Quay lại danh mục Trắc nghiệm Quản trị bán hàng
Bộ 8 - Trắc nghiệm Quản trị bán hàng online có đáp án

Bộ 8 - Trắc nghiệm Quản trị bán hàng online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong mô hình kinh doanh thương mại điện tử, đặc điểm cốt lõi phân biệt giữa 'Multi-channel' (đa kênh) và 'Omni-channel' (hợp nhất kênh) là gì?

Câu 2: Chỉ số KPI nào dưới đây đo lường tỷ lệ phần trăm người truy cập website thực hiện hành vi mua hàng?

Câu 3: Theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam, các sàn giao dịch thương mại điện tử có trách nhiệm gì đối với hàng hóa của người bán nước ngoài?

Câu 4: Trong chiến lược SEO cho website bán hàng, thẻ nào được coi là quan trọng nhất để giúp công cụ tìm kiếm hiểu nội dung chính của một trang sản phẩm cụ thể?

Câu 5: Mô hình 'Dropshipping' mang lại lợi thế lớn nhất nào cho người quản trị bán hàng online mới bắt đầu?

Câu 6: Khi quản trị gian hàng trên các sàn TMĐT như Shopee hay Lazada, chỉ số 'Tỷ lệ phản hồi chat' ảnh hưởng trực tiếp nhất đến yếu tố nào?

Câu 7: Trong phễu marketing online, giai đoạn 'Remarketing' (Tiếp thị lại) thường nhắm đến đối tượng nào?

Câu 8: Yếu tố nào sau đây là rào cản lớn nhất đối với sự phát triển của thương mại điện tử tại các vùng nông thôn theo các báo cáo thị trường gần đây tại Việt Nam?

Câu 9: Khi thực hiện chiến dịch 'Email Marketing' cho bán hàng online, chỉ số 'Open Rate' (Tỷ lệ mở) phụ thuộc nhiều nhất vào yếu tố nào?

Câu 10: Tại sao việc quản trị 'Phản hồi tiêu cực' (Negative reviews) trên môi trường online lại quan trọng hơn so với bán hàng offline truyền thống?

Câu 11: Mô hình bán hàng D2C (Direct-to-Consumer) có ý nghĩa cốt lõi là gì?

Câu 12: Trong quản trị bán hàng trên Facebook, khái niệm 'Organic Reach' được hiểu là gì?

Câu 13: Chiến lược 'Dynamic Pricing' (Giá động) trong quản trị bán hàng online thường được áp dụng dựa trên yếu tố nào?

Câu 14: Thuật ngữ 'Social Commerce' dùng để chỉ hoạt động gì?

Câu 15: Theo phân tích về tâm lý khách hàng online, yếu tố 'Social Proof' (Bằng chứng xã hội) nào sau đây có tác động mạnh nhất đến quyết định mua hàng?

Câu 16: Một doanh nghiệp muốn tối ưu hóa quá trình xử lý đơn hàng (fulfillment) nên chú trọng nhất vào bước nào để giảm tỷ lệ hoàn hàng do khách đổi ý?

Câu 17: Ưu điểm nổi bật nhất của hình thức thanh toán 'Ví điện tử' so với thanh toán 'COD' (Giao hàng thu tiền) đối với người bán là gì?

Câu 18: Tại sao 'Long-tail keywords' (Từ khóa đuôi dài) thường được ưu tiên trong quảng cáo tìm kiếm đối với các shop nhỏ?

Câu 19: Trong quản trị quan hệ khách hàng trực tuyến (e-CRM), khái niệm 'LTV' (Lifetime Value) có nghĩa là gì?

Câu 20: Thuật ngữ 'User-Generated Content' (UGC) trong quản trị nội dung bán hàng online bao gồm những gì?

Câu 21: Kỹ thuật 'A/B Testing' trong tối ưu hóa website bán hàng thường được dùng để làm gì?

Câu 22: Trong bán hàng qua Livestream, yếu tố 'Scarcity' (Sự khan hiếm) thường được tạo ra bằng cách nào để kích thích mua sắm?

Câu 23: Tại sao việc tối ưu hóa giao diện di động (Mobile Optimization) là bắt buộc trong quản trị bán hàng online hiện nay?

Câu 24: Trong các mô hình sau, đâu là ví dụ điển hình của mô hình C2C (Consumer-to-Consumer)?

Câu 25: Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) giúp ích gì nhất cho bộ phận bán hàng online?