Quay lại danh mục Trắc nghiệm Quản trị chất lượng
Bộ 2 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án

Bộ 2 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 2 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Theo tiêu chuẩn ISO 9000:2015, định nghĩa nào sau đây là chính xác nhất về 'chất lượng'?

Câu 2: Trong chu trình PDCA của Deming, giai đoạn 'Check' (Kiểm tra) có ý nghĩa cốt lõi là gì?

Câu 3: Biểu đồ Pareto trong quản trị chất lượng dựa trên nguyên tắc nào để xác định ưu tiên xử lý vấn đề?

Câu 4: Mục đích chính của việc sử dụng Biểu đồ Xương cá (Ishikawa Diagram) là gì?

Câu 5: Chi phí nào sau đây thuộc nhóm 'Chi phí phòng ngừa' (Prevention Costs) trong quản trị chất lượng?

Câu 6: Ở cấp độ chất lượng 'Sáu Sigma' (Six Sigma), tỷ lệ khuyết tật tối đa được chấp nhận là bao nhiêu?

Câu 7: Triết lý 'Kaizen' trong quản trị chất lượng của Nhật Bản nhấn mạnh điều gì?

Câu 8: Trong hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015, thuật ngữ 'Tư duy dựa trên rủi ro' (Risk-based thinking) yêu cầu tổ chức làm gì?

Câu 9: Thuật ngữ 'Poka-Yoke' trong sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing) có nghĩa là gì?

Câu 10: Hoạt động 'Benchmarking' (So chuẩn) trong quản trị chất lượng được thực hiện nhằm mục đích gì?

Câu 11: Trong Biểu đồ kiểm soát (Control Chart), một quy trình được coi là 'ngoại trừ kiểm soát' (Out of control) khi nào?

Câu 12: Bộ ba quản lý (Quality Trilogy) nổi tiếng của Joseph Juran bao gồm những thành phần nào?

Câu 13: Thành phần 'Sàng lọc' (Seiri) trong mô hình 5S của Nhật Bản có nội dung chính là gì?

Câu 14: Sự khác biệt cơ bản giữa Đảm bảo chất lượng (QA) và Kiểm soát chất lượng (QC) là gì?

Câu 15: Mô hình SERVQUAL được sử dụng để đo lường chất lượng trong lĩnh vực nào?

Câu 16: Chi phí nào sau đây được phân loại vào nhóm 'Chi phí sai lỗi bên ngoài' (External Failure Costs)?

Câu 17: Trong mô hình Sáu Sigma, giai đoạn 'Analyze' (Phân tích) của quy trình DMAIC tập trung vào việc gì?

Câu 18: Biểu đồ phân tán (Scatter Diagram) thường được sử dụng để làm gì trong quản trị chất lượng?

Câu 19: Khái niệm 'Khách hàng nội bộ' trong Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) ám chỉ ai?

Câu 20: Tổ chức ISO (International Organization for Standardization) có trụ sở chính đặt tại thành phố nào?

Câu 21: Biểu đồ Histogram (Biểu đồ phân bố tần suất) giúp nhà quản trị chất lượng nhận diện điều gì?

Câu 22: Mục tiêu quan trọng nhất của việc thực hiện 'Đánh giá chất lượng nội bộ' là gì?

Câu 23: Theo Philip Crosby, tiêu chuẩn thực hiện công việc tối ưu trong quản trị chất lượng là gì?

Câu 24: Kỹ thuật '5 Whys' thường được sử dụng trong các cuộc họp nhóm chất lượng nhằm mục đích gì?

Câu 25: Phương pháp 'Just-In-Time' (JIT) hỗ trợ quản trị chất lượng như thế nào?