Quay lại danh mục Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh
Bộ 15 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Bộ 15 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 15 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong đàm phán kinh doanh, thuật ngữ 'BATNA' (Best Alternative to a Negotiated Agreement) được hiểu là gì?

Câu 2: Khái niệm 'ZOPA' (Zone of Possible Agreement) trong đàm phán được xác định khi nào?

Câu 3: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, việc duy trì giao tiếp bằng mắt (eye contact) ở mức độ vừa phải thường biểu thị điều gì?

Câu 4: Đàm phán 'Tích hợp' (Integrative Negotiation) khác với đàm phán 'Phân phối' (Distributive Negotiation) ở điểm cơ bản nào?

Câu 5: Kỹ năng 'Lắng nghe thấu cảm' (Empathetic Listening) trong đàm phán yêu cầu người nghe phải làm gì?

Câu 6: Theo Edward T. Hall, các nền văn hóa 'ngữ cảnh cao' (high-context culture) thường có đặc điểm gì?

Câu 7: Nguyên tắc 'Đáp trả' (Reciprocity) trong thuyết thuyết phục của Robert Cialdini được ứng dụng như thế nào?

Câu 8: Chiến thuật 'Neo quyết định' (Anchoring) trong đàm phán giá cả đề cập đến hiện tượng nào?

Câu 9: Trong mô hình giải quyết xung đột Thomas-Kilmann, phong cách 'Né tránh' (Avoiding) phù hợp nhất khi nào?

Câu 10: Kỹ thuật 'Cửa vào mặt' (Door-in-the-face) trong đàm phán được thực hiện bằng cách nào?

Câu 11: Trong đàm phán theo nguyên tắc (Principled Negotiation), tại sao cần 'Tách rời con người ra khỏi vấn đề'?

Câu 12: Đặc điểm chính của phong cách giao tiếp 'Quyết đoán' (Assertive) là gì?

Câu 13: Hành động khoanh tay trước ngực trong đàm phán thường được diễn giải phổ biến là gì?

Câu 14: Trong đàm phán, kỹ thuật 'Mirroring' (Phản chiếu) được hiểu là gì?

Câu 15: Tại sao việc chuẩn bị (Preparation) được coi là bước quan trọng nhất trong đàm phán kinh doanh?

Câu 16: Trong email kinh doanh, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo tính chuyên nghiệp?

Câu 17: Chỉ số 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) trong lý thuyết của Hofstede ảnh hưởng thế nào đến đàm phán?

Câu 18: Chiến thuật 'Cảnh sát tốt/Cảnh sát xấu' (Good Cop/Bad Cop) hoạt động dựa trên nguyên lý tâm lý nào?

Câu 19: Kỹ thuật 'Feel-Felt-Found' trong xử lý phản đối của khách hàng bao gồm các bước nào?

Câu 20: Trong giao tiếp kinh doanh, 'Nhiễu' (Noise) được hiểu là gì?

Câu 21: Mục tiêu cốt lõi của việc sử dụng 'Sự im lặng' (Silence) trong đàm phán là gì?

Câu 22: Trong đàm phán, 'Lợi ích' (Interests) khác với 'Lập trường' (Positions) như thế nào?

Câu 23: Phong cách đàm phán 'Thỏa hiệp' (Compromising) thường dẫn đến kết quả nào?

Câu 24: Nguyên tắc 'Bằng chứng xã hội' (Social Proof) trong thuyết phục khách hàng thường được áp dụng thông qua việc gì?

Câu 25: Việc chuẩn bị một bản 'Chương trình nghị sự' (Agenda) trước cuộc họp đàm phán có lợi ích gì?