Quay lại danh mục Trắc nghiệm Quản trị vận hành

Trang chủ
Trắc nghiệm
Trắc nghiệm Quản trị vận hành
Bộ 13 - Trắc nghiệm Quản trị vận hành online có đáp án

Bộ 13 - Trắc nghiệm Quản trị vận hành online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Kết quả của bạn:

Bạn đã đúng:

Bạn đã sai:

Tổng số câu:

Câu 1: Quản trị vận hành (Operations Management) được định nghĩa là tập hợp các hoạt động nhằm mục đích gì?

A. Tăng cường khả năng huy động vốn trên thị trường chứng khoán.
B. Xây dựng các chiến dịch quảng bá hình ảnh thương hiệu sản phẩm.
C. Tạo ra giá trị dưới hình thức hàng hóa và dịch vụ thông qua việc biến đổi các yếu tố đầu vào thành các yếu tố đầu ra.
D. Quản lý các thủ tục pháp lý và hồ sơ nhân sự của doanh nghiệp.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo giáo trình Quản trị vận hành của Heizer và Render, đây là quá trình chuyển đổi các nguồn lực đầu vào thành các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cho khách hàng, Kết luận Lý giải Tạo ra giá trị dưới hình thức hàng hóa và dịch vụ thông qua việc biến đổi các yếu tố đầu vào thành các yếu tố đầu ra.

Câu 2: Đặc điểm nào sau đây thường được dùng để phân biệt dịch vụ với hàng hóa hữu hình?

A. Dịch vụ thường có tính chất không đồng nhất và không thể lưu kho.
B. Dịch vụ luôn có quy trình sản xuất tách rời khỏi khách hàng.
C. Dịch vụ có thể dễ dàng đo lường chất lượng một cách khách quan trước khi tiêu dùng.
D. Dịch vụ đòi hỏi ít sự tương tác trực tiếp với khách hàng hơn hàng hóa.

💡 Lời giải chi tiết:

Dịch vụ mang những đặc tính cơ bản như tính vô hình, tính không thể tách rời, tính không đồng nhất và tính dễ bị hỏng (không thể lưu kho), Kết luận Lý giải Dịch vụ thường có tính chất không đồng nhất và không thể lưu kho.

Câu 3: Năng suất đa yếu tố (Multi-factor Productivity) được tính toán bằng cách nào?

A. Lấy tổng đầu ra chia cho tổng chi phí của tất cả các yếu tố đầu vào.
B. Lấy giá trị đầu ra của một đơn vị sản phẩm nhân với số lượng nhân công.
C. Lấy tổng đầu vào chia cho giá trị của một yếu tố đầu ra duy nhất.
D. Lấy lợi nhuận ròng chia cho tổng số giờ lao động của nhân viên.

💡 Lời giải chi tiết:

Năng suất đa yếu tố phản ánh hiệu quả sử dụng kết hợp nhiều nguồn lực như lao động, nguyên vật liệu, năng lượng và vốn, Kết luận Lý giải Lấy tổng đầu ra chia cho tổng chi phí của tất cả các yếu tố đầu vào.

Câu 4: Trong chiến lược vận hành, khái niệm 'Differentiation' (Sự khác biệt hóa) tập trung vào yếu tố nào?

A. Giảm thiểu chi phí sản xuất xuống mức thấp nhất ngành.
B. Cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ có đặc tính độc đáo mà khách hàng coi là có giá trị.
C. Phản ứng nhanh nhất với các thay đổi của nhu cầu thị trường.
D. Mở rộng quy mô sản xuất để chiếm lĩnh thị phần lớn nhất.

💡 Lời giải chi tiết:

Chiến lược khác biệt hóa nhằm tạo ra ưu thế cạnh tranh thông qua các đặc điểm sản phẩm hoặc dịch vụ vượt trội so với đối thủ, Kết luận Lý giải Cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ có đặc tính độc đáo mà khách hàng coi là có giá trị.

Câu 5: Trong vòng đời sản phẩm, giai đoạn nào thường đòi hỏi việc thiết kế quy trình sản xuất phải cực kỳ linh hoạt do thiết kế sản phẩm chưa ổn định?

A. Giai đoạn Bão hòa (Maturity).
B. Giai đoạn Suy thoái (Decline).
C. Giai đoạn Tăng trưởng (Growth).
D. Giai đoạn Giới thiệu (Introduction).

💡 Lời giải chi tiết:

Ở giai đoạn giới thiệu, sản phẩm thường xuyên được điều chỉnh thiết kế dựa trên phản hồi của thị trường nên quy trình vận hành cần sự linh hoạt cao, Kết luận Lý giải Giai đoạn Giới thiệu (Introduction).

Câu 6: Phương pháp dự báo nào dựa trên ý kiến của một nhóm các chuyên gia thông qua các vòng khảo sát ẩn danh?

A. Phương pháp Delphi.
B. Phương pháp San bằng số mũ (Exponential Smoothing).
C. Phương pháp Bình quân trượt (Moving Average).
D. Phương pháp Hồi quy tuyến tính.

💡 Lời giải chi tiết:

Phương pháp Delphi là kỹ thuật dự báo định tính sử dụng trí tuệ tập thể của các chuyên gia để đạt được sự đồng thuận mà không cần gặp mặt trực tiếp, Kết luận Lý giải Phương pháp Delphi.

Câu 7: Hệ số san bằng số mũ (Alpha) trong dự báo nằm trong khoảng giá trị nào?

A. Từ -1 đến 1.
B. Từ 0 đến 1.
C. Bất kỳ số thực dương nào.
D. Từ 1 đến 100.

💡 Lời giải chi tiết:

Trong mô hình san bằng số mũ, hệ số Alpha được chọn trong khoảng từ 0 đến 1 để điều chỉnh trọng số giữa dữ liệu thực tế mới nhất và dự báo cũ, Kết luận Lý giải Từ 0 đến 1.

Câu 8: Chi phí phát sinh khi sản phẩm bị lỗi sau khi đã được giao đến tay khách hàng được gọi là gì?

A. Chi phí phòng ngừa (Prevention costs).
B. Chi phí kiểm định (Appraisal costs).
C. Chi phí sai hỏng bên ngoài (External failure costs).
D. Chi phí sai hỏng bên trong (Internal failure costs).

💡 Lời giải chi tiết:

Chi phí sai hỏng bên ngoài bao gồm các khoản như bảo hành, thu hồi sản phẩm và tổn hại uy tín do hàng lỗi gây ra cho khách hàng, Kết luận Lý giải Chi phí sai hỏng bên ngoài (External failure costs).

Câu 9: Công cụ chất lượng nào được sử dụng để xác định một vài nguyên nhân trọng yếu gây ra phần lớn các vấn đề (quy luật 80/20)?

A. Biểu đồ Pareto.
B. Biểu đồ Nhân quả (Fishbone diagram).
C. Biểu đồ Kiểm soát (Control chart).
D. Biểu đồ Phân tán (Scatter diagram).

💡 Lời giải chi tiết:

Biểu đồ Pareto giúp nhà quản lý ưu tiên giải quyết các nguyên nhân gây lỗi phổ biến nhất để đạt được hiệu quả cải tiến cao nhất, Kết luận Lý giải Biểu đồ Pareto.

Câu 10: Chiến lược quy trình 'Process Focus' (Tập trung vào quy trình) thường phù hợp với đặc điểm sản xuất nào?

A. Sản lượng thấp, chủng loại sản phẩm đa dạng.
B. Sản lượng cao, chủng loại sản phẩm ít.
C. Sản xuất liên tục các sản phẩm tiêu chuẩn hóa.
D. Sản xuất theo dây chuyền lắp ráp ô tô.

💡 Lời giải chi tiết:

Chiến lược tập trung vào quy trình (như các xưởng cơ khí hoặc bệnh viện) được thiết kế để xử lý nhiều loại yêu cầu khác nhau với số lượng ít, Kết luận Lý giải Sản lượng thấp, chủng loại sản phẩm đa dạng.

Câu 11: Khái niệm 'Effective Capacity' (Công suất hiệu dụng) là gì?

A. Công suất tối đa về mặt lý thuyết của một hệ thống trong một khoảng thời gian.
B. Mức công suất mà một doanh nghiệp mong đợi đạt được trong điều kiện ràng buộc hiện tại.
C. Sản lượng thực tế đạt được chia cho công suất thiết kế.
D. Tổng số lượng sản phẩm lỗi được loại bỏ khỏi dây chuyền sản xuất.

💡 Lời giải chi tiết:

Công suất hiệu dụng là mức đầu ra tối đa có thể đạt được sau khi trừ đi các yếu tố như bảo trì định kỳ, thay đổi ca làm việc và nghỉ ngơi, Kết luận Lý giải Mức công suất mà một doanh nghiệp mong đợi đạt được trong điều kiện ràng buộc hiện tại.

Câu 12: Phương pháp 'Center-of-Gravity' (Trọng tâm) được sử dụng trong quản trị vận hành để làm gì?

A. Xác định vị trí tối ưu của một kho phân phối trung tâm dựa trên khoảng cách và khối lượng hàng hóa.
B. Tính toán trọng lượng tối đa của hàng hóa trên một container.
C. Xác định điểm hòa vốn cho một dự án mở rộng nhà máy.
D. Sắp xếp thứ tự ưu tiên các công việc trên một máy sản xuất duy nhất.

💡 Lời giải chi tiết:

Phương pháp này tìm tọa độ vị trí sao cho tổng chi phí vận chuyển từ kho đến các điểm tiêu thụ là thấp nhất, Kết luận Lý giải Xác định vị trí tối ưu của một kho phân phối trung tâm dựa trên khoảng cách và khối lượng hàng hóa.

Câu 13: Mục tiêu chính của bố trí mặt bằng theo kiểu 'Work Cell' (Ô sản xuất) là gì?

A. Sắp xếp các máy móc khác loại để hoàn thành một quy trình sản xuất cho một họ sản phẩm cụ thể.
B. Tối đa hóa không gian lưu kho cho nguyên vật liệu dở dang.
C. Tách biệt hoàn toàn các công đoạn sản xuất để tránh lây nhiễm chéo.
D. Sử dụng nhân công kỹ năng thấp để vận hành các máy tự động.

💡 Lời giải chi tiết:

Bố trí theo ô sản xuất giúp giảm thiểu di chuyển, giảm tồn kho dở dang và tăng tốc độ chu kỳ sản xuất cho các nhóm sản phẩm tương tự, Kết luận Lý giải Sắp xếp các máy móc khác loại để hoàn thành một quy trình sản xuất cho một họ sản phẩm cụ thể.

Câu 14: Hiện tượng 'Bullwhip Effect' (Hiệu ứng chiếc roi da) trong chuỗi cung ứng mô tả điều gì?

A. Sự biến động nhu cầu tăng dần khi thông tin đi ngược từ khách hàng về phía nhà cung cấp nguyên liệu.
B. Việc giá nguyên vật liệu giảm mạnh khi nhu cầu tiêu dùng cuối cùng tăng cao.
C. Sự cải thiện hiệu quả vận chuyển nhờ sử dụng công nghệ GPS.
D. Khả năng đáp ứng nhanh chóng của nhà sản xuất trước sự thay đổi sở thích khách hàng.

💡 Lời giải chi tiết:

Hiệu ứng này gây ra sự lãng phí do tồn kho quá mức ở các tầng thượng nguồn của chuỗi cung ứng do sự bóp méo thông tin nhu cầu, Kết luận Lý giải Sự biến động nhu cầu tăng dần khi thông tin đi ngược từ khách hàng về phía nhà cung cấp nguyên liệu.

Câu 15: Trong mô hình EOQ (Economic Order Quantity), điều gì xảy ra nếu chi phí đặt hàng (Ordering cost) tăng lên?

A. Lượng đặt hàng tối ưu sẽ tăng lên.
B. Lượng đặt hàng tối ưu sẽ giảm xuống.
C. Lượng đặt hàng tối ưu không thay đổi.
D. Chi phí lưu kho đơn vị sẽ tự động giảm xuống.

💡 Lời giải chi tiết:

Theo công thức EOQ, lượng đặt hàng tối ưu tỷ lệ thuận với căn bậc hai của chi phí đặt hàng, do đó khi chi phí này tăng, doanh nghiệp nên đặt hàng ít lần hơn với số lượng lớn hơn, Kết luận Lý giải Lượng đặt hàng tối ưu sẽ tăng lên.

Câu 16: Phân loại hàng tồn kho ABC dựa trên tiêu chí chính nào?

A. Giá trị sử dụng hàng năm bằng tiền của các loại hàng tồn kho.
B. Kích thước vật lý và trọng lượng của hàng hóa.
C. Số lượng đơn vị hàng hóa hiện có trong kho.
D. Khoảng cách từ nhà cung cấp đến kho hàng của công ty.

💡 Lời giải chi tiết:

Phân tích ABC áp dụng nguyên lý Pareto để tập trung nguồn lực quản lý vào nhóm hàng A (giá trị cao nhất mặc dù số lượng ít), Kết luận Lý giải Giá trị sử dụng hàng năm bằng tiền của các loại hàng tồn kho.

Câu 17: Mục đích của việc duy trì 'Safety Stock' (Tồn kho an toàn) là gì?

A. Để đối phó với sự biến động không dự báo được của nhu cầu hoặc thời gian cung ứng hàng.
B. Để giảm thiểu tối đa chi phí lưu kho của doanh nghiệp.
C. Để tận dụng các chương trình giảm giá khi mua hàng với số lượng lớn.
D. Để thay thế hoàn toàn cho việc dự báo nhu cầu thị trường.

💡 Lời giải chi tiết:

Tồn kho an toàn đóng vai trò như một lớp đệm để ngăn ngừa tình trạng thiếu hụt hàng khi nhu cầu thực tế cao hơn dự kiến hoặc hàng về chậm, Kết luận Lý giải Để đối phó với sự biến động không dự báo được của nhu cầu hoặc thời gian cung ứng hàng.

Câu 18: Chiến lược 'Chase Strategy' trong lập kế hoạch tổng hợp (Aggregate Planning) thực hiện điều gì?

A. Điều chỉnh tốc độ sản xuất hoặc quy mô lực lượng lao động để khớp với nhu cầu dự báo hàng tháng.
B. Giữ mức sản xuất ổn định và dùng tồn kho để bù đắp sự thay đổi nhu cầu.
C. Chỉ sản xuất khi khách hàng đã đặt cọc tiền hàng trước.
D. Thuê ngoài 100% các công đoạn sản xuất để giảm rủi ro.

💡 Lời giải chi tiết:

Chiến lược đuổi theo nhu cầu giúp giảm tồn kho nhưng gây ra chi phí lớn cho việc tuyển dụng, sa thải hoặc thay đổi năng suất lao động liên tục, Kết luận Lý giải Điều chỉnh tốc độ sản xuất hoặc quy mô lực lượng lao động để khớp với nhu cầu dự báo hàng tháng.

Câu 19: Bản danh mục nguyên vật liệu (Bill of Materials - BOM) cho biết thông tin gì?

A. Danh sách tất cả các linh kiện, phụ tùng và số lượng cần thiết để sản xuất một đơn vị sản phẩm cuối cùng.
B. Lịch trình chi tiết về thời điểm bắt đầu sản xuất từng đơn hàng.
C. Danh sách các nhà cung cấp uy tín nhất cho từng loại nguyên liệu.
D. Giá bán niêm yết của sản phẩm trên các kênh phân phối khác nhau.

💡 Lời giải chi tiết:

BOM là cấu trúc phân cấp cho thấy các thành phần cấu thành nên sản phẩm, là dữ liệu đầu vào quan trọng cho hệ thống MRP, Kết luận Lý giải Danh sách tất cả các linh kiện, phụ tùng và số lượng cần thiết để sản xuất một đơn vị sản phẩm cuối cùng.

Câu 20: Trong hệ thống JIT (Just-In-Time), thẻ 'Kanban' được sử dụng để làm gì?

A. Ủy quyền cho việc sản xuất hoặc vận chuyển đơn vị sản phẩm tiếp theo.
B. Đánh giá hiệu suất làm việc hàng tháng của công nhân.
C. Lưu trữ thông tin về bảo hành sản phẩm cho khách hàng.
D. Theo dõi vị trí của xe giao hàng bằng hệ thống định vị.

💡 Lời giải chi tiết:

Kanban là một hệ thống tín hiệu điều khiển việc sản xuất theo cơ chế kéo, đảm bảo chỉ sản xuất những gì cần thiết khi cần thiết, Kết luận Lý giải Ủy quyền cho việc sản xuất hoặc vận chuyển đơn vị sản phẩm tiếp theo.

Câu 21: Đường găng (Critical Path) trong sơ đồ mạng dự án là đường nào?

A. Đường dài nhất xuyên suốt sơ đồ mạng, xác định thời gian ngắn nhất để hoàn thành dự án.
B. Đường ngắn nhất nối giữa điểm bắt đầu và điểm kết thúc của dự án.
C. Đường bao gồm các công việc có thời gian dự trữ (Slack) lớn nhất.
D. Đường đi qua các công việc có chi phí thực hiện thấp nhất.

💡 Lời giải chi tiết:

Bất kỳ sự chậm trễ nào của các công việc trên đường găng đều dẫn đến việc chậm trễ tiến độ của toàn bộ dự án, Kết luận Lý giải Đường dài nhất xuyên suốt sơ đồ mạng, xác định thời gian ngắn nhất để hoàn thành dự án.

Câu 22: Khái niệm 'Mean Time Between Failures' (MTBF) dùng để đo lường điều gì?

A. Độ tin cậy của sản phẩm thông qua thời gian hoạt động trung bình giữa các lần hư hỏng.
B. Thời gian trung bình cần thiết để sửa chữa một thiết bị sau khi hỏng.
C. Tổng chi phí bảo trì định kỳ cho một máy móc trong một năm.
D. Tốc độ sản xuất trung bình của một dây chuyền lắp ráp.

💡 Lời giải chi tiết:

MTBF là chỉ số quan trọng trong quản trị bảo trì để đánh giá mức độ ổn định và độ bền của hệ thống vận hành, Kết luận Lý giải Độ tin cậy của sản phẩm thông qua thời gian hoạt động trung bình giữa các lần hư hỏng.

Câu 23: Nguyên lý cốt lõi của TQM (Total Quality Management) là gì?

A. Sự tham gia của tất cả thành viên trong tổ chức và tập trung vào sự thỏa mãn của khách hàng.
B. Chỉ tập trung vào việc kiểm tra sản phẩm cuối cùng trước khi xuất xưởng.
C. Cắt giảm tối đa số lượng nhân viên ở bộ phận kiểm soát chất lượng.
D. Mua các thiết bị kiểm tra hiện đại nhất để thay thế con người.

💡 Lời giải chi tiết:

Quản trị chất lượng toàn diện đòi hỏi cải tiến liên tục ở mọi quy trình với sự cam kết của mọi cấp bậc nhân sự, Kết luận Lý giải Sự tham gia của tất cả thành viên trong tổ chức và tập trung vào sự thỏa mãn của khách hàng.

Câu 24: Mô hình VMI (Vendor Managed Inventory) có nghĩa là gì?

A. Nhà cung cấp chịu trách nhiệm theo dõi và bổ sung hàng tồn kho cho khách hàng của mình.
B. Khách hàng phải tự đến kho của nhà cung cấp để lấy hàng hàng ngày.
C. Hàng tồn kho được quản lý hoàn toàn bởi một bên thứ ba trung gian.
D. Doanh nghiệp tự sản xuất tất cả nguyên vật liệu đầu vào để không phụ thuộc bên ngoài.

💡 Lời giải chi tiết:

VMI giúp giảm thiểu tồn kho và chi phí quản lý cho người mua đồng thời giúp nhà cung cấp chủ động hơn trong kế hoạch sản xuất, Kết luận Lý giải Nhà cung cấp chịu trách nhiệm theo dõi và bổ sung hàng tồn kho cho khách hàng của mình.

Câu 25: Thuật ngữ 'Poka-yoke' trong quản trị chất lượng có ý nghĩa là gì?

A. Thiết kế các thiết bị hoặc quy trình nhằm ngăn ngừa sai lỗi vô ý của con người.
B. Tăng cường đào tạo kỹ năng chuyên môn cho nhân viên kỹ thuật cao.
C. Sử dụng các biểu đồ thống kê phức tạp để dự báo lỗi.
D. Cơ chế thưởng phạt nghiêm khắc đối với công nhân làm sai.

💡 Lời giải chi tiết:

Poka-yoke (chống lỗi) là kỹ thuật giúp quy trình trở nên an toàn và chính xác hơn bằng cách làm cho lỗi không thể xảy ra hoặc dễ dàng phát hiện ngay lập tức, Kết luận Lý giải Thiết kế các thiết bị hoặc quy trình nhằm ngăn ngừa sai lỗi vô ý của con người.

Danh sách trắc nghiệm Làm bài tiếp theo

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Các bài trắc nghiệm liên quan

Bộ 14 - Trắc nghiệm Quản trị vận hành online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 236 lượt làm

Làm ngay

Bộ 15 - Trắc nghiệm Quản trị vận hành online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 253 lượt làm

Làm ngay

Bộ 1 - Trắc nghiệm Quản trị vận hành online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 215 lượt làm

Làm ngay

Bộ 2 - Trắc nghiệm Quản trị vận hành online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 232 lượt làm

Làm ngay

Bộ 3 - Trắc nghiệm Quản trị vận hành online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 249 lượt làm

Làm ngay

Bộ 4 - Trắc nghiệm Quản trị vận hành online có đáp án

Bộ trắc nghiệm 266 lượt làm

Làm ngay

Bộ 13 - Trắc nghiệm Quản trị vận hành online có đáp án

Kết quả của bạn:

Câu 1: Quản trị vận hành (Operations Management) được định nghĩa là tập hợp các hoạt động nhằm mục đích gì?

Câu 2: Đặc điểm nào sau đây thường được dùng để phân biệt dịch vụ với hàng hóa hữu hình?

Câu 3: Năng suất đa yếu tố (Multi-factor Productivity) được tính toán bằng cách nào?

Câu 4: Trong chiến lược vận hành, khái niệm 'Differentiation' (Sự khác biệt hóa) tập trung vào yếu tố nào?

Câu 5: Trong vòng đời sản phẩm, giai đoạn nào thường đòi hỏi việc thiết kế quy trình sản xuất phải cực kỳ linh hoạt do thiết kế sản phẩm chưa ổn định?

Câu 6: Phương pháp dự báo nào dựa trên ý kiến của một nhóm các chuyên gia thông qua các vòng khảo sát ẩn danh?

Câu 7: Hệ số san bằng số mũ (Alpha) trong dự báo nằm trong khoảng giá trị nào?

Câu 8: Chi phí phát sinh khi sản phẩm bị lỗi sau khi đã được giao đến tay khách hàng được gọi là gì?

Câu 9: Công cụ chất lượng nào được sử dụng để xác định một vài nguyên nhân trọng yếu gây ra phần lớn các vấn đề (quy luật 80/20)?

Câu 10: Chiến lược quy trình 'Process Focus' (Tập trung vào quy trình) thường phù hợp với đặc điểm sản xuất nào?

Câu 11: Khái niệm 'Effective Capacity' (Công suất hiệu dụng) là gì?

Câu 12: Phương pháp 'Center-of-Gravity' (Trọng tâm) được sử dụng trong quản trị vận hành để làm gì?

Câu 13: Mục tiêu chính của bố trí mặt bằng theo kiểu 'Work Cell' (Ô sản xuất) là gì?

Câu 14: Hiện tượng 'Bullwhip Effect' (Hiệu ứng chiếc roi da) trong chuỗi cung ứng mô tả điều gì?

Câu 15: Trong mô hình EOQ (Economic Order Quantity), điều gì xảy ra nếu chi phí đặt hàng (Ordering cost) tăng lên?

Câu 16: Phân loại hàng tồn kho ABC dựa trên tiêu chí chính nào?

Câu 17: Mục đích của việc duy trì 'Safety Stock' (Tồn kho an toàn) là gì?

Câu 18: Chiến lược 'Chase Strategy' trong lập kế hoạch tổng hợp (Aggregate Planning) thực hiện điều gì?

Câu 19: Bản danh mục nguyên vật liệu (Bill of Materials - BOM) cho biết thông tin gì?

Câu 20: Trong hệ thống JIT (Just-In-Time), thẻ 'Kanban' được sử dụng để làm gì?

Câu 21: Đường găng (Critical Path) trong sơ đồ mạng dự án là đường nào?

Câu 22: Khái niệm 'Mean Time Between Failures' (MTBF) dùng để đo lường điều gì?

Câu 23: Nguyên lý cốt lõi của TQM (Total Quality Management) là gì?

Câu 24: Mô hình VMI (Vendor Managed Inventory) có nghĩa là gì?

Câu 25: Thuật ngữ 'Poka-yoke' trong quản trị chất lượng có ý nghĩa là gì?

Danh sách các bộ trắc nghiệm:

Voviethoang.top

Voviethoangseo.com

Seogenz.top