Quay lại danh mục Trắc nghiệm Đàm phán

Trang chủ
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm Đàm phán
Bộ 10 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ 10 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Kết quả của bạn:

Bạn đã đúng:

Bạn đã sai:

Tổng số câu:

Câu 1: Đâu là đặc điểm quan trọng nhất phân biệt đàm phán trực tuyến (online) với đàm phán trực tiếp (face-to-face)?

A. Sự phụ thuộc hoàn toàn vào các thiết bị công nghệ và đường truyền kết nối.
B. Khả năng đàm phán bất kể khoảng cách địa lý giữa các bên.
C. Sự khác biệt về mức độ truyền tải và cảm nhận các tín hiệu phi ngôn ngữ.
D. Việc sử dụng các văn bản điện tử thay cho văn bản giấy truyền thống.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo phân tích phổ biến, đàm phán trực tuyến làm hạn chế khả năng quan sát cử chỉ và biểu cảm, gây ảnh hưởng trực tiếp đến việc xây dựng lòng tin và hiểu biết giữa các bên. Kết luận Lý giải Sự khác biệt về mức độ truyền tải và cảm nhận các tín hiệu phi ngôn ngữ.

Câu 2: Theo Thuyết Độ giàu truyền thông (Media Richness Theory), kênh đàm phán nào sau đây được coi là 'giàu' nhất?

A. Điện thoại (Audio call).
B. Hệ thống tin nhắn tức thời (Chat).
C. Thư điện tử (Email).
D. Hội nghị truyền hình (Video conferencing).

💡 Lời giải chi tiết:

Theo lý thuyết của Daft và Lengel, hội nghị truyền hình cung cấp nhiều kênh phản hồi đồng thời bao gồm cả âm thanh và hình ảnh, tiệm cận nhất với tương tác trực tiếp. Kết luận Lý giải Hội nghị truyền hình (Video conferencing).

Câu 3: Trong đàm phán qua Email, hiện tượng 'Squeaky Wheel Effect' được hiểu là gì?

A. Xu hướng người đàm phán trở nên hung hăng hoặc thiếu lịch sự hơn so với đàm phán trực tiếp.
B. Việc các bên liên tục gửi email để gây áp lực thời gian cho đối phương.
C. Sự chậm trễ trong việc phản hồi email làm gián đoạn tiến trình đàm phán.
D. Việc một bên cố tình sử dụng các lỗi kỹ thuật để trì hoãn việc ra quyết định.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo các nghiên cứu về tâm lý học đàm phán trực tuyến, sự thiếu hụt các tín hiệu xã hội khiến con người dễ bộc lộ những hành vi tiêu cực hoặc thô lỗ hơn. Kết luận Lý giải Xu hướng người đàm phán trở nên hung hăng hoặc thiếu lịch sự hơn so với đàm phán trực tiếp.

Câu 4: Lợi ích lớn nhất của việc sử dụng hình thức đàm phán không đồng bộ (như Email) là gì?

A. Tăng cường sự kết nối cảm xúc giữa các bên đàm phán.
B. Cho phép các bên có thời gian để suy nghĩ, kiểm tra dữ liệu và soạn thảo câu trả lời cẩn thận.
C. Loại bỏ hoàn toàn các hiểu lầm do rào cản ngôn ngữ gây ra.
D. Đảm bảo rằng mọi thông điệp đều được đối phương đọc ngay lập tức.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong bối cảnh đàm phán trực tuyến, giao tiếp không đồng bộ giúp các bên giảm bớt áp lực phản hồi tức thì và tăng tính chính xác của thông tin trao đổi. Kết luận Lý giải Cho phép các bên có thời gian để suy nghĩ, kiểm tra dữ liệu và soạn thảo câu trả lời cẩn thận.

Câu 5: Khái niệm 'Schmoozing' trong chuẩn bị đàm phán trực tuyến có ý nghĩa gì?

A. Việc kiểm tra các lỗi kỹ thuật phần mềm trước khi bắt đầu cuộc họp.
B. Kỹ thuật sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích chiến thuật của đối phương.
C. Các cuộc trò chuyện xã giao ngắn nhằm xây dựng mối quan hệ và lòng tin trước khi đàm phán chính thức.
D. Việc bảo mật thông tin bằng cách mã hóa các tài liệu đàm phán gửi qua mạng.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo phân tích phổ biến, việc thiết lập mối quan hệ cá nhân thông qua các tương tác xã hội ban đầu giúp giảm bớt sự nghi ngờ và tăng cường hiệu quả hợp tác trong môi trường số. Kết luận Lý giải Các cuộc trò chuyện xã giao ngắn nhằm xây dựng mối quan hệ và lòng tin trước khi đàm phán chính thức.

Câu 6: Rủi ro 'Sinister Attribution Error' thường xảy ra trong đàm phán trực tuyến khi nào?

A. Khi một bên tin rằng sự chậm trễ hoặc sai sót kỹ thuật của đối phương là do ác ý.
B. Khi thông tin mật bị rò rỉ do hacker tấn công vào hệ thống đàm phán.
C. Khi các bên không thể thống nhất được múi giờ làm việc chung.
D. Khi một bên sử dụng danh tính giả để tham gia vào quá trình thương lượng.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong môi trường thiếu thông tin bối cảnh, con người có xu hướng đổ lỗi cho ý đồ xấu của đối phương thay vì các yếu tố khách quan như lỗi mạng hay sự bận rộn. Kết luận Lý giải Khi một bên tin rằng sự chậm trễ hoặc sai sót kỹ thuật của đối phương là do ác ý.

Câu 7: Để tối ưu hóa giao tiếp bằng mắt trong đàm phán qua Video Call, người đàm phán nên làm gì?

A. Nhìn chằm chằm vào khuôn mặt của đối phương trên màn hình máy tính.
B. Nhìn trực tiếp vào ống kính camera thay vì nhìn vào hình ảnh trên màn hình.
C. Sử dụng kính râm để tránh việc đối phương soi xét ánh mắt của mình.
D. Tắt camera để đối phương tập trung hoàn toàn vào nội dung lời nói.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo các chuyên gia giao tiếp số, việc nhìn vào camera giúp tạo ra cảm giác duy trì tương tác trực diện với người đối diện hiệu quả nhất. Kết luận Lý giải Nhìn trực tiếp vào ống kính camera thay vì nhìn vào hình ảnh trên màn hình.

Câu 8: Theo Luật Giao dịch điện tử 2023 của Việt Nam, chữ ký điện tử được công nhận có giá trị pháp lý khi nào?

A. Khi chữ ký đó được tạo ra bằng bất kỳ hình thức vẽ tay nào trên máy tính.
B. Khi được sử dụng trong các giao dịch có giá trị dưới 100 triệu đồng.
C. Khi được tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký quốc tế cấp phép.
D. Khi đáp ứng các điều kiện về xác thực và bảo đảm tính nguyên vẹn theo quy định của pháp luật.

💡 Lời giải chi tiết:

Luật Giao dịch điện tử 2023 quy định chữ ký điện tử có giá trị pháp lý nếu đảm bảo các yếu tố về định danh chủ thể và tính toàn vẹn của dữ liệu ký. Kết luận Lý giải Khi đáp ứng các điều kiện về xác thực và bảo đảm tính nguyên vẹn theo quy định của pháp luật.

Câu 9: Trong một cuộc đàm phán trực tuyến đa bên, tính năng 'Breakout Rooms' nên được sử dụng khi nào?

A. Khi muốn công khai toàn bộ các cuộc thảo luận nội bộ cho tất cả các bên cùng nghe.
B. Khi các nhóm nhỏ cần thảo luận riêng tư hoặc chuẩn bị chiến thuật trước khi quay lại phiên họp chung.
C. Khi đường truyền mạng bị lag và cần chia nhỏ số lượng người để giảm tải.
D. Khi người chủ trì muốn kết thúc sớm cuộc đàm phán mà không cần sự đồng ý của các bên.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong đàm phán phức tạp, các phòng họp riêng giúp các thành viên cùng phe thống nhất quan điểm mà không bị đối phương nghe thấy. Kết luận Lý giải Khi các nhóm nhỏ cần thảo luận riêng tư hoặc chuẩn bị chiến thuật trước khi quay lại phiên họp chung.

Câu 10: Thuật ngữ 'E-negotiation Support Systems (ENS)' dùng để chỉ điều gì?

A. Đội ngũ kỹ thuật viên trực hỗ trợ sự cố mạng trong suốt quá trình đàm phán.
B. Các phần mềm cung cấp công cụ phân tích dữ liệu, hỗ trợ ra quyết định và quản lý quy trình đàm phán.
C. Các khóa đào tạo kỹ năng đàm phán được tổ chức hoàn toàn qua mạng.
D. Việc sử dụng mạng xã hội để thu thập thông tin cá nhân của đối thủ đàm phán.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo phân tích phổ biến, hệ thống hỗ trợ đàm phán điện tử giúp các bên mô hình hóa các lựa chọn và tối ưu hóa lợi ích thông qua các thuật toán. Kết luận Lý giải Các phần mềm cung cấp công cụ phân tích dữ liệu, hỗ trợ ra quyết định và quản lý quy trình đàm phán.

Câu 11: Một trong những rào cản lớn nhất của đàm phán qua điện thoại so với đàm phán qua video là gì?

A. Sự vắng mặt hoàn toàn của các tín hiệu hình ảnh và cử chỉ (Visual cues).
B. Chi phí thực hiện cuộc gọi thường đắt hơn so với sử dụng internet.
C. Khả năng ghi âm cuộc gọi khó khăn hơn so với các nền tảng họp trực tuyến.
D. Âm thanh qua điện thoại luôn có độ trễ lớn hơn so với video call.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo phân tích phổ biến, việc không nhìn thấy biểu cảm khuôn mặt khiến người đàm phán khó đánh giá được phản ứng thực sự và thái độ của đối phương. Kết luận Lý giải Sự vắng mặt hoàn toàn của các tín hiệu hình ảnh và cử chỉ (Visual cues).

Câu 12: Tại sao việc xác lập 'Nghị trình' (Agenda) lại đặc biệt quan trọng trong đàm phán trực tuyến?

A. Để đảm bảo rằng cuộc họp không kéo dài quá 15 phút.
B. Để giúp các bên tập trung, tránh sự phân tâm bởi môi trường xung quanh và quản lý thời gian hiệu quả.
C. Để ép buộc đối phương phải tuân theo mọi yêu cầu mà mình đưa ra.
D. Để thay thế hoàn toàn cho việc gửi các tài liệu đàm phán trước đó.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong môi trường trực tuyến dễ gây mệt mỏi và xao nhãng, một nghị trình rõ ràng giúp duy trì cấu trúc và sự chuyên nghiệp cho phiên làm việc. Kết luận Lý giải Để giúp các bên tập trung, tránh sự phân tâm bởi môi trường xung quanh và quản lý thời gian hiệu quả.

Câu 13: Hành vi 'Flaming' trong giao tiếp trực tuyến có thể hiểu là gì?

A. Việc gửi những phản hồi mang tính tích cực và truyền cảm hứng mạnh mẽ.
B. Việc sử dụng các biểu tượng cảm xúc (Emoji) một cách quá mức trong văn bản.
C. Sự bùng phát của các thông điệp thù địch, xúc phạm hoặc mang tính tấn công cá nhân.
D. Việc chia sẻ các thông tin bảo mật của công ty lên mạng xã hội.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo lý thuyết về sự giải thể cá nhân (Deindividuation), môi trường mạng có thể làm giảm sự ức chế, dẫn đến những phản ứng nóng nảy và thiếu kiểm soát. Kết luận Lý giải Sự bùng phát của các thông điệp thù địch, xúc phạm hoặc mang tính tấn công cá nhân.

Câu 14: Trong đàm phán quốc tế trực tuyến, yếu tố 'Asynchronicity' (tính không đồng bộ) giúp giải quyết vấn đề nào sau đây tốt nhất?

A. Sự khác biệt về quan điểm chính trị giữa các quốc gia.
B. Sự chênh lệch về múi giờ giữa các bên đàm phán ở các châu lục khác nhau.
C. Vấn đề bảo hộ thương mại và thuế quan quốc tế.
D. Sự thiếu hụt các chuyên gia pháp lý am hiểu luật quốc tế.

💡 Lời giải chi tiết:

Đàm phán không đồng bộ cho phép các bên trao đổi thông tin tại thời điểm thuận tiện nhất cho họ, loại bỏ áp lực phải làm việc vào ban đêm do lệch múi giờ. Kết luận Lý giải Sự chênh lệch về múi giờ giữa các bên đàm phán ở các châu lục khác nhau.

Câu 15: Việc sử dụng tính năng 'Screen Sharing' (Chia sẻ màn hình) trong đàm phán trực tuyến mang lại lợi ích gì?

A. Giúp đối phương có thể truy cập vào toàn bộ ổ cứng máy tính của mình.
B. Tăng cường khả năng thuyết phục bằng cách trình bày trực quan các dữ liệu, biểu đồ và văn bản hợp đồng.
C. Làm cho đối phương cảm thấy bị áp đảo bởi lượng thông tin khổng lồ.
D. Cho phép đàm phán diễn ra mà không cần phải sử dụng âm thanh hay hình ảnh người nói.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo phân tích phổ biến, việc cùng quan sát một tài liệu giúp giảm thiểu hiểu lầm và tạo ra một điểm tập trung chung cho các bên. Kết luận Lý giải Tăng cường khả năng thuyết phục bằng cách trình bày trực quan các dữ liệu, biểu đồ và văn bản hợp đồng.

Câu 16: Chiến thuật 'Virtual Handshake' (Cái bắt tay ảo) thường được thực hiện thông qua hành động nào?

A. Gửi một biểu tượng hình cái bắt tay qua tin nhắn chat.
B. Thiết lập mối quan hệ thông qua cuộc gọi video ngắn hoặc email giới thiệu thân thiện trước đàm phán chính.
C. Ký tên vào một bản cam kết bảo mật thông tin trực tuyến.
D. Đưa tay về phía camera để giả vờ bắt tay với đối phương.

💡 Lời giải chi tiết:

Cái bắt tay ảo là quá trình tạo dựng sự thiện cảm và phá vỡ rào cản tâm lý ban đầu trong môi trường kỹ thuật số. Kết luận Lý giải Thiết lập mối quan hệ thông qua cuộc gọi video ngắn hoặc email giới thiệu thân thiện trước đàm phán chính.

Câu 17: Đâu là quy tắc đạo đức quan trọng khi ghi âm/ghi hình một cuộc đàm phán trực tuyến?

A. Luôn bí mật ghi âm để làm bằng chứng chống lại đối phương khi cần thiết.
B. Chỉ cần thông báo cho ban lãnh đạo công ty mình về việc ghi âm là đủ.
C. Phải thông báo rõ ràng và nhận được sự đồng ý của tất cả các bên tham gia trước khi bắt đầu ghi.
D. Việc ghi âm là đương nhiên được phép nên không cần phải xin phép ai.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo các tiêu chuẩn đạo đức và pháp lý về quyền riêng tư, việc ghi lại cuộc đối thoại mà không có sự đồng ý là vi phạm nghiêm trọng lòng tin và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý. Kết luận Lý giải Phải thông báo rõ ràng và nhận được sự đồng ý của tất cả các bên tham gia trước khi bắt đầu ghi.

Câu 18: Tại sao đàm phán trực tuyến đôi khi làm 'phẳng hóa' cấu trúc quyền lực (Power distance) giữa các bên?

A. Vì mọi người đều sử dụng cùng một loại phần mềm họp trực tuyến như nhau.
B. Vì các tín hiệu về địa vị (như phòng làm việc sang trọng, ghế ngồi cao) bị hạn chế hiển thị qua khung hình video.
C. Vì đàm phán online không cho phép những người có chức vụ cao tham gia.
D. Vì internet là môi trường hoàn toàn tự do và không có bất kỳ luật lệ nào.

💡 Lời giải chi tiết:

Môi trường trực tuyến làm giảm bớt các yếu tố thị giác gây áp lực về quyền lực vốn thường xuất hiện trong các cuộc họp trực tiếp tại văn phòng. Kết luận Lý giải Vì các tín hiệu về địa vị (như phòng làm việc sang trọng, ghế ngồi cao) bị hạn chế hiển thị qua khung hình video.

Câu 19: Trong đàm phán online, kỹ năng 'Active Listening' (Lắng nghe chủ động) được thể hiện như thế nào?

A. Giữ im lặng hoàn toàn và không đưa ra bất kỳ phản hồi nào để đối phương tự nói.
B. Sử dụng các phản hồi bằng lời nói và tín hiệu gật đầu rõ ràng, kết hợp tóm tắt lại ý đối phương qua chat.
C. Vừa nghe vừa tranh thủ làm các việc khác trên máy tính để tiết kiệm thời gian.
D. Ngắt lời đối phương ngay khi thấy có điểm chưa hợp lý để làm rõ vấn đề.

💡 Lời giải chi tiết:

Do hạn chế về đường truyền và cảm nhận, các xác nhận rõ ràng bằng lời nói và cử chỉ giúp đối phương biết rằng thông điệp của họ đã được tiếp nhận đúng. Kết luận Lý giải Sử dụng các phản hồi bằng lời nói và tín hiệu gật đầu rõ ràng, kết hợp tóm tắt lại ý đối phương qua chat.

Câu 20: Nguyên tắc 'Privacy by Design' trong đàm phán trực tuyến có nghĩa là gì?

A. Thiết kế một phòng họp riêng tư trong thực tế để ngồi đàm phán online.
B. Việc tích hợp các biện pháp bảo mật dữ liệu ngay từ khi lựa chọn và thiết lập nền tảng công nghệ đàm phán.
C. Chỉ đàm phán về những vấn đề cá nhân mà không đàm phán về kinh doanh.
D. Yêu cầu tất cả nhân viên tham gia đàm phán phải ký cam kết không tiết lộ thông tin.

💡 Lời giải chi tiết:

Bảo mật ngay từ khâu thiết kế đảm bảo thông tin của các bên được bảo vệ xuyên suốt quá trình giao dịch trên môi trường mạng. Kết luận Lý giải Việc tích hợp các biện pháp bảo mật dữ liệu ngay từ khi lựa chọn và thiết lập nền tảng công nghệ đàm phán.

Câu 21: Trong đàm phán qua email, việc sử dụng các biểu tượng cảm xúc (Emoji) nên được cân nhắc như thế nào?

A. Nên sử dụng tối đa để làm cho email trở nên vui vẻ và sinh động.
B. Tuyệt đối không bao giờ được sử dụng trong bất kỳ tình huống nào.
C. Sử dụng một cách chừng mực và phù hợp với văn hóa, mối quan hệ để làm rõ sắc thái thông điệp.
D. Chỉ sử dụng emoji thay cho toàn bộ nội dung văn bản để tiết kiệm thời gian.

💡 Lời giải chi tiết:

Sử dụng emoji hợp lý giúp bổ sung các tín hiệu cảm xúc bị thiếu hụt trong văn bản, nhưng cần tránh lạm dụng để duy trì sự chuyên nghiệp. Kết luận Lý giải Sử dụng một cách chừng mực và phù hợp với văn hóa, mối quan hệ để làm rõ sắc thái thông điệp.

Câu 22: Một thách thức lớn của đàm phán đa văn hóa trực tuyến là gì?

A. Tốc độ internet ở các quốc gia khác nhau luôn hoàn toàn giống nhau.
B. Mọi quốc gia đều sử dụng chung một quy tắc giao tiếp trực tuyến.
C. Sự khác biệt trong cách diễn giải các thông điệp bằng văn bản và các quy chuẩn về thời gian phản hồi.
D. Việc không thể sử dụng các phần mềm dịch thuật trực tuyến trong khi đàm phán.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo phân tích phổ biến, các nền văn hóa ngữ cảnh cao và thấp có cách tiếp cận khác nhau đối với sự rõ ràng và tốc độ trong giao tiếp số. Kết luận Lý giải Sự khác biệt trong cách diễn giải các thông điệp bằng văn bản và các quy chuẩn về thời gian phản hồi.

Câu 23: Để chuẩn bị tốt cho một buổi đàm phán quan trọng qua Zoom, bước kỹ thuật nào sau đây là thiết yếu?

A. Mua chiếc máy tính đắt nhất trên thị trường hiện nay.
B. Kiểm tra kết nối internet, chất lượng mic/camera và chuẩn bị phương án dự phòng (như 4G).
C. Cài đặt tất cả các loại phần mềm họp trực tuyến hiện có trên máy tính.
D. Xóa toàn bộ lịch sử duyệt web để tăng tốc độ xử lý của máy tính.

💡 Lời giải chi tiết:

Sự cố kỹ thuật có thể phá hủy lòng tin và tiến trình đàm phán, do đó việc đảm bảo hạ tầng kết nối ổn định là ưu tiên hàng đầu. Kết luận Lý giải Kiểm tra kết nối internet, chất lượng mic/camera và chuẩn bị phương án dự phòng (như 4G).

Câu 24: Khi xảy ra xung đột căng thẳng trong đàm phán qua chat, cách xử lý nào thường được khuyến nghị?

A. Tiếp tục tranh cãi qua chat cho đến khi thắng thì thôi.
B. Đề nghị chuyển sang hình thức gọi video hoặc điện thoại để giải quyết hiểu lầm tốt hơn.
C. Ngay lập tức chặn đối phương và không bao giờ liên lạc lại nữa.
D. Gửi thật nhiều tài liệu để chứng minh rằng mình luôn đúng.

💡 Lời giải chi tiết:

Chuyển sang kênh giao tiếp có 'độ giàu' cao hơn giúp các bên truyền tải được cảm xúc và sự thiện chí, giúp hạ nhiệt xung đột nhanh hơn. Kết luận Lý giải Đề nghị chuyển sang hình thức gọi video hoặc điện thoại để giải quyết hiểu lầm tốt hơn.

Câu 25: Khái niệm 'Digital Shadowing' trong đàm phán trực tuyến có thể hiểu là gì?

A. Việc học tập các kỹ năng đàm phán thông qua việc quan sát người đi trước thực hiện online.
B. Hành động một người tham gia cuộc họp nhưng tắt camera và mic để theo dõi mà không phát biểu.
C. Kỹ thuật tạo ra các bản sao điện tử của hồ sơ đàm phán để lưu trữ dự phòng.
D. Việc sử dụng các hiệu ứng ánh sáng ảo để làm cho khuôn mặt trông đẹp hơn trên video.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong đàm phán nhóm trực tuyến, sự xuất hiện của những người 'ẩn danh' hoặc im lặng có thể gây ra sự bất an cho phía đối diện nếu không được giới thiệu rõ ràng. Kết luận Lý giải Hành động một người tham gia cuộc họp nhưng tắt camera và mic để theo dõi mà không phát biểu.

Danh sách trắc nghiệm Làm bài tiếp theo

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Các bài trắc nghiệm liên quan

Bộ 11 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 265 lượt làm

Làm ngay

Bộ 12 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 282 lượt làm

Làm ngay

Bộ 13 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 299 lượt làm

Làm ngay

Bộ 14 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 116 lượt làm

Làm ngay

Bộ 15 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 133 lượt làm

Làm ngay

Bộ 1 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 295 lượt làm

Làm ngay

Bộ 10 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Kết quả của bạn:

Câu 1: Đâu là đặc điểm quan trọng nhất phân biệt đàm phán trực tuyến (online) với đàm phán trực tiếp (face-to-face)?

Câu 2: Theo Thuyết Độ giàu truyền thông (Media Richness Theory), kênh đàm phán nào sau đây được coi là 'giàu' nhất?

Câu 3: Trong đàm phán qua Email, hiện tượng 'Squeaky Wheel Effect' được hiểu là gì?

Câu 4: Lợi ích lớn nhất của việc sử dụng hình thức đàm phán không đồng bộ (như Email) là gì?

Câu 5: Khái niệm 'Schmoozing' trong chuẩn bị đàm phán trực tuyến có ý nghĩa gì?

Câu 6: Rủi ro 'Sinister Attribution Error' thường xảy ra trong đàm phán trực tuyến khi nào?

Câu 7: Để tối ưu hóa giao tiếp bằng mắt trong đàm phán qua Video Call, người đàm phán nên làm gì?

Câu 8: Theo Luật Giao dịch điện tử 2023 của Việt Nam, chữ ký điện tử được công nhận có giá trị pháp lý khi nào?

Câu 9: Trong một cuộc đàm phán trực tuyến đa bên, tính năng 'Breakout Rooms' nên được sử dụng khi nào?

Câu 10: Thuật ngữ 'E-negotiation Support Systems (ENS)' dùng để chỉ điều gì?

Câu 11: Một trong những rào cản lớn nhất của đàm phán qua điện thoại so với đàm phán qua video là gì?

Câu 12: Tại sao việc xác lập 'Nghị trình' (Agenda) lại đặc biệt quan trọng trong đàm phán trực tuyến?

Câu 13: Hành vi 'Flaming' trong giao tiếp trực tuyến có thể hiểu là gì?

Câu 14: Trong đàm phán quốc tế trực tuyến, yếu tố 'Asynchronicity' (tính không đồng bộ) giúp giải quyết vấn đề nào sau đây tốt nhất?

Câu 15: Việc sử dụng tính năng 'Screen Sharing' (Chia sẻ màn hình) trong đàm phán trực tuyến mang lại lợi ích gì?

Câu 16: Chiến thuật 'Virtual Handshake' (Cái bắt tay ảo) thường được thực hiện thông qua hành động nào?

Câu 17: Đâu là quy tắc đạo đức quan trọng khi ghi âm/ghi hình một cuộc đàm phán trực tuyến?

Câu 18: Tại sao đàm phán trực tuyến đôi khi làm 'phẳng hóa' cấu trúc quyền lực (Power distance) giữa các bên?

Câu 19: Trong đàm phán online, kỹ năng 'Active Listening' (Lắng nghe chủ động) được thể hiện như thế nào?

Câu 20: Nguyên tắc 'Privacy by Design' trong đàm phán trực tuyến có nghĩa là gì?

Câu 21: Trong đàm phán qua email, việc sử dụng các biểu tượng cảm xúc (Emoji) nên được cân nhắc như thế nào?

Câu 22: Một thách thức lớn của đàm phán đa văn hóa trực tuyến là gì?

Câu 23: Để chuẩn bị tốt cho một buổi đàm phán quan trọng qua Zoom, bước kỹ thuật nào sau đây là thiết yếu?

Câu 24: Khi xảy ra xung đột căng thẳng trong đàm phán qua chat, cách xử lý nào thường được khuyến nghị?

Câu 25: Khái niệm 'Digital Shadowing' trong đàm phán trực tuyến có thể hiểu là gì?

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Voviethoang.top

Voviethoangseo.com

Seogenz.top