Quay lại danh mục Trắc nghiệm Marketing căn bản

Trắc nghiệm Marketing căn bản online có đáp án - Chương 5

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Bước đầu tiên trong quy trình xây dựng chiến lược Marketing hướng đến khách hàng (STP) là gì?

Câu 2: Tiêu thức phân đoạn thị trường nào chia người mua dựa trên các quốc gia, vùng miền, tiểu bang, quận huyện hoặc khu phố?

Câu 3: Việc chia thị trường thành các nhóm dựa trên tuổi tác, giới tính, quy mô gia đình, thu nhập và nghề nghiệp được gọi là gì?

Câu 4: Khi một công ty chia khách hàng dựa trên tầng lớp xã hội, lối sống hoặc đặc điểm cá tính, họ đang sử dụng tiêu thức nào?

Câu 5: Tiêu thức phân đoạn nào dựa trên kiến thức, thái độ, cách sử dụng hoặc phản ứng của khách hàng đối với một sản phẩm?

Câu 6: Trong phân đoạn theo hành vi, việc chia thị trường theo các dịp khi người mua có ý tưởng mua hàng hoặc thực hiện giao dịch được gọi là gì?

Câu 7: Một đoạn thị trường hiệu quả phải đảm bảo yêu cầu 'Có thể đo lường được' (Measurable), điều này có nghĩa là gì?

Câu 8: Yêu cầu 'Tính hấp dẫn' (Substantial) của một đoạn thị trường đòi hỏi điều gì?

Câu 9: Chiến lược Marketing nào trong đó công ty bỏ qua sự khác biệt giữa các đoạn thị trường và theo đuổi toàn bộ thị trường bằng một lời chào hàng duy nhất?

Câu 10: Khi một công ty quyết định nhắm vào một số đoạn thị trường và thiết kế các ưu đãi riêng biệt cho từng đoạn, họ đang áp dụng chiến lược nào?

Câu 11: Chiến lược 'Marketing tập trung' (Concentrated marketing) thường phù hợp nhất với đối tượng nào?

Câu 12: Việc điều chỉnh các sản phẩm và chương trình Marketing phù hợp với nhu cầu và mong muốn của các cá nhân cụ thể hoặc nhóm khách hàng địa phương được gọi là gì?

Câu 13: Khái niệm 'Định vị sản phẩm' (Product positioning) được hiểu chính xác nhất là gì?

Câu 14: Lợi thế cạnh tranh (Competitive advantage) đạt được khi doanh nghiệp làm được điều gì?

Câu 15: Công cụ nào thường được các nhà làm Marketing sử dụng để mô tả nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu của mình so với đối thủ trên các trục thuộc tính quan trọng?

Câu 16: Một hãng hàng không cung cấp dịch vụ bay đúng giờ tuyệt đối và đội ngũ nhân viên phục vụ tận tình đang thực hiện khác biệt hóa dựa trên yếu tố nào?

Câu 17: Tuyên bố định vị (Positioning statement) thường được xây dựng theo cấu trúc nào sau đây?

Câu 18: Chiến lược định vị 'Nhiều hơn với giá nhiều hơn' (More for more) hướng đến mục tiêu gì?

Câu 19: Định vị 'Ít hơn với giá ít hơn nhiều' (Less for much less) phù hợp với nhóm khách hàng nào?

Câu 20: Lỗi định vị nào xảy ra khi công ty tạo ra một hình ảnh quá hạn hẹp hoặc quá đặc thù khiến nhiều khách hàng tiềm năng bị bỏ qua?

Câu 21: Tại sao việc phân đoạn thị trường theo 'Lợi ích tìm kiếm' (Benefit segmentation) được coi là rất hiệu quả?

Câu 22: Khi phân đoạn thị trường doanh nghiệp (B2B), yếu tố nào sau đây thường được sử dụng thêm so với thị trường tiêu dùng?

Câu 23: Tiêu chí 'Có khả năng thực thi' (Actionable) trong phân đoạn thị trường có nghĩa là gì?

Câu 24: Chiến lược Marketing nào thực hiện cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ cho từng khách hàng cụ thể?

Câu 25: Mô hình 'Năm lực lượng cạnh tranh' của Porter thường được sử dụng trong bước nào của quy trình STP?