Quay lại danh mục Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Trang chủ
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý
Bộ 5 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ 5 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Thời gian còn lại: --:--

Kết quả của bạn:

Bạn đã đúng:

Bạn đã sai:

Tổng số câu:

Câu 1: Trong các chức năng cơ bản của quản lý, chức năng nào được coi là chức năng đầu tiên và làm cơ sở cho các chức năng còn lại?

A. Chức năng lập kế hoạch
B. Chức năng tổ chức
C. Chức năng lãnh đạo
D. Chức năng kiểm tra

💡 Lời giải chi tiết:

Theo lý thuyết quản lý kinh điển, lập kế hoạch là chức năng xác định mục tiêu và phương hướng hoạt động, tạo tiền đề và định hướng cho việc tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra. Kết luận Lý giải: Chức năng lập kế hoạch

Câu 2: Đặc điểm cốt lõi của phương pháp quản lý theo khoa học của Frederick W. Taylor là gì?

A. Tập trung vào tâm lý cá nhân và các mối quan hệ xã hội
B. Tối ưu hóa năng suất thông qua việc tiêu chuẩn hóa các thao tác công việc
C. Xây dựng hệ thống phân cấp hành chính chặt chẽ
D. Phân cấp quyền lực cho cấp dưới một cách tối đa

💡 Lời giải chi tiết:

Học thuyết Taylor nhấn mạnh vào việc sử dụng các phương pháp khoa học để tìm ra 'cách tốt nhất' cho mỗi công việc nhằm tăng năng suất lao động. Kết luận Lý giải: Tối ưu hóa năng suất thông qua việc tiêu chuẩn hóa các thao tác công việc

Câu 3: Theo Henry Fayol, nguyên tắc 'Thống nhất chỉ huy' (Unity of Command) có nghĩa là gì?

A. Mọi thành viên trong tổ chức phải có cùng một mục tiêu chung
B. Một người dưới quyền chỉ nên nhận mệnh lệnh từ một người cấp trên duy nhất
C. Các hoạt động cùng mục tiêu phải do một người quản lý điều hành
D. Quyền lực phải được tập trung hoàn toàn tại cấp cao nhất

💡 Lời giải chi tiết:

Nguyên tắc thống nhất chỉ huy của Fayol nhằm tránh sự mâu thuẫn trong mệnh lệnh bằng cách quy định một nhân viên chỉ báo cáo cho một sếp duy nhất. Kết luận Lý giải: Một người dưới quyền chỉ nên nhận mệnh lệnh từ một người cấp trên duy nhất

Câu 4: Max Weber đóng góp quan trọng cho khoa học quản lý thông qua lý thuyết về loại hình tổ chức nào?

A. Tổ chức không chính thức
B. Tổ chức học tập
C. Tổ chức quan liêu (Bureaucracy)
D. Tổ chức mạng lưới

💡 Lời giải chi tiết:

Max Weber xây dựng mô hình tổ chức lý tưởng dựa trên các quy tắc, sự phân công lao động rõ ràng và hệ thống cấp bậc, được gọi là tổ chức quan liêu. Kết luận Lý giải: Tổ chức quan liêu (Bureaucracy)

Câu 5: Thí nghiệm Hawthorne của Elton Mayo đã chứng minh yếu tố nào có ảnh hưởng lớn đến năng suất lao động?

A. Ánh sáng và điều kiện vệ sinh nơi làm việc
B. Mức tiền lương và chế độ thưởng phạt
C. Yếu tố tâm lý xã hội và sự quan tâm đến con người
D. Sự hiện đại của các thiết bị máy móc

💡 Lời giải chi tiết:

Kết quả nghiên cứu Hawthorne cho thấy các mối quan hệ xã hội và cảm giác được tôn trọng của nhân viên tác động mạnh hơn các yếu tố vật lý đến hiệu suất. Kết luận Lý giải: Yếu tố tâm lý xã hội và sự quan tâm đến con người

Câu 6: Theo Robert Katz, kỹ năng nào là quan trọng nhất đối với các nhà quản lý cấp cao trong một tổ chức?

A. Kỹ năng chuyên môn kỹ thuật
B. Kỹ năng tư duy chiến lược (Conceptual skills)
C. Kỹ năng thực hiện các thao tác máy móc
D. Kỹ năng ghi chép sổ sách kế toán

💡 Lời giải chi tiết:

Nhà quản lý cấp cao cần khả năng nhìn nhận tổ chức như một tổng thể và dự báo các xu hướng phức tạp, đây chính là kỹ năng tư duy. Kết luận Lý giải: Kỹ năng tư duy chiến lược (Conceptual skills)

Câu 7: Trong 10 vai trò quản lý của Henry Mintzberg, vai trò 'Người phân bổ nguồn lực' thuộc nhóm vai trò nào?

A. Nhóm vai trò tương tác cá nhân
B. Nhóm vai trò thông tin
C. Nhóm vai trò quyết định
D. Nhóm vai trò lãnh đạo trực tiếp

💡 Lời giải chi tiết:

Mintzberg phân loại việc quyết định ai nhận được cái gì và bao nhiêu nguồn lực (thời gian, tiền bạc, nhân sự) vào nhóm vai trò quyết định. Kết luận Lý giải: Nhóm vai trò quyết định

Câu 8: Mục tiêu SMART trong quản lý yêu cầu chữ 'M' phải đại diện cho tiêu chí nào?

A. Measurable (Có thể đo lường được)
B. Meaningful (Có ý nghĩa quan trọng)
C. Motivational (Có tính động viên)
D. Manageable (Có thể quản lý được)

💡 Lời giải chi tiết:

Trong mô hình SMART, chữ M viết tắt của Measurable, nhấn mạnh rằng mục tiêu phải có các chỉ số định lượng để đánh giá kết quả. Kết luận Lý giải: Measurable (Có thể đo lường được)

Câu 9: Trong phân tích SWOT, yếu tố nào được coi là yếu tố bên ngoài mà tổ chức có thể tận dụng?

A. Điểm mạnh (Strengths)
B. Điểm yếu (Weaknesses)
C. Cơ hội (Opportunities)
D. Thách thức (Threats)

💡 Lời giải chi tiết:

Cơ hội (Opportunities) là những xu hướng hoặc tình huống tích cực từ môi trường bên ngoài mà tổ chức có thể khai thác để phát triển. Kết luận Lý giải: Cơ hội (Opportunities)

Câu 10: Khái niệm 'Tầm hạn quản trị' (Span of Control) đề cập đến điều gì?

A. Thời gian một nhà quản lý dành cho công việc
B. Số lượng nhân viên cấp dưới trực tiếp mà một nhà quản lý có thể điều hành hiệu quả
C. Số lượng các phòng ban trong một tổ chức
D. Phạm vi ảnh hưởng của tổ chức trên thị trường

💡 Lời giải chi tiết:

Tầm hạn quản trị xác định quy mô nhóm làm việc trực thuộc một người quản lý để đảm bảo sự giám sát và phối hợp tốt nhất. Kết luận Lý giải: Số lượng nhân viên cấp dưới trực tiếp mà một nhà quản lý có thể điều hành hiệu quả

Câu 11: Lợi thế chính của cấu trúc tổ chức kiểu 'Ma trận' so với cấu trúc chức năng thuần túy là gì?

A. Duy trì tính thống nhất chỉ huy tuyệt đối
B. Tăng cường sự linh hoạt và khả năng phối hợp liên chức năng để giải quyết vấn đề
C. Giảm bớt sự chồng chéo về quyền lực và trách nhiệm
D. Tiết kiệm chi phí quản lý hành chính do tinh gọn bộ máy

💡 Lời giải chi tiết:

Cấu trúc ma trận cho phép nhân sự từ các bộ phận chuyên môn khác nhau kết hợp làm việc theo dự án, giúp phản ứng nhanh với các thay đổi. Kết luận Lý giải: Tăng cường sự linh hoạt và khả năng phối hợp liên chức năng để giải quyết vấn đề

Câu 12: Theo Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm 'Nhân tố duy trì' (Hygiene factors)?

A. Sự công nhận thành tích
B. Sự thăng tiến trong nghề nghiệp
C. Điều kiện làm việc và lương bổng
D. Bản chất ý nghĩa của công việc

💡 Lời giải chi tiết:

Nhân tố duy trì bao gồm các yếu tố ngoại cảnh như lương, điều kiện làm việc, chính sách công ty, nếu không tốt sẽ gây bất mãn nhưng nếu tốt cũng không tạo động lực mạnh mẽ. Kết luận Lý giải: Điều kiện làm việc và lương bổng

Câu 13: Hệ thống cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow sắp xếp nhu cầu nào ở vị trí cao nhất?

A. Nhu cầu an toàn
B. Nhu cầu được tôn trọng
C. Nhu cầu tự hoàn thiện (Self-actualization)
D. Nhu cầu xã hội (Giao tiếp)

💡 Lời giải chi tiết:

Trong tháp Maslow, tự hoàn thiện là nhu cầu cao nhất khi con người muốn phát huy tối đa tiềm năng cá nhân. Kết luận Lý giải: Nhu cầu tự hoàn thiện (Self-actualization)

Câu 14: Loại hình kiểm soát nào được thực hiện trước khi hoạt động thực tế bắt đầu nhằm ngăn chặn sai sót?

A. Kiểm soát lường trước (Feedforward control)
B. Kiểm soát trong khi thực hiện (Concurrent control)
C. Kiểm soát phản hồi (Feedback control)
D. Kiểm soát sau hoạt động

💡 Lời giải chi tiết:

Kiểm soát lường trước tập trung vào việc sàng lọc các nguồn lực đầu vào và dự báo các vấn đề tiềm ẩn để chủ động ngăn ngừa. Kết luận Lý giải: Kiểm soát lường trước (Feedforward control)

Câu 15: Herbert Simon đưa ra khái niệm 'Sự hợp lý có giới hạn' (Bounded Rationality) để ám chỉ điều gì trong ra quyết định?

A. Nhà quản lý luôn đưa ra quyết định tối ưu nhất trong mọi tình huống
B. Nhà quản lý bị hạn chế về thông tin, thời gian và năng lực xử lý nên thường chọn giải pháp 'đủ tốt'
C. Quyết định quản lý chỉ dựa trên cảm tính cá nhân
D. Tất cả các quyết định đều được lập trình sẵn bằng máy tính

💡 Lời giải chi tiết:

Khái niệm này giải thích rằng con người không thể là 'người kinh tế' hoàn hảo do các giới hạn thực tế về nhận thức và môi trường. Kết luận Lý giải: Nhà quản lý bị hạn chế về thông tin, thời gian và năng lực xử lý nên thường chọn giải pháp 'đủ tốt'

Câu 16: Trong mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter, áp lực nào nói về khả năng khách hàng ép giá doanh nghiệp?

A. Quyền thương lượng của nhà cung cấp
B. Sự đe dọa từ các sản phẩm thay thế
C. Quyền thương lượng của người mua
D. Cạnh tranh giữa các đối thủ hiện hữu

💡 Lời giải chi tiết:

Quyền thương lượng của người mua phản ánh sức mạnh của khách hàng trong việc yêu cầu giảm giá hoặc tăng chất lượng dịch vụ. Kết luận Lý giải: Quyền thương lượng của người mua

Câu 17: Lý thuyết Quản trị theo tình huống (Contingency Approach) khẳng định điều gì?

A. Có một cách quản lý tốt nhất duy nhất áp dụng cho mọi tổ chức
B. Phương pháp quản lý hiệu quả phụ thuộc vào các đặc điểm cụ thể của tình huống và môi trường
C. Quản lý chỉ dựa trên kinh nghiệm cá nhân mà không cần lý thuyết
D. Tất cả các tổ chức đều phải tuân theo mô hình quân đội

💡 Lời giải chi tiết:

Tiếp cận tình huống nhấn mạnh tính linh hoạt, cho rằng không có quy tắc quản lý nào là vạn năng mà phải thích ứng theo bối cảnh. Kết luận Lý giải: Phương pháp quản lý hiệu quả phụ thuộc vào các đặc điểm cụ thể của tình huống và môi trường

Câu 18: Văn hóa tổ chức theo mô hình của Edgar Schein gồm 3 mức độ, mức độ nào là khó nhận biết và thay đổi nhất?

A. Các quá trình và cấu trúc hữu hình (Artifacts)
B. Các giá trị được tuyên bố (Espoused values)
C. Các ngầm định cơ bản (Basic underlying assumptions)
D. Slogan và logo của công ty

💡 Lời giải chi tiết:

Các ngầm định cơ bản là những niềm tin sâu sắc, mặc định và ăn sâu vào tiềm thức của các thành viên, tạo nên cốt lõi khó thay đổi của văn hóa. Kết luận Lý giải: Các ngầm định cơ bản (Basic underlying assumptions)

Câu 19: Phương pháp quản lý MBO (Management by Objectives) do ai đề xướng?

A. Peter Drucker
B. Douglas McGregor
C. Philip Kotler
D. Tom Peters

💡 Lời giải chi tiết:

Peter Drucker giới thiệu Quản trị theo mục tiêu (MBO) trong cuốn sách 'The Practice of Management' năm 1954. Kết luận Lý giải: Peter Drucker

Câu 20: Trong phong cách lãnh đạo theo mô hình Lưới quản trị (Managerial Grid) của Blake và Mouton, phong cách 'Quản lý đội nhóm' (9,9) thể hiện điều gì?

A. Sự quan tâm cao độ đến cả con người và sản xuất
B. Sự quan tâm tối đa đến sản xuất nhưng bỏ lơ con người
C. Sự quan tâm tối đa đến con người nhưng bỏ lơ sản xuất
D. Sự quan tâm ở mức trung bình cho cả hai yếu tố

💡 Lời giải chi tiết:

Phong cách 9,9 được coi là lý tưởng nhất vì nó kết hợp hài hòa giữa việc đạt hiệu suất cao và sự cam kết của nhân viên. Kết luận Lý giải: Sự quan tâm cao độ đến cả con người và sản xuất

Câu 21: Tiếp cận hệ thống trong quản lý coi tổ chức là một hệ thống như thế nào?

A. Một tập hợp các bộ phận rời rạc không liên quan
B. Một hệ thống khép kín không trao đổi với môi trường
C. Một hệ thống mở có sự tương tác qua lại giữa các bộ phận và với môi trường bên ngoài
D. Một thực thể chỉ tập trung vào đầu ra mà không cần đầu vào

💡 Lời giải chi tiết:

Lý thuyết hệ thống nhìn nhận tổ chức là một chỉnh thể gồm các phần phụ thuộc lẫn nhau và liên tục trao đổi thông tin, năng lượng với môi trường. Kết luận Lý giải: Một hệ thống mở có sự tương tác qua lại giữa các bộ phận và với môi trường bên ngoài

Câu 22: Theo Thuyết X và Thuyết Y của Douglas McGregor, nhà quản lý theo Thuyết Y tin rằng nhân viên:

A. Lười biếng và luôn tìm cách trốn tránh công việc
B. Cần phải bị ép buộc hoặc đe dọa để làm việc
C. Có thể tự định hướng và sáng tạo nếu có môi trường thuận lợi
D. Chỉ làm việc vì tiền và sự an toàn cá nhân

💡 Lời giải chi tiết:

Thuyết Y mang cái nhìn tích cực về bản chất con người, tin rằng lao động là nhu cầu tự nhiên và nhân viên có khả năng tự giác cao. Kết luận Lý giải: Có thể tự định hướng và sáng tạo nếu có môi trường thuận lợi

Câu 23: Chức năng 'Lãnh đạo' khác với 'Quản lý' ở điểm mấu chốt nào theo quan điểm phổ biến?

A. Lãnh đạo tập trung vào việc duy trì trật tự, quản lý tập trung vào sự đổi mới
B. Lãnh đạo tập trung vào việc truyền cảm hứng và định hướng tầm nhìn, quản lý tập trung vào thực thi và điều hành
C. Quản lý chỉ dành cho cấp cao, lãnh đạo dành cho cấp thấp
D. Quản lý không cần kỹ năng nhân sự, lãnh đạo thì có

💡 Lời giải chi tiết:

Lãnh đạo (Leading) nghiêng về khả năng gây ảnh hưởng và tạo động lực cho sự thay đổi, trong khi quản lý (Managing) chú trọng vào sự ổn định và hiệu quả quy trình. Kết luận Lý giải: Lãnh đạo tập trung vào việc truyền cảm hứng và định hướng tầm nhìn, quản lý tập trung vào thực thi và điều hành

Câu 24: Trong quá trình truyền thông trong quản lý, hiện tượng 'nhiễu' (noise) có thể hiểu là:

A. Chỉ bao gồm tiếng ồn vật lý xung quanh
B. Bất kỳ yếu tố nào làm sai lệch hoặc cản trở sự hiểu biết về thông điệp
C. Việc người gửi quên không gửi thông điệp
D. Phản hồi tích cực từ phía người nhận

💡 Lời giải chi tiết:

Nhiễu trong truyền thông bao gồm các rào cản về ngôn ngữ, văn hóa, tâm lý hoặc vật lý gây khó khăn cho việc giải mã thông tin. Kết luận Lý giải: Bất kỳ yếu tố nào làm sai lệch hoặc cản trở sự hiểu biết về thông điệp

Câu 25: Mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm của Bruce Tuckman bao gồm thứ tự nào sau đây?

A. Hình thành, Xung đột, Ổn định, Hoạt động, Giải thể
B. Xung đột, Hình thành, Hoạt động, Ổn định, Giải thể
C. Hình thành, Hoạt động, Xung đột, Giải thể, Ổn định
D. Ổn định, Hình thành, Xung đột, Hoạt động, Giải thể

💡 Lời giải chi tiết:

Quy trình phát triển nhóm tiêu chuẩn trải qua các bước: Forming (Hình thành), Storming (Xung đột), Norming (Ổn định), Performing (Hoạt động) và Adjourning (Giải thể). Kết luận Lý giải: Hình thành, Xung đột, Ổn định, Hoạt động, Giải thể

Danh sách trắc nghiệm Làm bài tiếp theo

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Các bài trắc nghiệm liên quan

Bộ 6 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ trắc nghiệm 270 lượt làm

Làm ngay

Bộ 7 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ trắc nghiệm 287 lượt làm

Làm ngay

Bộ 8 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ trắc nghiệm 104 lượt làm

Làm ngay

Bộ 9 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ trắc nghiệm 121 lượt làm

Làm ngay

Bộ 10 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ trắc nghiệm 138 lượt làm

Làm ngay

Bộ 11 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ trắc nghiệm 155 lượt làm

Làm ngay

Bộ 5 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Kết quả của bạn:

Câu 1: Trong các chức năng cơ bản của quản lý, chức năng nào được coi là chức năng đầu tiên và làm cơ sở cho các chức năng còn lại?

Câu 2: Đặc điểm cốt lõi của phương pháp quản lý theo khoa học của Frederick W. Taylor là gì?

Câu 3: Theo Henry Fayol, nguyên tắc 'Thống nhất chỉ huy' (Unity of Command) có nghĩa là gì?

Câu 4: Max Weber đóng góp quan trọng cho khoa học quản lý thông qua lý thuyết về loại hình tổ chức nào?

Câu 5: Thí nghiệm Hawthorne của Elton Mayo đã chứng minh yếu tố nào có ảnh hưởng lớn đến năng suất lao động?

Câu 6: Theo Robert Katz, kỹ năng nào là quan trọng nhất đối với các nhà quản lý cấp cao trong một tổ chức?

Câu 7: Trong 10 vai trò quản lý của Henry Mintzberg, vai trò 'Người phân bổ nguồn lực' thuộc nhóm vai trò nào?

Câu 8: Mục tiêu SMART trong quản lý yêu cầu chữ 'M' phải đại diện cho tiêu chí nào?

Câu 9: Trong phân tích SWOT, yếu tố nào được coi là yếu tố bên ngoài mà tổ chức có thể tận dụng?

Câu 10: Khái niệm 'Tầm hạn quản trị' (Span of Control) đề cập đến điều gì?

Câu 11: Lợi thế chính của cấu trúc tổ chức kiểu 'Ma trận' so với cấu trúc chức năng thuần túy là gì?

Câu 12: Theo Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm 'Nhân tố duy trì' (Hygiene factors)?

Câu 13: Hệ thống cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow sắp xếp nhu cầu nào ở vị trí cao nhất?

Câu 14: Loại hình kiểm soát nào được thực hiện trước khi hoạt động thực tế bắt đầu nhằm ngăn chặn sai sót?

Câu 15: Herbert Simon đưa ra khái niệm 'Sự hợp lý có giới hạn' (Bounded Rationality) để ám chỉ điều gì trong ra quyết định?

Câu 16: Trong mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter, áp lực nào nói về khả năng khách hàng ép giá doanh nghiệp?

Câu 17: Lý thuyết Quản trị theo tình huống (Contingency Approach) khẳng định điều gì?

Câu 18: Văn hóa tổ chức theo mô hình của Edgar Schein gồm 3 mức độ, mức độ nào là khó nhận biết và thay đổi nhất?

Câu 19: Phương pháp quản lý MBO (Management by Objectives) do ai đề xướng?

Câu 20: Trong phong cách lãnh đạo theo mô hình Lưới quản trị (Managerial Grid) của Blake và Mouton, phong cách 'Quản lý đội nhóm' (9,9) thể hiện điều gì?

Câu 21: Tiếp cận hệ thống trong quản lý coi tổ chức là một hệ thống như thế nào?

Câu 22: Theo Thuyết X và Thuyết Y của Douglas McGregor, nhà quản lý theo Thuyết Y tin rằng nhân viên:

Câu 23: Chức năng 'Lãnh đạo' khác với 'Quản lý' ở điểm mấu chốt nào theo quan điểm phổ biến?

Câu 24: Trong quá trình truyền thông trong quản lý, hiện tượng 'nhiễu' (noise) có thể hiểu là:

Câu 25: Mô hình 5 giai đoạn phát triển nhóm của Bruce Tuckman bao gồm thứ tự nào sau đây?

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Voviethoang.top

Voviethoangseo.com

Seogenz.top