Quay lại danh mục Trắc nghiệm Quản trị chất lượng
Bộ 12 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án

Bộ 12 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Theo quan điểm của W. Edwards Deming, chất lượng không chỉ là sự phù hợp với đặc tính kỹ thuật mà còn phải hướng tới mục tiêu nào sau đây?

Câu 2: Trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015, nguyên tắc nào sau đây là một trong bảy nguyên tắc quản lý chất lượng cốt lõi?

Câu 3: Chu trình PDCA (Plan-Do-Check-Act) thường được gọi là chu trình gì để vinh danh người phổ biến nó?

Câu 4: Nguyên lý Pareto trong quản trị chất lượng (quy tắc 80/20) khẳng định điều gì?

Câu 5: Mục đích chính của biểu đồ Xương cá (Ishikawa) trong phân tích chất lượng là gì?

Câu 6: Trong mô hình Chi phí chất lượng (COQ), chi phí bảo hành và xử lý hàng trả lại thuộc loại chi phí nào?

Câu 7: Một quy trình đạt tiêu chuẩn Six Sigma có tỷ lệ lỗi tối đa là bao nhiêu?

Câu 8: Đặc điểm cốt lõi nhất của Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) là gì?

Câu 9: Ba quá trình trong 'Bộ ba chất lượng' (Quality Trilogy) của Joseph Juran bao gồm những gì?

Câu 10: Philip Crosby nổi tiếng với quan điểm nào về tiêu chuẩn thực hiện chất lượng?

Câu 11: Khái niệm 'Kaizen' trong quản trị chất lượng Nhật Bản tập trung vào điều gì?

Câu 12: Trong mô hình 5S, bước 'Seiri' (Sàng lọc) có ý nghĩa như thế nào?

Câu 13: Biểu đồ kiểm soát (Control Chart) được sử dụng chủ yếu để làm gì trong quản trị chất lượng?

Câu 14: Mục đích quan trọng nhất của việc thực hiện 'Benchmarking' là gì?

Câu 15: Sự khác biệt cơ bản giữa tiêu chuẩn ISO 9000 và ISO 9001 là gì?

Câu 16: Hoạt động 'Đánh giá nội bộ' (Internal Audit) trong hệ thống quản lý chất lượng có vai trò gì?

Câu 17: Biểu đồ phân bố (Histogram) giúp nhà quản lý chất lượng nhận diện điều gì về dữ liệu?

Câu 18: Khi muốn xác định xem có mối liên hệ nào giữa nhiệt độ lò nung và độ bền sản phẩm hay không, công cụ nào là phù hợp nhất?

Câu 19: Hoạt động đào tạo nhân viên về các quy chuẩn an toàn và chất lượng được xếp vào nhóm chi phí nào?

Câu 20: Mục tiêu cốt lõi của phương pháp Triển khai chức năng chất lượng (QFD) là gì?

Câu 21: Hệ thống sản xuất 'Just-In-Time' (JIT) hỗ trợ quản trị chất lượng bằng cách nào?

Câu 22: Khái niệm 'Poka-Yoke' do Shigeo Shingo đề xuất có nghĩa là gì?

Câu 23: Theo nguyên tắc 'Tiếp cận theo quá trình', tổ chức nên quản lý các hoạt động như thế nào?

Câu 24: Văn bản nào thể hiện ý đồ và định hướng chung của một tổ chức về chất lượng do lãnh đạo cao nhất công bố?

Câu 25: Công cụ 'Phiếu kiểm tra' (Check Sheet) được sử dụng tốt nhất trong trường hợp nào?