Bộ 4 - Trắc nghiệm Tổ chức bộ máy quản lý có đáp án
Thời gian còn lại: --:--
Kết quả của bạn:
Bạn đã đúng:
Bạn đã sai:
Tổng số câu:
Câu 1:
Mục tiêu cốt lõi của chức năng tổ chức trong quản trị là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Chức năng tổ chức tập trung vào việc thiết lập cơ cấu, phân định quyền hạn và trách nhiệm để tạo ra sự phối hợp đồng bộ giữa các nguồn lực. Kết luận Lý giải Xây dựng hệ thống các vị trí và mối quan hệ để phối hợp nguồn lực thực hiện mục tiêu chung.
Câu 2:
Nguyên tắc 'Thống nhất chỉ huy' trong tổ chức bộ máy quản lý yêu cầu điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo quan điểm quản trị cổ điển của Henri Fayol, nguyên tắc này nhằm tránh sự mâu thuẫn trong chỉ đạo và chồng chéo trách nhiệm. Kết luận Lý giải Mỗi người thừa hành chỉ nên nhận mệnh lệnh và báo cáo cho một cấp trên trực tiếp duy nhất.
Câu 3:
Ưu điểm nổi bật nhất của cơ cấu tổ chức theo chức năng là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Cơ cấu chức năng cho phép tập hợp các chuyên gia có cùng kỹ năng vào một bộ phận để nâng cao hiệu quả chuyên môn. Kết luận Lý giải Phát huy được ưu thế của sự chuyên môn hóa nghề nghiệp trong từng lĩnh vực.
Câu 4:
Mối quan hệ giữa tầm hạn quản trị và số lượng các cấp bậc trung gian trong tổ chức là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Khi một người quản lý có thể giám sát nhiều nhân viên hơn (tầm hạn rộng), tổ chức sẽ có xu hướng 'phẳng' hơn với ít cấp quản lý hơn. Kết luận Lý giải Tầm hạn quản trị càng rộng thì số lượng các cấp trung gian càng ít.
Câu 5:
Đặc điểm nhận diện đặc trưng nhất của cơ cấu tổ chức kiểu ma trận là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Cơ cấu ma trận kết hợp giữa chiều dọc (chức năng) và chiều ngang (dự án), khiến nhân viên thường có hai người cấp trên. Kết luận Lý giải Sự tồn tại song song của hệ thống quyền hạn theo chức năng và quyền hạn theo sản phẩm/dự án.
Câu 6:
Trong điều kiện môi trường kinh doanh biến động mạnh và không ổn định, tổ chức nên lựa chọn mô hình nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo nghiên cứu của Burns và Stalker, mô hình hữu cơ với tính linh hoạt cao và ít rào cản phân cấp phù hợp hơn với môi trường thay đổi. Kết luận Lý giải Mô hình tổ chức hữu cơ (Organic structure).
Câu 7:
Yếu tố nào sau đây là 'tử huyệt' gây thất bại khi thực hiện ủy quyền trong quản lý?
💡 Lời giải chi tiết:
Người quản lý có thể ủy quyền hạn và nhiệm vụ nhưng không thể rũ bỏ trách nhiệm cuối cùng đối với kết quả công việc của cấp dưới trước cấp trên của mình. Kết luận Lý giải Ủy quyền trách nhiệm cuối cùng của người quản lý cho cấp dưới.
Câu 8:
Quyền hạn tham mưu (Staff authority) trong bộ máy quản lý thường có tính chất gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Quyền hạn tham mưu không có quyền ra lệnh trực tiếp cho cấp dưới của dòng trực tuyến mà chỉ đóng vai trò hỗ trợ chuyên môn. Kết luận Lý giải Cung cấp lời khuyên, hỗ trợ và tư vấn cho các nhà quản trị trực tuyến.
Câu 9:
Tổ chức theo địa dư (Geographic departmentalization) thường được áp dụng hiệu quả nhất khi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Phân chia theo địa lý giúp doanh nghiệp hiểu rõ và đáp ứng tốt hơn các đặc thù về văn hóa, pháp luật và nhu cầu của từng địa phương. Kết luận Lý giải Khi khách hàng và thị trường phân tán ở nhiều vùng miền có đặc điểm khác nhau.
Câu 10:
Theo quan điểm của Alfred Chandler, mối quan hệ giữa chiến lược và cơ cấu tổ chức được mô tả như thế nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Alfred Chandler khẳng định rằng sự thay đổi trong chiến lược của doanh nghiệp sẽ dẫn đến sự thay đổi tương ứng trong cấu trúc để đảm bảo hiệu quả. Kết luận Lý giải Cơ cấu tổ chức phải đi sau và phục vụ cho chiến lược của tổ chức.
Câu 11:
Thuật ngữ 'Làm giàu công việc' (Job enrichment) có nghĩa là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Làm giàu công việc tập trung vào việc mở rộng công việc theo chiều dọc, giúp nhân viên có thêm quyền kiểm soát và lập kế hoạch cho việc mình làm. Kết luận Lý giải Tăng thêm quyền tự chủ, trách nhiệm và ý nghĩa trong các nhiệm vụ của nhân viên.
Câu 12:
Tổ chức phi chính thức (Informal organization) được hình thành dựa trên yếu tố nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Tổ chức phi chính thức tồn tại song song với tổ chức chính thức và nảy sinh từ nhu cầu tâm lý, xã hội của con người. Kết luận Lý giải Các mối quan hệ xã hội, sở thích và sự tương tác tự phát giữa các thành viên.
Câu 13:
Trong cơ cấu trực tuyến - tham mưu, xung đột thường xảy ra giữa các nhà quản trị trực tuyến và tham mưu do nguyên nhân nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Xung đột phát sinh khi bộ phận tham mưu can thiệp quá sâu vào quyền điều hành hoặc bộ phận trực tuyến phớt lờ các tư vấn chuyên môn cần thiết. Kết luận Lý giải Sự mơ hồ về ranh giới quyền hạn và sự lấn sân trong việc ra quyết định.
Câu 14:
Khi quy mô tổ chức tăng lên, xu hướng chung của cơ cấu tổ chức là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tổ chức lớn đòi hỏi sự phân công lao động chi tiết và các quy trình chuẩn hóa để duy trì sự kiểm soát hiệu quả. Kết luận Lý giải Trở nên phức tạp hơn với mức độ chuyên môn hóa và hình thức hóa cao hơn.
Câu 15:
Khái niệm 'Tổ chức không biên giới' (Boundaryless organization) thường gắn liền với tên tuổi của nhà quản trị nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Jack Welch đã thúc đẩy khái niệm này tại GE nhằm xóa bỏ các rào cản chiều ngang và chiều dọc để thông tin luân chuyển tự do. Kết luận Lý giải Jack Welch (General Electric).
Câu 16:
Hình thức phân chia bộ phận theo khách hàng (Customer departmentalization) phù hợp nhất với loại hình doanh nghiệp nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Khi các nhóm khách hàng có những nhu cầu rất đặc thù, việc tổ chức theo khách hàng giúp tối ưu hóa dịch vụ và sự hài lòng. Kết luận Lý giải Ngân hàng có các dịch vụ riêng biệt cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Câu 17:
Theo Max Weber, một 'Tổ chức lý tưởng' (Bureaucracy) phải có đặc điểm nào sau đây?
💡 Lời giải chi tiết:
Mô hình quan liêu của Weber nhấn mạnh tính duy lý, phân cấp rõ ràng và các quy định bằng văn bản để đảm bảo tính dự báo và công bằng. Kết luận Lý giải Có hệ thống các quy tắc và thủ tục được văn bản hóa một cách nghiêm ngặt.
Câu 18:
Sự khác biệt chính giữa quyền hạn (Authority) và quyền lực (Power) là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Quyền hạn gắn liền với vị trí trong tổ chức, trong khi quyền lực có thể đến từ kiến thức, sự cưỡng chế hoặc lòng ngưỡng mộ. Kết luận Lý giải Quyền hạn là quyền hợp pháp được giao, quyền lực là khả năng gây ảnh hưởng.
Câu 19:
Nhược điểm lớn nhất của cơ cấu ma trận thường khiến nhân viên cảm thấy áp lực là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Việc phải báo cáo cho cả quản lý chức năng và quản lý dự án dễ gây ra tình trạng bối rối và mâu thuẫn trong ưu tiên công việc. Kết luận Lý giải Sự vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy dẫn đến xung đột mệnh lệnh.
Câu 20:
Nghiên cứu của Joan Woodward về công nghệ và cơ cấu tổ chức chỉ ra điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Woodward phát hiện ra rằng sự phù hợp giữa loại hình công nghệ (đơn chiếc, hàng loạt, liên tục) và cấu trúc là yếu tố then chốt dẫn đến thành công. Kết luận Lý giải Cơ cấu tổ chức hiệu quả nhất phụ thuộc vào loại hình công nghệ sản xuất.
Câu 21:
Lợi ích quan trọng nhất của việc phân quyền (Decentralization) đối với cấp quản lý trung gian là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Phân quyền giúp đào tạo đội ngũ kế cận thông qua việc thực hành ra quyết định và chịu trách nhiệm trong phạm vi được giao. Kết luận Lý giải Tạo điều kiện để họ học hỏi cách ra quyết định và phát triển năng lực quản trị.
Câu 22:
Cơ cấu tổ chức theo dự án (Project structure) thường có đặc điểm về mặt thời gian như thế nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Tổ chức theo dự án được thiết kế linh hoạt để tập trung nguồn lực giải quyết một nhiệm vụ cụ thể và sẽ kết thúc khi nhiệm vụ đó xong. Kết luận Lý giải Mang tính chất tạm thời, giải thể sau khi mục tiêu cụ thể đã hoàn thành.
Câu 23:
Trong mô hình 'Tổ chức ảo' (Virtual organization), doanh nghiệp thường thực hiện điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tổ chức ảo tập trung vào các năng lực cốt lõi và kết nối với các đối tác bên ngoài để thực hiện các công đoạn khác thông qua mạng lưới thông tin. Kết luận Lý giải Thuê ngoài (outsourcing) hầu hết các chức năng kinh doanh chính để giữ quy mô nhỏ gọn.
Câu 24:
Khái niệm 'Chuỗi chỉ huy' (Chain of command) đề cập đến điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Chuỗi chỉ huy xác định ai báo cáo cho ai, giúp làm rõ luồng quyền lực và trách nhiệm trong tổ chức. Kết luận Lý giải Dòng quyền hạn không đứt đoạn nối liền từ cấp cao nhất xuống cấp thấp nhất.
Câu 25:
Hiệu quả của một bộ máy quản lý thường được đánh giá dựa trên tiêu chí nào là quan trọng nhất?
💡 Lời giải chi tiết:
Bộ máy quản lý tốt phải đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra một cách kinh tế nhất và thích ứng được với môi trường. Kết luận Lý giải Mức độ hoàn thành mục tiêu chiến lược với chi phí quản lý thấp nhất.
