Quay lại danh mục Trắc nghiệm Quản trị chất lượng
Bộ 8 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án

Bộ 8 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 8 - Trắc nghiệm Quản trị chất lượng online có đáp án chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Theo tiêu chuẩn ISO 9000:2015, khái niệm 'Chất lượng' được định nghĩa chính xác như thế nào?

Câu 2: Trong quản trị chất lượng, chu trình PDCA (Lập kế hoạch - Thực hiện - Kiểm tra - Hành động) thường được gắn liền với tên tuổi của chuyên gia nào?

Câu 3: Chi phí nào sau đây được phân loại vào 'Chi phí phòng ngừa' (Prevention Costs) trong mô hình chi phí chất lượng (COQ)?

Câu 4: Nguyên lý Pareto (quy luật 80/20) khi áp dụng trong quản trị chất lượng có ý nghĩa cốt lõi là gì?

Câu 5: Biểu đồ Xương cá (Ishikawa Diagram) được sử dụng chủ yếu để thực hiện nhiệm vụ nào sau đây?

Câu 6: Mức chất lượng Six Sigma tương ứng với tỷ lệ lỗi tối đa là bao nhiêu trên mỗi triệu cơ hội (DPMO)?

Câu 7: Một trong những thay đổi mang tính đột phá của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 so với phiên bản 2008 là gì?

Câu 8: Triết lý Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) đặt yếu tố nào vào vị trí trung tâm của mọi hoạt động?

Câu 9: Thuật ngữ 'Kaizen' trong quản trị chất lượng của Nhật Bản có ý nghĩa là gì?

Câu 10: Trong mô hình 5S, bước 'Seiton' (Sắp xếp) có mục đích chính là gì?

Câu 11: Mục đích chính của việc sử dụng Biểu đồ kiểm soát (Control Chart) trong quản lý quá trình là gì?

Câu 12: Bộ ba Juran (Juran Trilogy) bao gồm những quy trình quản lý chất lượng nào?

Câu 13: Chuyên gia chất lượng Philip B. Crosby nổi tiếng với quan điểm cốt lõi nào sau đây?

Câu 14: Biểu đồ phân bố tần suất (Histogram) giúp nhà quản trị nhận diện được đặc điểm nào của dữ liệu?

Câu 15: Hoạt động 'Benchmarking' trong quản trị chất lượng có nghĩa là gì?

Câu 16: Mục đích cơ bản nhất của việc sử dụng Phiếu kiểm soát (Check sheet) là gì?

Câu 17: Biểu đồ tán xạ (Scatter Diagram) được sử dụng để phân tích điều gì trong quản trị chất lượng?

Câu 18: Sự khác biệt cơ bản giữa Đảm bảo chất lượng (QA) và Kiểm soát chất lượng (QC) là gì?

Câu 19: Trong sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing), loại lãng phí nào được gọi là 'Muda'?

Câu 20: Kỹ thuật 'Poka-Yoke' trong quản trị chất lượng có nghĩa là gì?

Câu 21: Chỉ số NPS (Net Promoter Score) thường được các doanh nghiệp sử dụng để đo lường điều gì?

Câu 22: Mục tiêu chính của hệ thống sản xuất 'Just-in-Time' (JIT) trong quản lý chất lượng là gì?

Câu 23: Vai trò của Lãnh đạo cao nhất trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015 được nhấn mạnh như thế nào?

Câu 24: Phương pháp 'Hoshin Kanri' (Quản trị chiến lược) thường được sử dụng nhằm mục đích gì?

Câu 25: Trong mô hình SERVQUAL đo lường chất lượng dịch vụ, thành phần 'Sự hữu hình' (Tangibles) đề cập đến yếu tố nào?