Bộ 10 - Trắc nghiệm Tổ chức bộ máy quản lý có đáp án
Thời gian còn lại: --:--
Kết quả của bạn:
Bạn đã đúng:
Bạn đã sai:
Tổng số câu:
Câu 1:
Mục tiêu cốt lõi của chức năng tổ chức trong tiến trình quản trị là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo lý thuyết quản trị học, chức năng tổ chức tập trung vào việc sắp xếp nguồn lực và thiết lập cơ cấu các mối quan hệ để phối hợp hành động hướng tới mục tiêu chung. Kết luận Lý giải Thiết lập hệ thống các vị trí và mối quan hệ công tác để thực hiện mục tiêu chung.
Câu 2:
Nguyên tắc 'Thống nhất chỉ huy' (Unity of Command) trong tổ chức bộ máy quản lý yêu cầu điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Nguyên tắc thống nhất chỉ huy của Henri Fayol khẳng định rằng để tránh xung đột và nhầm lẫn, một nhân viên chỉ nên chịu trách nhiệm trước một người quản lý duy nhất. Kết luận Lý giải Mỗi cấp dưới chỉ nhận mệnh lệnh và báo cáo cho một cấp trên trực tiếp duy nhất.
Câu 3:
Việc duy trì 'Tầm hạn quản trị' (Span of Management) hẹp thường dẫn đến hệ quả nào sau đây?
💡 Lời giải chi tiết:
Khi tầm hạn quản trị hẹp (một quản lý điều hành ít nhân viên), tổ chức buộc phải tăng số lượng cấp bậc để quản lý hết nhân sự, dẫn đến bộ máy cồng kềnh. Kết luận Lý giải Cơ cấu tổ chức nhiều tầng nấc và chi phí quản lý tăng cao.
Câu 4:
Cơ cấu tổ chức theo chức năng (Functional Structure) có đặc điểm ưu việt nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Cấu trúc chức năng gom nhóm các cá nhân có kỹ năng tương đồng vào một bộ phận, từ đó thúc đẩy sự phát triển kỹ năng chuyên sâu và hiệu quả chuyên môn. Kết luận Lý giải Phát huy tối đa lợi thế của sự chuyên môn hóa nghề nghiệp.
Câu 5:
Trong cơ cấu tổ chức kiểu Ma trận (Matrix Structure), nhân viên thường phải đối mặt với khó khăn nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Đặc điểm của cơ cấu ma trận là nhân viên vừa thuộc một bộ phận chức năng vừa thuộc một nhóm dự án, dẫn đến vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy. Kết luận Lý giải Tình trạng 'hai chủ' gây xung đột về ưu tiên công việc và mệnh lệnh.
Câu 6:
Yếu tố nào sau đây ủng hộ việc thực hiện 'Tập quyền' (Centralization) trong quản lý?
💡 Lời giải chi tiết:
Khi tổ chức gặp khủng hoảng hoặc cần sự thống nhất tuyệt đối trong các quyết định quan trọng, việc tập trung quyền lực tại cấp cao nhất giúp kiểm soát tình hình tốt hơn. Kết luận Lý giải Doanh nghiệp đang đối mặt với tình trạng khủng hoảng hoặc quyết định rủi ro cao.
Câu 7:
Khi thực hiện ủy quyền (Delegation), nhà quản trị cần lưu ý nguyên tắc nào về trách nhiệm?
💡 Lời giải chi tiết:
Dù quyền hạn có thể được giao đi nhưng trách nhiệm cuối cùng đối với cấp trên của nhà quản trị về công việc đó là không thể chuyển dịch. Kết luận Lý giải Nhà quản trị vẫn phải chịu trách nhiệm cuối cùng về kết quả công việc đã ủy quyền.
Câu 8:
Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm (Product Departmentalization) phù hợp nhất với loại hình doanh nghiệp nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Việc tổ chức theo sản phẩm giúp mỗi đơn vị tập trung nguồn lực và chiến lược chuyên biệt cho từng loại sản phẩm để đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường. Kết luận Lý giải Doanh nghiệp đa ngành có các dòng sản phẩm khác biệt hoàn toàn về công nghệ và thị trường.
Câu 9:
Quyền hạn tham mưu (Staff Authority) trong bộ máy quản lý có chức năng chính là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Bộ phận tham mưu được thiết lập để hỗ trợ các nhà quản trị trực tuyến bằng các kiến thức chuyên sâu mà không có quyền ra lệnh trực tiếp cho cấp dưới của tuyến đó. Kết luận Lý giải Cung cấp lời khuyên, hỗ trợ và dịch vụ chuyên môn cho các nhà quản trị tuyến trên.
Câu 10:
Theo Henri Fayol, 'Xích cấp bậc' (Scalar Chain) được hiểu là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Xích cấp bậc là tuyến quyền hạn liên tục chạy từ cấp quản lý cao nhất đến các nhân viên cấp thấp nhất, xác định rõ luồng thông tin và mệnh lệnh. Kết luận Lý giải Đường dây quyền hạn từ cấp cao nhất đến cấp thấp nhất trong tổ chức.
Câu 11:
Một tổ chức có đặc điểm: chuyên môn hóa cao, phân công công việc rõ ràng, nhiều quy tắc và thủ tục chính thức được gọi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Cơ cấu cơ học được thiết kế theo mô hình quan liêu của Max Weber, nhấn mạnh vào tính ổn định, quy chuẩn và kiểm soát chặt chẽ qua các cấp. Kết luận Lý giải Cơ cấu tổ chức cơ học (Mechanistic structure).
Câu 12:
Trong bối cảnh môi trường kinh doanh biến động mạnh và không ổn định, mô hình tổ chức nào thường mang lại hiệu quả cao hơn?
💡 Lời giải chi tiết:
Mô hình hữu cơ cho phép nhân viên tự chủ hơn và luồng thông tin đa chiều, giúp tổ chức thích ứng nhanh với các thay đổi bất ngờ từ môi trường. Kết luận Lý giải Mô hình hữu cơ (Organic) với tính linh hoạt cao và ít rào cản cấp bậc.
Câu 13:
Ưu điểm nổi bật của cấu trúc tổ chức 'Bẹt' (Flat Organization) so với cấu trúc 'Cao' (Tall Organization) là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Cấu trúc bẹt cắt giảm các tầng nấc trung gian, giúp thông tin đi thẳng từ cấp cao xuống cấp cơ sở nhanh hơn và giảm bớt định biên quản lý. Kết luận Lý giải Thông tin truyền đạt nhanh hơn và chi phí quản lý thấp hơn.
Câu 14:
Cơ cấu tổ chức theo dự án (Project Structure) thường kết thúc khi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Cơ cấu dự án mang tính tạm thời, được hình thành để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể và sẽ giải thể khi nhiệm vụ đó kết thúc. Kết luận Lý giải Khi dự án hoàn thành và mục tiêu đề ra đã đạt được.
Câu 15:
Tổ chức không chính thức (Informal Organization) nảy sinh trong doanh nghiệp dựa trên yếu tố nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Tổ chức không chính thức hình thành một cách tự phát từ sự tương tác giữa các cá nhân nhằm thỏa mãn các nhu cầu tâm lý và xã hội mà tổ chức chính thức chưa đáp ứng hết. Kết luận Lý giải Mối quan hệ cá nhân, sự đồng cảm và nhu cầu xã hội của nhân viên.
Câu 16:
Khái niệm 'Tái thiết kế quy trình' (Re-engineering) trong tổ chức bộ máy có nghĩa là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tái thiết kế quy trình đòi hỏi việc xem xét lại từ đầu và thay đổi mạnh mẽ cách thức vận hành để nâng cao hiệu suất về chi phí, chất lượng và tốc độ. Kết luận Lý giải Thiết kế lại căn bản và triệt để các quy trình để đạt được sự cải thiện đột phá.
Câu 17:
Việc phân quyền (Decentralization) mang lại lợi ích nào cho nhà quản trị cấp cao?
💡 Lời giải chi tiết:
Khi giao quyền ra quyết định cho các cấp thấp hơn, lãnh đạo cấp cao có thêm thời gian để hoạch định các kế hoạch mang tính vĩ mô cho sự phát triển của tổ chức. Kết luận Lý giải Giảm bớt gánh nặng công việc sự vụ để tập trung vào các vấn đề chiến lược.
Câu 18:
Cơ cấu tổ chức theo địa dư (Geographic Departmentalization) thường được áp dụng khi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Cơ cấu theo địa lý giúp doanh nghiệp tiếp cận sâu sát và đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu đặc thù về văn hóa, pháp lý và sở thích của khách hàng tại từng khu vực. Kết luận Lý giải Khi khách hàng của doanh nghiệp phân tán rộng khắp và có đặc điểm vùng miền khác nhau.
Câu 19:
Quyền hạn trực tuyến (Line Authority) cho phép người sở hữu quyền hạn đó làm gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Quyền hạn trực tuyến là quyền hạn chính thống cho phép nhà quản trị điều hành và ra lệnh trực tiếp cho các nhân viên thuộc quyền quản lý của mình. Kết luận Lý giải Ra quyết định và ra lệnh trực tiếp cho cấp dưới trong chuỗi chỉ huy.
Câu 20:
Sự phối hợp (Coordination) trong tổ chức bộ máy quản lý nhằm mục đích gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Phối hợp là quá trình liên kết các hoạt động của các bộ phận riêng lẻ nhằm đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả tổng thể của tổ chức. Kết luận Lý giải Tạo ra sự thống nhất hành động giữa các bộ phận để đạt mục tiêu chung.
Câu 21:
Tầm hạn quản trị (Span of Control) được định nghĩa là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tầm hạn quản trị xác định giới hạn số lượng người mà một người quản lý có thể giám sát trực tiếp một cách hiệu quả và năng suất. Kết luận Lý giải Số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản trị có thể điều hành hiệu quả nhất.
Câu 22:
Chuyên môn hóa công việc (Job Specialization) quá mức có thể dẫn đến hệ quả tiêu cực nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Mặc dù giúp tăng năng suất ban đầu, nhưng việc lặp đi lặp lại một thao tác hẹp khiến nhân viên mất hứng thú và cảm thấy công việc vô nghĩa. Kết luận Lý giải Gây ra sự nhàm chán, mệt mỏi và giảm động lực làm việc của nhân viên.
Câu 23:
Cơ cấu tổ chức mạng lưới (Network Structure) có đặc điểm nổi bật nào sau đây?
💡 Lời giải chi tiết:
Mô hình mạng lưới giữ lại các chức năng chính và kết nối với các nhà cung cấp, đối tác bên ngoài để thực hiện các chức năng sản xuất hoặc dịch vụ khác. Kết luận Lý giải Tập trung vào các năng lực cốt lõi và thuê ngoài (outsourcing) các hoạt động khác.
Câu 24:
Nghĩa vụ của một cá nhân trong việc thực hiện các hoạt động được giao được gọi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Trách nhiệm là cam kết hoặc bổn phận phải hoàn thành tốt các nhiệm vụ được cấp trên giao phó trong tổ chức. Kết luận Lý giải Trách nhiệm (Responsibility).
Câu 25:
Quyền hạn (Authority) trong tổ chức quản lý mang tính chất gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Quyền hạn là quyền được thừa nhận hợp pháp gắn liền với chức vụ để đưa ra các chỉ thị mà cấp dưới có nghĩa vụ tuân theo. Kết luận Lý giải Tính chất pháp lý dựa trên vị trí chính thức trong sơ đồ tổ chức.
