Quay lại danh mục Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh
Bộ 8 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Bộ 8 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 8 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong đàm phán kinh doanh, thuật ngữ 'BATNA' được hiểu là gì?

Câu 2: Theo Edward T. Hall, đặc điểm nổi bật của các nền văn hóa 'ngữ cảnh cao' (high-context) trong giao tiếp kinh doanh là gì?

Câu 3: Khái niệm 'ZOPA' (Zone of Possible Agreement) trong đàm phán kinh doanh mô tả điều gì?

Câu 4: Kỹ năng 'Lắng nghe chủ động' (Active Listening) đòi hỏi người tham gia đàm phán thực hiện hành động nào?

Câu 5: Trong các giai đoạn của đàm phán, giai đoạn nào thường được đánh giá là quan trọng nhất để đạt được thành công?

Câu 6: Chiến lược đàm phán 'Tích hợp' (Integrative Negotiation) dựa trên nguyên tắc cốt lõi nào?

Câu 7: Chiến thuật 'Neo' (Anchoring) trong đàm phán giá cả thường được thực hiện như thế nào?

Câu 8: Trong giao tiếp kinh doanh, rào cản 'Ngữ nghĩa' (Semantic barriers) xuất hiện khi nào?

Câu 9: Chiến thuật 'Tằm ăn lá dâu' (Nibbling) thường được sử dụng vào thời điểm nào trong đàm phán?

Câu 10: Theo mô hình Thomas-Kilmann, phong cách giải quyết xung đột 'Hợp tác' (Collaborating) có đặc điểm gì?

Câu 11: Yếu tố nào sau đây thuộc về giao tiếp phi ngôn ngữ trong một cuộc họp kinh doanh?

Câu 12: Trong kỹ thuật đặt câu hỏi, câu hỏi 'Mở' (Open-ended questions) có tác dụng gì chủ yếu?

Câu 13: Nguyên tắc 'Đáp trả' (Reciprocity) trong thuyết thuyết phục của Robert Cialdini được ứng dụng như thế nào?

Câu 14: Điểm 'Rút lui' (Reservation Price) trong một cuộc đàm phán bán hàng được định nghĩa là gì?

Câu 15: Giao tiếp 'Hướng lên' (Upward Communication) trong một tổ chức kinh doanh đề cập đến dòng thông tin nào?

Câu 16: Khi đối mặt với một đối tác đàm phán đang có biểu hiện tức giận, cách xử lý nào thường được khuyến nghị?

Câu 17: Hành động 'Soi gương' (Mirroring) trong giao tiếp phi ngôn ngữ có tác dụng gì?

Câu 18: Trong nghi thức kinh doanh tại Nhật Bản, việc trao đổi danh thiếp (Meishi) nên được thực hiện như thế nào?

Câu 19: Kỹ thuật 'Tóm tắt để kết thúc' (Summary Close) được thực hiện như thế nào?

Câu 20: Quyền lực 'Chuyên gia' (Expert Power) trong đàm phán kinh doanh xuất phát từ đâu?

Câu 21: Hành vi nào sau đây thường bị coi là phi đạo đức trong đàm phán kinh doanh?

Câu 22: Trong phong cách đàm phán 'Phân phối' (Distributive Negotiation), các bên thường coi lợi ích là gì?

Câu 23: Dấu hiệu phi ngôn ngữ nào thường biểu đạt sự phòng thủ hoặc không sẵn lòng tiếp nhận ý kiến?

Câu 24: Tại sao việc đặt 'Tiêu đề' (Subject line) rõ ràng lại quan trọng nhất trong giao tiếp qua Email kinh doanh?

Câu 25: Trong đàm phán đa phương, vai trò của 'Người hòa giải' (Mediator) là gì?