Quay lại danh mục Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh
Bộ 9 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Bộ 9 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 9 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong lý thuyết đàm phán của Roger Fisher và William Ury, thuật ngữ 'BATNA' dùng để chỉ điều gì?

Câu 2: Phong cách đàm phán 'tích hợp' (Integrative Negotiation) thường hướng đến mục tiêu cốt lõi nào sau đây?

Câu 3: Yếu tố nào sau đây được coi là 'Rào cản ngữ nghĩa' trong giao tiếp kinh doanh?

Câu 4: Trong mô hình 7Cs của giao tiếp kinh doanh, nguyên tắc 'Conciseness' yêu cầu điều gì?

Câu 5: Kỹ năng 'Lắng nghe chủ động' (Active Listening) bao gồm hành động nào sau đây?

Câu 6: Khái niệm 'ZOPA' (Zone of Possible Agreement) được định nghĩa là gì?

Câu 7: Theo nghiên cứu về 'Proxemics' (Khoảng cách vùng giao tiếp), khoảng cách từ 1.2m đến 3.6m thường được dùng cho mục đích nào?

Câu 8: Đặc điểm nổi bật của nền văn hóa 'Ngữ cảnh cao' (High-context culture) trong đàm phán là gì?

Câu 9: Trong các nguyên tắc thuyết phục của Robert Cialdini, nguyên tắc 'Đáp trả' (Reciprocity) dựa trên tâm lý nào?

Câu 10: Điểm dừng (Reservation Price) trong đàm phán kinh doanh được hiểu là gì?

Câu 11: Trong mô hình Thomas-Kilmann về giải quyết xung đột, phong cách 'Né tránh' (Avoiding) phù hợp nhất khi nào?

Câu 12: Việc duy trì giao tiếp bằng mắt (eye contact) phù hợp trong đàm phán tại các nền văn hóa phương Tây thường thể hiện điều gì?

Câu 13: Trí tuệ cảm xúc (EQ) đóng vai trò như thế nào trong quá trình đàm phán kinh doanh?

Câu 14: Kỹ thuật 'Diễn giải lại' (Paraphrasing) trong lắng nghe có mục đích chính là gì?

Câu 15: Hiệu ứng 'Neo quyết định' (Anchoring Effect) trong đàm phán giá cả xảy ra khi nào?

Câu 16: Trong các kênh truyền thông kinh doanh, kênh nào được coi là có 'độ phong phú' (media richness) cao nhất?

Câu 17: Nguyên tắc 'Khan hiếm' (Scarcity) trong thuyết phục khách hàng thường được ứng dụng như thế nào?

Câu 18: Hành động 'Phản chiếu' (Mirroring) trong ngôn ngữ cơ thể có tác dụng gì trong đàm phán?

Câu 19: Chiến thuật 'Người đấm người xoa' (Good cop/Bad cop) trong đàm phán nhằm mục đích gì?

Câu 20: Theo Geert Hofstede, chỉ số 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) cao trong một tổ chức thường dẫn đến điều gì?

Câu 21: Phương pháp ra quyết định theo kiểu 'Đồng thuận' (Consensus) có ưu điểm lớn nhất là gì?

Câu 22: Phản hồi tích cực (Constructive Feedback) trong giao tiếp nội bộ doanh nghiệp nên tập trung vào yếu tố nào?

Câu 23: Khi gặp phải 'Rào cản vật lý' trong giao tiếp (như khoảng cách địa lý), giải pháp nào sau đây là hiệu quả nhất hiện nay?

Câu 24: Tại sao việc đặt 'Câu hỏi mở' (Open-ended questions) lại quan trọng trong giai đoạn tìm hiểu thông tin của cuộc đàm phán?

Câu 25: Trong quy trình đàm phán, giai đoạn 'Kết thúc và Ký kết' (Closing) cần lưu ý điều gì quan trọng nhất?