Quay lại danh mục Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Trang chủ
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý
Bộ 8 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ 8 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Thời gian còn lại: --:--

Kết quả của bạn:

Bạn đã đúng:

Bạn đã sai:

Tổng số câu:

Câu 1: Trong khoa học quản lý, khái niệm 'hiệu quả' (effectiveness) được hiểu chính xác nhất là gì?

A. Là mức độ đạt được các mục tiêu đã đề ra của tổ chức.
B. Là việc giảm thiểu tối đa các chi phí đầu vào.
C. Là mối quan hệ giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra.
D. Là việc thực hiện công việc đúng phương pháp và quy trình.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo giáo trình quản trị học phổ biến, hiệu quả phản ánh mức độ hoàn thành các mục tiêu công việc thay vì tập trung vào việc tiết kiệm nguồn lực như hiệu suất, Kết luận Lý giải Là mức độ đạt được các mục tiêu đã đề ra của tổ chức.

Câu 2: Frederick Taylor, cha đẻ của quản trị khoa học, nhấn mạnh nguyên tắc nào sau đây để tăng năng suất lao động?

A. Khuyến khích công nhân tự do sáng tạo cách làm việc.
B. Xây dựng môi trường làm việc theo nhóm tự quản.
C. Nghiên cứu thời gian và cử động để tìm ra 'cách thức tốt nhất' cho mỗi công việc.
D. Tập trung vào việc cải thiện mối quan hệ xã hội giữa các công nhân.

💡 Lời giải chi tiết:

Lý thuyết quản trị khoa học của Taylor tập trung vào việc chuẩn hóa công việc thông qua các phân tích thực nghiệm để tối ưu hóa năng suất, Kết luận Lý giải Nghiên cứu thời gian và cử động để tìm ra 'cách thức tốt nhất' cho mỗi công việc.

Câu 3: Theo Henri Fayol, nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy' (unity of command) có nghĩa là gì?

A. Các kế hoạch của tổ chức phải được tập trung vào một người điều hành duy nhất.
B. Mỗi nhân viên chỉ nên nhận mệnh lệnh và chịu trách nhiệm trước một cấp trên duy nhất.
C. Quyền lực trong tổ chức phải được tập trung tại cấp cao nhất.
D. Mọi thành viên trong tổ chức phải có cùng một mục tiêu chung.

💡 Lời giải chi tiết:

Henri Fayol khẳng định rằng để tránh xung đột và nhầm lẫn, một nhân viên không bao giờ được nhận mệnh lệnh từ hai hoặc nhiều cấp trên khác nhau, Kết luận Lý giải Mỗi nhân viên chỉ nên nhận mệnh lệnh và chịu trách nhiệm trước một cấp trên duy nhất.

Câu 4: Lý thuyết 'Thư lại' (Bureaucracy) của Max Weber nhấn mạnh yếu tố nào để đảm bảo tính hợp lý và hiệu quả của tổ chức?

A. Sự linh hoạt và không chính thức trong giao tiếp.
B. Hệ thống cấp bậc rõ ràng, các quy tắc và thủ tục được văn bản hóa.
C. Dựa trên các mối quan hệ cá nhân để tuyển dụng và thăng tiến.
D. Sự phân chia quyền lực ngang hàng giữa các bộ phận.

💡 Lời giải chi tiết:

Max Weber đề xuất mô hình tổ chức lý tưởng dựa trên sự phân công lao động rõ ràng, hệ thống tôn ty trật tự và các quy định nghiêm ngặt để đảm bảo tính khách quan, Kết luận Lý giải Hệ thống cấp bậc rõ ràng, các quy tắc và thủ tục được văn bản hóa.

Câu 5: Theo Robert Katz, kỹ năng nào quan trọng nhất đối với nhà quản trị cấp cơ sở (như tổ trưởng, trưởng nhóm)?

A. Kỹ năng tư duy chiến lược.
B. Kỹ năng kỹ thuật (chuyên môn nghiệp vụ).
C. Kỹ năng lập kế hoạch dài hạn.
D. Kỹ năng phân tích môi trường vĩ mô.

💡 Lời giải chi tiết:

Robert Katz phân tích rằng các nhà quản trị cấp thấp cần am hiểu các kiến thức và kỹ năng chuyên môn để hướng dẫn và giám sát nhân viên trực tiếp, Kết luận Lý giải Kỹ năng kỹ thuật (chuyên môn nghiệp vụ).

Câu 6: Trong 10 vai trò quản trị của Henry Mintzberg, các vai trò như 'người theo dõi', 'người phổ biến' và 'người phát ngôn' thuộc nhóm vai trò nào?

A. Nhóm vai trò quan hệ con người.
B. Nhóm vai trò quyết định.
C. Nhóm vai trò thông tin.
D. Nhóm vai trò thương thuyết.

💡 Lời giải chi tiết:

Nhóm vai trò thông tin liên quan đến việc tiếp nhận, xử lý và truyền đạt dữ liệu cần thiết cho hoạt động của tổ chức, Kết luận Lý giải Nhóm vai trò thông tin.

Câu 7: Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường vĩ mô (môi trường tổng quát) của một tổ chức?

A. Khách hàng của doanh nghiệp.
B. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
C. Nhà cung cấp nguyên vật liệu.
D. Tốc độ tăng trưởng kinh tế và tỷ lệ lạm phát.

💡 Lời giải chi tiết:

Môi trường vĩ mô bao gồm các lực lượng rộng lớn bên ngoài như kinh tế, chính trị, xã hội và công nghệ tác động gián tiếp đến tổ chức, Kết luận Lý giải Tốc độ tăng trưởng kinh tế và tỷ lệ lạm phát.

Câu 8: Chức năng nào được coi là chức năng đầu tiên và làm cơ sở cho các chức năng còn lại của quản trị?

A. Chức năng tổ chức.
B. Chức năng lãnh đạo.
C. Chức năng kiểm soát.
D. Chức năng hoạch định.

💡 Lời giải chi tiết:

Hoạch định là quá trình xác định mục tiêu và lộ trình thực hiện, cung cấp định hướng cho việc tổ chức nhân sự, lãnh đạo và kiểm soát sau này, Kết luận Lý giải Chức năng hoạch định.

Câu 9: Trong phân tích SWOT, thành phần 'O' (Opportunities) đại diện cho điều gì?

A. Các ưu thế về công nghệ bên trong doanh nghiệp.
B. Các yếu tố thuận lợi từ môi trường bên ngoài mà tổ chức có thể khai thác.
C. Sự thiếu hụt nguồn nhân lực trình độ cao.
D. Các rào cản pháp lý mới được ban hành.

💡 Lời giải chi tiết:

Cơ hội trong ma trận SWOT là những xu hướng hoặc sự kiện tích cực từ môi trường ngoại vi có thể giúp tổ chức đạt được lợi thế cạnh tranh, Kết luận Lý giải Các yếu tố thuận lợi từ môi trường bên ngoài mà tổ chức có thể khai thác.

Câu 10: Tầm hạn quản trị (span of control) rộng thường dẫn đến hệ quả nào sau đây trong cấu trúc tổ chức?

A. Cơ cấu tổ chức có nhiều cấp bậc trung gian.
B. Sự giám sát của cấp trên đối với cấp dưới trở nên chặt chẽ hơn.
C. Cơ cấu tổ chức theo chiều bẹt (phẳng) và ít cấp bậc.
D. Chi phí quản lý tăng cao do có quá nhiều nhà quản trị.

💡 Lời giải chi tiết:

Tầm hạn quản trị rộng nghĩa là một nhà quản trị quản lý nhiều nhân viên, dẫn đến việc giảm bớt các tầng nấc quản lý trung gian, Kết luận Lý giải Cơ cấu tổ chức theo chiều bẹt (phẳng) và ít cấp bậc.

Câu 11: Nhược điểm lớn nhất của mô hình cơ cấu tổ chức ma trận là gì?

A. Thiếu sự chuyên môn hóa trong công việc.
B. Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy, dễ gây xung đột quyền lực.
C. Phản ứng chậm với các thay đổi của môi trường.
D. Chi phí nhân sự cho cấp quản trị là thấp nhất.

💡 Lời giải chi tiết:

Cơ cấu ma trận khiến nhân viên cùng lúc chịu sự quản lý của hai cấp trên (quản lý chức năng và quản lý dự án), tạo ra sự chồng chéo mệnh lệnh, Kết luận Lý giải Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy, dễ gây xung đột quyền lực.

Câu 12: Theo Thuyết X của Douglas McGregor về bản chất con người, nhà quản trị nên làm gì?

A. Tăng cường kiểm soát chặt chẽ và sử dụng các hình phạt để thúc đẩy làm việc.
B. Trao quyền và tạo cơ hội để nhân viên tự khẳng định mình.
C. Tin tưởng vào sự tự giác và tính sáng tạo của nhân viên.
D. Hạn chế sự can thiệp của cấp quản lý vào quá trình làm việc.

💡 Lời giải chi tiết:

Thuyết X giả định rằng con người có xu hướng lười biếng và né tránh trách nhiệm, do đó cần có sự giám sát và cưỡng chế để đạt mục tiêu, Kết luận Lý giải Tăng cường kiểm soát chặt chẽ và sử dụng các hình phạt để thúc đẩy làm việc.

Câu 13: Kiểm soát phản hồi (feedback control) là loại hình kiểm soát được thực hiện khi nào?

A. Trước khi hoạt động thực tế bắt đầu.
B. Trong khi hoạt động đang diễn ra.
C. Sau khi hoạt động đã kết thúc để đánh giá kết quả.
D. Ngay tại thời điểm lập kế hoạch chiến lược.

💡 Lời giải chi tiết:

Kiểm soát phản hồi tập trung vào kết quả đầu ra cuối cùng để điều chỉnh cho các chu kỳ hoạt động trong tương lai, Kết luận Lý giải Sau khi hoạt động đã kết thúc để đánh giá kết quả.

Câu 14: Quản trị theo mục tiêu (MBO - Management by Objectives) nhấn mạnh điều gì trong quá trình quản lý?

A. Mục tiêu phải được áp đặt từ trên xuống một cách tuyệt đối.
B. Sự tham gia của nhân viên vào việc cùng thiết lập mục tiêu với cấp trên.
C. Chỉ quan tâm đến kết quả cuối cùng mà không cần lập kế hoạch.
D. Loại bỏ hoàn toàn vai trò của nhà quản trị cấp cao.

💡 Lời giải chi tiết:

MBO do Peter Drucker đề xuất, đề cao sự tương tác và cam kết của nhân viên thông qua việc tham gia xác định các mục tiêu cụ thể, Kết luận Lý giải Sự tham gia của nhân viên vào việc cùng thiết lập mục tiêu với cấp trên.

Câu 15: Trong tháp nhu cầu của Abraham Maslow, nhu cầu nào nằm ở vị trí cao nhất?

A. Nhu cầu an toàn.
B. Nhu cầu xã hội (được yêu thương, thuộc về).
C. Nhu cầu được tôn trọng.
D. Nhu cầu tự khẳng định mình (tự thể hiện).

💡 Lời giải chi tiết:

Nhu cầu tự khẳng định mình là mức độ cao nhất trong hệ thống nhu cầu, khi cá nhân mong muốn phát huy tối đa tiềm năng bản thân, Kết luận Lý giải Nhu cầu tự khẳng định mình (tự thể hiện).

Câu 16: Theo Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg, yếu tố nào sau đây là 'nhân tố duy trì' (hygiene factor)?

A. Sự thăng tiến trong nghề nghiệp.
B. Trách nhiệm công việc.
C. Tiền lương và điều kiện làm việc.
D. Sự công nhận thành tích.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo Herzberg, các nhân tố duy trì như lương bổng nếu không tốt sẽ gây bất mãn, nhưng nếu tốt cũng chỉ ngăn chặn sự bất mãn chứ không tạo ra động lực thực sự, Kết luận Lý giải Tiền lương và điều kiện làm việc.

Câu 17: Phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic leadership) có đặc điểm nổi bật là gì?

A. Nhà lãnh đạo tự mình đưa ra mọi quyết định mà không tham khảo ý kiến ai.
B. Nhà lãnh đạo cho phép cấp dưới tham gia thảo luận và đóng góp ý kiến vào quá trình ra quyết định.
C. Nhà lãnh đạo để nhân viên hoàn toàn tự do làm những gì họ muốn.
D. Nhà lãnh đạo chỉ quan tâm đến việc hoàn thành công việc bất kể cảm xúc của nhân viên.

💡 Lời giải chi tiết:

Lãnh đạo dân chủ thúc đẩy sự hợp tác và phát huy trí tuệ tập thể thông qua việc tham vấn ý kiến các thành viên trước khi quyết định, Kết luận Lý giải Nhà lãnh đạo cho phép cấp dưới tham gia thảo luận và đóng góp ý kiến vào quá trình ra quyết định.

Câu 18: Quyền lực chuyên môn (Expert power) của nhà quản trị dựa trên cơ sở nào?

A. Vị trí chính thức của họ trong sơ đồ tổ chức.
B. Khả năng ban phát các phần thưởng cho nhân viên.
C. Kiến thức, kỹ năng hoặc sự thông thạo đặc biệt trong một lĩnh vực nhất định.
D. Sức hấp dẫn cá nhân khiến người khác ngưỡng mộ và noi theo.

💡 Lời giải chi tiết:

Quyền lực chuyên môn là loại quyền lực cá nhân xuất phát từ sự tin tưởng của người khác vào năng lực nghiệp vụ ưu việt của nhà quản trị, Kết luận Lý giải Kiến thức, kỹ năng hoặc sự thông thạo đặc biệt trong một lĩnh vực nhất định.

Câu 19: Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định quản trị một cách khoa học là gì?

A. Xây dựng các phương án thay thế.
B. Nhận diện và xác định vấn đề cần giải quyết.
C. Đánh giá các phương án.
D. Lựa chọn phương án tối ưu nhất.

💡 Lời giải chi tiết:

Quá trình ra quyết định chỉ có thể bắt đầu khi nhà quản trị nhận thức được sự tồn tại của một vấn đề hoặc cơ hội cụ thể, Kết luận Lý giải Nhận diện và xác định vấn đề cần giải quyết.

Câu 20: Lý thuyết hệ thống (Systems Theory) quan niệm tổ chức như thế nào trong môi trường quản trị?

A. Là một tập hợp các cá nhân làm việc độc lập với nhau.
B. Là một hệ thống mở gồm các bộ phận tương tác, phụ thuộc lẫn nhau để chuyển hóa đầu vào thành đầu ra.
C. Là một thực thể khép kín, không chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài.
D. Là một hệ thống máy móc được lập trình sẵn các bước thực hiện.

💡 Lời giải chi tiết:

Cách tiếp cận hệ thống giúp nhà quản trị thấy được mối liên hệ hữu cơ giữa các phòng ban và tác động qua lại với môi trường ngoại vi, Kết luận Lý giải Là một hệ thống mở gồm các bộ phận tương tác, phụ thuộc lẫn nhau để chuyển hóa đầu vào thành đầu ra.

Câu 21: Khái niệm 'Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp' (CSR) đề cập đến nghĩa vụ nào?

A. Chỉ bao gồm việc tuân thủ pháp luật hiện hành.
B. Chỉ bao gồm việc tối đa hóa lợi nhuận cho các cổ đông.
C. Nghĩa vụ của tổ chức trong việc bảo vệ và cải thiện phúc lợi của xã hội ngoài các yêu cầu kinh tế và pháp lý.
D. Việc chi trả lương đầy đủ và đúng hạn cho nhân viên.

💡 Lời giải chi tiết:

CSR phản ánh cam kết tự nguyện của doanh nghiệp đối với sự phát triển bền vững và đạo đức đối với cộng đồng, Kết luận Lý giải Nghĩa vụ của tổ chức trong việc bảo vệ và cải thiện phúc lợi của xã hội ngoài các yêu cầu kinh tế và pháp lý.

Câu 22: Trong mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter, yếu tố nào sau đây là một trong năm lực lượng?

A. Sự ổn định chính trị của quốc gia.
B. Nguy cơ từ các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng.
C. Lãi suất ngân hàng trên thị trường.
D. Tốc độ thay đổi công nghệ toàn cầu.

💡 Lời giải chi tiết:

Michael Porter xác định áp lực từ các đối thủ mới gia nhập ngành là một trong những lực lượng định hình cấu trúc cạnh tranh, Kết luận Lý giải Nguy cơ từ các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng.

Câu 23: Trong ma trận BCG, các đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) nằm trong ô 'Ngôi sao' (Star) có đặc điểm gì?

A. Thị phần thấp trong một thị trường tăng trưởng chậm.
B. Thị phần cao trong một thị trường tăng trưởng nhanh.
C. Thị phần cao nhưng thị trường đang bão hòa.
D. Thị phần thấp dù thị trường đang phát triển rất nhanh.

💡 Lời giải chi tiết:

Ô Ngôi sao đại diện cho các lĩnh vực kinh doanh có vị thế dẫn đầu trên thị trường đầy tiềm năng và cần đầu tư lớn để duy trì lợi thế, Kết luận Lý giải Thị phần cao trong một thị trường tăng trưởng nhanh.

Câu 24: Uỷ quyền (Delegation) trong quản trị là quá trình gì?

A. Chuyển giao toàn bộ trách nhiệm cuối cùng cho cấp dưới.
B. Phân chia công việc cho người khác mà không kèm theo quyền hạn.
C. Giao phó một phần công việc và quyền hạn tương ứng cho cấp dưới để thực hiện nhiệm vụ.
D. Việc cấp trên làm thay công việc của cấp dưới để đảm bảo tiến độ.

💡 Lời giải chi tiết:

Uỷ quyền là nghệ thuật quản trị giúp giảm tải cho cấp trên và phát triển năng lực cho cấp dưới thông qua việc trao quyền thực thi, Kết luận Lý giải Giao phó một phần công việc và quyền hạn tương ứng cho cấp dưới để thực hiện nhiệm vụ.

Câu 25: Xung đột chức năng (Functional conflict) trong tổ chức được hiểu là loại xung đột nào?

A. Xung đột gây hại và làm giảm hiệu quả hoạt động của nhóm.
B. Xung đột mang tính xây dựng, hỗ trợ việc thực hiện mục tiêu và cải thiện kết quả công việc.
C. Xung đột dựa trên sự thù ghét cá nhân giữa các thành viên.
D. Xung đột về tính cách không thể hòa giải được.

💡 Lời giải chi tiết:

Khác với xung đột tiêu cực, xung đột chức năng khuyến khích sự phản biện và tư duy sáng tạo để tìm ra giải pháp tốt hơn, Kết luận Lý giải Xung đột mang tính xây dựng, hỗ trợ việc thực hiện mục tiêu và cải thiện kết quả công việc.

Danh sách trắc nghiệm Làm bài tiếp theo

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Các bài trắc nghiệm liên quan

Bộ 9 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ trắc nghiệm 121 lượt làm

Làm ngay

Bộ 10 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ trắc nghiệm 138 lượt làm

Làm ngay

Bộ 11 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ trắc nghiệm 155 lượt làm

Làm ngay

Bộ 12 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ trắc nghiệm 172 lượt làm

Làm ngay

Bộ 13 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ trắc nghiệm 189 lượt làm

Làm ngay

Bộ 14 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Bộ trắc nghiệm 206 lượt làm

Làm ngay

Bộ 8 - Trắc nghiệm Đại cương về khoa học quản lý

Kết quả của bạn:

Câu 1: Trong khoa học quản lý, khái niệm 'hiệu quả' (effectiveness) được hiểu chính xác nhất là gì?

Câu 2: Frederick Taylor, cha đẻ của quản trị khoa học, nhấn mạnh nguyên tắc nào sau đây để tăng năng suất lao động?

Câu 3: Theo Henri Fayol, nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy' (unity of command) có nghĩa là gì?

Câu 4: Lý thuyết 'Thư lại' (Bureaucracy) của Max Weber nhấn mạnh yếu tố nào để đảm bảo tính hợp lý và hiệu quả của tổ chức?

Câu 5: Theo Robert Katz, kỹ năng nào quan trọng nhất đối với nhà quản trị cấp cơ sở (như tổ trưởng, trưởng nhóm)?

Câu 6: Trong 10 vai trò quản trị của Henry Mintzberg, các vai trò như 'người theo dõi', 'người phổ biến' và 'người phát ngôn' thuộc nhóm vai trò nào?

Câu 7: Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường vĩ mô (môi trường tổng quát) của một tổ chức?

Câu 8: Chức năng nào được coi là chức năng đầu tiên và làm cơ sở cho các chức năng còn lại của quản trị?

Câu 9: Trong phân tích SWOT, thành phần 'O' (Opportunities) đại diện cho điều gì?

Câu 10: Tầm hạn quản trị (span of control) rộng thường dẫn đến hệ quả nào sau đây trong cấu trúc tổ chức?

Câu 11: Nhược điểm lớn nhất của mô hình cơ cấu tổ chức ma trận là gì?

Câu 12: Theo Thuyết X của Douglas McGregor về bản chất con người, nhà quản trị nên làm gì?

Câu 13: Kiểm soát phản hồi (feedback control) là loại hình kiểm soát được thực hiện khi nào?

Câu 14: Quản trị theo mục tiêu (MBO - Management by Objectives) nhấn mạnh điều gì trong quá trình quản lý?

Câu 15: Trong tháp nhu cầu của Abraham Maslow, nhu cầu nào nằm ở vị trí cao nhất?

Câu 16: Theo Thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg, yếu tố nào sau đây là 'nhân tố duy trì' (hygiene factor)?

Câu 17: Phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic leadership) có đặc điểm nổi bật là gì?

Câu 18: Quyền lực chuyên môn (Expert power) của nhà quản trị dựa trên cơ sở nào?

Câu 19: Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định quản trị một cách khoa học là gì?

Câu 20: Lý thuyết hệ thống (Systems Theory) quan niệm tổ chức như thế nào trong môi trường quản trị?

Câu 21: Khái niệm 'Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp' (CSR) đề cập đến nghĩa vụ nào?

Câu 22: Trong mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter, yếu tố nào sau đây là một trong năm lực lượng?

Câu 23: Trong ma trận BCG, các đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) nằm trong ô 'Ngôi sao' (Star) có đặc điểm gì?

Câu 24: Uỷ quyền (Delegation) trong quản trị là quá trình gì?

Câu 25: Xung đột chức năng (Functional conflict) trong tổ chức được hiểu là loại xung đột nào?

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Voviethoang.top

Voviethoangseo.com

Seogenz.top