Quay lại danh mục Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh
Bộ 11 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Bộ 11 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 11 - Trắc nghiệm Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong đàm phán kinh doanh, thuật ngữ 'BATNA' viết tắt của cụm từ nào?

Câu 2: Yếu tố nào sau đây là đặc điểm cốt lõi của phong cách đàm phán kiểu 'Hợp tác' (Collaborating)?

Câu 3: Trong mô hình truyền thông, hiện tượng 'Nhiễu' (Noise) được hiểu là gì?

Câu 4: Khi đối mặt với một cuộc đàm phán 'Phân phối' (Distributive Negotiation), mục tiêu chính của các bên thường là gì?

Câu 5: Khái niệm 'ZOPA' trong đàm phán kinh doanh có nghĩa là gì?

Câu 6: Theo nguyên tắc giao tiếp '7C', tính 'Cụ thể' (Concreteness) yêu cầu điều gì ở thông điệp?

Câu 7: Kỹ thuật 'Lắng nghe chủ động' (Active Listening) yêu cầu người nghe thực hiện hành động nào sau đây?

Câu 8: Hiệu ứng 'Mỏ neo' (Anchoring Effect) trong đàm phán giá cả được hiểu như thế nào?

Câu 9: Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, khoảng cách giao tiếp 'Xã hội' (Social distance) thường được duy trì ở mức nào trong kinh doanh?

Câu 10: Theo mô hình văn hóa của Edward T. Hall, các quốc gia 'Ngữ cảnh cao' (High-context cultures) thường coi trọng điều gì nhất?

Câu 11: Giai đoạn nào được coi là quan trọng nhất trong quy trình đàm phán kinh doanh?

Câu 12: Nguyên tắc 'Đáp trả' (Reciprocity) trong thuyết thuyết phục của Robert Cialdini được ứng dụng như thế nào?

Câu 13: Khi xảy ra bế tắc (Deadlock) trong đàm phán, phương pháp nào sau đây là phù hợp nhất để tháo gỡ?

Câu 14: Trong giao tiếp qua Email kinh doanh, yếu tố nào giúp tăng khả năng người nhận mở và đọc thư của bạn?

Câu 15: Kỹ thuật 'Cắt lát lát mỏng' (The Salami Technique) trong đàm phán có nghĩa là gì?

Câu 16: Cấu trúc phản hồi 'Sandwich' trong giao tiếp quản lý thường được thực hiện theo trình tự nào?

Câu 17: Trong đàm phán, chiến thuật 'Good Cop/Bad Cop' (Kẻ đấm người xoa) chủ yếu đánh vào yếu tố nào?

Câu 18: Yếu tố 'Paralanguage' (Cận ngôn ngữ) trong giao tiếp bao gồm những gì?

Câu 19: Chiến lược nhượng bộ hiệu quả nhất trong đàm phán kinh doanh là gì?

Câu 20: Rào cản 'Nhận thức chọn lọc' (Selective Perception) trong giao tiếp kinh doanh có nghĩa là gì?

Câu 21: Trong đàm phán, thuật ngữ 'Framing' (Khung nhận thức) đề cập đến điều gì?

Câu 22: Kỹ năng đặt câu hỏi 'Mở' (Open-ended questions) có tác dụng chủ yếu nào sau đây?

Câu 23: Chỉ số 'Khoảng cách quyền lực' (Power Distance) cao trong văn hóa đàm phán có biểu hiện gì?

Câu 24: Việc duy trì giao tiếp bằng mắt (Eye contact) quá lâu và gay gắt trong một số nền văn hóa có thể bị coi là gì?

Câu 25: Tại sao việc sử dụng ngôn ngữ quá trừu tượng là một lỗi trong giao tiếp kinh doanh?