Bộ 10 - Trắc nghiệm Trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh online
Thời gian còn lại: --:--
Kết quả của bạn:
Bạn đã đúng:
Bạn đã sai:
Tổng số câu:
Câu 1:Trong kinh doanh online, thuật toán 'Collaborative Filtering' (Lọc cộng tác) thường được ứng dụng chủ yếu cho mục đích nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo nguyên lý hệ thống đề xuất phổ biến, lọc cộng tác phân tích mối quan hệ giữa các người dùng và sản phẩm để đưa ra gợi ý dựa trên sở thích chung của cộng đồng. Kết luận Lý giải Gợi ý sản phẩm dựa trên hành vi của những người dùng tương đồng.
Câu 2:Công nghệ nào của AI cho phép các chatbot hiểu và phản hồi ngôn ngữ tự nhiên của khách hàng một cách linh hoạt?
💡 Lời giải chi tiết:
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên là lĩnh vực AI tập trung vào tương tác giữa máy tính và ngôn ngữ con người, giúp máy hiểu ngữ nghĩa và ngữ cảnh hội thoại. Kết luận Lý giải Natural Language Processing (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên).
Câu 3:Chiến lược 'Dynamic Pricing' (Giá động) ứng dụng AI trong thương mại điện tử nhằm mục đích gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Giá động sử dụng thuật toán học máy để phân tích dữ liệu thời gian thực và tối ưu hóa mức giá nhằm cân bằng doanh thu và khả năng cạnh tranh. Kết luận Lý giải Tự động điều chỉnh giá dựa trên nhu cầu thị trường, đối thủ và hành vi người dùng.
Câu 4:Trong phân tích dữ liệu kinh doanh, 'Predictive Analytics' (Phân tích dự báo) giúp doanh nghiệp thực hiện điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Phân tích dự báo sử dụng dữ liệu lịch sử và các mô hình thống kê để xác định khả năng xảy ra của các sự kiện sắp tới. Kết luận Lý giải Dự đoán xu hướng mua sắm và khả năng rời bỏ dịch vụ của khách hàng trong tương lai.
Câu 5:Tính năng 'Visual Search' (Tìm kiếm bằng hình ảnh) trên các sàn thương mại điện tử lớn dựa trên công nghệ cốt lõi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Thị giác máy tính cho phép AI nhận diện các đặc điểm hình học, màu sắc và đối tượng trong ảnh để tìm kiếm các sản phẩm tương đồng. Kết luận Lý giải Computer Vision (Thị giác máy tính).
Câu 6:Ứng dụng AI trong 'Sentiment Analysis' (Phân tích cảm xúc) giúp doanh nghiệp online điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Phân tích cảm xúc sử dụng NLP để phân loại văn bản theo các sắc thái cảm xúc, giúp doanh nghiệp hiểu phản hồi của khách hàng. Kết luận Lý giải Đo lường thái độ tích cực hoặc tiêu cực của khách hàng từ các bình luận và đánh giá.
Câu 7:Trong quản lý chuỗi cung ứng online, AI giúp tối ưu hóa kho hàng thông qua kỹ thuật nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Dự báo nhu cầu bằng AI giúp doanh nghiệp ước tính lượng hàng cần thiết, giảm thiểu tình trạng tồn kho hoặc cháy hàng. Kết luận Lý giải Demand Forecasting (Dự báo nhu cầu).
Câu 8:Thuật ngữ 'Hyper-personalization' (Siêu cá nhân hóa) trong marketing online nghĩa là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Siêu cá nhân hóa vượt xa việc gọi tên đơn thuần bằng cách sử dụng dữ liệu hành vi và AI để tùy chỉnh nội dung, sản phẩm cho từng người dùng cụ thể. Kết luận Lý giải Sử dụng AI để tạo ra trải nghiệm riêng biệt cho từng cá nhân dựa trên dữ liệu thời gian thực.
Câu 9:AI phát hiện gian lận (Fraud Detection) trong thanh toán online chủ yếu dựa trên cơ chế nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Học máy phân tích hàng triệu giao dịch để thiết lập các mô hình hành vi bình thường và cảnh báo ngay khi phát hiện sự sai lệch đáng ngờ. Kết luận Lý giải Nhận diện các mẫu hành vi bất thường so với lịch sử giao dịch thông thường.
Câu 10:Sử dụng Generative AI (AI tạo sinh) như ChatGPT trong kinh doanh online mang lại lợi ích gì cho việc sáng tạo nội dung?
💡 Lời giải chi tiết:
AI tạo sinh giúp doanh nghiệp sản xuất khối lượng lớn nội dung văn bản chất lượng ổn định trong thời gian ngắn, tối ưu hóa nguồn lực. Kết luận Lý giải Tự động tạo mô tả sản phẩm, bài viết blog và kịch bản quảng cáo nhanh chóng.
Câu 11:Một rủi ro đạo đức lớn khi sử dụng AI trong định giá khách hàng là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Thiên kiến thuật toán phát sinh khi dữ liệu đầu vào chứa các định kiến xã hội, khiến AI đưa ra quyết định không công bằng. Kết luận Lý giải Sự thiên kiến (Bias) trong thuật toán dẫn đến phân biệt đối xử về giá đối với một số nhóm người.
Câu 12:Xu hướng 'Voice Commerce' (Thương mại qua giọng nói) đòi hỏi doanh nghiệp phải tối ưu hóa điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Tìm kiếm bằng giọng nói thường mang tính đàm thoại và dài hơn từ khóa gõ tay, yêu cầu SEO phải thích ứng với các truy vấn tự nhiên. Kết luận Lý giải Từ khóa tìm kiếm theo ngôn ngữ nói tự nhiên.
Câu 13:Chỉ số 'Customer Lifetime Value' (CLV) được AI dự báo nhằm giúp doanh nghiệp làm gì?
💡 Lời giải chi tiết:
AI phân tích hành vi quá khứ để dự đoán giá trị tương lai của khách hàng, giúp doanh nghiệp phân bổ ngân sách chăm sóc khách hàng hợp lý. Kết luận Lý giải Ước tính tổng giá trị lợi nhuận một khách hàng mang lại trong suốt quá trình tương tác để tối ưu hóa chi phí marketing.
Câu 14:Công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR) kết hợp AI trong bán lẻ online (như thử đồ ảo) giúp ích gì?
💡 Lời giải chi tiết:
AR cho phép khách hàng xem sản phẩm khớp với cơ thể hoặc không gian thực tế, giúp họ đưa ra quyết định mua sắm chính xác hơn. Kết luận Lý giải Giảm tỷ lệ hoàn hàng bằng cách cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm trực quan trước khi mua.
Câu 15:Trong Email Marketing, AI thường được sử dụng để tối ưu hóa yếu tố nào sau đây?
💡 Lời giải chi tiết:
Thuật toán AI phân tích thói quen mở thư của từng cá nhân để xác định thời điểm họ có khả năng tương tác cao nhất. Kết luận Lý giải Thời điểm gửi thư (Send-time optimization) để đạt tỷ lệ mở cao nhất.
Câu 16:Social Listening (Lắng nghe mạng xã hội) ứng dụng AI giúp doanh nghiệp thực hiện công việc nào?
💡 Lời giải chi tiết:
AI quét hàng triệu bài đăng trên mạng xã hội để trích xuất thông tin hữu ích về ý kiến khách hàng và các xu hướng mới nổi. Kết luận Lý giải Theo dõi và phân tích các cuộc thảo luận trực tuyến để hiểu xu hướng và uy tín thương hiệu.
Câu 17:Hệ thống 'Automated Warehousing' (Kho hàng tự động) sử dụng AI như thế nào?
💡 Lời giải chi tiết:
AI điều khiển các robot tự hành trong kho hàng để lấy hàng và đóng gói với độ chính xác và tốc độ cao hơn con người. Kết luận Lý giải Sử dụng robot để di chuyển và sắp xếp hàng hóa theo lộ trình tối ưu.
Câu 18:Thử nghiệm A/B (A/B Testing) ứng dụng AI khác với thử nghiệm truyền thống ở điểm nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Khác với A/B testing tĩnh, các thuật toán AI như Multi-armed bandit giúp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi ngay trong quá trình thử nghiệm. Kết luận Lý giải AI có khả năng tự động điều hướng lưu lượng truy cập sang phiên bản hiệu quả hơn trong thời gian thực (Multi-armed bandit).
Câu 19:Để tuân thủ các quy định như GDPR khi dùng AI, doanh nghiệp online cần chú trọng điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Các quy định về quyền riêng tư yêu cầu doanh nghiệp phải công khai cách thuật toán AI sử dụng dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của cá nhân. Kết luận Lý giải Tính minh bạch trong việc sử dụng dữ liệu cá nhân và quyền được giải thích của người dùng.
Câu 20:Trong mô hình B2B online, 'Lead Scoring' bằng AI giúp đội ngũ bán hàng điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
AI phân tích các tín hiệu mua hàng để chấm điểm các khách hàng tiềm năng, giúp nhân viên tập trung nguồn lực vào những cơ hội giá trị nhất. Kết luận Lý giải Xếp hạng và ưu tiên các khách hàng tiềm năng có khả năng chốt đơn cao nhất dựa trên dữ liệu hành vi.
Câu 21:Sự khác biệt chính giữa Robotic Process Automation (RPA) và AI trong kinh doanh là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
RPA tập trung vào việc tự động hóa các bước quy trình cứng nhắc, còn AI mang lại khả năng nhận thức và xử lý các tình huống không định trước. Kết luận Lý giải RPA xử lý các tác vụ lặp lại theo quy tắc cố định, trong khi AI có khả năng học hỏi và đưa ra quyết định từ dữ liệu phức tạp.
Câu 22:Deep Learning (Học sâu) – một nhánh của AI – thường được ứng dụng trong kinh doanh online cho tác vụ nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Học sâu sử dụng các mạng thần kinh nhân tạo đa tầng để xử lý các dạng dữ liệu phi cấu trúc như hình ảnh và âm thanh một cách hiệu quả. Kết luận Lý giải Nhận diện khuôn mặt và dịch thuật ngôn ngữ phức tạp.
Câu 23:Google sử dụng thuật toán AI nào sau đây để hiểu ngữ cảnh của các truy vấn tìm kiếm phức tạp?
💡 Lời giải chi tiết:
BERT là mô hình ngôn ngữ dựa trên Transformer giúp Google hiểu được mối quan hệ giữa các từ trong một câu truy vấn để trả về kết quả chính xác hơn. Kết luận Lý giải BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers).
Câu 24:Kỹ thuật 'Market Basket Analysis' (Phân tích giỏ hàng) sử dụng AI nhằm mục đích gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Phân tích giỏ hàng sử dụng các quy tắc kết hợp để tìm ra các mẫu mua sắm, từ đó giúp doanh nghiệp tăng doanh số bằng cách bán kèm sản phẩm. Kết luận Lý giải Phát hiện các cặp sản phẩm thường được mua cùng nhau để tối ưu hóa việc xếp nhóm sản phẩm (cross-selling).
Câu 25:Trong quảng cáo trực tuyến, AI giúp tối ưu hóa giá thầu (Bidding) như thế nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Các nền tảng như Google hay Facebook Ads sử dụng AI để phân tích hàng ngàn tín hiệu người dùng và điều chỉnh giá thầu cho từng phiên đấu giá cụ thể. Kết luận Lý giải Tự động điều chỉnh giá thầu trong mili giây để đạt được mục tiêu doanh thu hoặc lượt chuyển đổi tối ưu nhất.