💡 Lời giải chi tiết:
Theo định nghĩa về AI, NLP cho phép máy tính hiểu, diễn giải và tạo ra ngôn ngữ con người, từ đó giúp chatbot giao tiếp tự nhiên với khách hàng. Kết luận Lý giải Hiểu và phản hồi các truy vấn của khách hàng bằng ngôn ngữ tự nhiên.