Bộ 2 - Trắc nghiệm Quản trị sản xuất online có đáp án
Thời gian còn lại: --:--
Kết quả của bạn:
Bạn đã đúng:
Bạn đã sai:
Tổng số câu:
Câu 1:
Trong phương pháp dự báo định tính, kỹ thuật nào sử dụng quy trình lặp lại với các chuyên gia ẩn danh để đạt được sự đồng thuận?
💡 Lời giải chi tiết:
Phương pháp Delphi là kỹ thuật dự báo định tính dựa trên sự đồng thuận của một nhóm chuyên gia thông qua các vòng khảo sát ẩn danh để tránh ảnh hưởng tâm lý đám đông. Kết luận Phương pháp Delphi.
Câu 2:
Khi tính toán năng suất, công thức tính 'Năng suất đơn nhân tố' (Single-factor productivity) là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Năng suất đơn nhân tố được tính bằng tỷ số giữa lượng đầu ra và một loại đầu vào cụ thể (như giờ công lao động hoặc nguyên liệu) để đo lường hiệu quả sử dụng nguồn lực đó. Kết luận Đầu ra / Một loại đầu vào cụ thể.
Câu 3:
Loại hình bố trí mặt bằng nào phù hợp nhất cho quy trình sản xuất dây chuyền với khối lượng lớn và sản phẩm chuẩn hóa?
💡 Lời giải chi tiết:
Bố trí theo sản phẩm (Product Layout) sắp xếp các thiết bị theo trình tự các bước thực hiện công việc, tối ưu cho sản xuất hàng loạt với khối lượng lớn và ít chủng loại. Kết luận Bố trí theo sản phẩm (Product Layout).
Câu 4:
Giả định nào sau đây là BẮT BUỘC đối với mô hình Lượng đặt hàng kinh tế cơ bản (EOQ)?
💡 Lời giải chi tiết:
Mô hình EOQ cơ bản hoạt động dựa trên giả định quan trọng rằng nhu cầu đối với sản phẩm là hằng số, ổn định và được biết trước một cách chắc chắn. Kết luận Nhu cầu không đổi và biết trước.
Câu 5:
Trong quản lý chất lượng, chi phí nào sau đây thuộc nhóm 'Chi phí phòng ngừa' (Prevention Costs)?
💡 Lời giải chi tiết:
Chi phí phòng ngừa bao gồm các khoản đầu tư để ngăn chặn lỗi xảy ra ngay từ đầu, điển hình là chi phí đào tạo, lập kế hoạch chất lượng và thiết kế quy trình. Kết luận Chi phí đào tạo nhân viên về quy trình chất lượng.
Câu 6:
Chỉ số 'Mức độ sử dụng' (Utilization) của công suất được tính bằng công thức nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Mức độ sử dụng (Utilization) phản ánh tỷ lệ phần trăm giữa đầu ra thực tế đạt được so với công suất thiết kế tối đa trên lý thuyết của hệ thống. Kết luận (Đầu ra thực tế / Công suất thiết kế) x 100%.
Câu 7:
Trong quản lý dự án (PERT/CPM), đặc điểm chính của 'Đường găng' (Critical Path) là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Đường găng là chuỗi các công việc nối tiếp nhau có tổng thời gian dài nhất trong mạng lưới, quyết định thời gian sớm nhất có thể hoàn thành toàn bộ dự án. Kết luận Là đường dài nhất và quyết định thời gian hoàn thành dự án.
Câu 8:
Trong hệ thống sản xuất JIT/Lean, thuật ngữ 'Kanban' có nghĩa là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Kanban trong tiếng Nhật có nghĩa là thẻ hoặc biển báo, đóng vai trò là tín hiệu trực quan để kích hoạt việc sản xuất hoặc di chuyển vật tư trong hệ thống kéo. Kết luận Tín hiệu (thẻ) kích hoạt sản xuất hoặc di chuyển hàng.
Câu 9:
Phương pháp định vị nào thường được sử dụng để tìm vị trí trung tâm phân phối nhằm tối thiểu hóa chi phí vận chuyển dựa trên tọa độ và khối lượng hàng hóa?
💡 Lời giải chi tiết:
Phương pháp trọng tâm (Center of Gravity) là kỹ thuật toán học xác định vị trí kho hàng trung tâm sao cho tổng chi phí vận chuyển (quãng đường x khối lượng) là thấp nhất. Kết luận Phương pháp trọng tâm (Center of Gravity).
Câu 10:
Đặc điểm nào sau đây mô tả đúng nhất về quy trình sản xuất gián đoạn (Job Shop)?
💡 Lời giải chi tiết:
Quy trình Job Shop được thiết kế để xử lý các đơn hàng tùy chỉnh với khối lượng nhỏ, yêu cầu độ linh hoạt cao và sản phẩm rất đa dạng. Kết luận Sản lượng thấp, độ đa dạng sản phẩm cao.
Câu 11:
Theo phân tích ABC trong quản trị tồn kho, nhóm hàng 'A' có đặc điểm gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Nhóm A trong phân tích ABC tuân theo nguyên tắc Pareto, thường chỉ chiếm khoảng 10-20% số lượng mặt hàng nhưng chiếm tới 70-80% tổng giá trị sử dụng hàng năm. Kết luận Số lượng tồn kho ít nhưng giá trị sử dụng hàng năm cao.
Câu 12:
Mục tiêu chính của hoạt động 'Bảo trì dự phòng' (Preventive Maintenance) là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Bảo trì dự phòng là việc thực hiện kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ nhằm phát hiện sớm nguy cơ và giảm thiểu xác suất thiết bị gặp sự cố bất ngờ. Kết luận Giảm xác suất hỏng hóc đột xuất của thiết bị.
Câu 13:
Trong hoạch định tổng hợp, 'Chiến lược đuổi theo nhu cầu' (Chase Strategy) thực hiện việc cân bằng cung cầu bằng cách nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Chiến lược đuổi theo nhu cầu (Chase Strategy) khớp nối sản lượng với nhu cầu dự báo bằng cách tuyển dụng hoặc sa thải nhân sự tương ứng trong từng giai đoạn. Kết luận Điều chỉnh quy mô lực lượng lao động theo nhu cầu.
Câu 14:
Công cụ quản lý chất lượng nào được sử dụng để phân tích và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề (còn gọi là biểu đồ Xương cá)?
💡 Lời giải chi tiết:
Biểu đồ Ishikawa (hay biểu đồ Xương cá/Nhân quả) là công cụ giúp hệ thống hóa các nguyên nhân tiềm năng gây ra một kết quả hoặc vấn đề cụ thể. Kết luận Biểu đồ Ishikawa.
Câu 15:
Hiện tượng biến động nhu cầu bị khuếch đại khi thông tin di chuyển ngược từ khách hàng lên nhà cung cấp trong chuỗi cung ứng được gọi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Hiệu ứng Bullwhip mô tả sự gia tăng biến động của đơn đặt hàng khi đi ngược lên chuỗi cung ứng do thông tin bị méo mó và dự báo thiếu chính xác. Kết luận Hiệu ứng Bullwhip (Roi da).
Câu 16:
Trong nghiên cứu thời gian, 'Thời gian chuẩn' (Standard time) được tính bằng cách nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Thời gian chuẩn là thời gian cần thiết để một công nhân bình thường hoàn thành công việc, bao gồm thời gian bình thường cộng thêm các khoản thời gian cho phép (nghỉ ngơi, nhu cầu cá nhân). Kết luận Thời gian bình thường x (1 + Tỷ lệ thời gian cho phép).
Câu 17:
Thành phần nào trong chuỗi thời gian thể hiện các biến động lặp lại đều đặn trong ngắn hạn (thường dưới 1 năm)?
💡 Lời giải chi tiết:
Yếu tố mùa vụ phản ánh các mẫu hình lặp lại định kỳ trong chuỗi dữ liệu (ví dụ theo tuần, tháng, quý) liên quan đến thời tiết hoặc tập quán xã hội. Kết luận Yếu tố mùa vụ (Seasonality).
Câu 18:
Trong quản trị sản xuất, 'Điểm nút cổ chai' (Bottleneck) được định nghĩa là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Nút cổ chai là tài nguyên hoặc công đoạn hạn chế năng lực của toàn bộ hệ thống vì nó có công suất thấp nhất so với các công đoạn khác. Kết luận Công đoạn có công suất thấp nhất trong quy trình.
Câu 19:
Tài liệu nào liệt kê các thành phần, chi tiết và số lượng cần thiết để tạo nên một đơn vị sản phẩm hoàn chỉnh trong hệ thống MRP?
💡 Lời giải chi tiết:
Danh sách nguyên vật liệu (Bill of Materials - BOM) là cấu trúc cây sản phẩm mô tả chi tiết các thành phần phụ thuộc cần thiết để lắp ráp sản phẩm cuối cùng. Kết luận Danh sách nguyên vật liệu (BOM).
Câu 20:
Trong thiết kế dịch vụ, 'Đường tầm nhìn' (Line of visibility) trên bản thiết kế dịch vụ (Service Blueprint) dùng để phân chia điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Đường tầm nhìn phân chia các hoạt động tương tác trực tiếp (Front office) mà khách hàng nhìn thấy với các hoạt động hỗ trợ phía sau (Back office) mà khách hàng không thấy. Kết luận Hoạt động khách hàng thấy và không thấy (Front/Back office).
Câu 21:
Biểu đồ kiểm soát X-bar (X-bar chart) trong SPC chủ yếu được dùng để theo dõi thông số nào của quy trình?
💡 Lời giải chi tiết:
Biểu đồ X-bar được thiết kế để theo dõi sự thay đổi của giá trị trung bình mẫu nhằm phát hiện sự dịch chuyển trong xu hướng tập trung của quy trình. Kết luận Giá trị trung bình (xu hướng tập trung).
Câu 22:
Bố trí mặt bằng kiểu 'Vị trí cố định' (Fixed-position layout) thường áp dụng cho loại sản phẩm nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Trong bố trí cố định, sản phẩm nằm yên tại chỗ do kích thước quá lớn (như máy bay, tàu thủy), và nguồn lực sản xuất phải di chuyển đến vị trí đó. Kết luận Sản phẩm lớn, cồng kềnh khó di chuyển (như tàu, cầu).
Câu 23:
Khái niệm 'Yếu tố trúng thầu' (Order Winner) trong chiến lược vận hành là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Yếu tố trúng thầu (Order Winner) là tiêu chí cạnh tranh khác biệt giúp doanh nghiệp giành được đơn hàng, vượt lên trên các tiêu chuẩn tham gia cơ bản (Order Qualifiers). Kết luận Đặc điểm vượt trội giúp khách hàng chọn sản phẩm này thay vì đối thủ.
Câu 24:
Chi phí nào sau đây được coi là thành phần của 'Chi phí tồn trữ' (Holding/Carrying cost)?
💡 Lời giải chi tiết:
Chi phí tồn trữ bao gồm tất cả các chi phí liên quan đến việc giữ hàng trong kho theo thời gian, bao gồm lãi suất vốn vay (cơ hội), bảo hiểm, kho bãi và hao hụt. Kết luận Chi phí cơ hội của vốn và bảo hiểm hàng hóa.
Câu 25:
Chỉ số MAD (Mean Absolute Deviation) trong dự báo đo lường điều gì?
💡 Lời giải chi tiết:
MAD đo lường độ lớn trung bình của sai số dự báo (không quan tâm dấu âm dương) bằng cách lấy trung bình cộng các giá trị tuyệt đối của sai số. Kết luận Trung bình giá trị tuyệt đối của các sai số dự báo.
