Quay lại danh mục Trắc nghiệm Marketing du lịch

Trang chủ
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm Marketing du lịch
Trắc nghiệm Marketing du lịch online có đáp án - Chương 5

Trắc nghiệm Marketing du lịch online có đáp án - Chương 5

Thời gian còn lại: --:--

Kết quả của bạn:

Bạn đã đúng:

Bạn đã sai:

Tổng số câu:

Câu 1: Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc kết nối dữ liệu giữa các hãng hàng không và đại lý lữ hành quốc tế?

A. Adobe Creative Cloud
B. Amadeus
C. Google Search Console
D. Microsoft Dynamics

💡 Lời giải chi tiết:

Theo phân tích phổ biến trong ngành lữ hành, Amadeus là một trong những hệ thống GDS lớn nhất thế giới, cung cấp nền tảng kết nối thời gian thực cho hàng trăm hãng hàng không và khách sạn toàn cầu. Kết luận Lý giải Amadeus.

Câu 2: Trong mô hình 'Agency Model' của các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) như Booking.com, quy trình thanh toán thường diễn ra như thế nào?

A. Khách hàng thanh toán trực tiếp cho khách sạn và khách sạn trả hoa hồng cho OTA sau đó
B. Khách hàng phải thanh toán toàn bộ cho OTA trước khi nhận phòng
C. OTA thu tiền và giữ lại 100% doanh thu trong 30 ngày
D. Khách hàng trao đổi sản phẩm dịch vụ thay vì dùng tiền mặt

💡 Lời giải chi tiết:

Mô hình đại lý (Agency Model) quy định khách hàng sẽ thanh toán tại cơ sở lưu trú, sau đó cơ sở này mới trích phần trăm hoa hồng để trả cho phía OTA. Kết luận Lý giải Khách hàng thanh toán trực tiếp cho khách sạn và khách sạn trả hoa hồng cho OTA sau đó.

Câu 3: Công cụ 'Metasearch' (công cụ tìm kiếm siêu dữ liệu) như Trivago hay Skyscanner khác với OTA ở điểm cốt lõi nào?

A. Metasearch không cho phép so sánh giá giữa các trang web khác nhau
B. Metasearch trực tiếp quản lý kho phòng của tất cả khách sạn trên thế giới
C. Metasearch tổng hợp giá từ nhiều nguồn (bao gồm cả OTA và website chính thức) nhưng thường không trực tiếp bán sản phẩm
D. Metasearch chỉ dành riêng cho các tour du lịch mạo hiểm

💡 Lời giải chi tiết:

Bản chất của Metasearch là công cụ so sánh, giúp người dùng tìm kiếm giá tốt nhất từ nhiều kênh phân phối khác nhau thay vì trực tiếp thực hiện giao dịch bán hàng như một OTA. Kết luận Lý giải Metasearch tổng hợp giá từ nhiều nguồn (bao gồm cả OTA và website chính thức) nhưng thường không trực tiếp bán sản phẩm.

Câu 4: Lợi ích lớn nhất của việc thúc đẩy kênh đặt phòng trực tiếp (Direct Booking) đối với các doanh nghiệp du lịch là gì?

A. Giảm thiểu chi phí hoa hồng phải trả cho các bên trung gian
B. Tăng cường sự phụ thuộc vào các đại lý du lịch truyền thống
C. Không cần phải thực hiện bất kỳ hoạt động marketing nào
D. Loại bỏ hoàn toàn nhu cầu sử dụng mạng Internet

💡 Lời giải chi tiết:

Khi khách hàng đặt dịch vụ trực tiếp qua website hoặc hotline của doanh nghiệp, đơn vị đó sẽ tiết kiệm được khoản phí hoa hồng từ 15% đến 30% thường trả cho các OTA. Kết luận Lý giải Giảm thiểu chi phí hoa hồng phải trả cho các bên trung gian.

Câu 5: Phần mềm quản lý kênh phân phối (Channel Manager) có chức năng chính là gì trong kinh doanh du lịch online?

A. Tự động thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu cho khách sạn
B. Đồng bộ hóa tình trạng phòng trống và giá bán trên tất cả các kênh phân phối trực tuyến cùng lúc
C. Chỉnh sửa hình ảnh của du khách trước khi đăng tải lên mạng xã hội
D. Thay thế hoàn toàn nhân viên lễ tân tại khách sạn

💡 Lời giải chi tiết:

Channel Manager giúp doanh nghiệp cập nhật tức thời số lượng phòng và giá cả lên tất cả các trang OTA và website, giúp tránh tình trạng 'overbooking' (đặt chồng phòng). Kết luận Lý giải Đồng bộ hóa tình trạng phòng trống và giá bán trên tất cả các kênh phân phối trực tuyến cùng lúc.

Câu 6: Khái niệm 'Rate Parity' (Đồng nhất giá) trong hợp đồng giữa khách sạn và OTA ám chỉ điều gì?

A. Khách sạn phải bán giá cao hơn trên website của mình so với trên OTA
B. Khách sạn cam kết cung cấp cùng một mức giá cho cùng một loại phòng trên tất cả các kênh phân phối
C. Mỗi OTA sẽ có một mức giá hoàn toàn khác nhau cho cùng một loại phòng
D. Giá phòng sẽ thay đổi theo từng giây dựa trên địa chỉ IP của khách hàng

💡 Lời giải chi tiết:

Đồng nhất giá là thỏa thuận pháp lý yêu cầu khách sạn không được bán giá thấp hơn trên các kênh khác so với mức giá đã cung cấp cho phía OTA. Kết luận Lý giải Khách sạn cam kết cung cấp cùng một mức giá cho cùng một loại phòng trên tất cả các kênh phân phối.

Câu 7: Hiện tượng 'Phi trung gian hóa' (Disintermediation) trong marketing du lịch online được hiểu là?

A. Việc tăng thêm nhiều đại lý trung gian để tiếp cận khách hàng
B. Việc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng thông qua Internet mà không qua đại lý
C. Việc khách hàng ngừng sử dụng Internet để đi mua tour tại văn phòng
D. Việc các hãng hàng không chỉ bán vé thông qua các ki-ốt tại sân bay

💡 Lời giải chi tiết:

Internet cho phép các nhà cung cấp (như khách sạn, hãng bay) kết nối trực tiếp với du khách, từ đó giảm bớt sự can thiệp và chi phí của các bên trung gian truyền thống. Kết luận Lý giải Việc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng thông qua Internet mà không qua đại lý.

Câu 8: Hệ thống dự trữ trung tâm (CRS - Computer Reservation System) thường được sử dụng bởi đối tượng nào trong chuỗi cung ứng du lịch?

A. Chỉ dành riêng cho khách du lịch cá nhân khi đi phượt
B. Các nhà quản lý khách sạn hoặc chuỗi khách sạn để quản lý kho phòng và giá cả nội bộ
C. Các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch để thu thuế
D. Các công ty sản xuất phần cứng máy tính

💡 Lời giải chi tiết:

Hệ thống CRS đóng vai trò là kho dữ liệu trung tâm giúp khách sạn quản lý việc đặt phòng, thông tin khách hàng và phân phối dữ liệu ra các kênh bên ngoài. Kết luận Lý giải Các nhà quản lý khách sạn hoặc chuỗi khách sạn để quản lý kho phòng và giá cả nội bộ.

Câu 9: Mô hình kinh tế chia sẻ (Sharing Economy) đã thay đổi cấu trúc phân phối du lịch như thế nào thông qua nền tảng Airbnb?

A. Cho phép các cá nhân sở hữu nhà ở tham gia trực tiếp vào thị trường lưu trú cho khách du lịch
B. Cấm tất cả các khách sạn truyền thống hoạt động trên môi trường online
C. Bắt buộc mọi khách du lịch phải ở chung nhà với chủ nhà
D. Tăng giá phòng lên gấp 10 lần so với thị trường truyền thống

💡 Lời giải chi tiết:

Nền tảng này tạo ra một kênh phân phối mới, biến tài sản cá nhân thành sản phẩm du lịch có thể kinh doanh rộng rãi trên mạng. Kết luận Lý giải Cho phép các cá nhân sở hữu nhà ở tham gia trực tiếp vào thị trường lưu trú cho khách du lịch.

Câu 10: Chỉ số 'Look-to-book ratio' trong phân phối du lịch online dùng để đo lường điều gì?

A. Tỷ lệ giữa số lượng người xem trang web và số người thực sự thực hiện đặt chỗ
B. Tỷ lệ giữa số lượng nhân viên và số lượng khách hàng của doanh nghiệp
C. Khoảng cách địa lý giữa khách hàng và điểm đến du lịch
D. Số lượng ảnh đẹp trên website so với số lượng video

💡 Lời giải chi tiết:

Đây là chỉ số quan trọng đánh giá hiệu quả chuyển đổi của kênh phân phối, cho biết cần bao nhiêu lượt truy cập để tạo ra một đơn hàng thành công. Kết luận Lý giải Tỷ lệ giữa số lượng người xem trang web và số người thực sự thực hiện đặt chỗ.

Câu 11: Giao diện lập trình ứng dụng (API) có vai trò gì trong việc tích hợp các kênh phân phối du lịch trực tuyến?

A. Là một loại virus máy tính chuyên đánh cắp dữ liệu khách hàng
B. Là phương thức cho phép các hệ thống phần mềm khác nhau trao đổi dữ liệu và kết nối với nhau
C. Là một trình duyệt web mới dùng để thay thế Google Chrome
D. Là một chiến dịch quảng cáo trên tivi của các hãng lữ hành

💡 Lời giải chi tiết:

API đóng vai trò như 'cầu nối kỹ thuật' giúp các trang web đặt chỗ có thể lấy dữ liệu phòng trống và giá từ hệ thống của khách sạn một cách tự động. Kết luận Lý giải Là phương thức cho phép các hệ thống phần mềm khác nhau trao đổi dữ liệu và kết nối với nhau.

Câu 12: Trong mô hình 'Merchant Model' của OTA (như Expedia), đơn vị nào thường chịu trách nhiệm thu tiền từ khách hàng tại thời điểm đặt chỗ?

A. Khách sạn nơi khách sẽ lưu trú
B. Đại lý du lịch trực tuyến (OTA)
C. Hãng hàng không vận chuyển khách
D. Chính quyền địa phương tại điểm đến

💡 Lời giải chi tiết:

Trong mô hình thương gia (Merchant Model), OTA mua phòng từ khách sạn với giá sỉ và trực tiếp thu tiền từ khách hàng, sau đó mới trả tiền cho khách sạn. Kết luận Lý giải Đại lý du lịch trực tuyến (OTA).

Câu 13: Các đơn vị 'Bedbanks' (như Hotelbeds) đóng vai trò gì trong chuỗi phân phối du lịch online?

A. Cung cấp dịch vụ giặt là và vệ sinh giường nệm cho khách sạn
B. Đóng vai trò là nhà bán buôn (wholesaler) trực tuyến, kết nối kho phòng khách sạn với các đại lý bán lẻ toàn cầu
C. Là một loại ngân hàng chuyên cho khách du lịch vay tiền mua vé máy bay
D. Sản xuất giường ngủ cho các khu nghỉ dưỡng cao cấp

💡 Lời giải chi tiết:

Bedbanks hoạt động như trung gian B2B, thu mua số lượng lớn phòng khách sạn và phân phối lại cho các OTA, công ty lữ hành thông qua hệ thống trực tuyến. Kết luận Lý giải Đóng vai trò là nhà bán buôn (wholesaler) trực tuyến, kết nối kho phòng khách sạn với các đại lý bán lẻ toàn cầu.

Câu 14: Xu hướng 'Mobile-first' trong phân phối du lịch online yêu cầu các doanh nghiệp phải ưu tiên điều gì?

A. Chỉ tập trung bán hàng qua điện thoại bàn truyền thống
B. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và quy trình đặt chỗ trên các thiết bị di động và ứng dụng
C. Tặng điện thoại miễn phí cho mọi khách hàng khi đặt tour
D. Yêu cầu khách hàng phải đến tận văn phòng để quét mã QR

💡 Lời giải chi tiết:

Với sự gia tăng của đặt chỗ qua điện thoại thông minh, doanh nghiệp cần đảm bảo giao diện web di động và ứng dụng phải cực kỳ mượt mà để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Kết luận Lý giải Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và quy trình đặt chỗ trên các thiết bị di động và ứng dụng.

Câu 15: Thương mại xã hội (Social Commerce) trong du lịch được thể hiện rõ nhất qua hành vi nào sau đây?

A. Đặt phòng khách sạn trực tiếp thông qua các nút mua hàng trên Instagram hoặc Facebook
B. Viết thư tay gửi cho bạn bè kể về chuyến du lịch
C. Tắt toàn bộ thông báo trên điện thoại khi đi tham quan
D. Chỉ sử dụng tiền mặt khi mua sắm tại các điểm du lịch

💡 Lời giải chi tiết:

Social Commerce cho phép người dùng hoàn tất chu trình mua hàng ngay trên nền tảng mạng xã hội mà không cần chuyển hướng sang trang web khác. Kết luận Lý giải Đặt phòng khách sạn trực tiếp thông qua các nút mua hàng trên Instagram hoặc Facebook.

Câu 16: Ứng dụng đặt phòng giờ chót (Last-minute booking apps) như HotelTonight giải quyết vấn đề gì cho các nhà cung cấp dịch vụ du lịch?

A. Tăng giá phòng lên mức tối đa vào ngày nghỉ lễ
B. Giúp bán hết lượng phòng trống còn tồn đọng trong ngày với mức giá ưu đãi
C. Yêu cầu khách hàng phải đặt phòng trước ít nhất 1 năm
D. Loại bỏ hoàn toàn các khách hàng có nhu cầu đi du lịch đột xuất

💡 Lời giải chi tiết:

Các ứng dụng này là kênh phân phối hữu hiệu giúp khách sạn thu hồi vốn từ những phòng chưa bán được khi thời điểm cuối ngày đã cận kề. Kết luận Lý giải Giúp bán hết lượng phòng trống còn tồn đọng trong ngày với mức giá ưu đãi.

Câu 17: Ứng dụng công nghệ Blockchain trong phân phối du lịch online có tiềm năng giải quyết vấn đề nào sau đây?

A. Làm cho tốc độ Internet chậm lại để khách hàng suy nghĩ kỹ hơn
B. Tăng tính minh bạch, bảo mật thông tin và giảm phí trung gian trong các giao dịch trực tuyến
C. Thay thế hoàn toàn nhu cầu con người đi du lịch thực tế
D. Tạo ra các loại tiền tệ chỉ dùng được tại một khách sạn duy nhất

💡 Lời giải chi tiết:

Blockchain giúp lưu trữ dữ liệu đặt chỗ một cách phi tập trung, giúp giảm thiểu sai sót và chi phí xác thực từ các bên thứ ba. Kết luận Lý giải Tăng tính minh bạch, bảo mật thông tin và giảm phí trung gian trong các giao dịch trực tuyến.

Câu 18: Khái niệm 'Re-intermediation' (Tái trung gian hóa) trong kỷ nguyên số mô tả hiện tượng nào?

A. Các đại lý du lịch truyền thống hoàn toàn biến mất khỏi thị trường
B. Sự xuất hiện của các loại hình trung gian trực tuyến mới (như OTA, Metasearch) thay thế vai trò của các trung gian cũ
C. Khách hàng tự mình lái máy bay đi du lịch mà không cần phi công
D. Mọi giao dịch du lịch đều quay lại hình thức trao đổi hàng hóa

💡 Lời giải chi tiết:

Dù Internet cho phép bán trực tiếp, nhưng nhu cầu so sánh và tiện lợi đã tạo điều kiện cho các 'siêu trung gian' trực tuyến mới trỗi dậy. Kết luận Lý giải Sự xuất hiện của các loại hình trung gian trực tuyến mới (như OTA, Metasearch) thay thế vai trò của các trung gian cũ.

Câu 19: Trong chiến lược tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) du lịch, đối tác liên kết thường nhận được gì khi có khách đặt chỗ thành công?

A. Quyền sở hữu một phần của khách sạn đó
B. Một khoản hoa hồng dựa trên doanh thu hoặc phí cố định từ đơn hàng
C. Một bức thư cảm ơn từ chính phủ
D. Vé máy bay miễn phí vĩnh viễn

💡 Lời giải chi tiết:

Affiliate Marketing là mô hình phân phối dựa trên hiệu quả, nơi người quảng bá nhận được tiền thưởng khi dẫn dắt khách hàng hoàn tất giao dịch. Kết luận Lý giải Một khoản hoa hồng dựa trên doanh thu hoặc phí cố định từ đơn hàng.

Câu 20: Dịch vụ 'Google Hotels' được phân loại chính xác nhất vào nhóm nào trong hệ sinh thái phân phối du lịch online?

A. Đại lý du lịch truyền thống (Travel Agency)
B. Công cụ tìm kiếm siêu dữ liệu (Metasearch Engine)
C. Hệ thống quản lý tài sản khách sạn (PMS)
D. Nhà điều hành tour trọn gói (Tour Operator)

💡 Lời giải chi tiết:

Google Hotels tổng hợp thông tin, hình ảnh và so sánh giá từ nhiều trang web đặt phòng khác nhau để người dùng lựa chọn, nên được coi là một Metasearch. Kết luận Lý giải Công cụ tìm kiếm siêu dữ liệu (Metasearch Engine).

Câu 21: Ưu điểm của mô hình 'Agency Model' đối với dòng tiền của khách sạn so với 'Merchant Model' là gì?

A. Khách sạn được cầm tiền của khách ngay lập tức tại thời điểm nhận phòng thay vì chờ OTA chuyển thanh toán
B. Khách sạn không bao giờ phải trả thuế doanh thu
C. Khách sạn được phép hủy phòng của khách bất cứ lúc nào mà không cần lý do
D. Khách sạn nhận được toàn bộ số tiền đặt cọc từ 1 năm trước

💡 Lời giải chi tiết:

Vì khách hàng thanh toán trực tiếp cho cơ sở lưu trú, khách sạn có thể chủ động quản lý nguồn thu này ngay lập tức thay vì đợi đối soát và nhận tiền từ OTA. Kết luận Lý giải Khách sạn được cầm tiền của khách ngay lập tức tại thời điểm nhận phòng thay vì chờ OTA chuyển thanh toán.

Câu 22: Việc sử dụng Chatbots trong phân phối du lịch online nhằm mục đích chính là gì?

A. Thay thế toàn bộ các hoạt động quảng cáo ngoài trời
B. Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin và đặt dịch vụ tự động 24/7
C. Gây khó khăn cho khách hàng khi muốn hủy tour
D. Chỉ để hiển thị lời chào mà không có chức năng xử lý dữ liệu

💡 Lời giải chi tiết:

Chatbot giúp doanh nghiệp du lịch phản hồi tức thì các yêu cầu của khách hàng, từ đó tăng khả năng chốt đơn hàng trên các kênh trực tuyến. Kết luận Lý giải Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin và đặt dịch vụ tự động 24/7.

Câu 23: Điểm đánh giá và nhận xét của khách hàng (Reviews) ảnh hưởng như thế nào đến thứ hạng của khách sạn trên các kênh phân phối trực tuyến?

A. Hoàn toàn không có bất kỳ ảnh hưởng nào
B. Điểm số càng cao và nhận xét càng tích cực thì khách sạn càng có cơ hội xuất hiện ở vị trí ưu tiên
C. Các trang OTA chỉ ưu tiên những khách sạn có nhiều nhận xét tiêu cực
D. Chỉ những nhận xét bằng tiếng Anh mới được tính điểm

💡 Lời giải chi tiết:

Thuật toán của các OTA luôn ưu tiên hiển thị những cơ sở có chất lượng dịch vụ tốt (thể hiện qua đánh giá) để đảm bảo sự hài lòng và tỷ lệ đặt phòng của khách hàng. Kết luận Lý giải Điểm số càng cao và nhận xét càng tích cực thì khách sạn càng có cơ hội xuất hiện ở vị trí ưu tiên.

Câu 24: Chiến lược phân phối đa kênh (Multi-channel) trong du lịch online có nghĩa là gì?

A. Chỉ tập trung bán hàng duy nhất trên trang Fanpage Facebook
B. Bán sản phẩm thông qua nhiều kênh khác nhau như Website, OTA, GDS và mạng xã hội
C. Chỉ sử dụng các kênh phân phối ngoại tuyến như tờ rơi
D. Yêu cầu mỗi khách hàng phải sử dụng đồng thời 5 trình duyệt web khi đặt chỗ

💡 Lời giải chi tiết:

Việc hiện diện trên nhiều kênh giúp doanh nghiệp tối đa hóa khả năng tiếp cận các phân khúc khách hàng khác nhau ở mọi điểm chạm trực tuyến. Kết luận Lý giải Bán sản phẩm thông qua nhiều kênh khác nhau như Website, OTA, GDS và mạng xã hội.

Câu 25: Chiến lược 'Giá động' (Dynamic Pricing) thường được áp dụng trong phân phối du lịch online như thế nào?

A. Giữ nguyên một mức giá duy nhất trong suốt 10 năm
B. Điều chỉnh giá linh hoạt dựa trên nhu cầu thị trường, thời điểm đặt chỗ và tình trạng sẵn có của dịch vụ
C. Chỉ giảm giá khi khách hàng trực tiếp yêu cầu qua điện thoại
D. Tăng giá gấp đôi đối với những khách hàng sử dụng máy tính Apple

💡 Lời giải chi tiết:

Giá động cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa doanh thu bằng cách tăng giá khi nhu cầu cao và giảm giá để lấp đầy công suất khi nhu cầu thấp. Kết luận Lý giải Điều chỉnh giá linh hoạt dựa trên nhu cầu thị trường, thời điểm đặt chỗ và tình trạng sẵn có của dịch vụ.

Danh sách trắc nghiệm Làm bài tiếp theo

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Các bài trắc nghiệm liên quan

Bộ 1 - Trắc nghiệm Marketing du lịch online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 180 lượt làm

Làm ngay

Bộ 2 - Trắc nghiệm Marketing du lịch online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 197 lượt làm

Làm ngay

Bộ 3 - Trắc nghiệm Marketing du lịch online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 214 lượt làm

Làm ngay

Bộ 4 - Trắc nghiệm Marketing du lịch online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 231 lượt làm

Làm ngay

Bộ 5 - Trắc nghiệm Marketing du lịch online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 248 lượt làm

Làm ngay

Bộ 6 - Trắc nghiệm Marketing du lịch online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 265 lượt làm

Làm ngay

Trắc nghiệm Marketing du lịch online có đáp án - Chương 5

Kết quả của bạn:

Câu 1: Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc kết nối dữ liệu giữa các hãng hàng không và đại lý lữ hành quốc tế?

Câu 2: Trong mô hình 'Agency Model' của các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) như Booking.com, quy trình thanh toán thường diễn ra như thế nào?

Câu 3: Công cụ 'Metasearch' (công cụ tìm kiếm siêu dữ liệu) như Trivago hay Skyscanner khác với OTA ở điểm cốt lõi nào?

Câu 4: Lợi ích lớn nhất của việc thúc đẩy kênh đặt phòng trực tiếp (Direct Booking) đối với các doanh nghiệp du lịch là gì?

Câu 5: Phần mềm quản lý kênh phân phối (Channel Manager) có chức năng chính là gì trong kinh doanh du lịch online?

Câu 6: Khái niệm 'Rate Parity' (Đồng nhất giá) trong hợp đồng giữa khách sạn và OTA ám chỉ điều gì?

Câu 7: Hiện tượng 'Phi trung gian hóa' (Disintermediation) trong marketing du lịch online được hiểu là?

Câu 8: Hệ thống dự trữ trung tâm (CRS - Computer Reservation System) thường được sử dụng bởi đối tượng nào trong chuỗi cung ứng du lịch?

Câu 9: Mô hình kinh tế chia sẻ (Sharing Economy) đã thay đổi cấu trúc phân phối du lịch như thế nào thông qua nền tảng Airbnb?

Câu 10: Chỉ số 'Look-to-book ratio' trong phân phối du lịch online dùng để đo lường điều gì?

Câu 11: Giao diện lập trình ứng dụng (API) có vai trò gì trong việc tích hợp các kênh phân phối du lịch trực tuyến?

Câu 12: Trong mô hình 'Merchant Model' của OTA (như Expedia), đơn vị nào thường chịu trách nhiệm thu tiền từ khách hàng tại thời điểm đặt chỗ?

Câu 13: Các đơn vị 'Bedbanks' (như Hotelbeds) đóng vai trò gì trong chuỗi phân phối du lịch online?

Câu 14: Xu hướng 'Mobile-first' trong phân phối du lịch online yêu cầu các doanh nghiệp phải ưu tiên điều gì?

Câu 15: Thương mại xã hội (Social Commerce) trong du lịch được thể hiện rõ nhất qua hành vi nào sau đây?

Câu 16: Ứng dụng đặt phòng giờ chót (Last-minute booking apps) như HotelTonight giải quyết vấn đề gì cho các nhà cung cấp dịch vụ du lịch?

Câu 17: Ứng dụng công nghệ Blockchain trong phân phối du lịch online có tiềm năng giải quyết vấn đề nào sau đây?

Câu 18: Khái niệm 'Re-intermediation' (Tái trung gian hóa) trong kỷ nguyên số mô tả hiện tượng nào?

Câu 19: Trong chiến lược tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) du lịch, đối tác liên kết thường nhận được gì khi có khách đặt chỗ thành công?

Câu 20: Dịch vụ 'Google Hotels' được phân loại chính xác nhất vào nhóm nào trong hệ sinh thái phân phối du lịch online?

Câu 21: Ưu điểm của mô hình 'Agency Model' đối với dòng tiền của khách sạn so với 'Merchant Model' là gì?

Câu 22: Việc sử dụng Chatbots trong phân phối du lịch online nhằm mục đích chính là gì?

Câu 23: Điểm đánh giá và nhận xét của khách hàng (Reviews) ảnh hưởng như thế nào đến thứ hạng của khách sạn trên các kênh phân phối trực tuyến?

Câu 24: Chiến lược phân phối đa kênh (Multi-channel) trong du lịch online có nghĩa là gì?

Câu 25: Chiến lược 'Giá động' (Dynamic Pricing) thường được áp dụng trong phân phối du lịch online như thế nào?

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Voviethoang.top

Voviethoangseo.com

Seogenz.top