Trắc nghiệm Marketing căn bản online có đáp án - Chương 9
Thời gian còn lại: --:--
Kết quả của bạn:
Bạn đã đúng:
Bạn đã sai:
Tổng số câu:
Câu 1:Trong mô hình quá trình truyền thông, yếu tố nào đại diện cho tập hợp các biểu tượng mà bên gửi truyền đi?
💡 Lời giải chi tiết:
Thông điệp là tập hợp các biểu tượng, hình ảnh hoặc ngôn từ mà bên gửi muốn truyền đạt tới bên nhận thông qua các kênh truyền thông. Kết luận Lý giải: Thông điệp
Câu 2:Chiến lược nào tập trung nỗ lực marketing vào các thành viên trong kênh phân phối để đẩy sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng?
💡 Lời giải chi tiết:
Chiến lược đẩy sử dụng đội ngũ bán hàng và xúc tiến thương mại để thúc đẩy sản phẩm qua các trung gian phân phối. Kết luận Lý giải: Chiến lược đẩy
Câu 3:Mục tiêu chính của quảng cáo nhắc nhở (Remind advertising) là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Quảng cáo nhắc nhở thường dùng cho các sản phẩm đã ở giai đoạn trưởng thành nhằm duy trì nhận thức của khách hàng. Kết luận Lý giải: Duy trì mối quan hệ với khách hàng và giữ sản phẩm luôn ở trong tâm trí họ
Câu 4:Công cụ nào trong hỗn hợp xúc tiến bao gồm việc thiết lập các mối quan hệ tốt với các tầng lớp công chúng khác nhau của công ty?
💡 Lời giải chi tiết:
Quan hệ công chúng nhằm xây dựng hình ảnh tốt đẹp của công ty và xử lý các tin đồn, câu chuyện bất lợi. Kết luận Lý giải: Quan hệ công chúng (PR)
Câu 5:Trong mô hình AIDA, chữ 'D' đại diện cho trạng thái tâm lý nào của khách hàng?
💡 Lời giải chi tiết:
Mô hình AIDA mô tả các giai đoạn phản hồi của khách hàng gồm Chú ý, Quan tâm, Mong muốn và Hành động. Kết luận Lý giải: Sự mong muốn (Desire)
Câu 6:Một thông điệp quảng cáo sử dụng các yếu tố như nỗi sợ hãi, sự tội lỗi hay lòng tự hào để thúc đẩy hành vi mua hàng được gọi là kiểu thu hút gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Sự thu hút tình cảm đánh vào những cảm xúc tích cực hoặc tiêu cực để thôi thúc người tiêu dùng thực hiện hành động mua. Kết luận Lý giải: Thu hút tình cảm
Câu 7:Hình thức truyền thông marketing nào cho phép phản hồi ngay lập tức và mang tính cá nhân hóa cao nhất?
💡 Lời giải chi tiết:
Marketing trực tiếp nhắm đến từng cá nhân cụ thể và cho phép tương tác trực tiếp, nhanh chóng. Kết luận Lý giải: Marketing trực tiếp
Câu 8:Quy trình truyền thông marketing tích hợp (IMC) yêu cầu doanh nghiệp phải làm gì?
💡 Lời giải chi tiết:
IMC đảm bảo tất cả các thông điệp và hình ảnh thương hiệu được liên kết chặt chẽ trên mọi phương diện. Kết luận Lý giải: Phối hợp các kênh truyền thông để đưa ra một thông điệp nhất quán và rõ ràng
Câu 9:Khi một công ty chi ngân sách xúc tiến bằng với mức chi của các đối thủ cạnh tranh chính, họ đang sử dụng phương pháp nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Phương pháp này dựa trên quan điểm cho rằng chi tiêu của đối thủ thể hiện trí tuệ tập thể của ngành. Kết luận Lý giải: Phương pháp cân bằng cạnh tranh
Câu 10:Hoạt động nào sau đây thuộc về công cụ 'Khuyến mại' (Sales Promotion)?
💡 Lời giải chi tiết:
Khuyến mại bao gồm các hình thức ưu đãi ngắn hạn nhằm kích thích khách hàng mua sản phẩm ngay lập tức. Kết luận Lý giải: Phát phiếu giảm giá (Coupons) cho khách hàng
Câu 11:Trong quy trình truyền thông, bước 'Giải mã' (Decoding) là công việc của đối tượng nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Giải mã là quá trình người nhận diễn giải các biểu tượng được bên gửi truyền đi thành ý nghĩa. Kết luận Lý giải: Bên nhận
Câu 12:Phương pháp xác định ngân sách xúc tiến nào được xem là logic và hiệu quả nhất theo các chuyên gia marketing?
💡 Lời giải chi tiết:
Phương pháp này buộc nhà quản lý phải xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ và ước tính chi phí thực hiện từng nhiệm vụ đó. Kết luận Lý giải: Phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ
Câu 13:Sự xuất hiện của các yếu tố làm sai lệch thông điệp trong quá trình truyền tin được gọi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Nhiễu bao gồm bất kỳ yếu tố nào làm cho thông điệp người nhận nhận được khác với thông điệp người gửi định truyền. Kết luận Lý giải: Nhiễu (Noise)
Câu 14:Ưu điểm lớn nhất của bán hàng cá nhân so với quảng cáo là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Bán hàng cá nhân cho phép người bán điều chỉnh bài thuyết trình theo nhu cầu cụ thể và nhận phản hồi tức thì. Kết luận Lý giải: Tương tác trực tiếp hai chiều và tùy chỉnh thông điệp theo từng khách hàng
Câu 15:Chiến lược kéo (Pull strategy) thường tập trung các hoạt động marketing vào đối tượng nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Chiến lược kéo hướng vào người tiêu dùng để họ yêu cầu sản phẩm từ các trung gian, từ đó kéo sản phẩm qua kênh phân phối. Kết luận Lý giải: Người tiêu dùng cuối cùng
Câu 16:Quảng cáo thuyết phục (Persuasive advertising) trở nên quan trọng nhất ở giai đoạn nào của chu kỳ sống sản phẩm?
💡 Lời giải chi tiết:
Trong giai đoạn tăng trưởng, khi cạnh tranh tăng lên, công ty cần thuyết phục khách hàng rằng thương hiệu của mình là tốt nhất. Kết luận Lý giải: Giai đoạn tăng trưởng
Câu 17:Khái niệm 'Độ bao phủ' (Reach) trong lựa chọn phương tiện truyền thông được hiểu là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Độ bao phủ đo lường quy mô khán giả đã tiếp xúc với thông điệp quảng cáo trong một khoảng thời gian cụ thể. Kết luận Lý giải: Phần trăm số người trong thị trường mục tiêu tiếp xúc với quảng cáo ít nhất một lần
Câu 18:Việc sử dụng các 'Người có ảnh hưởng' (Influencers) trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm thường được xếp vào nhóm công cụ nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Influencer marketing thường được coi là một phần của PR hiện đại hoặc marketing nội dung nhằm xây dựng niềm tin thông qua bên thứ ba. Kết luận Lý giải: Quan hệ công chúng và Marketing nội dung
Câu 19:Một công ty thực hiện chiến dịch tặng hàng dùng thử (Samples) nhằm mục đích chính là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Mẫu dùng thử là công cụ hiệu quả nhất nhưng cũng đắt đỏ nhất để giới thiệu sản phẩm mới và thúc đẩy việc dùng thử. Kết luận Lý giải: Khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm mới
Câu 20:Tại sao việc xác định ngân sách theo phương pháp 'Tỷ lệ phần trăm doanh số' lại có nhược điểm về mặt logic?
💡 Lời giải chi tiết:
Phương pháp này xem nhẹ vai trò chủ động của xúc tiến trong việc tạo ra doanh số bán hàng. Kết luận Lý giải: Nó coi doanh số là nguyên nhân của xúc tiến thay vì là kết quả
Câu 21:Trong các bước phát triển chương trình truyền thông, việc đầu tiên cần làm là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Người làm marketing phải bắt đầu bằng việc hiểu rõ đối tượng mà mình muốn truyền thông tới để có các quyết định phù hợp sau đó. Kết luận Lý giải: Xác định công chúng mục tiêu
Câu 22:Công cụ 'Bán hàng cá nhân' thường chiếm tỷ trọng lớn nhất trong hỗn hợp xúc tiến của loại hình kinh doanh nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Trong thị trường B2B, sản phẩm phức tạp và giá trị cao đòi hỏi sự tương tác cá nhân và tư vấn kỹ thuật trực tiếp. Kết luận Lý giải: Thị trường hàng tư liệu sản xuất (B2B)
Câu 23:Sự khác biệt cơ bản giữa quảng cáo và quan hệ công chúng (PR) là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Doanh nghiệp mua không gian quảng cáo nên kiểm soát được nội dung, còn PR dựa trên việc thuyết phục báo chí đưa tin nên tính kiểm soát thấp hơn. Kết luận Lý giải: Quảng cáo là truyền thông có trả tiền và kiểm soát được thông điệp, trong khi PR ít kiểm soát được thông điệp hơn
Câu 24:Thuật ngữ 'Tần suất' (Frequency) trong quảng cáo có nghĩa là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tần suất giúp đo lường mức độ lặp lại của thông điệp đối với khán giả để đảm bảo sự ghi nhớ. Kết luận Lý giải: Số lần trung bình một người trong đối tượng mục tiêu tiếp xúc với thông điệp
Câu 25:Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'Hỗn hợp xúc tiến' (Promotion Mix)?
💡 Lời giải chi tiết:
Giá bán là một thành tố trong Marketing Mix (4P) nhưng không thuộc Hỗn hợp xúc tiến (Promotion Mix). Kết luận Lý giải: Giá bán sản phẩm