Trang chủ
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm Đàm phán
Bộ 7 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ 7 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 7 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Kết quả của bạn:

Bạn đã đúng:

Bạn đã sai:

Tổng số câu:

Câu 1: Trong lý thuyết đàm phán Harvard, thuật ngữ BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) được hiểu là gì?

A. Mức giá cao nhất mà người mua sẵn sàng trả trong mọi tình huống.
B. Phương án thay thế tốt nhất nếu cuộc đàm phán hiện tại không đạt được thỏa thuận.
C. Tổng giá trị lợi ích mà các bên kỳ vọng đạt được sau khi ký kết.
D. Điểm dừng mà tại đó một bên quyết định chấp nhận mọi điều kiện của đối phương.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo phân tích phổ biến, BATNA là công cụ đo lường sức mạnh vị thế giúp nhà đàm phán biết khi nào nên từ chối một thỏa thuận bất lợi. Kết luận Lý giải Phương án thay thế tốt nhất nếu cuộc đàm phán hiện tại không đạt được thỏa thuận.

Câu 2: Khái niệm ZOPA (Zone of Possible Agreement) trong đàm phán kinh doanh mô tả điều gì?

A. Khoảng cách giữa điểm kỳ vọng và điểm giới hạn của một bên duy nhất.
B. Khu vực địa lý nơi các bên gặp gỡ để tiến hành thảo luận trực tiếp.
C. Vùng giao thoa giữa các điểm giới hạn của các bên nơi thỏa thuận có thể xảy ra.
D. Danh mục các điều khoản phụ lục không bắt buộc trong hợp đồng chính.

💡 Lời giải chi tiết:

ZOPA xác định phạm vi mà tại đó các đề xuất của hai bên có thể gặp nhau để hình thành một thỏa thuận chung có lợi cho cả hai. Kết luận Lý giải Vùng giao thoa giữa các điểm giới hạn của các bên nơi thỏa thuận có thể xảy ra.

Câu 3: Thách thức lớn nhất khi thực hiện đàm phán qua Email so với đàm phán trực tiếp là gì?

A. Sự thiếu hụt các tín hiệu phi ngôn ngữ dẫn đến nguy cơ hiểu lầm về thái độ.
B. Chi phí duy trì hệ thống liên lạc qua internet quá cao so với gặp mặt.
C. Không thể lưu lại bằng chứng về các nội dung đã trao đổi giữa các bên.
D. Tốc độ truyền đạt thông tin chậm hơn so với việc gửi thư tay truyền thống.

💡 Lời giải chi tiết:

Do không có ngôn ngữ cơ thể và tông giọng, thông điệp qua văn bản thuần túy dễ bị đối phương diễn giải sai lệch về mặt cảm xúc. Kết luận Lý giải Sự thiếu hụt các tín hiệu phi ngôn ngữ dẫn đến nguy cơ hiểu lầm về thái độ.

Câu 4: Chiến thuật 'Neo' (Anchoring) trong đàm phán thường được ứng dụng như thế nào?

A. Đưa ra con số đầu tiên để thiết lập vùng mục tiêu cho các cuộc thảo luận sau đó.
B. Luôn luôn là người đưa ra phản hồi cuối cùng trước khi kết thúc đàm phán.
C. Chỉ tập trung vào một điều khoản duy nhất và từ chối thảo luận các vấn đề khác.
D. Giữ thái độ im lặng hoàn toàn để gây áp lực tâm lý lên phía đối tác.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo tâm lý học hành vi, con số đầu tiên được đưa ra thường trở thành điểm tham chiếu tâm lý ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình mặc cả. Kết luận Lý giải Đưa ra con số đầu tiên để thiết lập vùng mục tiêu cho các cuộc thảo luận sau đó.

Câu 5: Trong đàm phán tích hợp (Integrative Negotiation), mục tiêu chính của các bên là gì?

A. Tối đa hóa lợi ích cá nhân bằng cách chiếm đoạt phần lớn nhất của 'chiếc bánh'.
B. Mở rộng giá trị chung để cả hai bên cùng đạt được lợi ích tối ưu (Win-Win).
C. Nhanh chóng kết thúc cuộc họp bằng cách chấp nhận mọi yêu cầu của đối phương.
D. Sử dụng các biện pháp đe dọa để buộc đối tác phải nhượng bộ hoàn toàn.

💡 Lời giải chi tiết:

Đàm phán tích hợp tập trung vào việc hợp tác sáng tạo để tìm ra các giải pháp gia tăng giá trị thay vì chỉ tranh chấp một nguồn lực hữu hạn. Kết luận Lý giải Mở rộng giá trị chung để cả hai bên cùng đạt được lợi ích tối ưu (Win-Win).

Câu 6: Kỹ thuật 'Logrolling' trong đàm phán đa phương được hiểu là gì?

A. Hành động trì hoãn đàm phán để chờ đợi thời cơ thị trường thay đổi.
B. Trao đổi những điều khoản ít quan trọng với mình nhưng quan trọng với đối tác.
C. Gộp tất cả các vấn đề vào một gói duy nhất và không cho phép tách rời.
D. Yêu cầu đối tác phải đưa ra tất cả các thông tin mật trước khi bắt đầu thảo luận.

💡 Lời giải chi tiết:

Kỹ thuật này cho phép các bên đạt được thỏa thuận bằng cách nhượng bộ ở những vấn đề có mức ưu tiên thấp và lấy lại lợi ích ở những vấn đề ưu tiên cao. Kết luận Lý giải Trao đổi những điều khoản ít quan trọng với mình nhưng quan trọng with đối tác.

Câu 7: Điểm khác biệt cốt lõi giữa 'Lập trường' (Position) và 'Lợi ích' (Interest) là gì?

A. Lập trường là những gì bên đó yêu cầu, còn lợi ích là lý do thực sự đằng sau đó.
B. Lập trường là giá trị tiền mặt, còn lợi ích là các điều khoản về bảo hành.
C. Lập trường mang tính chủ quan, còn lợi ích luôn được quy định bởi pháp luật.
D. Lập trường là kết quả cuối cùng, còn lợi ích là quá trình chuẩn bị ban đầu.

💡 Lời giải chi tiết:

Hiểu được lợi ích cốt lõi giúp nhà đàm phán tìm ra nhiều giải pháp linh hoạt thay vì bị mắc kẹt vào những đòi hỏi cứng nhắc ban đầu. Kết luận Lý giải Lập trường là những gì bên đó yêu cầu, còn lợi ích là lý do thực sự đằng sau đó.

Câu 8: Khi đàm phán qua Video Call, hành động nào giúp xây dựng sự tin tưởng hiệu quả nhất?

A. Tắt camera để tránh gây xao nhãng cho đối phương trong lúc họ đang nói.
B. Duy trì giao tiếp bằng mắt bằng cách nhìn thẳng vào ống kính camera thay vì màn hình.
C. Sử dụng hình nền ảo thật phức tạp để che giấu hoàn toàn không gian làm việc.
D. Liên tục ngắt lời đối phương để chứng tỏ mình đang chú ý lắng nghe rất kỹ.

💡 Lời giải chi tiết:

Nhìn vào ống kính camera tạo ra cảm giác giao tiếp bằng mắt trực tiếp cho phía bên kia, giúp tăng cường sự kết nối và độ tin cậy. Kết luận Lý giải Duy trì giao tiếp bằng mắt bằng cách nhìn thẳng vào ống kính camera thay vì màn hình.

Câu 9: Chiến thuật 'Salami' (Salami Technique) trong đàm phán mang ý nghĩa gì?

A. Yêu cầu một sự nhượng bộ khổng lồ ngay từ lần gặp gỡ đầu tiên.
B. Chia nhỏ mục tiêu và yêu cầu từng nhượng bộ rất nhỏ cho đến khi đạt mục đích lớn.
C. Tặng quà cá nhân cho đối phương để làm giảm bớt sự đề phòng của họ.
D. Cung cấp toàn bộ dữ liệu dự án ngay từ đầu để thể hiện sự minh bạch tuyệt đối.

💡 Lời giải chi tiết:

Bằng cách đòi hỏi từng phần nhỏ, nhà đàm phán khiến đối tác khó nhận ra tổng mức nhượng bộ đã trở nên quá lớn cho đến khi quá muộn. Kết luận Lý giải Chia nhỏ mục tiêu và yêu cầu từng nhượng bộ rất nhỏ cho đến khi đạt mục đích lớn.

Câu 10: Tại sao 'Im lặng' được coi là một công cụ quyền lực trong đàm phán trực tuyến?

A. Vì nó khiến đối phương cảm thấy lúng túng và tự đưa ra thêm sự nhượng bộ.
B. Vì nó giúp tiết kiệm băng thông internet và đảm bảo đường truyền ổn định hơn.
C. Vì im lặng là dấu hiệu cho thấy cuộc đàm phán đã thất bại và không cần tiếp tục.
D. Vì im lặng chứng tỏ người đàm phán không có đủ kiến thức để phản hồi.

💡 Lời giải chi tiết:

Sự im lặng tạo ra áp lực tâm lý khiến đối phương có xu hướng lấp đầy khoảng trống bằng thông tin bổ sung hoặc các điều kiện ưu đãi hơn. Kết luận Lý giải Vì nó khiến đối phương cảm thấy lúng túng và tự đưa ra thêm sự nhượng bộ.

Câu 11: Trong mô hình Thomas-Kilmann, phong cách đàm phán 'Né tránh' (Avoiding) phù hợp khi nào?

A. Khi vấn đề quan trọng hơn mối quan hệ và cần quyết định nhanh chóng.
B. Khi vấn đề mang tính quyết định đến sự tồn vong của toàn bộ doanh nghiệp.
C. Khi vấn đề nhỏ nhặt, không đáng để đầu tư thời gian hoặc cần giảm bớt căng thẳng.
D. Khi cả hai bên đều muốn tìm kiếm một giải pháp tích hợp lâu dài và sáng tạo.

💡 Lời giải chi tiết:

Né tránh là chiến lược hữu ích khi cái giá của việc đối đầu vượt quá lợi ích tiềm năng từ việc giải quyết xung đột đó. Kết luận Lý giải Khi vấn đề nhỏ nhặt, không đáng để đầu tư thời gian hoặc cần giảm bớt căng thẳng.

Câu 12: Chiến thuật 'Good Cop/Bad Cop' thường được sử dụng nhằm mục đích gì?

A. Để huấn luyện nhân viên mới cách thức phối hợp nhịp nhàng trong đội nhóm.
B. Dùng một người cứng rắn gây áp lực và một người mềm mỏng để lấy lòng đối tác.
C. Để đảm bảo rằng mọi thành viên trong nhóm đều có cơ hội phát biểu ý kiến.
D. Dùng để kiểm tra tính trung thực của các số liệu tài chính mà đối tác cung cấp.

💡 Lời giải chi tiết:

Chiến thuật này đánh vào tâm lý muốn tìm kiếm sự cứu rỗi từ 'người tốt', khiến đối tác dễ dàng nhượng bộ hơn cho bên mềm mỏng. Kết luận Lý giải Dùng một người cứng rắn gây áp lực và một người mềm mỏng để lấy lòng đối tác.

Câu 13: Yếu tố nào là quan trọng nhất trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán?

A. Thiết kế slide trình chiếu sao cho thật bắt mắt và nhiều hiệu ứng.
B. Thu thập thông tin về đối tác, mục tiêu của họ và các phương án thay thế.
C. Lựa chọn bộ trang phục đắt tiền nhất để thể hiện sự giàu có của công ty.
D. Đặt trước địa điểm ăn uống sang trọng nhất để chiêu đãi đối tác sau họp.

💡 Lời giải chi tiết:

Sự am hiểu về đối thủ và vị thế của chính mình là nền tảng để xây dựng chiến lược và các giới hạn nhượng bộ hợp lý. Kết luận Lý giải Thu thập thông tin về đối tác, mục tiêu của họ và các phương án thay thế.

Câu 14: Đàm phán phân phối (Distributive Negotiation) thường được ví với hình ảnh nào?

A. Một chiếc bánh có kích thước cố định mà mỗi bên đều muốn chiếm phần lớn hơn.
B. Một khu vườn nơi các bên cùng nhau gieo hạt và chăm sóc để thu hoạch.
C. Một cuộc chạy marathon nơi mọi người cùng nhau về đích vào một thời điểm.
D. Một tòa nhà đang được xây dựng thêm nhiều tầng dựa trên sự góp vốn chung.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong đàm phán phân phối, lợi ích của bên này thường là tổn thất của bên kia, dẫn đến tính chất đối đầu trực tiếp về nguồn lực. Kết luận Lý giải Một chiếc bánh có kích thước cố định mà mỗi bên đều muốn chiếm phần lớn hơn.

Câu 15: Lỗi 'Cố định hóa chiếc bánh' (Fixed-pie bias) trong đàm phán là gì?

A. Sai lầm khi cho rằng lợi ích của hai bên hoàn toàn đối nghịch và không thể mở rộng.
B. Việc chuẩn bị quá kỹ lưỡng một kế hoạch duy nhất và không chịu thay đổi nó.
C. Xu hướng chỉ đàm phán với những đối tác đã quen biết từ nhiều năm trước.
D. Hành động yêu cầu đối tác phải chi trả toàn bộ chi phí của cuộc đàm phán.

💡 Lời giải chi tiết:

Định kiến này ngăn cản các nhà đàm phán tìm kiếm các giải pháp sáng tạo giúp tăng thêm giá trị cho cả hai bên. Kết luận Lý giải Sai lầm khi cho rằng lợi ích của hai bên hoàn toàn đối nghịch và không thể mở rộng.

Câu 16: Trong môi trường online, việc sử dụng tính năng 'Shared Screen' (Chia sẻ màn hình) có lợi ích gì?

A. Giúp đối phương có thể nhìn thấy tất cả các tệp tin cá nhân bí mật của bạn.
B. Tăng cường sự minh bạch và giúp các bên cùng tập trung vào một dữ liệu cụ thể.
C. Cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn máy tính của đối phương từ xa.
D. Làm cho thời gian cuộc họp kéo dài hơn để đối tác cảm thấy mệt mỏi.

💡 Lời giải chi tiết:

Chia sẻ màn hình giúp trực quan hóa các điều khoản phức tạp, giảm thiểu sai sót và tạo ra sự đồng thuận dựa trên bằng chứng thực tế. Kết luận Lý giải Tăng cường sự minh bạch và giúp các bên cùng tập trung vào một dữ liệu cụ thể.

Câu 17: Đàm phán bất đồng bộ (Asynchronous Negotiation) là hình thức đàm phán nào?

A. Các bên trao đổi thông tin không cùng lúc, ví dụ qua Email hoặc tin nhắn.
B. Các bên gặp mặt trực tiếp tại cùng một thời điểm và cùng một địa điểm.
C. Cuộc thảo luận diễn ra thông qua cuộc gọi video trực tuyến trực tiếp.
D. Việc sử dụng robot thay thế hoàn toàn con người trong việc đưa ra quyết định.

💡 Lời giải chi tiết:

Đàm phán bất đồng bộ cho phép người đàm phán có nhiều thời gian hơn để suy nghĩ và chuẩn bị phản hồi kỹ lưỡng thay vì phải đáp ứng tức thì. Kết luận Lý giải Các bên trao đổi thông tin không cùng lúc, ví dụ qua Email hoặc tin nhắn.

Câu 18: Khi đối mặt với chiến thuật 'Take it or Leave it' (Được thì lấy, không thì thôi), bạn nên làm gì?

A. Chấp nhận ngay lập tức vì không còn cơ hội nào khác để thay đổi kết quả.
B. Phớt lờ tối hậu thư và tiếp tục đặt câu hỏi để chuyển hướng sang các lợi ích khác.
C. Đe dọa ngược lại đối tác bằng cách sử dụng các ngôn từ mang tính xúc phạm.
D. Rời khỏi cuộc họp ngay lập tức mà không để lại bất kỳ lời chào hỏi nào.

💡 Lời giải chi tiết:

Việc chuyển hướng sự chú ý khỏi tối hậu thư giúp duy trì không gian thảo luận và tìm kiếm các phương án linh hoạt hơn cho thỏa thuận. Kết luận Lý giải Phớt lờ tối hậu thư và tiếp tục đặt câu hỏi để chuyển hướng sang các lợi ích khác.

Câu 19: Khái niệm 'Reservation Price' (Giá giới hạn) trong đàm phán giá cả là gì?

A. Mức giá mà bạn hy vọng sẽ đạt được nếu đối tác cực kỳ thoải mái.
B. Mức giá tệ nhất mà bạn có thể chấp nhận trước khi từ bỏ cuộc đàm phán.
C. Giá bán niêm yết công khai trên website của doanh nghiệp đối tác.
D. Mức giá trung bình của thị trường do các hiệp hội ngành nghề công bố.

💡 Lời giải chi tiết:

Giá giới hạn là ranh giới cuối cùng dựa trên BATNA của nhà đàm phán nhằm ngăn chặn việc ký kết những thỏa thuận gây thua lỗ. Kết luận Lý giải Mức giá tệ nhất mà bạn có thể chấp nhận trước khi từ bỏ cuộc đàm phán.

Câu 20: Chiến thuật 'Red Herring' (Đánh lạc hướng) được sử dụng khi nào?

A. Cố tình đưa ra một vấn đề không quan trọng để đòi hỏi sự nhượng bộ ở vấn đề khác.
B. Cung cấp các báo cáo tài chính chính xác tuyệt đối để xây dựng lòng tin.
C. Mời đối tác tham gia một bữa tiệc hải sản để làm giảm căng thẳng đàm phán.
D. Luôn luôn trả lời trung thực mọi câu hỏi mà đối tác đặt ra trong suốt quá trình.

💡 Lời giải chi tiết:

Chiến thuật này tạo ra giá trị ảo cho các điều khoản phụ, sau đó dùng việc 'nhượng bộ' các điều khoản đó để đổi lấy lợi ích thực tế ở vấn đề cốt lõi. Kết luận Lý giải Cố định đưa ra một vấn đề không quan trọng để đòi hỏi sự nhượng bộ ở vấn đề khác.

Câu 21: Trong đàm phán, 'Sự đồng cảm chiến lược' (Strategic Empathy) nghĩa là gì?

A. Phải đồng ý với tất cả quan điểm của đối phương để họ cảm thấy được tôn trọng.
B. Hiểu được cảm xúc và thế giới quan của đối tác để tác động đến quyết định của họ.
C. Khóc lóc trước mặt đối tác để khơi gợi lòng trắc ẩn và sự giúp đỡ từ họ.
D. Chia sẻ toàn bộ khó khăn cá nhân của bạn với đối tác để họ bớt đòi hỏi.

💡 Lời giải chi tiết:

Sự đồng cảm chiến lược không phải là sự thương hại mà là nỗ lực thấu hiểu mục tiêu và nỗi sợ của đối phương để thương lượng hiệu quả hơn. Kết luận Lý giải Hiểu được cảm xúc và thế giới quan của đối tác để tác động đến quyết định của họ.

Câu 22: Vai trò của người ghi chép (Note-taker) trong đàm phán nhóm online là gì?

A. Theo dõi và ghi lại chính xác các cam kết và thay đổi để tránh tranh chấp sau này.
B. Báo cáo lại cho cấp trên về những sai lầm của các thành viên khác trong nhóm.
C. Ghi lại những câu chuyện cười của đối tác để sau này mang ra kể lại.
D. Sử dụng việc ghi chép như một cái cớ để không phải tham gia vào cuộc thảo luận.

💡 Lời giải chi tiết:

Ghi chép chính xác giúp các bên có một hồ sơ khách quan về tiến trình thảo luận, ngăn chặn việc 'quên' hoặc hiểu sai các thỏa thuận đã thống nhất. Kết luận Lý giải Theo dõi và ghi lại chính xác các cam kết và thay đổi để tránh tranh chấp sau này.

Câu 23: Hiện tượng 'Zoom Fatigue' (Mệt mỏi vì họp trực tuyến) ảnh hưởng thế nào đến đàm phán?

A. Làm tăng khả năng tập trung và giúp nhà đàm phán đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
B. Làm giảm sự kiên nhẫn, dẫn đến việc vội vàng chốt thỏa thuận kém chất lượng.
C. Giúp người đàm phán cảm thấy hưng phấn và tràn đầy năng lượng hơn họp trực tiếp.
D. Không có bất kỳ ảnh hưởng nào đến tâm lý hay khả năng tư duy của các bên.

💡 Lời giải chi tiết:

Sự mệt mỏi về nhận thức khi họp online kéo dài có thể khiến các bên muốn kết thúc nhanh chóng, dẫn đến các nhượng bộ thiếu suy xét. Kết luận Lý giải Làm giảm sự kiên nhẫn, dẫn đến việc vội vàng chốt thỏa thuận kém chất lượng.

Câu 24: Chiến thuật 'Bogey' trong đàm phán có đặc điểm gì?

A. Giả vờ rằng một vấn đề nhỏ là rất quan trọng để sau đó nhượng bộ có điều kiện.
B. Sử dụng các số liệu giả mạo hoàn toàn để lừa gạt đối tác về quy mô dự án.
C. Hành động liên tục khen ngợi đối tác để khiến họ mất cảnh giác.
D. Yêu cầu phải có sự tham gia của một bên thứ ba trung gian để phân xử.

💡 Lời giải chi tiết:

Tương tự như đánh lạc hướng, Bogey giúp nhà đàm phán tạo ra vị thế giả tạo nhằm đổi lấy những nhượng bộ thực sự quan trọng hơn từ đối tác. Kết luận Lý giải Giả vờ rằng một vấn đề nhỏ là rất quan trọng để sau đó nhượng bộ có điều kiện.

Câu 25: Văn hóa 'Ngữ cảnh cao' (High-context culture) trong đàm phán chú trọng điều gì?

A. Mọi thông điệp phải được ghi chép rõ ràng trong các văn bản luật pháp chi tiết.
B. Xây dựng mối quan hệ và các tín hiệu giao tiếp gián tiếp hơn là ngôn từ trực diện.
C. Tốc độ làm việc cực nhanh và chỉ tập trung vào các con số tài chính khô khan.
D. Việc sử dụng các công nghệ hiện đại nhất để thay thế hoàn toàn giao tiếp giữa con người.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong văn hóa ngữ cảnh cao, sự tin tưởng và hiểu biết về đối tác đóng vai trò then chốt trước khi đi vào các chi tiết kỹ thuật của hợp đồng. Kết luận Lý giải Xây dựng mối quan hệ và các tín hiệu giao tiếp gián tiếp hơn là ngôn từ trực diện.

Danh sách trắc nghiệm Làm bài tiếp theo

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Các bài trắc nghiệm liên quan

Bộ 8 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 214 lượt làm

Làm ngay

Bộ 9 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 231 lượt làm

Làm ngay

Bộ 10 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 248 lượt làm

Làm ngay

Bộ 11 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 265 lượt làm

Làm ngay

Bộ 12 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 282 lượt làm

Làm ngay

Bộ 13 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 299 lượt làm

Làm ngay

Bộ 7 - Trắc nghiệm Đàm phán online có đáp án

Kết quả của bạn:

Câu 1: Trong lý thuyết đàm phán Harvard, thuật ngữ BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) được hiểu là gì?

Câu 2: Khái niệm ZOPA (Zone of Possible Agreement) trong đàm phán kinh doanh mô tả điều gì?

Câu 3: Thách thức lớn nhất khi thực hiện đàm phán qua Email so với đàm phán trực tiếp là gì?

Câu 4: Chiến thuật 'Neo' (Anchoring) trong đàm phán thường được ứng dụng như thế nào?

Câu 5: Trong đàm phán tích hợp (Integrative Negotiation), mục tiêu chính của các bên là gì?

Câu 6: Kỹ thuật 'Logrolling' trong đàm phán đa phương được hiểu là gì?

Câu 7: Điểm khác biệt cốt lõi giữa 'Lập trường' (Position) và 'Lợi ích' (Interest) là gì?

Câu 8: Khi đàm phán qua Video Call, hành động nào giúp xây dựng sự tin tưởng hiệu quả nhất?

Câu 9: Chiến thuật 'Salami' (Salami Technique) trong đàm phán mang ý nghĩa gì?

Câu 10: Tại sao 'Im lặng' được coi là một công cụ quyền lực trong đàm phán trực tuyến?

Câu 11: Trong mô hình Thomas-Kilmann, phong cách đàm phán 'Né tránh' (Avoiding) phù hợp khi nào?

Câu 12: Chiến thuật 'Good Cop/Bad Cop' thường được sử dụng nhằm mục đích gì?

Câu 13: Yếu tố nào là quan trọng nhất trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán?

Câu 14: Đàm phán phân phối (Distributive Negotiation) thường được ví với hình ảnh nào?

Câu 15: Lỗi 'Cố định hóa chiếc bánh' (Fixed-pie bias) trong đàm phán là gì?

Câu 16: Trong môi trường online, việc sử dụng tính năng 'Shared Screen' (Chia sẻ màn hình) có lợi ích gì?

Câu 17: Đàm phán bất đồng bộ (Asynchronous Negotiation) là hình thức đàm phán nào?

Câu 18: Khi đối mặt với chiến thuật 'Take it or Leave it' (Được thì lấy, không thì thôi), bạn nên làm gì?

Câu 19: Khái niệm 'Reservation Price' (Giá giới hạn) trong đàm phán giá cả là gì?

Câu 20: Chiến thuật 'Red Herring' (Đánh lạc hướng) được sử dụng khi nào?

Câu 21: Trong đàm phán, 'Sự đồng cảm chiến lược' (Strategic Empathy) nghĩa là gì?

Câu 22: Vai trò của người ghi chép (Note-taker) trong đàm phán nhóm online là gì?

Câu 23: Hiện tượng 'Zoom Fatigue' (Mệt mỏi vì họp trực tuyến) ảnh hưởng thế nào đến đàm phán?

Câu 24: Chiến thuật 'Bogey' trong đàm phán có đặc điểm gì?

Câu 25: Văn hóa 'Ngữ cảnh cao' (High-context culture) trong đàm phán chú trọng điều gì?

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Voviethoang.top

Voviethoangseo.com

Seogenz.top