Bộ 3 - Trắc nghiệm Khởi sự kinh doanh online có đáp án
Thời gian còn lại: --:--
Kết quả của bạn:
Bạn đã đúng:
Bạn đã sai:
Tổng số câu:
Câu 1:
Trong giai đoạn đầu khởi sự kinh doanh online, chiến lược nào thường giúp giảm áp lực cạnh tranh nhất cho doanh nghiệp nhỏ?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo phân tích kinh doanh phổ biến, việc chọn thị trường ngách giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực và tránh đối đầu trực tiếp với các đối thủ lớn. Kết luận Lý giải Tập trung vào một phân khúc thị trường ngách cụ thể
Câu 2:
Theo Nghị định 85/2021/ND-CP sửa đổi Nghị định 52/2013/ND-CP, cá nhân/tổ chức sở hữu website thương mại điện tử bán hàng phải thực hiện nghĩa vụ gì với Bộ Công Thương?
💡 Lời giải chi tiết:
Pháp luật hiện hành quy định các website thương mại điện tử bán hàng phải thực hiện thủ tục thông báo để đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Kết luận Lý giải Thông báo website với Bộ Công Thương qua cổng thông tin trực tuyến
Câu 3:
Đâu là ưu điểm lớn nhất của mô hình kinh doanh Dropshipping đối với người mới bắt đầu?
💡 Lời giải chi tiết:
Mô hình Dropshipping cho phép người bán bắt đầu kinh doanh mà không cần đầu tư vốn lưu kho, giảm thiểu rủi ro tài chính ban đầu. Kết luận Lý giải Không cần bỏ vốn nhập hàng và quản lý kho bãi
Câu 4:
Trong SEO, tại sao từ khóa đuôi dài (long-tail keywords) thường được ưu tiên khi khởi sự kinh doanh online?
💡 Lời giải chi tiết:
Mặc dù lượng tìm kiếm thấp hơn, từ khóa đuôi dài phản ánh nhu cầu mua sắm cụ thể hơn, dẫn đến tỷ lệ mua hàng thực tế cao hơn. Kết luận Lý giải Vì chúng có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn do nhắm đúng ý định khách hàng
Câu 5:
Khái niệm Marketing liên kết (Affiliate Marketing) được hiểu chính xác nhất là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Affiliate Marketing là mô hình dựa trên hiệu suất, nơi đối tác nhận hoa hồng khi có đơn hàng thành công thông qua link giới thiệu. Kết luận Lý giải Quảng bá sản phẩm của người khác để nhận hoa hồng dựa trên kết quả
Câu 6:
Chỉ số CAC (Customer Acquisition Cost) trong kinh doanh online được tính bằng công thức nào?
💡 Lời giải chi tiết:
CAC là chỉ số đo lường chi phí trung bình để có được một khách hàng mới trong một khoảng thời gian nhất định. Kết luận Lý giải Tổng chi phí Marketing và Bán hàng / Số lượng khách hàng mới
Câu 7:
Trong mô hình SWOT, sự xuất hiện của một đối thủ cạnh tranh mới với giá rẻ hơn được xếp vào nhóm nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Các yếu tố tiêu cực từ môi trường bên ngoài có khả năng gây hại cho doanh nghiệp được phân loại là Thách thức. Kết luận Lý giải Thách thức (Threats)
Câu 8:
USP (Unique Selling Proposition) có vai trò gì quan trọng nhất đối với một shop online?
💡 Lời giải chi tiết:
USP là lợi thế bán hàng độc nhất, giúp định vị thương hiệu và tạo lý do thuyết phục để khách hàng mua sắm. Kết luận Lý giải Tạo ra điểm khác biệt độc nhất để khách hàng chọn bạn thay vì đối thủ
Câu 9:
Chiến lược bán hàng đa kênh (Omni-channel) khác với đa kênh (Multi-channel) ở điểm cốt lõi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Omni-channel tập trung vào trải nghiệm khách hàng nhất quán, nơi thông tin khách hàng và tồn kho được đồng bộ giữa mọi điểm chạm. Kết luận Lý giải Sự đồng nhất và kết nối dữ liệu liền mạch giữa các kênh
Câu 10:
Theo Nghị định 13/2023/ND-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, doanh nghiệp online phải làm gì khi thu thập thông tin khách hàng?
💡 Lời giải chi tiết:
Nghị định 13 quy định rõ việc xử lý dữ liệu cá nhân phải dựa trên sự đồng ý tự nguyện và rõ ràng của chủ thể dữ liệu. Kết luận Lý giải Phải được sự đồng ý của chủ thể dữ liệu trước khi xử lý
Câu 11:
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) của website được tính như thế nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Tỷ lệ chuyển đổi đo lường hiệu quả của website trong việc biến khách truy cập thành người mua hàng thực tế. Kết luận Lý giải (Số đơn hàng / Tổng số lượt truy cập) x 100
Câu 12:
Chỉ số ROI (Return on Investment) 200% có ý nghĩa gì trong một chiến dịch quảng cáo?
💡 Lời giải chi tiết:
ROI thể hiện tỷ lệ lợi nhuận thu được so với số vốn đầu tư ban đầu, ở đây là mức lợi nhuận gấp đôi chi phí. Kết luận Lý giải Cứ chi 1 đồng quảng cáo thì thu về 2 đồng lợi nhuận ròng
Câu 13:
Mô hình kinh doanh 'Social Commerce' (Thương mại xã hội) chủ yếu diễn ra trên nền tảng nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Social Commerce là hình thức kết hợp giữa thương mại điện tử và mạng xã hội để thúc đẩy tương tác và mua bán trực tiếp. Kết luận Lý giải Các mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram
Câu 14:
Theo Nghị định 91/2020/ND-CP, hành vi nào sau đây bị coi là phát tán tin nhắn rác trong kinh doanh?
💡 Lời giải chi tiết:
Pháp luật nghiêm cấm việc tiếp tục gửi tin nhắn quảng cáo khi người dùng đã thực hiện quyền từ chối nhận tin. Kết luận Lý giải Gửi tin nhắn quảng cáo sau khi người nhận đã từ chối nhận
Câu 15:
Trong mô hình AIDA của Content Marketing, chữ 'I' đại diện cho bước nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Mô hình AIDA bao gồm Attention (Chú ý), Interest (Hứng thú), Desire (Mong muốn) và Action (Hành động). Kết luận Lý giải Interest (Hứng thú)
Câu 16:
Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value - CLV) giúp doanh nghiệp xác định điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
CLV là một chỉ số quan trọng để đánh giá giá trị lâu dài của khách hàng, từ đó quyết định ngân sách duy trì và chăm sóc. Kết luận Lý giải Tổng lợi nhuận dự kiến thu được từ một khách hàng trong suốt thời gian họ gắn bó
Câu 17:
Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất trong kỹ thuật SEO On-page cho website mới?
💡 Lời giải chi tiết:
SEO On-page tập trung vào các yếu tố bên trong trang web mà quản trị viên có thể kiểm soát để giúp công cụ tìm kiếm hiểu nội dung. Kết luận Lý giải Tối ưu hóa thẻ tiêu đề (Title) và mô tả (Meta Description) chứa từ khóa
Câu 18:
Một trong những rủi ro lớn nhất của mô hình Dropshipping là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Do không trực tiếp cầm hàng, người bán phụ thuộc hoàn toàn vào uy tín và năng lực vận hành của đơn vị cung cấp. Kết luận Lý giải Khó kiểm soát chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng của nhà cung cấp
Câu 19:
Chứng chỉ SSL (Secure Sockets Layer) có vai trò gì cho website kinh doanh online?
💡 Lời giải chi tiết:
SSL bảo vệ dữ liệu nhạy cảm như thông tin thẻ tín dụng và thông tin cá nhân của khách hàng khi giao dịch trực tuyến. Kết luận Lý giải Mã hóa thông tin truyền tải giữa khách hàng và máy chủ để bảo mật
Câu 20:
KOC (Key Opinion Consumer) khác KOL (Key Opinion Leader) ở điểm nào trong chiến dịch Marketing?
💡 Lời giải chi tiết:
KOC thường là những người tiêu dùng thực thụ có sức ảnh hưởng nhờ tính chân thực trong các bài đánh giá sản phẩm. Kết luận Lý giải KOC tập trung vào trải nghiệm thực tế và đánh giá sản phẩm khách quan
Câu 21:
Chiến lược giá 'Hớt váng sữa' (Price Skimming) thường được áp dụng khi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Price Skimming đặt giá cao ban đầu để thu lợi nhuận từ nhóm khách hàng sẵn sàng trả phí cho sự mới mẻ. Kết luận Lý giải Khi sản phẩm mới ra mắt có tính năng đột phá và ít đối thủ
Câu 22:
Mục tiêu quan trọng nhất của một Landing Page (Trang đích) là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Khác với trang chủ, Landing Page được thiết kế tối giản để tập trung vào một mục tiêu như mua hàng hoặc để lại thông tin. Kết luận Lý giải Dẫn dắt khách hàng thực hiện một hành động chuyển đổi duy nhất
Câu 23:
Tại sao tối ưu hóa Mobile-first lại là bắt buộc đối với kinh doanh online hiện nay?
💡 Lời giải chi tiết:
Sự chuyển dịch hành vi người dùng sang thiết bị di động buộc các doanh nghiệp phải ưu tiên trải nghiệm trên màn hình nhỏ. Kết luận Lý giải Vì đa số khách hàng thực hiện tìm kiếm và mua sắm qua điện thoại
Câu 24:
Bộ nhận diện thương hiệu (Brand Identity) cơ bản nhất bao gồm những yếu tố nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Bộ nhận diện giúp khách hàng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu thông qua các yếu tố thị giác đồng bộ. Kết luận Lý giải Logo, màu sắc chủ đạo, font chữ và phong cách hình ảnh
Câu 25:
Chỉ số Churn Rate (Tỷ lệ rời bỏ) cao phản ánh vấn đề gì trong doanh nghiệp online?
💡 Lời giải chi tiết:
Churn Rate cao cho thấy doanh nghiệp đang mất đi lượng khách hàng hiện tại nhanh chóng, thường do chất lượng dịch vụ kém. Kết luận Lý giải Sản phẩm hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng đang gặp vấn đề
