Quay lại danh mục Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng
Bộ 8 - Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng có đáp án

Bộ 8 - Trắc nghiệm Hành vi người tiêu dùng có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Sự khác biệt cơ bản nhất giữa 'Khách hàng' (Customer) và 'Người tiêu dùng' (Consumer) là gì?

Câu 2: Yếu tố nào sau đây thuộc về 'Văn hóa' ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến hành vi người tiêu dùng?

Câu 3: Trong gia đình, người có quyền lực cao nhất hoặc đưa ra quyết định cuối cùng về việc mua một loại sản phẩm được gọi là gì?

Câu 4: Theo Tháp nhu cầu của Abraham Maslow, nhu cầu được khẳng định bản thân và phát huy tài năng thuộc bậc nào?

Câu 5: Tiến trình mà một cá nhân lựa chọn, tổ chức và giải thích các thông tin đến từ thế giới bên ngoài được gọi là gì?

Câu 6: Hiện tượng người tiêu dùng chỉ chú ý đến những quảng cáo liên quan đến nhu cầu hiện tại của họ được gọi là gì?

Câu 7: Thành phần 'Nhận thức' (Cognitive) trong thái độ của người tiêu dùng đề cập đến điều gì?

Câu 8: Một khách hàng mua một chiếc xe hơi hạng sang để thể hiện đẳng cấp xã hội. Động cơ này chủ yếu xuất phát từ nhu cầu nào theo Maslow?

Câu 9: Bước đầu tiên trong quy trình quyết định mua sắm của người tiêu dùng là gì?

Câu 10: Nguồn thông tin nào sau đây có sức thuyết phục và độ tin cậy cao nhất đối với người tiêu dùng khi tìm kiếm thông tin?

Câu 11: Tập hợp các thương hiệu mà người tiêu dùng thực sự xem xét để lựa chọn sau khi tìm kiếm thông tin được gọi là gì?

Câu 12: Sự lo lắng hoặc hối tiếc của người tiêu dùng sau khi thực hiện một quyết định mua sắm quan trọng được gọi là gì?

Câu 13: Hành vi mua hàng đối với các sản phẩm rẻ tiền, mua thường xuyên và ít có sự khác biệt giữa các thương hiệu được gọi là gì?

Câu 14: Khi người tiêu dùng mua một loại bánh kẹo mới chỉ để thay đổi khẩu vị chứ không phải vì không hài lòng với loại cũ, họ đang thực hiện hành vi gì?

Câu 15: Nhóm khách hàng nào là những người đầu tiên dùng thử một sản phẩm mới trên thị trường, thường có tính mạo hiểm cao?

Câu 16: Đặc điểm 'Cầu phái sinh' (Derived demand) trong hành vi mua của tổ chức có nghĩa là gì?

Câu 17: Trong trung tâm mua sắm của một doanh nghiệp, người kiểm soát luồng thông tin đến các thành viên khác được gọi là gì?

Câu 18: Lối sống (Lifestyle) của một người tiêu dùng thường được đo lường thông qua các hoạt động, mối quan tâm và điều gì sau đây?

Câu 19: Một người tiêu dùng lo sợ rằng việc mua một bộ quần áo quá phá cách sẽ bị bạn bè chê cười. Đây là loại rủi ro nhận thức nào?

Câu 20: Hình ảnh mà một người muốn người khác nhìn nhận về mình được gọi là gì trong lý thuyết về cái tôi?

Câu 21: Việc sử dụng các mùi hương dễ chịu trong cửa hàng để kéo dài thời gian mua sắm của khách hàng là tác động của yếu tố nào?

Câu 22: Hiện tượng một người tiêu dùng có xu hướng quên đi những thông tin tiêu cực về thương hiệu mà họ yêu thích được gọi là gì?

Câu 23: Trong học thuyết về sự học hỏi, việc người tiêu dùng nhận thấy sự tương đồng giữa sản phẩm mới và sản phẩm họ đã dùng tốt trước đó dẫn đến phản ứng gì?

Câu 24: Chiến lược Marketing nào tập trung vào việc thay đổi thành phần 'Cảm xúc' (Affective) của thái độ người tiêu dùng?

Câu 25: Một người tiêu dùng mua một sản phẩm chỉ vì thấy nó được đặt ngay tại quầy thu ngân mà không hề có ý định từ trước, đây là hành vi gì?