Quay lại danh mục Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh
Bộ 3 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Bộ 3 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 3 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong đàm phán kinh doanh, thuật ngữ 'BATNA' được hiểu là gì?

Câu 2: Theo mô hình đàm phán dựa trên nguyên tắc của Fisher và Ury, chúng ta nên làm gì đối với con người và vấn đề?

Câu 3: Đặc điểm chính của các nền văn hóa 'ngữ cảnh cao' (High-context culture) theo Edward T. Hall là gì?

Câu 4: 'Hiệu ứng mỏ neo' (Anchoring Effect) trong đàm phán mô tả hiện tượng nào sau đây?

Câu 5: 'ZOPA' (Zone of Possible Agreement) được xác định khi nào trong một cuộc đàm phán?

Câu 6: Theo nghiên cứu của Albert Mehrabian về truyền đạt cảm xúc, yếu tố ngôn ngữ cơ thể chiếm tỷ trọng bao nhiêu trong hiệu quả thông điệp?

Câu 7: Nguyên tắc 'Đáp trả' (Reciprocity) trong thuyết phục của Robert Cialdini dựa trên tâm lý nào?

Câu 8: Đàm phán kiểu 'Phân phối' (Distributive Negotiation) thường được ví với mô hình nào sau đây?

Câu 9: Kỹ thuật 'Diễn giải lại' (Paraphrasing) trong lắng nghe chủ động nhằm mục đích chính là gì?

Câu 10: Theo Geert Hofstede, quốc gia có chỉ số 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) thấp thường có đặc điểm gì?

Câu 11: Rào cản 'Lọc thông tin' (Filtering) trong giao tiếp kinh doanh thường do nguyên nhân nào?

Câu 12: Chiến thuật 'Cắt lát xúc xích' (Salami Tactic) trong đàm phán được mô tả như thế nào?

Câu 13: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, khoảng cách từ 0.5m đến 1.2m được Edward Hall phân loại là vùng gì?

Câu 14: Phong cách giao tiếp 'Quyết đoán' (Assertive) khác gì so với phong cách 'Hung hăng' (Aggressive)?

Câu 15: Chiến thuật 'Đóng vai ác - vai thiện' (Good cop - Bad cop) trong đàm phán đội nhóm nhằm mục đích gì?

Câu 16: 'Nhiễu ngữ nghĩa' (Semantic Noise) trong giao tiếp kinh doanh thường phát sinh do yếu tố nào?

Câu 17: Đàm phán kiểu 'Tích hợp' (Integrative Negotiation) tập trung vào mục tiêu nào sau đây?

Câu 18: Theo Edward T. Hall, nền văn hóa 'Đơn thời' (Monochronic) có quan niệm về thời gian như thế nào?

Câu 19: Chiến thuật 'Gặm nhấm' (The Nibble) thường được áp dụng vào thời điểm nào trong đàm phán?

Câu 20: Việc sử dụng thông điệp bắt đầu bằng từ 'Tôi' (I-statements) thay vì 'Bạn' có tác dụng gì trong giải quyết xung đột?

Câu 21: Trong quy trình đàm phán, tại sao giai đoạn 'Chuẩn bị' được coi là quan trọng nhất?

Câu 22: 'Hiệu ứng hào quang' (Halo Effect) gây ảnh hưởng tiêu cực như thế nào đến giao tiếp kinh doanh?

Câu 23: Kỹ năng 'Thấu cảm' (Empathy) trong đàm phán kinh doanh được hiểu chính xác là?

Câu 24: Khi gặp bế tắc (Deadlock) trong đàm phán, giải pháp nào sau đây thường được ưu tiên để phá vỡ thế bí?

Câu 25: Nguyên tắc 'Bằng chứng xã hội' (Social Proof) trong thuyết phục dựa trên tâm lý nào của con người?