Quay lại danh mục Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh
Bộ 14 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Bộ 14 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 14 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong đàm phán kinh doanh, thuật ngữ 'BATNA' là viết tắt của cụm từ nào?

Câu 2: Theo nghiên cứu của Albert Mehrabian về giao tiếp trực tiếp, yếu tố nào chiếm tỷ lệ lớn nhất (55%) trong việc truyền tải 'thái độ và cảm xúc'?

Câu 3: Khái niệm 'Vùng thỏa thuận có thể xảy ra' (ZOPA) trong đàm phán được xác định khi nào?

Câu 4: Edward T. Hall phân loại các nền văn hóa như Nhật Bản, Trung Quốc và Việt Nam vào nhóm nào trong giao tiếp?

Câu 5: Trong đàm phán tích hợp (Integrative Negotiation), mục tiêu chính của các bên thường là gì?

Câu 6: Kỹ năng 'Lắng nghe chủ động' (Active Listening) đòi hỏi người nghe phải thực hiện điều gì sau đây?

Câu 7: Trong mô hình 'Đàm phán nguyên tắc' của Harvard, bước đầu tiên cần thực hiện là gì?

Câu 8: Hiệu ứng 'Neo quyết định' (Anchoring Effect) trong đàm phán giá cả thường xảy ra khi nào?

Câu 9: Phong cách giao tiếp của người thuộc văn hóa 'Đơn thì' (Monochronic) như người Đức hoặc Mỹ thường có đặc điểm gì?

Câu 10: Trong đàm phán, kỹ thuật 'Đặt câu hỏi mở' thường bắt đầu bằng từ nào để thu thập nhiều thông tin nhất?

Câu 11: Rào cản 'Ngôn ngữ' (Semantic barrier) trong giao tiếp kinh doanh quốc tế xuất hiện khi nào?

Câu 12: Chiến thuật 'Good Cop / Bad Cop' trong đàm phán được sử dụng nhằm mục đích gì?

Câu 13: Theo Robert Cialdini, nguyên tắc thuyết phục 'Sự khan hiếm' (Scarcity) dựa trên tâm lý nào của con người?

Câu 14: Trong giai đoạn 'Mở đầu' của đàm phán, mục đích quan trọng nhất của việc trò chuyện xã giao (Small talk) là gì?

Câu 15: Chiến lược đàm phán 'Phân phối' (Distributive Bargaining) có đặc điểm cốt lõi là gì?

Câu 16: Trong mô hình quản lý xung đột Thomas-Kilmann, phong cách 'Né tránh' (Avoiding) được khuyến khích khi nào?

Câu 17: Quy tắc 'Phản chiếu' (Mirroring) trong ngôn ngữ cơ thể nhằm mục đích gì?

Câu 18: Khi gặp phải một yêu cầu không hợp lý từ đối phương, bước xử lý khôn ngoan nhất là gì?

Câu 19: Trong đàm phán, kỹ thuật 'Logrolling' (Trao đổi lợi ích) có nghĩa là gì?

Câu 20: Một email kinh doanh chuyên nghiệp nên đảm bảo yếu tố nào dưới đây?

Câu 21: Tại sao việc xác định 'Người ra quyết định cuối cùng' lại quan trọng trước cuộc đàm phán?

Câu 22: Trong đàm phán, thuật ngữ 'Concession' (Nhượng bộ) nên được sử dụng như thế nào?

Câu 23: Yếu tố 'Thông minh cảm xúc' (EQ) giúp ích gì cho người đàm phán?

Câu 24: Kỹ thuật 'Đóng giả định' (Assumptive Close) trong chốt đàm phán là gì?

Câu 25: Tầm quan trọng của việc lập 'Chương trình nghị sự' (Agenda) trước buổi đàm phán là gì?