Bộ 7 - Trắc nghiệm Khởi sự kinh doanh online có đáp án
Thời gian còn lại: --:--
Kết quả của bạn:
Bạn đã đúng:
Bạn đã sai:
Tổng số câu:
Câu 1:
Trong mô hình kinh doanh Dropshipping, đặc điểm nào sau đây là quan trọng nhất về quản lý hàng hóa?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo quy trình vận hành phổ biến, Dropshipping cho phép người bán cắt giảm chi phí kho bãi và rủi ro tồn kho vì Kết luận Lý giải Người bán không lưu kho hàng hóa mà chuyển đơn hàng cho bên thứ ba giao trực tiếp.
Câu 2:
Theo Nghị định 85/2021/ND-CP sửa đổi Nghị định 52/2013/ND-CP của Việt Nam, đối tượng nào sau đây phải thực hiện thông báo với Bộ Công Thương?
💡 Lời giải chi tiết:
Pháp luật hiện hành quy định các tổ chức hoặc cá nhân sở hữu website tự thiết lập để phục vụ hoạt động xúc tiến thương mại hoặc bán hàng phải đăng ký theo quy định vì Kết luận Lý giải Website thương mại điện tử bán hàng của cá nhân hoặc tổ chức.
Câu 3:
Thuật ngữ 'Long-tail keyword' (từ khóa đuôi dài) trong SEO có ý nghĩa gì đối với các shop online mới?
💡 Lời giải chi tiết:
Sử dụng từ khóa đuôi dài giúp doanh nghiệp mới dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu có nhu cầu cụ thể và ít đối mặt với cạnh tranh gay gắt vì Kết luận Lý giải Các cụm từ tìm kiếm dài, cụ thể và thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Câu 4:
Chỉ số CAC (Customer Acquisition Cost) trong kinh doanh online được hiểu là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
CAC là một chỉ số tài chính quan trọng đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị nhằm tìm kiếm khách hàng mới vì Kết luận Lý giải Tổng chi phí marketing và bán hàng chia cho số lượng khách hàng mới.
Câu 5:
Yếu tố cốt lõi tạo nên sự thành công của xu hướng 'Shoppertainment' trên các nền tảng như TikTok Shop là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Shoppertainment ưu tiên việc giữ chân người dùng bằng nội dung sáng tạo trước khi dẫn dắt họ đến hành vi mua sắm một cách tự nhiên vì Kết luận Lý giải Kết hợp giữa nội dung giải trí hấp dẫn và trải nghiệm mua sắm liền mạch.
Câu 6:
Nếu một cửa hàng trực tuyến có 1.000 lượt truy cập và chốt được 20 đơn hàng trong một ngày, tỷ lệ chuyển đổi (CR) là bao nhiêu?
💡 Lời giải chi tiết:
Tỷ lệ chuyển đổi được tính bằng cách lấy số đơn hàng chia cho tổng lượt truy cập và nhân với 100 vì Kết luận Lý giải 2%.
Câu 7:
Mô hình quản trị hàng tồn kho 'Just-in-Time' (JIT) mang lại lợi ích gì cho khởi sự kinh doanh online?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo triết lý quản trị tinh gọn, JIT giúp doanh nghiệp giảm chi phí lưu kho và tránh lãng phí vốn lưu động vì Kết luận Lý giải Mô hình quản trị hàng tồn kho nhằm tối thiểu hóa lưu kho bằng cách nhập hàng đúng lúc cần.
Câu 8:
Theo Thông tư 40/2021/TT-BTC, cá nhân kinh doanh online có doanh thu từ mức nào trở lên phải nộp thuế GTGT và thuế TNCN?
💡 Lời giải chi tiết:
Quy định thuế tại Việt Nam xác định ngưỡng doanh thu chịu thuế đối với hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh là mức nhất định hàng năm vì Kết luận Lý giải Doanh thu trên 100 triệu đồng mỗi năm.
Câu 9:
Trong chiến lược 'Đại dương xanh' (Blue Ocean Strategy), doanh nghiệp online nên tập trung vào điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Chiến lược này khuyến khích sự đổi mới sáng tạo để tìm ra thị trường mới nơi doanh nghiệp là người tiên phong vì Kết luận Lý giải Tạo ra một khoảng trống thị trường không có cạnh tranh và làm cho cạnh tranh trở nên không còn quan trọng.
Câu 10:
Mục tiêu chính của chiến dịch 'Retargeting' (Tiếp thị lại) trong quảng cáo online là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Retargeting tập trung vào việc chuyển đổi những người dùng đã quan tâm đến sản phẩm nhưng chưa hoàn thành giao dịch vì Kết luận Lý giải Hiển thị quảng cáo cho những người đã từng truy cập hoặc tương tác với thương hiệu.
Câu 11:
Trong công thức viết nội dung bán hàng AIDA, chữ 'D' đại diện cho thành phần nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Mô hình AIDA mô tả các giai đoạn tâm lý của khách hàng, trong đó giai đoạn kích thích sự mong muốn sở hữu sản phẩm là then chốt vì Kết luận Lý giải Desire (Khát khao).
Câu 12:
Kỹ thuật 'Upselling' trong bán hàng online được thực hiện như thế nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Khác với Cross-selling, Upselling tập trung vào việc gia tăng giá trị của chính sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm vì Kết luận Lý giải Khuyến khích khách hàng mua phiên bản cao cấp hoặc đắt tiền hơn của sản phẩm họ đang xem.
Câu 13:
Chỉ số Net Promoter Score (NPS) dùng để đo lường khía cạnh nào trong chăm sóc khách hàng?
💡 Lời giải chi tiết:
NPS dựa trên câu hỏi về khả năng khách hàng giới thiệu sản phẩm để đánh giá sự hài lòng và gắn kết lâu dài vì Kết luận Lý giải Lòng trung thành của khách hàng và khả năng họ giới thiệu thương hiệu cho người khác.
Câu 14:
Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến khả năng hiển thị tự nhiên (organic reach) của bài viết trên Facebook?
💡 Lời giải chi tiết:
Thuật toán của các mạng xã hội ưu tiên phân phối những nội dung có giá trị, được cộng đồng đón nhận và tương tác tích cực vì Kết luận Lý giải Tỷ lệ tương tác (like, comment, share) trên bài viết.
Câu 15:
Quy tắc '3 nhấp chuột' (3-click rule) trong thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) cho website bán hàng có ý nghĩa gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tiêu chuẩn UX hiện đại nhấn mạnh vào việc giảm thiểu nỗ lực của khách hàng khi tìm kiếm sản phẩm hoặc thanh toán vì Kết luận Lý giải Người dùng nên tìm thấy thông tin họ cần trong vòng tối đa 3 lần nhấp chuột.
Câu 16:
Khái niệm OEM (Original Equipment Manufacturer) trong sản xuất hàng hóa kinh doanh online có nghĩa là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Nhiều startup online sử dụng mô hình OEM để sở hữu sản phẩm mang thương hiệu riêng mà không cần đầu tư nhà xưởng vì Kết luận Lý giải Đơn vị sản xuất hàng hóa theo thiết kế và thông số kỹ thuật của bên đặt hàng.
Câu 17:
Trong quảng cáo trả phí (Paid Ads), chỉ số CPC (Cost Per Click) cho biết điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
CPC là mô hình thanh toán phổ biến giúp nhà quảng cáo kiểm soát ngân sách dựa trên hiệu quả tương tác trực tiếp của người dùng vì Kết luận Lý giải Số tiền nhà quảng cáo phải trả cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo.
Câu 18:
Sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP - Minimum Viable Product) được sử dụng nhằm mục đích chính nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Mô hình Lean Startup khuyến khích việc đưa sản phẩm cơ bản ra thị trường sớm để thu thập phản hồi và hoàn thiện dần vì Kết luận Lý giải Thử nghiệm nhu cầu thị trường với các tính năng tối thiểu trước khi đầu tư lớn.
Câu 19:
Để tối ưu hóa tiêu đề sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, công thức nào thường được khuyến nghị?
💡 Lời giải chi tiết:
Tiêu đề chuẩn giúp bộ máy tìm kiếm của sàn nhận diện sản phẩm chính xác và giúp khách hàng nắm bắt thông tin nhanh chóng vì Kết luận Lý giải Sử dụng cấu trúc: Tên thương hiệu + Loại sản phẩm + Đặc điểm nổi bật hoặc từ khóa chính.
Câu 20:
Thuật ngữ 'Last-mile delivery' (Giao hàng chặng cuối) trong logistics trực tuyến đề cập đến giai đoạn nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Đây là mắt xích quan trọng nhất ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng và chi phí vận hành của doanh nghiệp vì Kết luận Lý giải Chặng cuối cùng của quá trình vận chuyển từ kho phân phối đến tay người tiêu dùng.
Câu 21:
Chiến lược giá 'Hớt váng' (Price Skimming) thường được áp dụng trong trường hợp nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Chiến lược này thường áp dụng cho các sản phẩm công nghệ hoặc có tính đột phá để thu lợi nhuận từ nhóm khách hàng tiên phong vì Kết luận Lý giải Đặt mức giá cao ban đầu cho sản phẩm mới rồi giảm dần theo thời gian.
Câu 22:
Việc tập trung vào một 'Thị trường ngách' (Niche Market) giúp startup online điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Khởi sự trong một ngách nhỏ cho phép doanh nghiệp tối ưu nguồn lực và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành hiệu quả vì Kết luận Lý giải Tập trung vào một phân khúc khách hàng chuyên biệt để giảm bớt áp lực cạnh tranh trực tiếp.
Câu 23:
Tại sao một website kinh doanh online cần phải có chứng chỉ bảo mật SSL (biểu tượng ổ khóa trên trình duyệt)?
💡 Lời giải chi tiết:
SSL là tiêu chuẩn an ninh giúp bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản thanh toán của khách hàng khỏi sự can thiệp của bên thứ ba vì Kết luận Lý giải Mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ để bảo mật thông tin.
Câu 24:
Chỉ số LTV (Lifetime Value) của một khách hàng có ý nghĩa như thế nào trong kế hoạch kinh doanh?
💡 Lời giải chi tiết:
Hiểu rõ LTV giúp doanh nghiệp xác định được mức ngân sách tối đa có thể chi cho việc tìm kiếm một khách hàng mới (CAC) vì Kết luận Lý giải Tổng doanh thu dự kiến mà một khách hàng mang lại trong suốt quá trình gắn bó với thương hiệu.
Câu 25:
Giá trị thương hiệu (Brand Equity) dựa trên khía cạnh nào là bền vững nhất?
💡 Lời giải chi tiết:
Thương hiệu mạnh là tài sản vô hình giúp doanh nghiệp bán sản phẩm với giá cao hơn và duy trì sự ủng hộ của khách hàng vì Kết luận Lý giải Giá trị thương hiệu được xây dựng dựa trên sự nhận biết và lòng tin của người tiêu dùng.
