Quay lại danh mục Trắc nghiệm Quản trị chất lượng
Bộ 4 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án

Bộ 4 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 4 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong chu trình PDCA của Deming, giai đoạn 'Check' (Kiểm tra) tập trung vào hoạt động nào sau đây?

Câu 2: Nguyên tắc quản trị chất lượng nào là trọng tâm hàng đầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015?

Câu 3: Biểu đồ Xương cá (Ishikawa) chủ yếu được sử dụng trong quản trị chất lượng để làm gì?

Câu 4: Theo nguyên lý Pareto trong quản trị chất lượng, phát biểu nào sau đây là chính xác nhất?

Câu 5: Một quy trình đạt trình độ chất lượng Six Sigma (6 Sigma) có tỷ lệ sai lỗi là bao nhiêu?

Câu 6: Chuyên gia Philip Crosby nổi tiếng với quan điểm nào về chất lượng?

Câu 7: Trong 'Bộ ba Juran' (Juran's Trilogy), ba quy trình quản lý chất lượng cơ bản bao gồm những gì?

Câu 8: Chi phí phòng ngừa (Prevention Costs) trong mô hình chi phí chất lượng bao gồm hoạt động nào?

Câu 9: Thuật ngữ 'Kaizen' trong quản trị chất lượng Nhật Bản có nghĩa là gì?

Câu 10: Trong công cụ 5S, bước 'Seiri' (Sàng lọc) yêu cầu thực hiện công việc gì?

Câu 11: Mục đích chính của việc sử dụng Biểu đồ kiểm soát (Control Chart) là gì?

Câu 12: Poka-Yoke là một kỹ thuật trong quản trị chất lượng nhằm mục đích gì?

Câu 13: Trong hệ thống quản trị chất lượng toàn diện (TQM), đối tượng nào được coi là quan trọng nhất?

Câu 14: Hoạt động 'Benchmarking' (So chuẩn) trong quản trị chất lượng được hiểu là gì?

Câu 15: Theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, 'Tư duy dựa trên rủi ro' (Risk-based thinking) yêu cầu tổ chức phải làm gì?

Câu 16: Sự khác biệt cơ bản nhất giữa Đảm bảo chất lượng (QA) và Kiểm soát chất lượng (QC) là gì?

Câu 17: Công cụ 'Biểu đồ phân tán' (Scatter Diagram) được sử dụng để phân tích nội dung nào?

Câu 18: Mô hình SERVQUAL thường được sử dụng để đánh giá chất lượng trong lĩnh vực nào?

Câu 19: Theo triết lý của W. Edwards Deming, việc 'Xóa bỏ nỗi sợ hãi' trong tổ chức có tác dụng gì đối với chất lượng?

Câu 20: Trong phương pháp quản lý Lean, 'Muda' dùng để chỉ khái niệm nào?

Câu 21: Chỉ số RPN (Risk Priority Number) trong phân tích FMEA được tính toán dựa trên các yếu tố nào?

Câu 22: Việc sử dụng Biểu đồ tần suất (Histogram) trong quản trị chất lượng giúp người quản lý nhận biết điều gì?

Câu 23: Ai là người chịu trách nhiệm chính trong việc thiết lập 'Chính sách chất lượng' tại một doanh nghiệp áp dụng ISO 9001?

Câu 24: Hệ thống sản xuất Just-In-Time (JIT) hỗ trợ quản trị chất lượng như thế nào?

Câu 25: Chi phí sai hỏng bên ngoài (External Failure Costs) phát sinh trong trường hợp nào?