Quay lại danh mục Trắc nghiệm Đàm phán

Trang chủ
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm Đàm phán
Bộ 3 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ 3 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Kết quả của bạn:

Bạn đã đúng:

Bạn đã sai:

Tổng số câu:

Câu 1: Theo 'Lý thuyết Sự phong phú của Truyền thông' (Media Richness Theory) của Daft và Lengel, phương thức nào sau đây là hiệu quả nhất để đàm phán các vấn đề phức tạp và nhạy cảm về cảm xúc?

A. Email hoặc tin nhắn văn bản
B. Điện thoại (chỉ có âm thanh)
C. Hội nghị truyền hình (Video Conferencing)
D. Gửi tài liệu bản cứng qua đường bưu điện

💡 Lời giải chi tiết:

Theo phân tích phổ biến của lý thuyết này, hội nghị truyền hình cung cấp nhiều kênh tín hiệu (hình ảnh, âm thanh, ngôn ngữ cơ thể) giúp giảm bớt sự mơ hồ và xử lý tốt hơn các thông điệp cảm xúc phức tạp, Kết luận Lý giải Hội nghị truyền hình (Video Conferencing).

Câu 2: Trong đàm phán qua email, hiện tượng 'Sinister Attribution Bias' (Thành kiến quy kết thâm độc) thường dẫn đến hệ quả gì?

A. Người nhận có xu hướng hiểu sai các thông điệp trung lập thành có ý đồ xấu hoặc thù địch
B. Sự tin tưởng lẫn nhau giữa các bên tăng cao do tính minh bạch của văn bản
C. Tốc độ đạt được thỏa thuận nhanh hơn nhờ sự vắng mặt của cảm xúc
D. Giảm thiểu tối đa các xung đột phát sinh từ sự khác biệt văn hóa

💡 Lời giải chi tiết:

Theo nghiên cứu tâm lý học trong đàm phán trực tuyến, sự thiếu hụt các tín hiệu phi ngôn ngữ trong văn bản khiến con người dễ dàng quy kết những động cơ tiêu cực cho đối phương khi thông điệp không rõ ràng, Kết luận Lý giải Người nhận có xu hướng hiểu sai các thông điệp trung lập thành có ý đồ xấu hoặc thù địch.

Câu 3: Để duy trì sự kết nối và tạo cảm giác 'eye contact' (giao tiếp bằng mắt) tốt nhất khi đàm phán qua Zoom hoặc Teams, người đàm phán nên nhìn vào đâu?

A. Nhìn thẳng vào mắt của đối phương trên màn hình
B. Nhìn thẳng vào ống kính camera của thiết bị
C. Nhìn vào hình ảnh hiển thị của chính mình trên màn hình
D. Nhìn vào các tài liệu giấy đặt dưới bàn

💡 Lời giải chi tiết:

Theo các chuyên gia kỹ năng giao tiếp trực tuyến, việc nhìn trực tiếp vào camera tạo cho người đối diện cảm giác bạn đang nhìn vào mắt họ thay vì nhìn xuống màn hình, Kết luận Lý giải Nhìn thẳng vào ống kính camera của thiết bị.

Câu 4: Theo Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 của Việt Nam, chữ ký điện tử có giá trị pháp lý như chữ ký tay nếu thỏa mãn điều kiện nào sau đây?

A. Chỉ cần được quét từ chữ ký tay và chèn vào tệp PDF
B. Phương pháp tạo chữ ký cho phép xác nhận người ký và khẳng định sự chấp thuận của người đó với nội dung thông điệp dữ liệu
C. Phải là chữ ký được viết bằng bút cảm ứng trên máy tính bảng
D. Chữ ký phải được in ra giấy và gửi lại bản cứng sau đó

💡 Lời giải chi tiết:

Theo quy định tại Luật Giao dịch điện tử hiện hành, tính pháp lý của chữ ký điện tử gắn liền với khả năng định danh chủ thể và tính toàn vẹn của nội dung giao dịch, Kết luận Lý giải Phương pháp tạo chữ ký cho phép xác nhận người ký và khẳng định sự chấp thuận của người đó với nội dung thông điệp dữ liệu.

Câu 5: Thuật ngữ 'Zoom Fatigue' (Kiệt sức vì họp trực tuyến) ảnh hưởng như thế nào đến quá trình ra quyết định trong đàm phán?

A. Làm tăng sự tập trung vào các chi tiết nhỏ của hợp đồng
B. Giúp các bên đạt được thỏa thuận sáng tạo hơn
C. Dẫn đến tình trạng mệt mỏi nhận thức, khiến người đàm phán dễ chấp nhận các điều khoản kém ưu thế để kết thúc sớm cuộc họp
D. Không ảnh hưởng vì đàm phán online tiết kiệm thời gian di chuyển

💡 Lời giải chi tiết:

Theo phân tích phổ biến về tâm lý học tổ chức, sự mệt mỏi do quá tải thông tin hình ảnh và thiếu sự tương tác trực tiếp làm giảm khả năng phân tích chiến lược, Kết luận Lý giải Dẫn đến tình trạng mệt mỏi nhận thức, khiến người đàm phán dễ chấp nhận các điều khoản kém ưu thế để kết thúc sớm cuộc họp.

Câu 6: Trong đàm phán trực tuyến, chiến lược 'Rapport Building' (Xây dựng mối quan hệ) nên được thực hiện như thế nào để bù đắp sự thiếu hụt tương tác trực tiếp?

A. Bỏ qua các câu chuyện xã giao để đi thẳng vào nội dung công việc
B. Dành 5-10 phút đầu buổi họp để trò chuyện thân mật không liên quan đến công việc
C. Chỉ trao đổi qua email để tiết kiệm thời gian cho các bên
D. Yêu cầu đối phương tắt camera để tránh xao nhãng

💡 Lời giải chi tiết:

Theo các nghiên cứu về đàm phán từ xa (ví dụ: Morris et al.), việc dành thời gian cho 'social talk' trước khi bắt đầu nội dung chính giúp tăng tỷ lệ đạt thỏa thuận và sự tin tưởng, Kết luận Lý giải Dành 5-10 phút đầu buổi họp để trò chuyện thân mật không liên quan đến công việc.

Câu 7: Khi xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối internet) trong lúc đang đàm phán quan trọng, quy trình xử lý chuyên nghiệp nhất là gì?

A. Đợi cho đến khi internet tự phục hồi mà không cần thông báo
B. Hủy bỏ vĩnh viễn cuộc đàm phán vì cho rằng đó là điềm xấu
C. Ngay lập tức sử dụng kênh liên lạc dự phòng (điện thoại/tin nhắn) để thông báo tình hình và đề xuất phương án thay thế
D. Chỉ cần gửi email giải thích vào ngày hôm sau

💡 Lời giải chi tiết:

Trong môi trường trực tuyến, việc thiết lập và tuân thủ giao thức dự phòng liên lạc là yếu tố then chốt để duy trì sự tin cậy và tiến độ đàm phán, Kết luận Lý giải Ngay lập tức sử dụng kênh liên lạc dự phòng (điện thoại/tin nhắn) để thông báo tình hình và đề xuất phương án thay thế.

Câu 8: Ưu điểm lớn nhất của việc sử dụng 'Breakout Rooms' (Phòng họp nhóm riêng) trong đàm phán đa phương trực tuyến là gì?

A. Giúp ghi âm bí mật các bên khác
B. Cho phép các thành viên trong cùng một đội bàn bạc riêng tư mà không cần rời khỏi cuộc họp chính
C. Tăng cường tính bảo mật cho toàn bộ nội dung cuộc họp
D. Giảm bớt chi phí bản quyền phần mềm họp trực tuyến

💡 Lời giải chi tiết:

Tính năng phòng họp riêng mô phỏng việc các bên rút vào phòng kín để hội ý, giúp duy trì sự thống nhất trong nội bộ trước khi đưa ra phản hồi công khai, Kết luận Lý giải Cho phép các thành viên trong cùng một đội bàn bạc riêng tư mà không cần rời khỏi cuộc họp chính.

Câu 9: Trong đàm phán qua văn bản (Chat/Email), thuật ngữ 'Flaming' dùng để chỉ hành vi nào?

A. Việc gửi quá nhiều tài liệu đính kèm
B. Hành vi sử dụng ngôn từ gay gắt, thù địch hoặc gây hấn do thiếu sự kìm chế từ xa
C. Việc sử dụng các biểu tượng cảm xúc (Emoji) quá mức
D. Quá trình ký kết hợp đồng bằng chữ ký số

💡 Lời giải chi tiết:

Sự vắng mặt của các rào cản vật lý và xã hội trong môi trường trực tuyến đôi khi dẫn đến việc con người bộc phát những cảm xúc tiêu cực mạnh mẽ hơn so với khi gặp mặt trực tiếp, Kết luận Lý giải Hành vi sử dụng ngôn từ gay gắt, thù địch hoặc gây hấn do thiếu sự kìm chế từ xa.

Câu 10: Tại sao việc xác định 'BATNA' (Phương án thay thế tốt nhất cho một thỏa thuận đàm phán) trong đàm phán online lại thường khó khăn hơn trực tiếp?

A. Vì các bên không thể nhìn thấy nhau
B. Vì môi trường online cho phép đối phương dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận nhiều lựa chọn thay thế khác cùng lúc
C. Vì không có quy định pháp luật về BATNA trực tuyến
D. Vì đàm phán online luôn tốn kém chi phí hơn trực tiếp

💡 Lời giải chi tiết:

Môi trường số hóa làm giảm rào cản địa lý và chi phí tìm kiếm, khiến sức mạnh đàm phán dựa trên BATNA thay đổi nhanh chóng và khó dự đoán hơn, Kết luận Lý giải Vì môi trường online cho phép đối phương dễ dàng tìm kiếm và tiếp cận nhiều lựa chọn thay thế khác cùng lúc.

Câu 11: Khi chia sẻ màn hình (Screen Sharing) để trình bày các điều khoản hợp đồng, rủi ro về bảo mật thông tin thường gặp nhất là gì?

A. Màn hình bị đen hoàn toàn
B. Đối phương có thể điều khiển máy tính của bạn từ xa
C. Vô tình để lộ các thông báo tin nhắn riêng tư hoặc dữ liệu nhạy cảm không liên quan trên màn hình
D. Làm giảm chất lượng âm thanh của cuộc gọi

💡 Lời giải chi tiết:

Theo quy tắc an toàn thông tin, việc chia sẻ toàn bộ màn hình thay vì chỉ chia sẻ một cửa sổ ứng dụng cụ thể dễ dẫn đến rò rỉ dữ liệu ngoài ý muốn, Kết luận Lý giải Vô tình để lộ các thông báo tin nhắn riêng tư hoặc dữ liệu nhạy cảm không liên quan trên màn hình.

Câu 12: Trong đàm phán trực tuyến xuyên quốc gia, yếu tố 'Time Zone' (Múi giờ) cần được quản lý như thế nào để đảm bảo tính công bằng?

A. Luôn ưu tiên múi giờ của bên có quyền lực kinh tế mạnh hơn
B. Tổ chức đàm phán vào ban đêm của một bên để bên kia được làm việc ban ngày
C. Luân phiên thay đổi thời gian họp để chia sẻ sự bất tiện về múi giờ giữa các bên
D. Chỉ sử dụng đàm phán không đồng bộ qua email để tránh vấn đề múi giờ

💡 Lời giải chi tiết:

Theo các nguyên tắc quản trị đa văn hóa, việc luân phiên thay đổi thời gian họp thể hiện sự tôn trọng và ngăn chặn tình trạng mệt mỏi cố hữu cho một bên nhất định, Kết luận Lý giải Luân phiên thay đổi thời gian họp để chia sẻ sự bất tiện về múi giờ giữa các bên.

Câu 13: Sự khác biệt chính giữa đàm phán đồng bộ (Synchronous) và không đồng bộ (Asynchronous) là gì?

A. Đàm phán đồng bộ diễn ra trong thời gian thực, trong khi không đồng bộ có độ trễ về thời gian phản hồi
B. Đàm phán đồng bộ chỉ dùng văn bản, không đồng bộ dùng video
C. Đàm phán không đồng bộ luôn đạt hiệu quả cao hơn đàm phán đồng bộ
D. Đàm phán đồng bộ không yêu cầu kết nối internet

💡 Lời giải chi tiết:

Phân loại này dựa trên tính thời điểm của sự tương tác, trong đó video call là đồng bộ còn email là không đồng bộ, Kết luận Lý giải Đàm phán đồng bộ diễn ra trong thời gian thực, trong khi không đồng bộ có độ trễ về thời gian phản hồi.

Câu 14: Theo bối cảnh bảo mật hiện nay, phương thức nào bảo vệ nội dung cuộc đàm phán trực tuyến tốt nhất khỏi sự can thiệp của bên thứ ba?

A. Sử dụng mạng Wi-Fi công cộng tại quán cà phê
B. Sử dụng các nền tảng có mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption)
C. Chia sẻ mật khẩu cuộc họp công khai trên mạng xã hội
D. Tắt tính năng tường lửa (Firewall) khi họp

💡 Lời giải chi tiết:

Mã hóa đầu cuối đảm bảo rằng chỉ những người tham gia đàm phán mới có thể giải mã và đọc được nội dung thông tin, ngăn chặn các hành vi nghe lén kỹ thuật số, Kết luận Lý giải Sử dụng các nền tảng có mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption).

Câu 15: Việc ghi âm/ghi hình cuộc đàm phán trực tuyến mà không có sự đồng ý của tất cả các bên tham gia sẽ vi phạm nguyên tắc nào?

A. Chỉ vi phạm quy tắc lịch sự thông thường
B. Vi phạm đạo đức nghề nghiệp và có thể vi phạm pháp luật về quyền riêng tư/bảo mật thông tin
C. Không vi phạm gì nếu người ghi hình có mục đích tốt
D. Chỉ vi phạm nếu cuộc họp đó diễn ra ở văn phòng trực tiếp

💡 Lời giải chi tiết:

Tại Việt Nam, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân yêu cầu phải có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu trước khi thu thập và xử lý hình ảnh/âm thanh của họ, Kết luận Lý giải Vi phạm đạo đức nghề nghiệp và có thể vi phạm pháp luật về quyền riêng tư/bảo mật thông tin.

Câu 16: Trong đàm phán online, khi đối phương im lặng kéo dài sau một đề nghị, người đàm phán nên xử lý thế nào theo quan điểm tâm lý học?

A. Ngay lập tức đưa ra một đề nghị khác hấp dẫn hơn để lấp đầy khoảng trống
B. Kiên nhẫn chờ đợi, vì sự im lặng có thể là do họ đang suy nghĩ hoặc do lỗi kỹ thuật
C. Rời khỏi cuộc họp ngay lập tức vì cho rằng họ thiếu tôn trọng
D. Nói liên tục để gây áp lực cho đối phương

💡 Lời giải chi tiết:

Sự im lặng trong đàm phán trực tuyến có thể mang nhiều ý nghĩa khác nhau; việc vội vàng đưa ra nhượng bộ sẽ làm mất lợi thế chiến lược của người đàm phán, Kết luận Lý giải Kiên nhẫn chờ đợi, vì sự im lặng có thể là do họ đang suy nghĩ hoặc do lỗi kỹ thuật.

Câu 17: Đối với các nền văn hóa 'High-context' (Ngữ cảnh cao) như Nhật Bản hay Trung Quốc, thách thức lớn nhất khi đàm phán online là gì?

A. Sự khó khăn trong việc truyền tải và cảm nhận các thông điệp ẩn sau ngôn ngữ hình thể và bầu không khí
B. Hệ thống mạng internet ở các quốc gia này không ổn định
C. Họ không quen sử dụng các thiết bị công nghệ hiện đại
D. Ngôn ngữ của họ quá khó để dịch sang tiếng Anh qua phần mềm

💡 Lời giải chi tiết:

Các nền văn hóa ngữ cảnh cao dựa nhiều vào các yếu tố phi ngôn ngữ và sự hiện diện vật lý để xây dựng lòng tin, điều mà môi trường trực tuyến thường làm hạn chế, Kết luận Lý giải Sự khó khăn trong việc truyền tải và cảm nhận các thông điệp ẩn sau ngôn ngữ hình thể và bầu không khí.

Câu 18: Kỹ thuật 'Framing' (Khung hình) trong đàm phán video call có nghĩa là gì?

A. Việc dàn dựng bối cảnh phía sau sao cho chuyên nghiệp
B. Cách điều chỉnh vị trí ngồi sao cho đầu và vai hiển thị cân đối trong khung hình để tạo sự chuyên nghiệp và tin cậy
C. Việc sử dụng các bộ lọc (filter) làm đẹp khuôn mặt
D. Việc đóng khung các điều khoản hợp đồng bằng màu đỏ

💡 Lời giải chi tiết:

Tư thế và góc máy ảnh hưởng trực tiếp đến nhận thức của đối phương về sự tự tin và thái độ nghiêm túc của người đàm phán, Kết luận Lý giải Cách điều chỉnh vị trí ngồi sao cho đầu và vai hiển thị cân đối trong khung hình để tạo sự chuyên nghiệp và tin cậy.

Câu 19: Trong đàm phán qua tin nhắn nhanh (Instant Messaging), việc sử dụng quá nhiều chữ viết hoa toàn bộ (UPPERCASE) thường được hiểu là gì?

A. Sự nhấn mạnh tích cực và nhiệt tình
B. Hành động thể hiện sự tức giận hoặc 'la hét' vào mặt đối phương
C. Một cách để kiểm tra lỗi chính tả
D. Yêu cầu đối phương phải trả lời ngay lập tức

💡 Lời giải chi tiết:

Theo nghi thức giao tiếp mạng (Netiquette), việc viết hoa toàn bộ từ ngữ mang hàm ý âm lượng lớn và sự hung hăng, dễ gây ra xung đột không đáng có, Kết luận Lý giải Hành động thể hiện sự tức giận hoặc 'la hét' vào mặt đối phương.

Câu 20: Lợi ích của việc gửi 'Minutes of Meeting' (Biên bản cuộc họp) ngay sau khi kết thúc đàm phán online là gì?

A. Để chứng minh ai là người nói nhiều nhất
B. Để thay thế hoàn toàn cho hợp đồng chính thức
C. Xác nhận lại các điểm đã thống nhất và các bước tiếp theo, tránh hiểu lầm do truyền đạt trực tuyến
D. Để có bằng chứng kiện tụng ngay lập tức

💡 Lời giải chi tiết:

Do môi trường online dễ gây xao nhãng hoặc nhiễu thông tin, việc văn bản hóa các thỏa thuận tạm thời là bước thiết yếu để duy trì tiến độ đàm phán, Kết luận Lý giải Xác nhận lại các điểm đã thống nhất và các bước tiếp theo, tránh hiểu lầm do truyền đạt trực tuyến.

Câu 21: Sử dụng 'Virtual Background' (Nền ảo) trong đàm phán trực tuyến chuyên nghiệp cần lưu ý điều gì?

A. Nên chọn các nền động hoặc có màu sắc sặc sỡ để gây ấn tượng
B. Phải chọn nền phù hợp với ngữ cảnh đàm phán, tránh bị nhòe hình hoặc gây xao nhãng cho đối phương
C. Chỉ sử dụng khi không kịp dọn dẹp phòng làm việc
D. Càng nhiều hình ảnh hoạt hình càng thể hiện sự sáng tạo

💡 Lời giải chi tiết:

Nền ảo quá phức tạp hoặc bị lỗi kỹ thuật (tách nền không sạch) sẽ làm giảm hình ảnh chuyên nghiệp và gây mất tập trung vào nội dung đàm phán, Kết luận Lý giải Phải chọn nền phù hợp với ngữ cảnh đàm phán, tránh bị nhòe hình hoặc gây xao nhãng cho đối phương.

Câu 22: Hệ quả của 'Equalizing Effect' (Hiệu ứng cào bằng) trong đàm phán trực tuyến là gì?

A. Sự khác biệt về địa vị, quyền lực và quy mô công ty giữa các bên có xu hướng ít rõ rệt hơn so với khi gặp mặt trực tiếp
B. Mọi bên tham gia đều phải đóng một khoản phí như nhau
C. Thời gian phát biểu của mỗi bên phải hoàn toàn bằng nhau
D. Tất cả các bên đều phải sử dụng cùng một loại phần mềm họp

💡 Lời giải chi tiết:

Sự vắng mặt của các biểu tượng quyền lực vật lý (như văn phòng sang trọng hay số lượng nhân viên tháp tùng) giúp các bên yếu thế hơn cảm thấy tự tin hơn, Kết luận Lý giải Sự khác biệt về địa vị, quyền lực và quy mô công ty giữa các bên có xu hướng ít rõ rệt hơn so với khi gặp mặt trực tiếp.

Câu 23: Trong đàm phán online, khi cần tham khảo ý kiến chuyên gia tư vấn (mà không muốn đối phương biết), phương pháp nào sau đây là an toàn nhất?

A. Gửi tin nhắn trực tiếp (Direct Message) ngay trên phần mềm họp đang dùng
B. Nói thầm với chuyên gia đang ngồi cạnh camera
C. Sử dụng một thiết bị và kênh liên lạc độc lập (như điện thoại riêng)
D. Ghi chú lên một tờ giấy và giơ lên trước camera

💡 Lời giải chi tiết:

Việc sử dụng kênh liên lạc tích hợp trên nền tảng họp hiện tại tiềm ẩn rủi ro gửi nhầm cho tất cả mọi người hoặc bị quản trị viên hệ thống lưu vết, Kết luận Lý giải Sử dụng một thiết bị và kênh liên lạc độc lập (như điện thoại riêng).

Câu 24: Vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ đàm phán trực tuyến hiện nay chủ yếu là gì?

A. Thay thế hoàn toàn con người trong việc ký kết các điều khoản
B. Phân tích dữ liệu, tóm tắt nội dung cuộc họp và gợi ý các phương án dựa trên lịch sử đàm phán
C. Tự động gửi các tin nhắn đe dọa đối phương khi họ không nhượng bộ
D. AI chưa có bất kỳ ứng dụng nào trong đàm phán trực tuyến

💡 Lời giải chi tiết:

AI hiện đóng vai trò như một trợ lý phân tích, giúp người đàm phán tối ưu hóa thông tin và quản lý dữ liệu hiệu quả hơn trong thời gian thực, Kết luận Lý giải Phân tích dữ liệu, tóm tắt nội dung cuộc họp và gợi ý các phương án dựa trên lịch sử đàm phán.

Câu 25: Khi đàm phán qua email, tại sao việc sử dụng tiêu đề (Subject) rõ ràng lại cực kỳ quan trọng?

A. Để email không bị rơi vào hòm thư rác (Spam)
B. Để đối phương dễ dàng phân loại, theo dõi tiến độ và tìm kiếm lại các thỏa thuận cụ thể trong luồng công việc
C. Để thể hiện rằng bạn là người biết sử dụng máy tính
D. Tiêu đề không quan trọng bằng nội dung bên trong

💡 Lời giải chi tiết:

Trong đàm phán không đồng bộ, khả năng truy xuất thông tin nhanh chóng giúp duy trì tính nhất quán và giảm thiểu sai sót về mặt kỹ thuật, Kết luận Lý giải Để đối phương dễ dàng phân loại, theo dõi tiến độ và tìm kiếm lại các thỏa thuận cụ thể trong luồng công việc.

Danh sách trắc nghiệm Làm bài tiếp theo

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Các bài trắc nghiệm liên quan

Bộ 4 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 146 lượt làm

Làm ngay

Bộ 5 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 163 lượt làm

Làm ngay

Bộ 6 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 180 lượt làm

Làm ngay

Bộ 7 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 197 lượt làm

Làm ngay

Bộ 8 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 214 lượt làm

Làm ngay

Bộ 9 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 231 lượt làm

Làm ngay

Bộ 3 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Kết quả của bạn:

Câu 1: Theo 'Lý thuyết Sự phong phú của Truyền thông' (Media Richness Theory) của Daft và Lengel, phương thức nào sau đây là hiệu quả nhất để đàm phán các vấn đề phức tạp và nhạy cảm về cảm xúc?

Câu 2: Trong đàm phán qua email, hiện tượng 'Sinister Attribution Bias' (Thành kiến quy kết thâm độc) thường dẫn đến hệ quả gì?

Câu 3: Để duy trì sự kết nối và tạo cảm giác 'eye contact' (giao tiếp bằng mắt) tốt nhất khi đàm phán qua Zoom hoặc Teams, người đàm phán nên nhìn vào đâu?

Câu 4: Theo Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 của Việt Nam, chữ ký điện tử có giá trị pháp lý như chữ ký tay nếu thỏa mãn điều kiện nào sau đây?

Câu 5: Thuật ngữ 'Zoom Fatigue' (Kiệt sức vì họp trực tuyến) ảnh hưởng như thế nào đến quá trình ra quyết định trong đàm phán?

Câu 6: Trong đàm phán trực tuyến, chiến lược 'Rapport Building' (Xây dựng mối quan hệ) nên được thực hiện như thế nào để bù đắp sự thiếu hụt tương tác trực tiếp?

Câu 7: Khi xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối internet) trong lúc đang đàm phán quan trọng, quy trình xử lý chuyên nghiệp nhất là gì?

Câu 8: Ưu điểm lớn nhất của việc sử dụng 'Breakout Rooms' (Phòng họp nhóm riêng) trong đàm phán đa phương trực tuyến là gì?

Câu 9: Trong đàm phán qua văn bản (Chat/Email), thuật ngữ 'Flaming' dùng để chỉ hành vi nào?

Câu 10: Tại sao việc xác định 'BATNA' (Phương án thay thế tốt nhất cho một thỏa thuận đàm phán) trong đàm phán online lại thường khó khăn hơn trực tiếp?

Câu 11: Khi chia sẻ màn hình (Screen Sharing) để trình bày các điều khoản hợp đồng, rủi ro về bảo mật thông tin thường gặp nhất là gì?

Câu 12: Trong đàm phán trực tuyến xuyên quốc gia, yếu tố 'Time Zone' (Múi giờ) cần được quản lý như thế nào để đảm bảo tính công bằng?

Câu 13: Sự khác biệt chính giữa đàm phán đồng bộ (Synchronous) và không đồng bộ (Asynchronous) là gì?

Câu 14: Theo bối cảnh bảo mật hiện nay, phương thức nào bảo vệ nội dung cuộc đàm phán trực tuyến tốt nhất khỏi sự can thiệp của bên thứ ba?

Câu 15: Việc ghi âm/ghi hình cuộc đàm phán trực tuyến mà không có sự đồng ý của tất cả các bên tham gia sẽ vi phạm nguyên tắc nào?

Câu 16: Trong đàm phán online, khi đối phương im lặng kéo dài sau một đề nghị, người đàm phán nên xử lý thế nào theo quan điểm tâm lý học?

Câu 17: Đối với các nền văn hóa 'High-context' (Ngữ cảnh cao) như Nhật Bản hay Trung Quốc, thách thức lớn nhất khi đàm phán online là gì?

Câu 18: Kỹ thuật 'Framing' (Khung hình) trong đàm phán video call có nghĩa là gì?

Câu 19: Trong đàm phán qua tin nhắn nhanh (Instant Messaging), việc sử dụng quá nhiều chữ viết hoa toàn bộ (UPPERCASE) thường được hiểu là gì?

Câu 20: Lợi ích của việc gửi 'Minutes of Meeting' (Biên bản cuộc họp) ngay sau khi kết thúc đàm phán online là gì?

Câu 21: Sử dụng 'Virtual Background' (Nền ảo) trong đàm phán trực tuyến chuyên nghiệp cần lưu ý điều gì?

Câu 22: Hệ quả của 'Equalizing Effect' (Hiệu ứng cào bằng) trong đàm phán trực tuyến là gì?

Câu 23: Trong đàm phán online, khi cần tham khảo ý kiến chuyên gia tư vấn (mà không muốn đối phương biết), phương pháp nào sau đây là an toàn nhất?

Câu 24: Vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ đàm phán trực tuyến hiện nay chủ yếu là gì?

Câu 25: Khi đàm phán qua email, tại sao việc sử dụng tiêu đề (Subject) rõ ràng lại cực kỳ quan trọng?

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Voviethoang.top

Voviethoangseo.com

Seogenz.top