Quay lại danh mục Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh
Bộ 4 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Bộ 4 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong đàm phán kinh doanh, thuật ngữ 'BATNA' (Best Alternative to a Negotiated Agreement) được hiểu là gì?

Câu 2: Theo lý thuyết của Edward T. Hall, các nền văn hóa 'ngữ cảnh cao' (High-context culture) thường có đặc điểm giao tiếp nào?

Câu 3: Nguyên tắc 'Tách biệt con người ra khỏi vấn đề' trong phương pháp đàm phán Harvard nhằm mục đích gì?

Câu 4: Vùng thỏa thuận khả thi (ZOPA - Zone of Possible Agreement) xuất hiện khi nào?

Câu 5: Kỹ thuật 'Lắng nghe chủ động' (Active Listening) yêu cầu người nghe thực hiện hành động nào sau đây?

Câu 6: Hiệu ứng 'Neo quyết định' (Anchoring Effect) trong đàm phán giá cả thường xảy ra khi nào?

Câu 7: Trong mô hình giải quyết xung đột của Thomas-Kilmann, phong cách 'Cạnh tranh' (Competing) phù hợp nhất trong tình huống nào?

Câu 8: Chiến thuật 'Good Cop/Bad Cop' (Kẻ đấm người xoa) trong đàm phán thường nhằm mục đích gì?

Câu 9: Đàm phán 'Tích hợp' (Integrative Negotiation) khác với đàm phán 'Phân phối' (Distributive Negotiation) ở điểm cốt lõi nào?

Câu 10: Rào cản 'Nhận thức chọn lọc' trong giao tiếp kinh doanh có thể dẫn đến hệ quả gì?

Câu 11: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, việc duy trì giao tiếp bằng mắt (eye contact) ở mức độ vừa phải trong văn hóa phương Tây thường biểu hiện điều gì?

Câu 12: Chỉ số 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) của Geert Hofstede ảnh hưởng như thế nào đến đàm phán?

Câu 13: Chiến thuật 'Gặm nhấm' (Nibbling) trong giai đoạn kết thúc đàm phán được mô tả như thế nào?

Câu 14: Nguyên tắc 'Có đi có lại' (Reciprocity) trong thuyết thuyết phục của Robert Cialdini được ứng dụng như thế nào?

Câu 15: Trong giao tiếp kinh doanh qua email, yếu tố nào là quan trọng nhất để duy trì tính chuyên nghiệp?

Câu 16: Tại sao việc xác định 'Lợi ích' (Interests) lại quan trọng hơn 'Lập trường' (Positions) trong đàm phán?

Câu 17: Khi đối mặt với một cuộc đàm phán bế tắc, giải pháp nào sau đây thường được ưu tiên để phá vỡ thế bí?

Câu 18: Kỹ thuật 'Logrolling' trong đàm phán tích hợp nghĩa là gì?

Câu 19: Mô hình 'Cửa sổ Johari' được ứng dụng trong giao tiếp kinh doanh nhằm mục đích gì?

Câu 20: Trong đàm phán, việc sử dụng các 'Câu hỏi mở' có lợi thế gì so với câu hỏi đóng?

Câu 21: Thuyết 'Độ phong phú của truyền thông' (Media Richness Theory) cho rằng kênh giao tiếp nào hiệu quả nhất cho các vấn đề phức tạp?

Câu 22: Kỹ thuật 'Mirroring' (Phản chiếu) trong giao tiếp phi ngôn ngữ có tác dụng gì?

Câu 23: Một nhà đàm phán 'Mềm' (Soft Negotiator) thường có xu hướng hành xử như thế nào?

Câu 24: Yếu tố 'Thời gian' (Time Perception) trong đàm phán đa văn hóa giữa phương Tây (Monochronic) và phương Đông (Polychronic) khác nhau thế nào?

Câu 25: Việc sử dụng 'Sự im lặng' một cách chiến lược trong đàm phán có tác dụng gì?