Quay lại danh mục Trắc nghiệm Tái lập doanh nghiệp

Trang chủ
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm Tái lập doanh nghiệp
Bộ 7 - Trắc nghiệm Tái lập doanh nghiệp online có đáp án

Bộ 7 - Trắc nghiệm Tái lập doanh nghiệp online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Kết quả của bạn:

Bạn đã đúng:

Bạn đã sai:

Tổng số câu:

Câu 1: Theo Michael Hammer và James Champy, đặc điểm cốt lõi nào định nghĩa 'Tái lập doanh nghiệp' (BPR)?

A. Cải tiến dần dần các quy trình hiện tại để giảm chi phí.
B. Thiết kế lại căn bản và triệt để các quy trình kinh doanh.
C. Chỉ tập trung vào việc áp dụng phần mềm mới vào quản lý.
D. Mở rộng quy mô nhân sự để tăng năng suất lao động.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo định nghĩa kinh điển của Hammer và Champy (1993), tái lập doanh nghiệp đòi hỏi sự thay đổi mang tính đột phá và thiết kế lại hoàn toàn thay vì chỉ cải tiến nhỏ lẻ. Kết luận Lý giải Thiết kế lại căn bản và triệt để các quy trình kinh doanh.

Câu 2: Sự khác biệt chính giữa 'Cải tiến quy trình' (Kaizen) và 'Tái lập doanh nghiệp' (BPR) là gì?

A. Kaizen thực hiện định kỳ còn BPR thực hiện hàng ngày.
B. Kaizen tập trung vào con người còn BPR tập trung vào máy móc.
C. Kaizen là thay đổi tích lũy, nhỏ lẻ; BPR là thay đổi mang tính nhảy vọt, đột phá.
D. BPR tốn ít chi phí và nguồn lực hơn so với Kaizen.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong quản trị học, Kaizen nhấn mạnh vào những cải tiến liên tục và nhỏ, trong khi BPR hướng tới sự thay đổi toàn diện về cấu trúc để đạt được kết quả vượt bậc. Kết luận Lý giải Kaizen là thay đổi tích lũy, nhỏ lẻ; BPR là thay đổi mang tính nhảy vọt, đột phá.

Câu 3: Trong bối cảnh chuyển đổi số, công nghệ thông tin (IT) đóng vai trò gì trong quá trình tái lập doanh nghiệp?

A. Là công cụ hỗ trợ để tự động hóa các quy trình cũ lỗi thời.
B. Chỉ là một khoản chi phí cần cắt giảm khi tái cấu trúc.
C. Là nhân tố cho phép (Enabler) thiết kế các quy trình hoàn toàn mới.
D. Là bộ phận duy nhất chịu trách nhiệm thực hiện tái lập.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo quan điểm quản trị hiện đại, IT không chỉ tự động hóa cái cũ mà là nền tảng để tạo ra những cách thức vận hành mới chưa từng có trước đây. Kết luận Lý giải Là nhân tố cho phép (Enabler) thiết kế các quy trình hoàn toàn mới.

Câu 4: Nguyên tắc 'Tổ chức xung quanh kết quả, không phải nhiệm vụ' (Organize around outcomes, not tasks) của Hammer có nghĩa là gì?

A. Một người hoặc một nhóm thực hiện toàn bộ quy trình để tạo ra kết quả cụ thể.
B. Chia nhỏ quy trình thành nhiều bước để dễ kiểm soát chuyên môn.
C. Mỗi nhân viên chỉ chịu trách nhiệm một khâu duy nhất trong chuỗi giá trị.
D. Tập trung vào việc hoàn thành bảng mô tả công việc của từng cá nhân.

💡 Lời giải chi tiết:

Nguyên tắc này nhằm giảm thiểu sự phân mảnh và các điểm bàn giao (handoffs) bằng cách hợp nhất các bước quy trình lại cho một thực thể xử lý trọn vẹn. Kết luận Lý giải Một người hoặc một nhóm thực hiện toàn bộ quy trình để tạo ra kết quả cụ thể.

Câu 5: Theo Luật Doanh nghiệp 2020 của Việt Nam, loại hình doanh nghiệp nào sau đây có thể chuyển đổi thành công ty cổ phần?

A. Chỉ doanh nghiệp nhà nước.
B. Chỉ công ty trách nhiệm hữu hạn.
C. Công ty trách nhiệm hữu hạn và doanh nghiệp tư nhân.
D. Chỉ các hợp tác xã kinh doanh online.

💡 Lời giải chi tiết:

Luật Doanh nghiệp 2020 cho phép cả Công ty TNHH (Điều 202) và Doanh nghiệp tư nhân (Điều 205) được chuyển đổi thành Công ty cổ phần trong quá trình tái cấu trúc. Kết luận Lý giải Công ty trách nhiệm hữu hạn và doanh nghiệp tư nhân.

Câu 6: Yếu tố nào thường là rào cản lớn nhất dẫn đến thất bại của các dự án tái lập doanh nghiệp?

A. Thiếu hụt nguồn vốn đầu tư vào trang thiết bị.
B. Sự kháng cự đối với thay đổi của nhân viên và văn hóa tổ chức.
C. Sử dụng các phần mềm mã nguồn mở không bản quyền.
D. Quy mô thị trường mục tiêu quá lớn.

💡 Lời giải chi tiết:

Phân tích từ các chuyên gia quản trị cho thấy yếu tố con người và tâm lý ngại thay đổi thường gây ra thất bại lớn hơn cả các vấn đề kỹ thuật hay tài chính. Kết luận Lý giải Sự kháng cự đối với thay đổi của nhân viên và văn hóa tổ chức.

Câu 7: Khi bắt đầu tái lập, việc xác định quy trình 'As-is' (Hiện trạng) có mục đích chính là gì?

A. Để sao chép nguyên vẹn quy trình cũ vào hệ thống phần mềm mới.
B. Để quy trách nhiệm và xử phạt những cá nhân làm sai.
C. Để hiểu rõ các lãng phí, nút thắt cổ chai và sự kém hiệu quả hiện tại.
D. Để chứng minh rằng doanh nghiệp không cần phải thay đổi gì cả.

💡 Lời giải chi tiết:

Phân tích 'As-is' cung cấp cái nhìn khách quan về các lỗ hổng cần khắc phục trước khi thiết kế quy trình 'To-be' lý tưởng. Kết luận Lý giải Để hiểu rõ các lãng phí, nút thắt cổ chai và sự kém hiệu quả hiện tại.

Câu 8: Một doanh nghiệp bán lẻ online quyết định loại bỏ bước kiểm tra thủ kho và cho phép bộ phận bán hàng xuất hóa đơn trực tiếp từ hệ thống. Đây là biểu hiện của nguyên tắc nào trong BPR?

A. Tăng cường kiểm soát tập trung.
B. Hợp nhất các bước quy trình và giảm thiểu các khâu trung gian.
C. Cơ giới hóa các hoạt động chân tay.
D. Chia sẻ rủi ro với khách hàng.

💡 Lời giải chi tiết:

Việc loại bỏ các khâu kiểm soát không giá trị gia tăng giúp đẩy nhanh tốc độ quy trình và tối ưu hóa nguồn lực nhân sự. Kết luận Lý giải Hợp nhất các bước quy trình và giảm thiểu các khâu trung gian.

Câu 9: Thuật ngữ 'Flattening the organization' (Làm phẳng tổ chức) trong tái lập doanh nghiệp có nghĩa là gì?

A. Giảm bớt các cấp bậc quản lý trung gian để rút ngắn khoảng cách ra quyết định.
B. Yêu cầu mọi nhân viên đều có mức lương bằng nhau.
C. Bán bớt các văn phòng làm việc để chuyển sang làm online 100%.
D. Tăng thêm các cấp báo cáo để đảm bảo thông tin chính xác.

💡 Lời giải chi tiết:

Cấu trúc phẳng giúp thông tin lưu chuyển nhanh hơn và nâng cao tính linh hoạt của doanh nghiệp trong môi trường số cạnh tranh. Kết luận Lý giải Giảm bớt các cấp bậc quản lý trung gian để rút ngắn khoảng cách ra quyết định.

Câu 10: Trong mô hình 'Shared Services' (Dịch vụ dùng chung) khi tái lập, các chức năng hỗ trợ như Nhân sự hoặc Kế toán sẽ được tổ chức như thế nào?

A. Mỗi đơn vị kinh doanh tự duy trì một bộ phận riêng biệt.
B. Tập trung vào một trung tâm duy nhất để phục vụ toàn bộ tập đoàn.
C. Hủy bỏ hoàn toàn các chức năng này để thuê ngoài 100%.
D. Yêu cầu khách hàng tự thực hiện các nghiệp vụ này.

💡 Lời giải chi tiết:

Shared Services giúp chuẩn hóa quy trình, giảm chi phí vận hành và tăng chuyên môn hóa cho các bộ phận hỗ trợ trong doanh nghiệp lớn. Kết luận Lý giải Tập trung vào một trung tâm duy nhất để phục vụ toàn bộ tập đoàn.

Câu 11: Tại sao việc 'Lấy khách hàng làm trung tâm' là mục tiêu tối thượng của tái lập doanh nghiệp online?

A. Vì khách hàng là người trả lương cho nhân viên.
B. Để tối ưu hóa các quy trình nội bộ nhằm mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng.
C. Để thu thập dữ liệu cá nhân của khách hàng dễ dàng hơn.
D. Vì pháp luật yêu cầu doanh nghiệp phải ưu tiên khách hàng.

💡 Lời giải chi tiết:

Mọi thay đổi trong BPR cuối cùng đều phải hướng tới việc nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng để duy trì năng lực cạnh tranh. Kết luận Lý giải Để tối ưu hóa các quy trình nội bộ nhằm mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng.

Câu 12: Việc sử dụng 'Benchmarking' trong quá trình tái lập doanh nghiệp nhằm mục đích gì?

A. Để tìm ra nhân viên làm việc kém nhất trong công ty.
B. Để so sánh hiệu suất của mình với các đối thủ xuất sắc nhất hoặc tiêu chuẩn ngành.
C. Để đặt ra các quy định kỷ luật nghiêm khắc hơn.
D. Để quảng cáo sản phẩm rộng rãi hơn trên mạng xã hội.

💡 Lời giải chi tiết:

Benchmarking giúp doanh nghiệp xác định được khoảng cách hiệu suất và học hỏi các phương pháp tốt nhất (best practices) để cải thiện quy trình. Kết luận Lý giải Để so sánh hiệu suất của mình với các đối thủ xuất sắc nhất hoặc tiêu chuẩn ngành.

Câu 13: Phương pháp 'Clean Slate' (Tờ giấy trắng) trong BPR có đặc điểm gì?

A. Chỉnh sửa nhẹ nhàng các quy trình cũ để tiết kiệm thời gian.
B. Giữ nguyên cấu trúc cũ và chỉ thay đổi tên các phòng ban.
C. Bỏ qua mọi quy trình hiện có và thiết kế lại từ đầu dựa trên nhu cầu thực tế.
D. Yêu cầu nhân viên xóa hết dữ liệu cũ trên máy tính.

💡 Lời giải chi tiết:

Cách tiếp cận này cho phép tư duy sáng tạo không bị giới hạn bởi những rào cản hay thói quen cũ của tổ chức. Kết luận Lý giải Bỏ qua mọi quy trình hiện có và thiết kế lại từ đầu dựa trên nhu cầu thực tế.

Câu 14: Vai trò của 'Process Owner' (Chủ sở hữu quy trình) trong một doanh nghiệp đã tái lập là gì?

A. Là người chịu trách nhiệm từ đầu đến cuối hiệu quả của một quy trình cụ thể.
B. Là cổ đông lớn nhất của công ty.
C. Là người viết mã nguồn cho các phần mềm của công ty.
D. Là khách hàng mua nhiều hàng nhất trong tháng.

💡 Lời giải chi tiết:

Process Owner đảm bảo sự phối hợp xuyên suốt giữa các phòng ban để quy trình vận hành trơn tru và đạt mục tiêu đề ra. Kết luận Lý giải Là người chịu trách nhiệm từ đầu đến cuối hiệu quả của một quy trình cụ thể.

Câu 15: Trong tái lập doanh nghiệp online, 'Cycle Time' (Thời gian chu kỳ) được hiểu là:

A. Thời gian từ khi bắt đầu đến khi kết thúc một quy trình tạo giá trị.
B. Thời gian nhân viên làm việc trong một ngày.
C. Thời gian sử dụng của một thiết bị máy tính.
D. Thời gian khách hàng truy cập vào website bán hàng.

💡 Lời giải chi tiết:

Giảm thiểu Cycle Time là một chỉ số quan trọng để đánh giá mức độ thành công của việc tái lập quy trình, giúp tăng tốc độ đáp ứng thị trường. Kết luận Lý giải Thời gian từ khi bắt đầu đến khi kết thúc một quy trình tạo giá trị.

Câu 16: Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) đóng góp như thế nào vào việc tái lập doanh nghiệp?

A. Nó thay thế hoàn toàn nhu cầu về quản lý con người.
B. Nó cung cấp một nền tảng dữ liệu tích hợp và chuẩn hóa quy trình xuyên suốt.
C. Nó tự động tạo ra lợi nhuận mà không cần bán hàng.
D. Nó chỉ dùng để lưu trữ các văn bản quy định của công ty.

💡 Lời giải chi tiết:

ERP giúp xóa bỏ các 'ốc đảo thông tin' (Information Silos), cho phép dòng thông tin luân chuyển mượt mà giữa các bộ phận sau khi tái lập. Kết luận Lý giải Nó cung cấp một nền tảng dữ liệu tích hợp và chuẩn hóa quy trình xuyên suốt.

Câu 17: Theo phân tích phổ biến, việc 'Thuê ngoài' (Outsourcing) thường được xem xét trong tái lập khi nào?

A. Khi doanh nghiệp muốn sa thải bớt nhân viên giỏi.
B. Khi một quy trình không thuộc năng lực lõi và đơn vị ngoài làm hiệu quả hơn.
C. Khi doanh nghiệp không còn đủ ngân sách để trả lương.
D. Khi đối thủ cạnh tranh cũng đang sử dụng dịch vụ thuê ngoài.

💡 Lời giải chi tiết:

Outsourcing giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào các hoạt động tạo ra giá trị khác biệt và lợi thế cạnh tranh thực sự. Kết luận Lý giải Khi một quy trình không thuộc năng lực lõi và đơn vị ngoài làm hiệu quả hơn.

Câu 18: Điểm khác biệt lớn nhất về tư duy giữa Lean và BPR là gì?

A. Lean tập trung vào loại bỏ lãng phí, BPR tập trung vào thiết kế lại đột phá.
B. Lean chỉ dùng cho sản xuất, BPR chỉ dùng cho dịch vụ online.
C. Lean tốn kém hơn BPR rất nhiều.
D. Lean không cần sử dụng công nghệ thông tin.

💡 Lời giải chi tiết:

Dù cả hai đều hướng tới hiệu quả, Lean thiên về tối ưu hóa những cái đang có, còn BPR sẵn sàng thay thế cái cũ bằng cái mới hoàn toàn. Kết luận Lý giải Lean tập trung vào loại bỏ lãng phí, BPR tập trung vào thiết kế lại đột phá.

Câu 19: Tại sao sự ủng hộ của lãnh đạo cấp cao là yếu tố tiên quyết cho BPR?

A. Vì lãnh đạo là người trực tiếp thực hiện các thao tác kỹ thuật.
B. Vì BPR đòi hỏi sự thay đổi nguồn lực lớn và phá vỡ các ranh giới phòng ban cũ.
C. Vì lãnh đạo muốn kiểm soát nhân viên chặt chẽ hơn.
D. Vì lãnh đạo là người duy nhất hiểu về công nghệ.

💡 Lời giải chi tiết:

Nếu không có sự cam kết và quyền lực từ cấp cao, các nỗ lực tái lập sẽ dễ dàng bị bẻ gãy bởi lợi ích cục bộ của các phòng ban. Kết luận Lý giải Vì BPR đòi hỏi sự thay đổi nguồn lực lớn và phá vỡ các ranh giới phòng ban cũ.

Câu 20: Khi tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng 'Virtual Teams' (Nhóm ảo) mang lại lợi ích gì?

A. Nhân viên không cần phải làm việc mà vẫn có lương.
B. Cho phép tập hợp những chuyên gia giỏi nhất bất kể khoảng cách địa lý.
C. Giảm bớt sự tương tác giữa các thành viên để tránh xung đột.
D. Đảm bảo bí mật kinh doanh tuyệt đối vì không ai gặp nhau.

💡 Lời giải chi tiết:

Các nhóm ảo tận dụng công nghệ cộng tác trực tuyến để tối ưu hóa nguồn nhân lực toàn cầu và giảm chi phí mặt bằng. Kết luận Lý giải Cho phép tập hợp những chuyên gia giỏi nhất bất kể khoảng cách địa lý.

Câu 21: Chỉ số KPI nào thường được ưu tiên theo dõi sau khi tái lập quy trình dịch vụ khách hàng online?

A. Tổng số lượng nhân viên trong phòng marketing.
B. Thời gian phản hồi trung bình và tỷ lệ giải quyết vấn đề ngay lần gọi đầu tiên.
C. Số lượng email rác gửi đi hàng ngày.
D. Diện tích văn phòng làm việc của nhân viên trực tổng đài.

💡 Lời giải chi tiết:

Các chỉ số về tốc độ và hiệu quả phục vụ phản ánh trực tiếp sự cải thiện chất lượng quy trình sau khi tái lập. Kết luận Lý giải Thời gian phản hồi trung bình và tỷ lệ giải quyết vấn đề ngay lần gọi đầu tiên.

Câu 22: Trong Nghị định 01/2021/NĐ-CP của Việt Nam, việc đăng ký doanh nghiệp qua mạng được thực hiện tại đâu?

A. Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp.
B. Trang web của các tờ báo kinh tế lớn.
C. Ứng dụng mạng xã hội của doanh nghiệp.
D. Gửi qua thư điện tử cá nhân của Bộ trưởng.

💡 Lời giải chi tiết:

Nghị định 01/2021/NĐ-CP quy định rõ việc đăng ký doanh nghiệp trực tuyến phải thông qua Cổng thông tin quốc gia chuyên biệt để đảm bảo tính pháp lý. Kết luận Lý giải Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp.

Câu 23: Tư duy 'Big Data' hỗ trợ gì cho việc tái lập các quy trình marketing?

A. Giúp doanh nghiệp đoán mò ý thích của khách hàng.
B. Cung cấp căn cứ dựa trên dữ liệu thực tế để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
C. Làm cho quy trình marketing trở nên phức tạp và tốn kém hơn.
D. Dùng để thay thế hoàn toàn đội ngũ nhân viên sáng tạo nội dung.

💡 Lời giải chi tiết:

Dữ liệu lớn cho phép doanh nghiệp thiết kế lại quy trình marketing từ diện rộng sang tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu với chi phí thấp hơn. Kết luận Lý giải Cung cấp căn cứ dựa trên dữ liệu thực tế để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

Câu 24: Một lỗi phổ biến khi áp dụng công nghệ vào BPR là gì?

A. Sử dụng máy tính quá hiện đại.
B. Tự động hóa một quy trình vốn dĩ đã sai lầm hoặc kém hiệu quả (Paving the cow path).
C. Cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo về CNTT.
D. Mua bản quyền phần mềm từ các nhà cung cấp uy tín.

💡 Lời giải chi tiết:

Nếu không thiết kế lại quy trình trước khi áp dụng công nghệ, doanh nghiệp chỉ đang làm cho cái sai xảy ra nhanh hơn với chi phí đắt hơn. Kết luận Lý giải Tự động hóa một quy trình vốn dĩ đã sai lầm hoặc kém hiệu quả (Paving the cow path).

Câu 25: Phương pháp 'Agile' (Linh hoạt) có thể áp dụng trong BPR như thế nào?

A. Thực hiện tái lập theo từng giai đoạn ngắn và điều chỉnh dựa trên phản hồi liên tục.
B. Bỏ qua mọi bước lập kế hoạch và bắt đầu làm ngay lập tức.
C. Chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp phần mềm, không dùng cho bán lẻ.
D. Loại bỏ hoàn toàn vai trò của người quản lý dự án.

💡 Lời giải chi tiết:

Tiếp cận Agile giúp giảm thiểu rủi ro của những dự án tái lập quy mô lớn bằng cách tạo ra các giá trị nhỏ và kiểm chứng sớm. Kết luận Lý giải Thực hiện tái lập theo từng giai đoạn ngắn và điều chỉnh dựa trên phản hồi liên tục.

Danh sách trắc nghiệm Làm bài tiếp theo

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Các bài trắc nghiệm liên quan

Bộ 8 - Trắc nghiệm Tái lập doanh nghiệp online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 299 lượt làm

Làm ngay

Bộ 9 - Trắc nghiệm Tái lập doanh nghiệp online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 116 lượt làm

Làm ngay

Bộ 10 - Trắc nghiệm Tái lập doanh nghiệp online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 133 lượt làm

Làm ngay

Bộ 11 - Trắc nghiệm Tái lập doanh nghiệp online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 150 lượt làm

Làm ngay

Bộ 12 - Trắc nghiệm Tái lập doanh nghiệp online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 167 lượt làm

Làm ngay

Bộ 13 - Trắc nghiệm Tái lập doanh nghiệp online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 184 lượt làm

Làm ngay

Bộ 7 - Trắc nghiệm Tái lập doanh nghiệp online có đáp án

Kết quả của bạn:

Câu 1: Theo Michael Hammer và James Champy, đặc điểm cốt lõi nào định nghĩa 'Tái lập doanh nghiệp' (BPR)?

Câu 2: Sự khác biệt chính giữa 'Cải tiến quy trình' (Kaizen) và 'Tái lập doanh nghiệp' (BPR) là gì?

Câu 3: Trong bối cảnh chuyển đổi số, công nghệ thông tin (IT) đóng vai trò gì trong quá trình tái lập doanh nghiệp?

Câu 4: Nguyên tắc 'Tổ chức xung quanh kết quả, không phải nhiệm vụ' (Organize around outcomes, not tasks) của Hammer có nghĩa là gì?

Câu 5: Theo Luật Doanh nghiệp 2020 của Việt Nam, loại hình doanh nghiệp nào sau đây có thể chuyển đổi thành công ty cổ phần?

Câu 6: Yếu tố nào thường là rào cản lớn nhất dẫn đến thất bại của các dự án tái lập doanh nghiệp?

Câu 7: Khi bắt đầu tái lập, việc xác định quy trình 'As-is' (Hiện trạng) có mục đích chính là gì?

Câu 8: Một doanh nghiệp bán lẻ online quyết định loại bỏ bước kiểm tra thủ kho và cho phép bộ phận bán hàng xuất hóa đơn trực tiếp từ hệ thống. Đây là biểu hiện của nguyên tắc nào trong BPR?

Câu 9: Thuật ngữ 'Flattening the organization' (Làm phẳng tổ chức) trong tái lập doanh nghiệp có nghĩa là gì?

Câu 10: Trong mô hình 'Shared Services' (Dịch vụ dùng chung) khi tái lập, các chức năng hỗ trợ như Nhân sự hoặc Kế toán sẽ được tổ chức như thế nào?

Câu 11: Tại sao việc 'Lấy khách hàng làm trung tâm' là mục tiêu tối thượng của tái lập doanh nghiệp online?

Câu 12: Việc sử dụng 'Benchmarking' trong quá trình tái lập doanh nghiệp nhằm mục đích gì?

Câu 13: Phương pháp 'Clean Slate' (Tờ giấy trắng) trong BPR có đặc điểm gì?

Câu 14: Vai trò của 'Process Owner' (Chủ sở hữu quy trình) trong một doanh nghiệp đã tái lập là gì?

Câu 15: Trong tái lập doanh nghiệp online, 'Cycle Time' (Thời gian chu kỳ) được hiểu là:

Câu 16: Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) đóng góp như thế nào vào việc tái lập doanh nghiệp?

Câu 17: Theo phân tích phổ biến, việc 'Thuê ngoài' (Outsourcing) thường được xem xét trong tái lập khi nào?

Câu 18: Điểm khác biệt lớn nhất về tư duy giữa Lean và BPR là gì?

Câu 19: Tại sao sự ủng hộ của lãnh đạo cấp cao là yếu tố tiên quyết cho BPR?

Câu 20: Khi tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng 'Virtual Teams' (Nhóm ảo) mang lại lợi ích gì?

Câu 21: Chỉ số KPI nào thường được ưu tiên theo dõi sau khi tái lập quy trình dịch vụ khách hàng online?

Câu 22: Trong Nghị định 01/2021/NĐ-CP của Việt Nam, việc đăng ký doanh nghiệp qua mạng được thực hiện tại đâu?

Câu 23: Tư duy 'Big Data' hỗ trợ gì cho việc tái lập các quy trình marketing?

Câu 24: Một lỗi phổ biến khi áp dụng công nghệ vào BPR là gì?

Câu 25: Phương pháp 'Agile' (Linh hoạt) có thể áp dụng trong BPR như thế nào?

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Voviethoang.top

Voviethoangseo.com

Seogenz.top