Quay lại danh mục Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh
Bộ 4 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Bộ 4 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 4 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong đàm phán kinh doanh, thuật ngữ 'BATNA' (Best Alternative to a Negotiated Agreement) được hiểu là gì?

Câu 2: Theo lý thuyết của Edward T. Hall, các nền văn hóa 'ngữ cảnh cao' (High-context culture) thường có đặc điểm giao tiếp nào?

Câu 3: Nguyên tắc 'Tách biệt con người ra khỏi vấn đề' trong phương pháp đàm phán Harvard nhằm mục đích gì?

Câu 4: Vùng thỏa thuận khả thi (ZOPA - Zone of Possible Agreement) xuất hiện khi nào?

Câu 5: Kỹ thuật 'Lắng nghe chủ động' (Active Listening) yêu cầu người nghe thực hiện hành động nào sau đây?

Câu 6: Hiệu ứng 'Neo quyết định' (Anchoring Effect) trong đàm phán giá cả thường xảy ra khi nào?

Câu 7: Trong mô hình giải quyết xung đột của Thomas-Kilmann, phong cách 'Cạnh tranh' (Competing) phù hợp nhất trong tình huống nào?

Câu 8: Chiến thuật 'Good Cop/Bad Cop' (Kẻ đấm người xoa) trong đàm phán thường nhằm mục đích gì?

Câu 9: Đàm phán 'Tích hợp' (Integrative Negotiation) khác với đàm phán 'Phân phối' (Distributive Negotiation) ở điểm cốt lõi nào?

Câu 10: Rào cản 'Nhận thức chọn lọc' trong giao tiếp kinh doanh có thể dẫn đến hệ quả gì?

Câu 11: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, việc duy trì giao tiếp bằng mắt (eye contact) ở mức độ vừa phải trong văn hóa phương Tây thường biểu hiện điều gì?

Câu 12: Chỉ số 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) của Geert Hofstede ảnh hưởng như thế nào đến đàm phán?

Câu 13: Chiến thuật 'Gặm nhấm' (Nibbling) trong giai đoạn kết thúc đàm phán được mô tả như thế nào?

Câu 14: Nguyên tắc 'Có đi có lại' (Reciprocity) trong thuyết thuyết phục của Robert Cialdini được ứng dụng như thế nào?

Câu 15: Trong giao tiếp kinh doanh qua email, yếu tố nào là quan trọng nhất để duy trì tính chuyên nghiệp?

Câu 16: Tại sao việc xác định 'Lợi ích' (Interests) lại quan trọng hơn 'Lập trường' (Positions) trong đàm phán?

Câu 17: Khi đối mặt với một cuộc đàm phán bế tắc, giải pháp nào sau đây thường được ưu tiên để phá vỡ thế bí?

Câu 18: Kỹ thuật 'Logrolling' trong đàm phán tích hợp nghĩa là gì?

Câu 19: Mô hình 'Cửa sổ Johari' được ứng dụng trong giao tiếp kinh doanh nhằm mục đích gì?

Câu 20: Trong đàm phán, việc sử dụng các 'Câu hỏi mở' có lợi thế gì so với câu hỏi đóng?

Câu 21: Thuyết 'Độ phong phú của truyền thông' (Media Richness Theory) cho rằng kênh giao tiếp nào hiệu quả nhất cho các vấn đề phức tạp?

Câu 22: Kỹ thuật 'Mirroring' (Phản chiếu) trong giao tiếp phi ngôn ngữ có tác dụng gì?

Câu 23: Một nhà đàm phán 'Mềm' (Soft Negotiator) thường có xu hướng hành xử như thế nào?

Câu 24: Yếu tố 'Thời gian' (Time Perception) trong đàm phán đa văn hóa giữa phương Tây (Monochronic) và phương Đông (Polychronic) khác nhau thế nào?

Câu 25: Việc sử dụng 'Sự im lặng' một cách chiến lược trong đàm phán có tác dụng gì?