Quay lại danh mục Trắc nghiệm Đàm phán

Trang chủ
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm Đàm phán
Bộ 14 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ 14 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Kết quả của bạn:

Bạn đã đúng:

Bạn đã sai:

Tổng số câu:

Câu 1: Trong đàm phán online, thuật ngữ 'Media Richness' (Sự phong phú của phương tiện) đề cập đến khả năng nào của kênh truyền thông?

A. Khả năng truyền tải đa dạng các tín hiệu phi ngôn ngữ và phản hồi nhanh chóng.
B. Số lượng người tối đa có thể tham gia vào một cuộc họp trực tuyến.
C. Tốc độ đường truyền internet cần thiết để duy trì cuộc gọi video.
D. Dung lượng lưu trữ của các tài liệu được chia sẻ qua nền tảng đám mây.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo thuyết Media Richness của Daft và Lengel, các phương tiện 'giàu' như video call cho phép truyền tải biểu cảm khuôn mặt và tông giọng giúp giảm sự mơ hồ. Kết luận Lý giải: Khả năng truyền tải đa dạng các tín hiệu phi ngôn ngữ và phản hồi nhanh chóng.

Câu 2: Lợi thế lớn nhất của đàm phán qua Email (hình thức không đồng bộ) so với đàm phán trực tiếp là gì?

A. Người đàm phán có nhiều thời gian để suy nghĩ, tra cứu dữ liệu và kiểm soát cảm xúc trước khi phản hồi.
B. Email giúp xây dựng mối quan hệ cá nhân thân thiết nhanh hơn so với gặp mặt.
C. Tính bảo mật của Email luôn cao hơn mọi hình thức thảo luận trực tiếp khác.
D. Email loại bỏ hoàn toàn khả năng xảy ra hiểu lầm về mặt ngôn từ giữa các bên.

💡 Lời giải chi tiết:

Đàm phán không đồng bộ cho phép các bên có 'vùng đệm thời gian' để phân tích kỹ lưỡng các điều khoản và tránh các quyết định bốc đồng do áp lực thời gian. Kết luận Lý giải: Người đàm phán có nhiều thời gian để suy nghĩ, tra cứu dữ liệu và kiểm soát cảm xúc trước khi phản hồi.

Câu 3: Hiện tượng 'Sinister Attribution Bias' (Thiên kiến quy kết ác ý) thường xảy ra mạnh mẽ nhất trong loại hình đàm phán online nào?

A. Đàm phán qua văn bản thuần túy như Email hoặc tin nhắn.
B. Đàm phán qua video call có độ phân giải cao.
C. Đàm phán trực tiếp có sự hỗ trợ của công nghệ trình chiếu.
D. Đàm phán qua điện thoại có nghe rõ tông giọng.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong đàm phán qua văn bản, sự thiếu vắng các tín hiệu xã hội khiến con người dễ có xu hướng giải thích các thông tin mơ hồ theo hướng tiêu cực hoặc nghi ngờ đối phương. Kết luận Lý giải: Đàm phán qua văn bản thuần túy như Email hoặc tin nhắn.

Câu 4: Khi chuẩn bị cho một cuộc đàm phán quan trọng qua Video Call, việc kiểm tra 'Kỹ thuật' (Technical Check) nên bao gồm nội dung nào sau đây?

A. Đường truyền internet, thiết bị âm thanh, ánh sáng và phông nền phía sau.
B. Chỉ cần đảm bảo máy tính đã được sạc đầy pin là đủ.
C. Kiểm tra danh sách khách mời trong hòm thư cá nhân của đối phương.
D. Soạn sẵn tất cả các kịch bản phản đối của đối tác vào một tệp giấy.

💡 Lời giải chi tiết:

Sự cố kỹ thuật trong đàm phán online có thể làm gián đoạn luồng tư duy và giảm uy tín chuyên nghiệp, vì vậy cần kiểm tra toàn diện phần cứng, phần mềm và môi trường. Kết luận Lý giải: Đường truyền internet, thiết bị âm thanh, ánh sáng và phông nền phía sau.

Câu 5: Để xây dựng sự tin tưởng (Rapport) hiệu quả trong đàm phán online, chiến thuật 'Schmoozing' được hiểu là gì?

A. Dành thời gian trò chuyện xã giao ngắn gọn về các chủ đề ngoài công việc trước khi bắt đầu.
B. Sử dụng các thuật ngữ chuyên môn phức tạp để gây ấn tượng với đối tác.
C. Gửi liên tiếp nhiều tài liệu quảng cáo vào hộp thư của đối phương.
D. Yêu cầu đối tác phải cam kết bảo mật bằng văn bản ngay lập tức.

💡 Lời giải chi tiết:

Các nghiên cứu về đàm phán kỹ thuật số chỉ ra rằng việc 'phá băng' bằng các câu chuyện xã giao giúp bù đắp sự thiếu hụt kết nối vật lý và tạo ra bầu không khí hợp tác. Kết luận Lý giải: Dành thời gian trò chuyện xã giao ngắn gọn về các chủ đề ngoài công việc trước khi bắt đầu.

Câu 6: Theo quy định của Luật Giao dịch điện tử Việt Nam hiện hành, chữ ký điện tử có giá trị pháp lý khi nào?

A. Khi phương pháp tạo chữ ký cho phép xác nhận người ký và sự chấp thuận của người đó đối với nội dung thông điệp dữ liệu.
B. Chỉ khi được ký bằng bút cảm ứng trực tiếp trên màn hình máy tính bảng.
C. Mọi hình thức sao chép hình ảnh chữ ký tay vào file Word đều có giá trị pháp lý tuyệt đối.
D. Chỉ khi chữ ký đó được in ra giấy và đóng dấu mộc đỏ đè lên.

💡 Lời giải chi tiết:

Luật Giao dịch điện tử quy định chữ ký điện tử có giá trị pháp lý nếu nó đảm bảo tính xác thực của chủ thể và tính toàn vẹn của nội dung cam kết. Kết luận Lý giải: Khi phương pháp tạo chữ ký cho phép xác nhận người ký và sự chấp thuận của người đó đối với nội dung thông điệp dữ liệu.

Câu 7: Trong đàm phán qua Video Call, 'Giao tiếp bằng mắt' (Eye contact) được thực hiện chính xác nhất bằng cách nào?

A. Nhìn thẳng vào ống kính Camera (Lens) của thiết bị.
B. Nhìn vào hình ảnh của chính mình trên góc màn hình.
C. Nhìn vào khuôn mặt của đối phương hiển thị trên màn hình.
D. Nhìn vào bàn phím để tập trung suy nghĩ câu trả lời.

💡 Lời giải chi tiết:

Để đối phương cảm thấy bạn đang nhìn vào họ, bạn cần hướng ánh nhìn vào ống kính camera thay vì nhìn vào hình ảnh hiển thị trên màn hình. Kết luận Lý giải: Nhìn thẳng vào ống kính Camera (Lens) của thiết bị.

Câu 8: Khái niệm 'Virtual Distance' (Khoảng cách ảo) trong đàm phán trực tuyến không chỉ là khoảng cách địa lý mà còn bao gồm yếu tố nào?

A. Sự khác biệt về tâm lý, văn hóa và sự thiếu hụt các tương tác xã hội thường xuyên.
B. Khoảng cách tính bằng mét từ máy tính đến thiết bị phát Wifi.
C. Thời gian chờ đợi để nhận được phản hồi email từ phía đối tác.
D. Số lượng các bước trung gian khi chuyển đổi dữ liệu giữa hai hệ điều hành.

💡 Lời giải chi tiết:

Khoảng cách ảo là một rào cản tâm lý phát sinh khi thiếu sự hiện diện vật lý, ảnh hưởng đến khả năng thấu cảm và hiểu ý định của nhau. Kết luận Lý giải: Sự khác biệt về tâm lý, văn hóa và sự thiếu hụt các tương tác xã hội thường xuyên.

Câu 9: Khi đàm phán đa bên (Multi-party) online, vai trò của 'Facilitator' (Người điều phối) là gì?

A. Quản lý lượt phát biểu, đảm bảo các bên tuân thủ thời gian và ghi chép các điểm thống nhất.
B. Thay mặt một bên để đưa ra các quyết định nhượng bộ cuối cùng.
C. Người chịu trách nhiệm thanh toán toàn bộ chi phí sử dụng nền tảng họp trực tuyến.
D. Can thiệp vào nội dung chuyên môn để ép buộc các bên ký kết hợp đồng.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong môi trường online dễ bị nhiễu loạn, người điều phối giúp duy trì cấu trúc cuộc họp và đảm bảo mọi thành viên đều có cơ hội đóng góp ý kiến công bằng. Kết luận Lý giải: Quản lý lượt phát biểu, đảm bảo các bên tuân thủ thời gian và ghi chép các điểm thống nhất.

Câu 10: Chiến thuật 'Salami' trong đàm phán online thường được triển khai như thế nào?

A. Chia nhỏ các yêu cầu và đòi hỏi từng chút một qua nhiều lần trao đổi để đối phương khó nhận ra tổng mức nhượng bộ.
B. Gửi toàn bộ danh sách yêu cầu cực đoan ngay trong email đầu tiên để gây sốc.
C. Yêu cầu đối tác phải cung cấp các bữa ăn miễn phí trong quá trình đàm phán.
D. Sử dụng các phần mềm cắt ghép video để làm giả bằng chứng trong cuộc họp.

💡 Lời giải chi tiết:

Chiến thuật Salami tận dụng việc đàm phán online kéo dài để yêu cầu những nhượng bộ nhỏ liên tục, khiến đối phương dễ dàng chấp nhận hơn so với một yêu cầu lớn duy nhất. Kết luận Lý giải: Chia nhỏ các yêu cầu và đòi hỏi từng chút một qua nhiều lần trao đổi để đối phương khó nhận ra tổng mức nhượng bộ.

Câu 11: Tại sao việc xác định BATNA (Phương án thay thế tốt nhất) lại cực kỳ quan trọng trước khi đàm phán online?

A. Giúp người đàm phán biết điểm dừng và không chấp nhận những thỏa thuận kém hơn phương án dự phòng.
B. Để có thể đe dọa đối phương bằng các thông tin giả mạo về đối thủ cạnh tranh.
C. Giúp tăng tốc độ xử lý của máy tính trong quá trình họp trực tuyến.
D. Vì BATNA là yêu cầu bắt buộc phải khai báo trong mọi hợp đồng điện tử.

💡 Lời giải chi tiết:

BATNA cung cấp sức mạnh và sự tự tin cho người đàm phán, giúp họ tránh rơi vào tình thế bị ép buộc khi môi trường online có thể gây ra cảm giác cô lập. Kết luận Lý giải: Giúp người đàm phán biết điểm dừng và không chấp nhận những thỏa thuận kém hơn phương án dự phòng.

Câu 12: Trong đàm phán qua tin nhắn tức thời (Instant Messaging), rủi ro 'Flaming' đề cập đến vấn đề gì?

A. Việc sử dụng ngôn từ nóng nảy, công kích cá nhân do sự thiếu kiềm chế cảm xúc khi không gặp mặt trực tiếp.
B. Sự cố cháy nổ thiết bị phần cứng do sử dụng ứng dụng quá lâu.
C. Tốc độ gửi tin nhắn quá nhanh khiến hệ thống bị treo hoặc quá tải.
D. Việc chèn quá nhiều biểu tượng cảm xúc (emoji) hình ngọn lửa vào cuộc đối thoại.

💡 Lời giải chi tiết:

Flaming là hiện tượng phổ biến trong giao tiếp kỹ thuật số nơi người dùng có xu hướng phản ứng gay gắt hơn bình thường do cảm giác ẩn danh hoặc thiếu sự hiện diện vật lý của đối phương. Kết luận Lý giải: Việc sử dụng ngôn từ nóng nảy, công kích cá nhân do sự thiếu kiềm chế cảm xúc khi không gặp mặt trực tiếp.

Câu 13: Khi đàm phán online xuyên quốc gia, yếu tố 'Time Zone' (Múi giờ) cần được xử lý như thế nào để đảm bảo tính công bằng?

A. Luân phiên thay đổi thời điểm họp để chia sẻ sự bất tiện về giờ giấc cho cả hai bên.
B. Luôn luôn ưu tiên giờ làm việc của bên mua vì họ là người trả tiền.
C. Buộc bên có quy mô công ty nhỏ hơn phải tuân theo giờ của bên lớn hơn.
D. Chỉ đàm phán vào cuối tuần để đảm bảo không ai bị vướng lịch làm việc hành chính.

💡 Lời giải chi tiết:

Sự công bằng trong việc sắp xếp thời gian thể hiện thiện chí và sự tôn trọng, giúp xây dựng mối quan hệ bền vững ngay từ khâu chuẩn bị. Kết luận Lý giải: Luân phiên thay đổi thời điểm họp để chia sẻ sự bất tiện về giờ giấc cho cả hai bên.

Câu 14: Kỹ năng 'Active Listening' (Lắng nghe chủ động) trong đàm phán qua Video Call được thể hiện tốt nhất qua hành động nào?

A. Gật đầu nhẹ, duy trì ánh nhìn và tóm tắt lại ý của đối phương trước khi phản hồi.
B. Tắt tiếng (Mute) và làm việc riêng trong khi đối phương đang nói.
C. Ngắt lời đối phương liên tục để chứng tỏ mình đang chú ý rất kỹ.
D. Ghi chép tất cả mọi từ đối phương nói vào một bản nháp mà không cần nhìn màn hình.

💡 Lời giải chi tiết:

Lắng nghe chủ động giúp xác nhận thông tin đã được tiếp nhận đúng và tạo cảm giác được tôn trọng cho đối phương trong môi trường ảo. Kết luận Lý giải: Gật đầu nhẹ, duy trì ánh nhìn và tóm tắt lại ý của đối phương trước khi phản hồi.

Câu 15: Việc sử dụng 'Virtual Background' (Phông nền ảo) trong đàm phán chuyên nghiệp nên tuân theo nguyên tắc nào?

A. Sử dụng phông nền đơn giản, chuyên nghiệp hoặc làm mờ hậu cảnh để tránh gây xao nhãng.
B. Sử dụng các hình ảnh bãi biển hoặc hoạt hình vui nhộn để làm giảm căng thẳng.
C. Thay đổi phông nền liên tục sau mỗi 5 phút để giữ sự chú ý của đối tác.
D. Luôn để lộ toàn bộ không gian sinh hoạt cá nhân để chứng tỏ sự minh bạch.

💡 Lời giải chi tiết:

Phông nền quá cầu kỳ hoặc không phù hợp có thể làm mất đi tính nghiêm túc của cuộc đàm phán và gây xao nhãng cho các bên tham gia. Kết luận Lý giải: Sử dụng phông nền đơn giản, chuyên nghiệp hoặc làm mờ hậu cảnh để tránh gây xao nhãng.

Câu 16: Khi gặp sự cố mất kết nối internet giữa chừng trong một cuộc đàm phán online, hành động nào là chuyên nghiệp nhất?

A. Ngay lập tức liên lạc qua kênh dự phòng (điện thoại/tin nhắn) để thông báo và hẹn kết nối lại.
B. Chờ đợi cho đến khi có mạng lại mà không cần giải thích gì thêm.
C. Hủy bỏ toàn bộ cuộc đàm phán và tìm đối tác mới vì cho rằng đó là điềm xấu.
D. Đổ lỗi cho đối phương đã phá hoại đường truyền của mình.

💡 Lời giải chi tiết:

Kế hoạch truyền thông dự phòng là bắt buộc trong đàm phán online để duy trì sự tin tưởng và tính liên tục của quá trình trao đổi. Kết luận Lý giải: Ngay lập tức liên lạc qua kênh dự phòng (điện thoại/tin nhắn) để thông báo và hẹn kết nối lại.

Câu 17: Trong đàm phán online, 'ZOPA' (Vùng thỏa thuận có thể đạt được) được xác định dựa trên yếu tố nào?

A. Khoảng cách giữa điểm kỳ vọng và điểm dừng (Reservation Point) của cả hai bên.
B. Tổng số lượng các nền tảng mạng xã hội mà hai bên cùng tham gia.
C. Khu vực địa lý trung gian nằm giữa trụ sở của hai công ty.
D. Tốc độ phản hồi trung bình của các email trao đổi giữa hai bên.

💡 Lời giải chi tiết:

ZOPA là vùng giao thoa giữa các phương án chấp nhận được của các bên, nơi mà một thỏa thuận có lợi cho cả hai có thể tồn tại. Kết luận Lý giải: Khoảng cách giữa điểm kỳ vọng và điểm dừng (Reservation Point) của cả hai bên.

Câu 18: Một thách thức lớn của đàm phán qua văn bản (Email/Chat) là gì?

A. Khó truyền tải được sắc thái tình cảm và ý định thực sự đằng sau con chữ.
B. Tốn quá nhiều chi phí để duy trì tài khoản thư điện tử.
C. Không thể gửi các tệp đính kèm có định dạng PDF hay hình ảnh.
D. Bắt buộc phải có sự hiện diện của luật sư trong mọi tin nhắn gửi đi.

💡 Lời giải chi tiết:

Văn bản thuần túy thiếu các yếu tố như tông giọng và ngôn ngữ cơ thể, dẫn đến nguy cơ hiểu lầm cao về thái độ của người nói. Kết luận Lý giải: Khó truyền tải được sắc thái tình cảm và ý định thực sự đằng sau con chữ.

Câu 19: Tại sao việc ghi âm/ghi hình cuộc đàm phán online cần phải được sự đồng ý của tất cả các bên?

A. Để tuân thủ các quy định về quyền riêng tư, bảo mật thông tin và xây dựng sự tin cậy.
B. Vì các phần mềm họp trực tuyến sẽ tự động khóa tài khoản nếu không xin phép.
C. Để đảm bảo file ghi âm có chất lượng âm thanh tốt nhất.
D. Vì đó là cách duy nhất để chuyển đổi nội dung từ video sang văn bản.

💡 Lời giải chi tiết:

Ghi âm bí mật không chỉ vi phạm đạo đức nghề nghiệp mà còn có thể gây ra hậu quả pháp lý nghiêm trọng và phá hủy hoàn toàn mối quan hệ hợp tác. Kết luận Lý giải: Để tuân thủ các quy định về quyền riêng tư, bảo mật thông tin và xây dựng sự tin cậy.

Câu 20: Kỹ thuật 'Framing' (Khung tâm lý) trong đàm phán online được ứng dụng như thế nào khi trình bày đề xuất qua slide?

A. Lựa chọn cách trình bày thông tin để nhấn mạnh vào lợi ích hoặc sự mất mát nhằm tác động đến quyết định.
B. Sử dụng các khung hình trang trí sặc sỡ xung quanh nội dung văn bản slide.
C. Đặt tất cả nội dung quan trọng vào trang cuối cùng để tạo sự bất ngờ.
D. Sử dụng cỡ chữ nhỏ nhất có thể để đối phương không đọc được các điều khoản bất lợi.

💡 Lời giải chi tiết:

Cách thức 'đóng khung' vấn đề có thể thay đổi cách nhìn nhận của đối tác về rủi ro và giá trị của thỏa thuận được đề xuất. Kết luận Lý giải: Lựa chọn cách trình bày thông tin để nhấn mạnh vào lợi ích hoặc sự mất mát nhằm tác động đến quyết định.

Câu 21: Trong môi trường online, hiện tượng 'Social Loafing' (Lười biếng xã hội) trong đàm phán nhóm có đặc điểm gì?

A. Các thành viên trong nhóm có xu hướng ít đóng góp nỗ lực hơn vì nghĩ rằng người khác sẽ làm thay.
B. Việc mọi người cùng nhau đi uống cà phê trực tuyến sau buổi đàm phán.
C. Sự gia tăng năng suất làm việc vượt trội của cả nhóm nhờ công cụ trực tuyến.
D. Việc các thành viên tự động chia sẻ mật khẩu cá nhân cho nhau để tiết kiệm thời gian.

💡 Lời giải chi tiết:

Sự thiếu hiện diện trực tiếp và khó khăn trong việc giám sát cá nhân qua màn hình dễ dẫn đến việc giảm trách nhiệm đóng góp của từng thành viên. Kết luận Lý giải: Các thành viên trong nhóm có xu hướng ít đóng góp nỗ lực hơn vì nghĩ rằng người khác sẽ làm thay.

Câu 22: Khi kết thúc một buổi đàm phán online, bước nào sau đây là quan trọng nhất để tránh tranh chấp sau này?

A. Gửi một bản tóm tắt các điểm đã thống nhất qua email cho tất cả các bên tham gia ngay sau đó.
B. Xóa toàn bộ lịch sử trò chuyện để đảm bảo không ai có thể xem lại.
C. Yêu cầu đối tác phải chuyển tiền đặt cọc ngay lập tức qua ví điện tử cá nhân.
D. Tắt máy tính thật nhanh để tránh phải trả lời thêm các câu hỏi phát sinh.

💡 Lời giải chi tiết:

Biên bản ghi nhớ bằng văn bản (Meeting Minutes) giúp xác nhận lại sự hiểu biết chung và là căn cứ pháp lý cho các bước tiếp theo. Kết luận Lý giải: Gửi một bản tóm tắt các điểm đã thống nhất qua email cho tất cả các bên tham gia ngay sau đó.

Câu 23: Thuật ngữ 'E-media Effect' chỉ ra rằng con người trong đàm phán online thường có xu hướng gì so với trực tiếp?

A. Ít thấu cảm hơn và dễ đưa ra các yêu cầu ích kỷ hoặc cứng rắn hơn.
B. Luôn luôn trung thực và cởi mở hơn do không phải đối mặt trực tiếp.
C. Dễ dàng đồng ý với mọi yêu cầu của đối phương để kết thúc sớm cuộc gọi.
D. Thích sử dụng ngôn ngữ ký hiệu hơn là ngôn ngữ nói truyền thống.

💡 Lời giải chi tiết:

Môi trường kỹ thuật số có thể tạo ra sự xa cách về mặt cảm xúc, khiến người đàm phán tập trung vào nhiệm vụ hơn là vào việc duy trì mối quan hệ con người. Kết luận Lý giải: Ít thấu cảm hơn và dễ đưa ra các yêu cầu ích kỷ hoặc cứng rắn hơn.

Câu 24: Ưu điểm của việc sử dụng các công cụ làm việc chung (như Google Docs) trong đàm phán online là gì?

A. Cho phép các bên cùng chỉnh sửa hợp đồng trong thời gian thực, tăng tính minh bạch và tốc độ.
B. Ngăn chặn hoàn toàn việc đối phương thay đổi các điều khoản đã thỏa thuận.
C. Tự động gửi hợp đồng đến cơ quan thuế mà không cần sự đồng ý của hai bên.
D. Thay thế hoàn toàn nhu cầu phải thảo luận qua video hay điện thoại.

💡 Lời giải chi tiết:

Cùng biên tập tài liệu giúp giảm thiểu lỗi sai trong quá trình chuyển ngữ/soạn thảo và tạo ra cảm giác cùng nhau xây dựng kết quả. Kết luận Lý giải: Cho phép các bên cùng chỉnh sửa hợp đồng trong thời gian thực, tăng tính minh bạch và tốc độ.

Câu 25: Trong đàm phán online, 'Logrolling' (Trao đổi nhượng bộ) có thể được thực hiện hiệu quả bằng cách nào?

A. Đổi một điều khoản ít quan trọng với mình nhưng quan trọng với đối tác để lấy một điều ngược lại.
B. Liên tục từ chối mọi yêu cầu của đối tác cho đến khi họ bỏ cuộc.
C. Gửi các tin nhắn đe dọa sẽ ngừng đàm phán nếu không đạt được mục tiêu.
D. Sử dụng các phần mềm tự động để spam các đề nghị giá rẻ vào hòm thư đối tác.

💡 Lời giải chi tiết:

Logrolling là kỹ thuật đàm phán tích hợp giúp mở rộng 'chiếc bánh' lợi ích bằng cách hoán đổi các ưu tiên khác nhau giữa các bên. Kết luận Lý giải: Đổi một điều khoản ít quan trọng với mình nhưng quan trọng với đối tác để lấy một điều ngược lại.

Danh sách trắc nghiệm Làm bài tiếp theo

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Các bài trắc nghiệm liên quan

Bộ 15 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 133 lượt làm

Làm ngay

Bộ 1 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 295 lượt làm

Làm ngay

Bộ 2 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 112 lượt làm

Làm ngay

Bộ 3 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 129 lượt làm

Làm ngay

Bộ 4 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 146 lượt làm

Làm ngay

Bộ 5 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 163 lượt làm

Làm ngay

Bộ 14 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Kết quả của bạn:

Câu 1: Trong đàm phán online, thuật ngữ 'Media Richness' (Sự phong phú của phương tiện) đề cập đến khả năng nào của kênh truyền thông?

Câu 2: Lợi thế lớn nhất của đàm phán qua Email (hình thức không đồng bộ) so với đàm phán trực tiếp là gì?

Câu 3: Hiện tượng 'Sinister Attribution Bias' (Thiên kiến quy kết ác ý) thường xảy ra mạnh mẽ nhất trong loại hình đàm phán online nào?

Câu 4: Khi chuẩn bị cho một cuộc đàm phán quan trọng qua Video Call, việc kiểm tra 'Kỹ thuật' (Technical Check) nên bao gồm nội dung nào sau đây?

Câu 5: Để xây dựng sự tin tưởng (Rapport) hiệu quả trong đàm phán online, chiến thuật 'Schmoozing' được hiểu là gì?

Câu 6: Theo quy định của Luật Giao dịch điện tử Việt Nam hiện hành, chữ ký điện tử có giá trị pháp lý khi nào?

Câu 7: Trong đàm phán qua Video Call, 'Giao tiếp bằng mắt' (Eye contact) được thực hiện chính xác nhất bằng cách nào?

Câu 8: Khái niệm 'Virtual Distance' (Khoảng cách ảo) trong đàm phán trực tuyến không chỉ là khoảng cách địa lý mà còn bao gồm yếu tố nào?

Câu 9: Khi đàm phán đa bên (Multi-party) online, vai trò của 'Facilitator' (Người điều phối) là gì?

Câu 10: Chiến thuật 'Salami' trong đàm phán online thường được triển khai như thế nào?

Câu 11: Tại sao việc xác định BATNA (Phương án thay thế tốt nhất) lại cực kỳ quan trọng trước khi đàm phán online?

Câu 12: Trong đàm phán qua tin nhắn tức thời (Instant Messaging), rủi ro 'Flaming' đề cập đến vấn đề gì?

Câu 13: Khi đàm phán online xuyên quốc gia, yếu tố 'Time Zone' (Múi giờ) cần được xử lý như thế nào để đảm bảo tính công bằng?

Câu 14: Kỹ năng 'Active Listening' (Lắng nghe chủ động) trong đàm phán qua Video Call được thể hiện tốt nhất qua hành động nào?

Câu 15: Việc sử dụng 'Virtual Background' (Phông nền ảo) trong đàm phán chuyên nghiệp nên tuân theo nguyên tắc nào?

Câu 16: Khi gặp sự cố mất kết nối internet giữa chừng trong một cuộc đàm phán online, hành động nào là chuyên nghiệp nhất?

Câu 17: Trong đàm phán online, 'ZOPA' (Vùng thỏa thuận có thể đạt được) được xác định dựa trên yếu tố nào?

Câu 18: Một thách thức lớn của đàm phán qua văn bản (Email/Chat) là gì?

Câu 19: Tại sao việc ghi âm/ghi hình cuộc đàm phán online cần phải được sự đồng ý của tất cả các bên?

Câu 20: Kỹ thuật 'Framing' (Khung tâm lý) trong đàm phán online được ứng dụng như thế nào khi trình bày đề xuất qua slide?

Câu 21: Trong môi trường online, hiện tượng 'Social Loafing' (Lười biếng xã hội) trong đàm phán nhóm có đặc điểm gì?

Câu 22: Khi kết thúc một buổi đàm phán online, bước nào sau đây là quan trọng nhất để tránh tranh chấp sau này?

Câu 23: Thuật ngữ 'E-media Effect' chỉ ra rằng con người trong đàm phán online thường có xu hướng gì so với trực tiếp?

Câu 24: Ưu điểm của việc sử dụng các công cụ làm việc chung (như Google Docs) trong đàm phán online là gì?

Câu 25: Trong đàm phán online, 'Logrolling' (Trao đổi nhượng bộ) có thể được thực hiện hiệu quả bằng cách nào?

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Voviethoang.top

Voviethoangseo.com

Seogenz.top