Bộ 13 - Trắc nghiệm Tổ chức bộ máy quản lý có đáp án
Thời gian còn lại: --:--
Kết quả của bạn:
Bạn đã đúng:
Bạn đã sai:
Tổng số câu:
Câu 1:
Cơ cấu tổ chức quản lý của một doanh nghiệp được hiểu một cách đầy đủ nhất là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Cơ cấu tổ chức quản lý là hệ thống các bộ phận có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hóa để thực hiện các chức năng quản lý nhằm đạt mục tiêu chung. Kết luận Lý giải Tổng hợp các bộ phận và mối quan hệ giữa chúng nhằm thực hiện các mục tiêu của tổ chức.
Câu 2:
Khái niệm 'Tầm hạn quản trị' (span of control) dùng để chỉ điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tầm hạn quản trị xác định giới hạn số lượng nhân viên cấp dưới trực tiếp mà một nhà quản lý có thể giám sát một cách có hiệu quả nhất. Kết luận Lý giải Số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản lý trực tiếp điều hành hiệu quả.
Câu 3:
Đặc điểm đặc trưng nhất của mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Cơ cấu trực tuyến tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc một thủ trưởng, đảm bảo sự thống nhất chỉ huy tuyệt đối trong quản lý. Kết luận Lý giải Mỗi người cấp dưới chỉ nhận mệnh lệnh từ một cấp trên trực tiếp duy nhất.
Câu 4:
Trong cơ cấu tổ chức chức năng, nhược điểm nào sau đây là nghiêm trọng nhất?
💡 Lời giải chi tiết:
Do có nhiều bộ phận chức năng cùng có quyền chỉ đạo, cấp dưới dễ rơi vào tình trạng nhận các mệnh lệnh mâu thuẫn từ nhiều phía khác nhau. Kết luận Lý giải Dễ dẫn đến tình trạng đa đầu mối chỉ đạo và vi phạm nguyên tắc một thủ trưởng.
Câu 5:
Mô hình cơ cấu tổ chức ma trận thường được ưu tiên sử dụng trong điều kiện nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Cơ cấu ma trận kết hợp giữa chức năng và dự án, tạo ra sự linh hoạt tối đa để giải quyết các vấn đề phức tạp trong môi trường thay đổi nhanh. Kết luận Lý giải Môi trường biến động đòi hỏi sự phối hợp liên bộ phận để thực hiện các dự án phức tạp.
Câu 6:
Việc đẩy mạnh xu hướng tập trung hóa (centralization) trong quản lý thường phù hợp khi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Tập trung hóa giúp lãnh đạo cấp cao kiểm soát chặt chẽ và đưa ra các quyết định nhất quán, nhanh chóng trong những thời điểm then chốt. Kết luận Lý giải Khi tổ chức cần sự thống nhất cao độ trong việc ra quyết định hoặc đang đối mặt với khủng hoảng.
Câu 7:
Một trong những lợi ích quan trọng nhất của việc phân quyền (decentralization) là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Phân quyền giúp giải phóng nhà quản trị cấp cao khỏi các công việc sự vụ hằng ngày để tập trung vào các chiến lược quan trọng hơn. Kết luận Lý giải Giảm tải cho cấp trên và tăng tính chủ động, kịp thời của các quyết định tại cấp cơ sở.
Câu 8:
Quan điểm của Alfred Chandler về mối quan hệ giữa chiến lược và cơ cấu tổ chức là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Nghiên cứu kinh điển của Chandler khẳng định rằng sự thay đổi trong chiến lược dẫn đến sự thay đổi tương ứng trong cấu trúc tổ chức để thực thi hiệu quả. Kết luận Lý giải Cơ cấu tổ chức đi sau và phải phù hợp với chiến lược của tổ chức.
Câu 9:
Yếu tố 'chính thức hóa' (formalization) cao trong cơ cấu tổ chức được biểu hiện như thế nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Chính thức hóa cao đồng nghĩa với việc các hoạt động trong tổ chức được chuẩn hóa thông qua các văn bản, nội quy và quy trình chặt chẽ. Kết luận Lý giải Có nhiều quy định, quy trình văn bản và mô tả công việc chi tiết để hướng dẫn nhân viên.
Câu 10:
Cơ cấu tổ chức kiểu hữu cơ (organic structure) có đặc điểm nào sau đây?
💡 Lời giải chi tiết:
Cơ cấu hữu cơ được thiết kế để linh hoạt và thích ứng nhanh với những thay đổi, đề cao sự tự giác và phối hợp ngang. Kết luận Lý giải Linh hoạt, ít quy định văn bản và khuyến khích giao tiếp đa chiều.
Câu 11:
Trong quá trình ủy quyền, yếu tố nào mà nhà quản lý tuyệt đối không thể chuyển giao?
💡 Lời giải chi tiết:
Nhà quản lý có thể ủy thác quyền hạn và nhiệm vụ nhưng vẫn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn trước cấp trên về kết quả của việc thực hiện đó. Kết luận Lý giải Trách nhiệm cuối cùng của người quản lý đối với kết quả công việc.
Câu 12:
Hệ quả trực tiếp của một cơ cấu tổ chức dẹt (flat structure) là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Cơ cấu dẹt cắt giảm tối đa các tầng nấc trung gian, do đó mỗi nhà quản lý sẽ trực tiếp điều hành một lượng nhân viên đông hơn. Kết luận Lý giải Tầm hạn quản trị rộng và giảm bớt các cấp quản lý trung gian.
Câu 13:
Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức theo địa bàn (geographic structure) là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Cơ cấu theo địa bàn cho phép các đơn vị tại chỗ tự chủ hơn để đáp ứng kịp thời các nhu cầu văn hóa và thị trường riêng biệt của từng vùng. Kết luận Lý giải Tăng khả năng thích ứng và phản ứng nhanh với các đặc thù của thị trường địa phương.
Câu 14:
Tiêu thức 'bộ phận hóa theo quy trình' (process departmentalization) thường được áp dụng trong loại hình nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Bộ phận hóa theo quy trình dựa trên trình tự thực hiện công việc, nơi sản phẩm chuyển tiếp qua các đơn vị đảm trách từng khâu chuyên biệt. Kết luận Lý giải Trong các dây chuyền sản xuất nơi mỗi bộ phận đảm nhận một giai đoạn chế biến cụ thể.
Câu 15:
Nhiệm vụ trọng tâm của bộ phận tham mưu (staff) trong tổ chức là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Các bộ phận tham mưu không có quyền chỉ huy trực tiếp sản xuất mà tồn tại để cung cấp kiến thức chuyên sâu hỗ trợ cấp quản lý ra quyết định. Kết luận Lý giải Hỗ trợ, tư vấn và cung cấp lời khuyên chuyên môn cho các nhà quản lý trực tuyến.
Câu 16:
Khái niệm 'Chuỗi mệnh lệnh' (Chain of Command) phản ánh điều gì trong tổ chức?
💡 Lời giải chi tiết:
Chuỗi mệnh lệnh là đường liên kết quyền lực không đứt đoạn giúp xác định rõ ràng ai là người báo cáo cho ai trong sơ đồ tổ chức. Kết luận Lý giải Tuyến quyền hạn liên tục nối liền các cấp trong tổ chức và xác định rõ quan hệ báo cáo.
Câu 17:
Quyền hạn chức năng (functional authority) mang lại cho người sở hữu nó khả năng gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Quyền hạn chức năng là quyền kiểm soát hạn chế được trao cho một cá nhân/bộ phận đối với các quy trình cụ thể ở các bộ phận khác. Kết luận Lý giải Kiểm soát và ra quyết định đối với các hoạt động cụ thể của bộ phận khác thuộc phạm vi chuyên môn được giao.
Câu 18:
Lợi thế của cơ cấu Trực tuyến - Tham mưu so với cơ cấu Trực tuyến thuần túy là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Mô hình này vừa duy trì được sự tập trung chỉ huy, vừa khắc phục được hạn chế về trình độ chuyên môn của nhà quản lý trực tuyến. Kết luận Lý giải Kết hợp được sự thống nhất chỉ huy với việc sử dụng trí tuệ của các chuyên gia.
Câu 19:
Thông thường, khi quy mô của tổ chức tăng lên đáng kể, cơ cấu tổ chức sẽ biến đổi theo hướng nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Quy mô lớn đòi hỏi sự phân công lao động sâu hơn và các quy tắc chuẩn hóa để duy trì sự kiểm soát hiệu quả toàn bộ hệ thống. Kết luận Lý giải Tổ chức có xu hướng tăng cường chuyên môn hóa và chính thức hóa các quy trình quản lý.
Câu 20:
Cơ cấu tổ chức theo nhóm (team-based structure) có đặc điểm nổi bật nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Trong cơ cấu này, các nhóm là đơn vị cơ bản chịu trách nhiệm hoàn thành các mục tiêu công việc thông qua sự phối hợp đa kỹ năng. Kết luận Lý giải Sử dụng các nhóm làm việc xuyên chức năng để thực hiện các nhiệm vụ và ra quyết định.
Câu 21:
Theo quan điểm của Burns và Stalker, môi trường kinh doanh ổn định phù hợp nhất với loại cơ cấu nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Trong điều kiện ổn định, các quy trình chuẩn và thứ bậc rõ ràng giúp tối ưu hóa hiệu suất thông qua việc lặp lại các nhiệm vụ cố định. Kết luận Lý giải Cơ cấu kiểu máy móc (mechanistic) với sự phân công trách nhiệm và quy trình chặt chẽ.
Câu 22:
Đặc trưng cơ bản nhất của một tổ chức ảo (virtual organization) là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tổ chức ảo tập trung vào các năng lực cốt lõi và thiết lập mối quan hệ hợp tác với các đối tác bên ngoài để thực hiện các chức năng khác. Kết luận Lý giải Một mạng lưới nhỏ các tổ chức nòng cốt thuê ngoài các chức năng kinh doanh chính.
Câu 23:
Mục tiêu quan trọng nhất của việc tái cấu trúc (reorganizing) bộ máy quản lý là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tái cấu trúc nhằm điều chỉnh sự phối hợp và phân bổ nguồn lực sao cho phù hợp nhất với chiến lược mới hoặc sự thay đổi của thị trường. Kết luận Lý giải Nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng khả năng thích ứng của tổ chức với môi trường.
Câu 24:
Tại sao nguyên tắc 'Thống nhất chỉ huy' vẫn được coi trọng trong nhiều tổ chức?
💡 Lời giải chi tiết:
Nguyên tắc này đảm bảo tính nhất quán trong chỉ đạo, giúp nhân viên không bị lúng túng khi phải đối mặt với nhiều luồng chỉ đạo khác nhau. Kết luận Lý giải Giúp tránh tình trạng nhận những mệnh lệnh mâu thuẫn và xác định rõ trách nhiệm báo cáo.
Câu 25:
Hệ quả tiêu cực thường gặp khi thực hiện chuyên môn hóa công việc quá mức là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Khi công việc bị chia nhỏ đến mức tối giản, người lao động dễ mất đi sự hứng thú và cảm thấy mình như một bộ phận của máy móc. Kết luận Lý giải Gây ra sự nhàm chán, mệt mỏi và suy giảm năng suất do công việc quá đơn điệu.
