💡 Lời giải chi tiết:
Hòa giải viên tập trung vào việc khơi thông giao tiếp, trong khi trọng tài viên đóng vai trò như một thẩm phán đưa ra kết luận cuối cùng, Kết luận Lý giải: Trọng tài đưa ra phán quyết bắt buộc, còn người trung gian chỉ hỗ trợ các bên tự thỏa thuận.