Quay lại danh mục Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh
Bộ 13 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Bộ 13 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 13 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong quá trình giao tiếp, yếu tố nào đóng vai trò xác nhận rằng thông điệp đã được người nhận hiểu đúng như ý định của người gửi?

Câu 2: Khái niệm 'BATNA' trong đàm phán kinh doanh được hiểu là gì?

Câu 3: Theo nghiên cứu của Albert Mehrabian về giao tiếp trực tiếp, yếu tố nào chiếm tỷ trọng lớn nhất trong việc truyền tải cảm xúc và thái độ?

Câu 4: Miền thỏa thuận có thể đạt được (ZOPA) xuất hiện khi nào trong một cuộc đàm phán?

Câu 5: Kỹ năng 'nghe chủ động' (Active Listening) yêu cầu người nghe phải thực hiện điều gì sau đây?

Câu 6: Chiến lược đàm phán 'tích hợp' (Integrative Negotiation) thường hướng tới mục tiêu nào?

Câu 7: Trong giao tiếp kinh doanh, rào cản 'ngữ nghĩa' (Semantic barriers) thường phát sinh do nguyên nhân nào?

Câu 8: Theo Edward T. Hall, đặc điểm nổi bật của các nền văn hóa 'ngữ cảnh cao' (High-context cultures) là gì?

Câu 9: Giai đoạn nào được coi là quan trọng nhất và chiếm nhiều thời gian nhất để đảm bảo thành công của một cuộc đàm phán?

Câu 10: Nguyên tắc 'đáp trả' (Reciprocity) trong thuyết thuyết phục của Robert Cialdini được ứng dụng như thế nào trong kinh doanh?

Câu 11: Trong mô hình xử lý xung đột của Thomas-Kilmann, phong cách 'cộng tác' (Collaborating) phản ánh điều gì?

Câu 12: Khi viết email giao dịch kinh doanh, tiêu đề (Subject line) nên được trình bày như thế nào để chuyên nghiệp nhất?

Câu 13: Vai trò chính của các phương tiện hỗ trợ trực quan (Visual aids) trong một bài thuyết trình kinh doanh là gì?

Câu 14: Hiệu ứng 'mỏ neo' (Anchoring effect) trong đàm phán giá cả thường xảy ra khi nào?

Câu 15: Thuật ngữ 'Proxemics' trong giao tiếp phi ngôn ngữ nghiên cứu về khía cạnh nào?

Câu 16: Kênh truyền thông nào được đánh giá là có độ 'phong phú' (Richness) cao nhất trong kinh doanh?

Câu 17: Đàm phán 'phân phối' (Distributive Negotiation) dựa trên giả định cốt lõi nào?

Câu 18: Hiện tượng 'tri giác có chọn lọc' (Selective perception) gây ảnh hưởng gì đến quá trình nghe?

Câu 19: Chiến thuật đàm phán 'Good Cop/Bad Cop' (Người đấm người xoa) nhằm mục đích gì?

Câu 20: Chỉ số 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) trong mô hình của Hofstede phản ánh điều gì trong tổ chức?

Câu 21: Dòng giao tiếp 'hướng lên' (Upward communication) trong doanh nghiệp thường mang nội dung gì?

Câu 22: Trong giai đoạn kết thúc đàm phán, hành động nào sau đây là cần thiết để tránh các tranh chấp sau này?

Câu 23: Nguyên tắc 'bằng chứng xã hội' (Social Proof) trong thuyết phục dựa trên tâm lý nào của con người?

Câu 24: Quá trình 'mã hóa' (Encoding) trong giao tiếp được hiểu như thế nào?

Câu 25: Giá giới hạn (Reservation price) trong đàm phán có nghĩa là gì?