💡 Lời giải chi tiết:
Balanced Scorecard do Kaplan và Norton phát triển cung cấp một cái nhìn toàn diện về hoạt động của doanh nghiệp thông qua bốn viễn cảnh quan trọng. Kết luận Lý giải Tài chính, Khách hàng, Quy trình kinh doanh nội bộ, Học hỏi và phát triển.