Quay lại danh mục Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh
Bộ 1 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Bộ 1 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 1 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong mô hình truyền thông của Shannon-Weaver, yếu tố nào được coi là bất kỳ sự can thiệp nào làm sai lệch thông điệp từ nguồn đến người nhận?

Câu 2: Theo phương pháp đàm phán nguyên tắc của Harvard (Fisher và Ury), các nhà đàm phán nên thực hiện điều gì để đạt được thỏa thuận bền vững?

Câu 3: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, khái niệm 'Proxemics' (Khoảng cách học) nghiên cứu về khía cạnh nào?

Câu 4: Đặc điểm nổi bật của các nền văn hóa có 'bối cảnh cao' (High-context) theo Edward T. Hall là gì?

Câu 5: Khái niệm BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) trong đàm phán có ý nghĩa gì?

Câu 6: Theo Robert Cialdini, nguyên tắc 'Đáp trả' (Reciprocity) trong thuyết phục dựa trên tâm lý nào của con người?

Câu 7: Trong kỹ năng lắng nghe, hiện tượng 'Nhiễu ngữ nghĩa' (Semantic noise) xảy ra khi nào?

Câu 8: Trong đàm phán kinh doanh, vùng ZOPA (Zone of Possible Agreement) được hiểu là gì?

Câu 9: Theo mô hình quản lý xung đột Thomas-Kilmann, khi nào nhà quản lý nên ưu tiên sử dụng phong cách 'Né tránh' (Avoiding)?

Câu 10: Trong kỹ năng viết văn bản kinh doanh, quy tắc 7Cs yêu cầu tính 'Súc tích' (Conciseness) nhằm mục đích gì?

Câu 11: Trong văn hóa kinh doanh phương Tây, việc duy trì giao tiếp bằng mắt (eye contact) thường được hiểu là biểu hiện của điều gì?

Câu 12: Chiến lược đàm phán kiểu 'Phân phối' (Distributive Negotiation) thường mang đặc điểm cốt lõi nào?

Câu 13: Kỹ thuật 'Nhắc lại nguyên văn hoặc diễn giải lại' (Paraphrasing) trong lắng nghe chủ động có tác dụng chính là gì?

Câu 14: Chiến thuật 'Con ngáo ộp' (The Bogey) trong đàm phán được sử dụng khi một bên thực hiện hành động nào?

Câu 15: Chỉ số 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) của Geert Hofstede mô tả điều gì trong một tổ chức?

Câu 16: Một phản hồi (Feedback) được coi là hiệu quả trong kinh doanh khi nó hội đủ các yếu tố nào sau đây?

Câu 17: Giai đoạn nào được coi là quan trọng nhất và chiếm nhiều thời gian nhất trong một quy trình đàm phán chuyên nghiệp?

Câu 18: Rào cản 'Vị chủng' (Ethnocentrism) trong giao tiếp liên văn hóa được hiểu là gì?

Câu 19: Mục tiêu cốt lõi của 'Đàm phán tích hợp' (Integrative Negotiation) là gì?

Câu 20: Nguyên tắc 'Bằng chứng xã hội' (Social Proof) trong thuyết phục khách hàng thường được ứng dụng thông qua việc gì?

Câu 21: Trong giao tiếp qua email kinh doanh, quy tắc nào sau đây là phù hợp nhất với 'Netiquette' (Phép lịch sự trên mạng)?

Câu 22: Chiến thuật 'Tằm ăn lá dâu' (Nibbling) trong đàm phán thường được tung ra vào thời điểm nào?

Câu 23: Quy tắc 10-20-30 của Guy Kawasaki trong trình bày thuyết trình kinh doanh khuyên điều gì?

Câu 24: Người có phong cách giao tiếp 'Quyết đoán' (Assertive) thường có đặc điểm nào?

Câu 25: Hiệu ứng 'Mỏ neo' (Anchoring) trong đàm phán giá cả diễn ra khi nào?