Quay lại danh mục Trắc nghiệm Quản trị chất lượng
Bộ 14 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án

Bộ 14 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 14 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong hệ thống quản trị chất lượng, mô hình PDCA (Plan-Do-Check-Act) còn được biết đến với tên gọi phổ biến nào sau đây?

Câu 2: Theo quan điểm của Philip Crosby, một trong những 'bậc thầy' về chất lượng, định nghĩa về chất lượng là gì?

Câu 3: Thay đổi quan trọng nhất mang tính chiến lược trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015 so với các phiên bản trước đó là gì?

Câu 4: Trong mô hình chi phí chất lượng (PAF), chi phí nào sau đây được phân loại vào nhóm chi phí sai lỗi nội bộ?

Câu 5: Biểu đồ Pareto trong quản trị chất lượng dựa trên nguyên lý nào để xác định các vấn đề ưu tiên cần giải quyết?

Câu 6: Mục đích chính của việc sử dụng biểu đồ Xương cá (Ishikawa) trong phân tích chất lượng là gì?

Câu 7: Trong phương pháp Six Sigma, một quy trình đạt đẳng cấp 6 Sigma có tỷ lệ lỗi tối đa là bao nhiêu?

Câu 8: Trong triết lý Quản trị chất lượng toàn diện (TQM), ai là người đóng vai trò quyết định cuối cùng về chất lượng sản phẩm?

Câu 9: Hoạt động so sánh các quy trình và chỉ số hiệu suất của tổ chức mình với các đơn vị dẫn đầu ngành được gọi là gì?

Câu 10: Triết lý Kaizen trong quản trị chất lượng của Nhật Bản tập trung vào phương thức cải tiến như thế nào?

Câu 11: Biểu đồ kiểm soát (Control Chart) được sử dụng chủ yếu để thực hiện nhiệm vụ nào sau đây?

Câu 12: Tiêu chuẩn ISO 9000:2015 đóng vai trò gì trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000?

Câu 13: Bộ ba Juran (Juran Trilogy) bao gồm ba quy trình quản lý chất lượng cốt lõi nào?

Câu 14: Chính sách chất lượng (Quality Policy) của một tổ chức được hiểu một cách chính xác nhất là gì?

Câu 15: Trong quản trị chất lượng, ví dụ nào sau đây thuộc về chi phí phòng ngừa (Prevention Costs)?

Câu 16: Thuật ngữ 'Poka-Yoke' trong hệ thống sản xuất của Toyota có ý nghĩa là gì?

Câu 17: Mục tiêu quan trọng nhất của một cuộc đánh giá chất lượng nội bộ (Internal Quality Audit) là gì?

Câu 18: Trong mô hình 5 khía cạnh chất lượng dịch vụ (SERVQUAL), khía cạnh 'Sự đồng cảm' (Empathy) được hiểu là gì?

Câu 19: Hệ thống sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing) tập trung chủ yếu vào mục tiêu cốt lõi nào?

Câu 20: Trong phương pháp 5S, bước 'Sàng lọc' (Seiri) yêu cầu thực hiện hành động nào?

Câu 21: Khái niệm 'Nhóm chất lượng' (Quality Circles) thường bao gồm những đối tượng nào?

Câu 22: Biểu đồ phân tán (Scatter Diagram) được sử dụng để thực hiện phân tích nào trong quản trị chất lượng?

Câu 23: Trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015, thuật ngữ nào được sử dụng để thay thế cho cả 'tài liệu' và 'hồ sơ'?

Câu 24: Trong quy trình cải tiến DMAIC của Six Sigma, mục tiêu chính của giai đoạn 'Phân tích' (Analyze) là gì?

Câu 25: Ví dụ nào sau đây được phân loại vào nhóm chi phí sai lỗi bên ngoài (External Failure Costs)?