Quay lại danh mục Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Trang chủ
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế
Bộ 11 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ 11 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Thời gian còn lại: --:--

Kết quả của bạn:

Bạn đã đúng:

Bạn đã sai:

Tổng số câu:

Câu 1: Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, thuật ngữ 'BATNA' (Best Alternative to a Negotiated Agreement) được hiểu là gì?

A. Mức giá cao nhất mà người mua có thể chấp nhận.
B. Phương án thay thế tốt nhất khi đàm phán thất bại.
C. Tổng giá trị lợi ích mà các bên đạt được sau đàm phán.
D. Chiến lược tấn công đối thủ trên bàn đàm phán.

💡 Lời giải chi tiết:

BATNA đại diện cho phương án dự phòng tối ưu nhất mà một bên có thể thực hiện nếu không thể đạt được thỏa thuận chung, giúp xác định sức mạnh vị thế đàm phán. Kết luận Lý giải Phương án thay thế tốt nhất khi đàm phán thất bại.

Câu 2: Theo lý thuyết của Edward T. Hall, các quốc gia có 'văn hóa ngữ cảnh thấp' (Low-context culture) thường có đặc điểm nào trong giao tiếp?

A. Thông tin truyền tải chủ yếu qua ngôn ngữ cơ thể và hàm ý.
B. Coi trọng mối quan hệ cá nhân hơn là nội dung hợp đồng.
C. Thông điệp được diễn đạt trực tiếp, rõ ràng và cụ thể bằng lời nói.
D. Thường xuyên sử dụng sự im lặng để gây áp lực cho đối tác.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong văn hóa ngữ cảnh thấp như Mỹ hay Đức, thông tin được truyền tải rõ ràng qua câu chữ để tránh hiểu lầm, thay vì dựa vào các yếu tố phi ngôn ngữ. Kết luận Lý giải Thông điệp được diễn đạt trực tiếp, rõ ràng và cụ thể bằng lời nói.

Câu 3: Khái niệm 'ZOPA' (Zone of Possible Agreement) trong đàm phán được xác định khi nào?

A. Khi mức giá chào của người bán thấp hơn mức giá hỏi của người mua.
B. Khi có sự giao thoa giữa các điểm bảo lưu (Reservation points) của các bên.
C. Khi các bên quyết định chấm dứt đàm phán mà không có thỏa thuận.
D. Khi một bên chấp nhận hoàn toàn các điều kiện của bên kia.

💡 Lời giải chi tiết:

ZOPA là khoảng cách giữa điểm bảo lưu của người mua và điểm bảo lưu của người bán, nơi một thỏa thuận có thể được thực hiện để làm hài lòng cả hai bên. Kết luận Lý giải Khi có sự giao thoa giữa các điểm bảo lưu (Reservation points) của các bên.

Câu 4: Chiến lược đàm phán 'phối hợp' (Integrative Negotiation) dựa trên nguyên tắc cốt lõi nào?

A. Cố gắng giành lấy phần lớn nhất trong một 'chiếc bánh' cố định.
B. Sử dụng quyền lực và áp lực để buộc đối tác nhượng bộ.
C. Tập trung vào lợi ích chung và cùng tạo ra giá trị mới (Win-Win).
D. Giấu kín thông tin để chiếm lợi thế cạnh tranh trước đối tác.

💡 Lời giải chi tiết:

Đàm phán phối hợp hướng tới việc mở rộng lợi ích cho cả hai bên thông qua việc chia sẻ thông tin và giải quyết vấn đề sáng tạo. Kết luận Lý giải Tập trung vào lợi ích chung và cùng tạo ra giá trị mới (Win-Win).

Câu 5: Trong chỉ số văn hóa của Geert Hofstede, 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) cao ảnh hưởng thế nào đến đàm phán?

A. Quyết định thường được đưa ra bởi các cấp quản lý cao nhất.
B. Nhân viên cấp dưới có quyền tranh luận trực tiếp với sếp.
C. Cơ cấu tổ chức trong đoàn đàm phán thường rất linh hoạt.
D. Các bên đàm phán coi trọng sự bình đẳng và không phân chia thứ bậc.

💡 Lời giải chi tiết:

Ở các quốc gia có khoảng cách quyền lực cao như Trung Quốc hay Brazil, sự phân cấp thứ bậc rất nghiêm ngặt và quyền quyết định tập trung ở người đứng đầu. Kết luận Lý giải Quyết định thường được đưa ra bởi các cấp quản lý cao nhất.

Câu 6: Văn hóa coi trọng thời gian 'đa biến' (Polychronic) thường có xu hướng ứng xử thế nào trên bàn đàm phán?

A. Tuân thủ nghiêm ngặt lịch trình và giờ giấc đã định.
B. Linh hoạt thay đổi lịch trình và thực hiện nhiều việc cùng lúc.
C. Coi sự chậm trễ là hành động thiếu tôn trọng đối tác.
D. Luôn phân chia thời gian đàm phán thành các giai đoạn tách biệt.

💡 Lời giải chi tiết:

Người thuộc văn hóa đa biến coi trọng các mối quan hệ và sự linh hoạt hơn là việc tuân thủ cứng nhắc các mốc thời gian đã lập kế hoạch. Kết luận Lý giải Linh hoạt thay đổi lịch trình và thực hiện nhiều việc cùng lúc.

Câu 7: Hiệu ứng 'Mỏ neo' (Anchoring Effect) trong đàm phán giá cả đề cập đến hiện tượng gì?

A. Các bên luôn bám giữ lấy quan điểm ban đầu mà không nhượng bộ.
B. Mức giá đầu tiên được đưa ra trở thành điểm tham chiếu cho các thỏa thuận sau đó.
C. Sử dụng một điều khoản phụ để gây áp lực cho nội dung chính của hợp đồng.
D. Hành động trì hoãn đàm phán để chờ đợi thời cơ thuận lợi hơn.

💡 Lời giải chi tiết:

Hiệu ứng mỏ neo xảy ra khi thông tin đầu tiên được đưa ra có ảnh hưởng tâm lý mạnh mẽ đến việc đánh giá các lựa chọn tiếp theo trong cuộc đàm phán. Kết luận Lý giải Mức giá đầu tiên được đưa ra trở thành điểm tham chiếu cho các thỏa thuận sau đó.

Câu 8: Giai đoạn 'Tiền đàm phán' (Preparation) có vai trò quan trọng nhất ở điểm nào?

A. Ký kết các văn bản ghi nhớ giữa hai bên đối tác.
B. Tìm hiểu thông tin về đối tác, thị trường và xác định mục tiêu.
C. Thực hiện các nhượng bộ lớn để tạo lòng tin với đối tác.
D. Giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng.

💡 Lời giải chi tiết:

Chuẩn bị kỹ lưỡng về thông tin và mục tiêu là yếu tố then chốt quyết định sự thành công và vị thế của nhà đàm phán trên thực địa. Kết luận Lý giải Tìm hiểu thông tin về đối tác, thị trường và xác định mục tiêu.

Câu 9: Trong văn hóa đàm phán của người Nhật Bản, sự im lặng kéo dài thường mang ý nghĩa gì?

A. Sự phản đối gay gắt đối với đề nghị của đối tác.
B. Sự thiếu chuẩn bị và không nắm rõ nội dung vấn đề.
C. Thời gian để suy nghĩ, cân nhắc kỹ lưỡng và thể hiện sự tôn trọng.
D. Mong muốn kết thúc cuộc đàm phán ngay lập tức.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong văn hóa Nhật Bản, sự im lặng được sử dụng để suy ngẫm về thông tin vừa nhận được và là một phần của quá trình giao tiếp lịch sự. Kết luận Lý giải Thời gian để suy nghĩ, cân nhắc kỹ lưỡng và thể hiện sự tôn trọng.

Câu 10: Khái niệm 'Thể diện' (Saving Face) đặc biệt quan trọng trong đàm phán với đối tác ở khu vực nào?

A. Bắc Âu và Bắc Mỹ.
B. Châu Á và các nước Ả Rập.
C. Úc và New Zealand.
D. Tây Âu và Nam Phi.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong các văn hóa Á Đông và Ả Rập, việc bảo vệ uy tín cá nhân và tránh làm đối tác mất mặt là yếu tố cốt lõi để duy trì mối quan hệ hợp tác. Kết luận Lý giải Châu Á và các nước Ả Rập.

Câu 11: Kỹ thuật 'Logrolling' trong đàm phán phối hợp được hiểu là gì?

A. Đưa ra các yêu cầu vô lý để buộc đối tác phải từ bỏ đàm phán.
B. Các bên trao đổi sự nhượng bộ ở các vấn đề có độ ưu tiên khác nhau.
C. Sử dụng quyền lực chính trị để gây ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.
D. Liên tục thay đổi thành viên trong đoàn đàm phán để gây nhiễu.

💡 Lời giải chi tiết:

Logrolling là việc một bên nhượng bộ ở vấn đề ít quan trọng với mình nhưng quan trọng với đối tác để đổi lấy nhượng bộ ở vấn đề ngược lại. Kết luận Lý giải Các bên trao đổi sự nhượng bộ ở các vấn đề có độ ưu tiên khác nhau.

Câu 12: Chiến thuật 'Người tốt - Kẻ xấu' (Good Cop - Bad Cop) thường nhằm mục đích gì?

A. Tạo ra bầu không khí vui vẻ để nhanh chóng kết thúc đàm phán.
B. Gây áp lực tâm lý và hướng đối tác tin tưởng vào người đóng vai tốt.
C. Chứng minh sự đa dạng về tính cách trong đội ngũ nhân sự.
D. Đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho cả hai bên.

💡 Lời giải chi tiết:

Chiến thuật này sử dụng một người gây áp lực cực đoan và một người xoa dịu để thúc đẩy đối tác chấp nhận đề nghị của người xoa dịu. Kết luận Lý giải Gây áp lực tâm lý và hướng đối tác tin tưởng vào người đóng vai tốt.

Câu 13: Chỉ số 'Né tránh rủi ro' (Uncertainty Avoidance) cao của một quốc gia thường dẫn đến hành vi nào trong đàm phán?

A. Ưu tiên các thỏa thuận miệng và tin tưởng vào lời hứa cá nhân.
B. Sẵn sàng chấp nhận các điều khoản hợp đồng lỏng lẻo và linh hoạt.
C. Yêu cầu các quy tắc, thủ tục và hợp đồng chi tiết, chặt chẽ.
D. Thích thử nghiệm các mô hình kinh doanh mới đầy mạo hiểm.

💡 Lời giải chi tiết:

Các nền văn hóa né tránh rủi ro cao thường mong muốn mọi thứ rõ ràng và có văn bản pháp lý chi tiết để giảm thiểu sự bất định. Kết luận Lý giải Yêu cầu các quy tắc, thủ tục và hợp đồng chi tiết, chặt chẽ.

Câu 14: Khi đàm phán thông qua thông dịch viên, nhà đàm phán nên thực hiện hành động nào sau đây?

A. Nhìn trực tiếp vào người thông dịch khi đang nói.
B. Sử dụng các câu dài, phức tạp và nhiều tiếng lóng để thể hiện trình độ.
C. Nhìn trực tiếp vào đối tác đàm phán dù đang thông qua người dịch.
D. Nói liên tục trong thời gian dài mà không ngắt nghỉ.

💡 Lời giải chi tiết:

Duy trì giao tiếp bằng mắt với đối tác giúp xây dựng sự tin tưởng và kết nối cá nhân, trong khi thông dịch viên chỉ đóng vai trò hỗ trợ ngôn ngữ. Kết luận Lý giải Nhìn trực tiếp vào đối tác đàm phán dù đang thông qua người dịch.

Câu 15: Chiến thuật 'Tằm ăn lá dâu' (Nibbling) trong giai đoạn kết thúc đàm phán là gì?

A. Yêu cầu một nhượng bộ nhỏ ngay trước khi ký hợp đồng chính thức.
B. Hủy bỏ toàn bộ các thỏa thuận đã đạt được để đàm phán lại từ đầu.
C. Chia nhỏ dự án lớn thành nhiều phần để thực hiện dần dần.
D. Tấn công dồn dập vào điểm yếu duy nhất của đối tác.

💡 Lời giải chi tiết:

Nibbling là chiến thuật đưa ra thêm một yêu cầu nhỏ sau khi mọi thứ đã được thỏa thuận xong, tận dụng tâm lý muốn kết thúc nhanh của đối tác. Kết luận Lý giải Yêu cầu một nhượng bộ nhỏ ngay trước khi ký hợp đồng chính thức.

Câu 16: Khái niệm 'Reservation Price' (Giá bảo lưu) trong đàm phán mua bán là gì?

A. Mức giá mà người bán mong muốn đạt được nhất.
B. Mức giá giới hạn mà tại đó một bên sẵn sàng rời khỏi bàn đàm phán.
C. Mức giá trung bình của thị trường tại thời điểm đàm phán.
D. Mức giá đầu tiên được ghi trong bản chào hàng chính thức.

💡 Lời giải chi tiết:

Giá bảo lưu là ngưỡng giới hạn cuối cùng (giá cao nhất với người mua, thấp nhất với người bán) mà họ có thể chấp nhận thỏa thuận. Kết luận Lý giải Mức giá giới hạn mà tại đó một bên sẵn sàng rời khỏi bàn đàm phán.

Câu 17: Trong đàm phán quốc tế, việc xây dựng 'Mối quan hệ' (Rapport) thường diễn ra vào lúc nào?

A. Chỉ thực hiện sau khi hợp đồng đã được ký kết xong.
B. Ngay từ những phút đầu tiên gặp gỡ và trước khi thảo luận nội dung chính.
C. Khi các bên xảy ra xung đột không thể giải quyết.
D. Khi một bên muốn từ chối các yêu cầu của bên kia.

💡 Lời giải chi tiết:

Xây dựng thiện cảm ban đầu (Small talk) là bước quan trọng để phá vỡ rào cản và thiết lập niềm tin giữa các nhà đàm phán khác quốc tịch. Kết luận Lý giải Ngay từ những phút đầu tiên gặp gỡ và trước khi thảo luận nội dung chính.

Câu 18: Tại sao nhà đàm phán cần xác định 'Interests' (Lợi ích) thay vì chỉ tập trung vào 'Positions' (Lập trường)?

A. Vì lập trường thường dễ thay đổi hơn lợi ích cốt lõi.
B. Vì lợi ích giúp tìm ra nhiều giải pháp sáng tạo để thỏa mãn các bên.
C. Vì tập trung vào lập trường sẽ giúp kết thúc đàm phán nhanh hơn.
D. Vì lợi ích chỉ liên quan đến vấn đề tài chính và lợi nhuận.

💡 Lời giải chi tiết:

Lợi ích là lý do sâu xa tại sao các bên đưa ra lập trường đó; hiểu lợi ích giúp mở ra không gian cho những thỏa thuận cùng có lợi. Kết luận Lý giải Vì lợi ích giúp tìm ra nhiều giải pháp sáng tạo để thỏa mãn các bên.

Câu 19: Lỗi 'Reactive Devaluation' (Hạ thấp giá trị phản ứng) trong đàm phán là gì?

A. Đánh giá quá cao đề xuất của chính mình.
B. Sẵn sàng chấp nhận bất kỳ đề nghị nào từ phía đối thủ.
C. Tự động hạ thấp giá trị của một đề xuất chỉ vì nó đến từ đối tác.
D. Hành động giảm giá sản phẩm để cạnh tranh với các đối thủ khác.

💡 Lời giải chi tiết:

Đây là một định kiến nhận thức khiến nhà đàm phán nghi ngờ và coi rẻ các nhượng bộ của đối phương chỉ vì sự thiếu tin tưởng. Kết luận Lý giải Tự động hạ thấp giá trị của một đề xuất chỉ vì nó đến từ đối tác.

Câu 20: Chiến thuật 'Salami' trong đàm phán có đặc điểm gì?

A. Đưa ra toàn bộ các yêu cầu lớn ngay từ đầu cuộc đàm phán.
B. Chia nhỏ các yêu cầu hoặc thông tin để đạt được mục đích từng bước một.
C. Sử dụng thực phẩm làm quà tặng để lấy lòng đối tác đàm phán.
D. Hợp tác với các đối thủ cạnh tranh để ép giá nhà cung cấp.

💡 Lời giải chi tiết:

Chiến thuật Salami giống như việc thái mỏng một cây xúc xích, lấy đi từng phần nhỏ của đối phương cho đến khi đạt được mục tiêu lớn. Kết luận Lý giải Chia nhỏ các yêu cầu hoặc thông tin để đạt được mục đích từng bước một.

Câu 21: Vai trò của 'Người trung gian' (Mediator) trong đàm phán quốc tế là gì?

A. Đưa ra quyết định cuối cùng và bắt buộc các bên phải tuân thủ.
B. Đứng về phía bên yếu thế hơn để tạo sự cân bằng quyền lực.
C. Hỗ trợ các bên giao tiếp và tìm kiếm giải pháp thỏa hiệp tự nguyện.
D. Thu thập thông tin bí mật của các bên để báo cáo cho chính phủ.

💡 Lời giải chi tiết:

Người trung gian là bên thứ ba trung lập giúp cải thiện quy trình thảo luận mà không có quyền áp đặt phán quyết như trọng tài. Kết luận Lý giải Hỗ trợ các bên giao tiếp và tìm kiếm giải pháp thỏa hiệp tự nguyện.

Câu 22: Nguyên tắc 'Đáp trả' (Reciprocity) trong đàm phán đề cập đến hành vi nào?

A. Luôn từ chối mọi nhượng bộ của đối tác để giữ vững lập trường.
B. Khi một bên đưa ra nhượng bộ, bên kia cũng nên đưa lại một nhượng bộ tương ứng.
C. Đe dọa sẽ kiện đối tác nếu họ không thực hiện đúng cam kết.
D. Công khai các thông tin bất lợi của đối tác lên phương tiện truyền thông.

💡 Lời giải chi tiết:

Sự đáp trả là quy luật xã hội mạnh mẽ giúp thúc đẩy quá trình nhượng bộ lẫn nhau để đạt được thỏa thuận chung. Kết luận Lý giải Khi một bên đưa ra nhượng bộ, bên kia cũng nên đưa lại một nhượng bộ tương ứng.

Câu 23: Trong hệ thống 'Thông luật' (Common Law), đặc điểm của các hợp đồng kinh tế thường là gì?

A. Rất ngắn gọn vì dựa trên các quy định đã có sẵn trong bộ luật.
B. Chỉ bao gồm các cam kết bằng miệng giữa những người đứng đầu.
C. Rất chi tiết và dài để dự phòng mọi tình huống tranh chấp có thể xảy ra.
D. Không có giá trị pháp lý nếu không được cơ quan nhà nước phê chuẩn.

💡 Lời giải chi tiết:

Do dựa trên án lệ, các bên theo hệ thống Thông luật thường cố gắng quy định mọi chi tiết trong hợp đồng để tự bảo vệ mình. Kết luận Lý giải Rất chi tiết và dài để dự phòng mọi tình huống tranh chấp có thể xảy ra.

Câu 24: Khái niệm 'Framing' (Đóng khung) trong đàm phán ảnh hưởng đến đối tác như thế nào?

A. Thay đổi hoàn toàn nội dung chất lượng của sản phẩm đàm phán.
B. Cách trình bày thông tin ảnh hưởng đến việc đối tác nhìn nhận vấn đề là 'mất' hay 'được'.
C. Ép buộc đối tác phải ký hợp đồng trong một khung thời gian ngắn.
D. Xây dựng một khung bảo vệ vững chắc xung quanh đoàn đàm phán.

💡 Lời giải chi tiết:

Đóng khung vấn đề theo hướng tích cực (lợi ích) thường dễ thuyết phục đối tác hơn là tập trung vào các tổn thất. Kết luận Lý giải Cách trình bày thông tin ảnh hưởng đến việc đối tác nhìn nhận vấn đề là 'mất' hay 'được'.

Câu 25: Điều gì xảy ra nếu một bên không có BATNA trong cuộc đàm phán?

A. Họ sẽ có quyền lực đàm phán tuyệt đối trước đối thủ.
B. Họ buộc phải chấp nhận bất kỳ thỏa thuận nào để tránh thất bại hoàn toàn.
C. Đối tác sẽ không biết được ý định thực sự của họ là gì.
D. Họ sẽ dễ dàng thuyết phục đối tác nhượng bộ cho mình.

💡 Lời giải chi tiết:

Không có phương án thay thế có nghĩa là bên đó không có thế đứng và buộc phải chấp nhận các điều kiện bất lợi để có được thỏa thuận. Kết luận Lý giải Họ buộc phải chấp nhận bất kỳ thỏa thuận nào để tránh thất bại hoàn toàn.

Danh sách trắc nghiệm Làm bài tiếp theo

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Các bài trắc nghiệm liên quan

Bộ 12 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ trắc nghiệm 192 lượt làm

Làm ngay

Bộ 13 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ trắc nghiệm 209 lượt làm

Làm ngay

Bộ 14 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ trắc nghiệm 226 lượt làm

Làm ngay

Bộ 15 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ trắc nghiệm 243 lượt làm

Làm ngay

Bộ 1 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ trắc nghiệm 205 lượt làm

Làm ngay

Bộ 2 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Bộ trắc nghiệm 222 lượt làm

Làm ngay

Bộ 11 - Trắc nghiệm Đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Kết quả của bạn:

Câu 1: Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, thuật ngữ 'BATNA' (Best Alternative to a Negotiated Agreement) được hiểu là gì?

Câu 2: Theo lý thuyết của Edward T. Hall, các quốc gia có 'văn hóa ngữ cảnh thấp' (Low-context culture) thường có đặc điểm nào trong giao tiếp?

Câu 3: Khái niệm 'ZOPA' (Zone of Possible Agreement) trong đàm phán được xác định khi nào?

Câu 4: Chiến lược đàm phán 'phối hợp' (Integrative Negotiation) dựa trên nguyên tắc cốt lõi nào?

Câu 5: Trong chỉ số văn hóa của Geert Hofstede, 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) cao ảnh hưởng thế nào đến đàm phán?

Câu 6: Văn hóa coi trọng thời gian 'đa biến' (Polychronic) thường có xu hướng ứng xử thế nào trên bàn đàm phán?

Câu 7: Hiệu ứng 'Mỏ neo' (Anchoring Effect) trong đàm phán giá cả đề cập đến hiện tượng gì?

Câu 8: Giai đoạn 'Tiền đàm phán' (Preparation) có vai trò quan trọng nhất ở điểm nào?

Câu 9: Trong văn hóa đàm phán của người Nhật Bản, sự im lặng kéo dài thường mang ý nghĩa gì?

Câu 10: Khái niệm 'Thể diện' (Saving Face) đặc biệt quan trọng trong đàm phán với đối tác ở khu vực nào?

Câu 11: Kỹ thuật 'Logrolling' trong đàm phán phối hợp được hiểu là gì?

Câu 12: Chiến thuật 'Người tốt - Kẻ xấu' (Good Cop - Bad Cop) thường nhằm mục đích gì?

Câu 13: Chỉ số 'Né tránh rủi ro' (Uncertainty Avoidance) cao của một quốc gia thường dẫn đến hành vi nào trong đàm phán?

Câu 14: Khi đàm phán thông qua thông dịch viên, nhà đàm phán nên thực hiện hành động nào sau đây?

Câu 15: Chiến thuật 'Tằm ăn lá dâu' (Nibbling) trong giai đoạn kết thúc đàm phán là gì?

Câu 16: Khái niệm 'Reservation Price' (Giá bảo lưu) trong đàm phán mua bán là gì?

Câu 17: Trong đàm phán quốc tế, việc xây dựng 'Mối quan hệ' (Rapport) thường diễn ra vào lúc nào?

Câu 18: Tại sao nhà đàm phán cần xác định 'Interests' (Lợi ích) thay vì chỉ tập trung vào 'Positions' (Lập trường)?

Câu 19: Lỗi 'Reactive Devaluation' (Hạ thấp giá trị phản ứng) trong đàm phán là gì?

Câu 20: Chiến thuật 'Salami' trong đàm phán có đặc điểm gì?

Câu 21: Vai trò của 'Người trung gian' (Mediator) trong đàm phán quốc tế là gì?

Câu 22: Nguyên tắc 'Đáp trả' (Reciprocity) trong đàm phán đề cập đến hành vi nào?

Câu 23: Trong hệ thống 'Thông luật' (Common Law), đặc điểm của các hợp đồng kinh tế thường là gì?

Câu 24: Khái niệm 'Framing' (Đóng khung) trong đàm phán ảnh hưởng đến đối tác như thế nào?

Câu 25: Điều gì xảy ra nếu một bên không có BATNA trong cuộc đàm phán?

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Voviethoang.top

Voviethoangseo.com

Seogenz.top