỹ thuật 'Storytelling' trong sáng tạo nội dung bán hàng online có mục đích chính là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Kể chuyện giúp sản phẩm trở nên gần gũi hơn, giúp khách hàng thấy được giá trị thực tế và xây dựng sợi dây liên kết vô hình với thương hiệu nên Kết luận Lý giải Tạo sự kết nối cảm xúc và lòng tin thông qua những câu chuyện.
Câu 14:
Điểm hòa vốn (Breakeven Point) trong kinh doanh được xác định khi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Điểm hòa vốn là trạng thái mà hoạt động kinh doanh không có lãi nhưng cũng không bị lỗ, tại đó doanh thu vừa đủ bù đắp mọi chi phí phát sinh nên Kết luận Lý giải Tổng doanh thu bằng tổng chi phí (biến phí và định phí).
Câu 15:
Thuật toán của TikTok ưu tiên phân phối video dựa trên yếu tố cốt lõi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
TikTok sử dụng thuật toán đề xuất dựa trên hành vi người dùng, ưu tiên những nội dung có tỷ lệ giữ chân người xem và tương tác cao dù kênh có ít follower nên Kết luận Lý giải Sự tương tác của người xem (thời gian xem, tim, bình luận, chia sẻ).
Câu 16:
Chỉ số 'Open Rate' trong Email Marketing đo lường điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tỷ lệ mở email giúp đánh giá hiệu quả của tiêu đề email và uy tín của người gửi đối với danh sách khách hàng nên Kết luận Lý giải Tỷ lệ người nhận mở email trên tổng số email đã gửi thành công.
Câu 17:
Chứng chỉ SSL (HTTPS) có vai trò gì quan trọng nhất đối với website bán hàng online?
💡 Lời giải chi tiết:
SSL đảm bảo rằng thông tin cá nhân và thẻ tín dụng của khách hàng được truyền đi một cách an toàn, đồng thời tăng uy tín của website đối với các công cụ tìm kiếm nên Kết luận Lý giải Mã hóa dữ liệu và bảo mật thông tin giao dịch của khách hàng.
Câu 18:
Tại sao chiến lược 'Thị trường ngách' (Niche Market) thường hiệu quả với các startup online?
💡 Lời giải chi tiết:
Tập trung vào một phân khúc nhỏ giúp startup tối ưu nguồn lực, phục vụ khách hàng tốt hơn và dễ dàng trở thành người dẫn đầu trong ngách đó nên Kết luận Lý giải Tránh đối đầu trực tiếp với các 'ông lớn' và tập trung vào nhu cầu cụ thể.
Câu 19:
Hoạt động 'Remarketing' (Tiếp thị lại) được thực hiện nhằm mục đích gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Remarketing giúp nhắc nhở và thuyết phục những khách hàng đã quan tâm sản phẩm nhưng chưa mua hàng quay lại hoàn tất giao dịch nên Kết luận Lý giải Hiển thị quảng cáo cho những người đã từng tương tác hoặc truy cập website.
Câu 20:
Trong xây dựng thương hiệu online, 'Brand Identity' (Nhận diện thương hiệu) bao gồm những yếu tố nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Nhận diện thương hiệu là tất cả những gì khách hàng có thể nhìn thấy, nghe thấy về thương hiệu, giúp tạo ấn tượng và sự khác biệt nên Kết luận Lý giải Hệ thống hình ảnh, màu sắc, logo và ngôn ngữ truyền tải đặc trưng.
Câu 21:
Khái niệm 'Last-mile delivery' (Giao hàng chặng cuối) trong logistics online nghĩa là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Đây là khâu cuối cùng và quan trọng nhất trong chuỗi cung ứng, ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận nên Kết luận Lý giải Quá trình vận chuyển hàng hóa từ kho phân phối đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
Câu 22:
Chiến lược 'Giá xâm nhập thị trường' (Penetration Pricing) thường được sử dụng khi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Bằng cách đặt giá thấp ban đầu, doanh nghiệp hy vọng thu hút được lượng lớn khách hàng và ngăn chặn đối thủ gia nhập thị trường nên Kết luận Lý giải Khi mới tung sản phẩm ra thị trường để nhanh chóng chiếm thị phần.
Câu 23:
Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất khi tối ưu trải nghiệm người dùng (UX) trên thiết bị di động cho website bán hàng?
💡 Lời giải chi tiết:
Vì phần lớn người dùng mua sắm qua điện thoại, một website mượt mà và dễ thao tác trên màn hình nhỏ là yếu tố sống còn để giữ chân họ nên Kết luận Lý giải Tốc độ tải trang nhanh và giao diện tương thích (Responsive).
Câu 24:
Mô hình kinh doanh B2B (Business-to-Business) online khác gì so với B2C?
💡 Lời giải chi tiết:
Khác với B2C bán cho cá nhân, B2B tập trung vào việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho các công ty, thường có giá trị đơn hàng lớn và quy trình mua phức tạp hơn nên Kết luận Lý giải Đối tượng khách hàng của B2B là các doanh nghiệp hoặc tổ chức khác.
Câu 25:
Trong marketing hiện đại, 'KOC' (Key Opinion Consumer) khác với 'KOL' (Key Opinion Leader) ở điểm cơ bản nào?
💡 Lời giải chi tiết:
KOC thường có lượng fan ít hơn nhưng sự tin tưởng của người theo dõi cao hơn nhờ vào các đánh giá mang tính trải nghiệm cá nhân chân thực nên Kết luận Lý giải KOC tập trung vào trải nghiệm thực tế và đánh giá sản phẩm một cách khách quan.
