Bộ 9 - Trắc nghiệm Marketing Research online có đáp án
Thời gian còn lại: --:--
Kết quả của bạn:
Bạn đã đúng:
Bạn đã sai:
Tổng số câu:
Câu 1:Trong quy trình nghiên cứu marketing, bước nào được coi là quan trọng nhất vì nó định hướng cho toàn bộ các hoạt động tiếp theo?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo phân tích phổ biến trong quản trị marketing, việc xác định sai vấn đề sẽ dẫn đến lãng phí nguồn lực và kết quả nghiên cứu không có giá trị ứng dụng. Kết luận Lý giải: Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
Câu 2:Dữ liệu thứ cấp (Secondary Data) có ưu điểm lớn nhất so với dữ liệu sơ cấp là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Do dữ liệu thứ cấp là những thông tin đã có sẵn từ các nguồn trước đó, nhà nghiên cứu có thể tiếp cận nhanh chóng với chi phí thấp hơn nhiều so với việc tự tổ chức khảo sát. Kết luận Lý giải: Tiết kiệm thời gian và chi phí thu thập
Câu 3:Khi một doanh nghiệp muốn tìm hiểu sâu về động cơ, niềm tin và thái độ tiềm ẩn của khách hàng mà họ không thể diễn đạt trực tiếp, phương pháp nào là phù hợp nhất?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo lý thuyết nghiên cứu định tính, kỹ thuật chiếu chiếu giúp bộc lộ những suy nghĩ tiềm thức của đối tượng thông qua các tình huống gián tiếp. Kết luận Lý giải: Kỹ thuật chiếu chiếu (Projective Techniques)
Câu 4:Nghiên cứu mô tả (Descriptive Research) thường nhằm mục đích gì trong marketing?
💡 Lời giải chi tiết:
Nghiên cứu mô tả tập trung vào việc trả lời các câu hỏi 'Ai', 'Cái gì', 'Ở đâu', 'Khi nào' để làm rõ các phân khúc hoặc hiện tượng thị trường. Kết luận Lý giải: Khắc họa các đặc điểm của thị trường hoặc các nhóm khách hàng
Câu 5:Phương pháp chọn mẫu nào sau đây thuộc nhóm chọn mẫu xác suất (Probability Sampling)?
💡 Lời giải chi tiết:
Chọn mẫu phân tầng đảm bảo mọi đơn vị trong quần thể đều có xác suất được chọn biết trước và khác không, giúp tăng tính đại diện cho các nhóm nhỏ. Kết luận Lý giải: Chọn mẫu phân tầng
Câu 6:Thang đo nào cho phép nhà nghiên cứu tính toán được giá trị trung bình (mean) và có điểm '0' tuyệt đối?
💡 Lời giải chi tiết:
Thang đo tỷ lệ là cấp độ đo lường cao nhất, sở hữu đầy đủ đặc tính của các thang đo khác kèm theo điểm gốc 0 có ý nghĩa vật lý. Kết luận Lý giải: Thang đo tỷ lệ (Ratio scale)
Câu 7:Trong một thí nghiệm marketing, yếu tố 'giá bán' được thay đổi để xem xét sự biến động của 'doanh thu'. 'Giá bán' đóng vai trò là biến gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Biến độc lập là yếu tố được nhà nghiên cứu chủ động tác động hoặc thay đổi để quan sát tầm ảnh hưởng của nó lên kết quả. Kết luận Lý giải: Biến độc lập
Câu 8:Lỗi 'thiên lệch do người trả lời' (Response Bias) xảy ra khi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Thiên lệch phản hồi thường xuất hiện khi đáp viên cố tình tạo ra hình ảnh tích cực về bản thân thay vì đưa ra ý kiến thực tế. Kết luận Lý giải: Khi đáp viên trả lời không trung thực hoặc theo mong đợi của xã hội
Câu 9:Công cụ nào thường được sử dụng nhất trong nghiên cứu định lượng để thu thập dữ liệu từ một lượng lớn đáp viên?
💡 Lời giải chi tiết:
Bảng câu hỏi cấu trúc cho phép chuẩn hóa dữ liệu để thực hiện các phân tích thống kê trên diện rộng một cách hiệu quả. Kết luận Lý giải: Bảng câu hỏi cấu trúc
Câu 10:Tại sao việc thực hiện 'Nghiên cứu thử nghiệm' (Pilot Testing) cho bảng câu hỏi lại cần thiết trước khi triển khai chính thức?
💡 Lời giải chi tiết:
Nghiên cứu thử nghiệm giúp nhà nghiên cứu tinh chỉnh bảng hỏi dựa trên phản hồi thực tế của một nhóm nhỏ đáp viên nhằm tránh sai sót hàng loạt sau này. Kết luận Lý giải: Để phát hiện và sửa lỗi về từ ngữ, logic hoặc sự khó hiểu của câu hỏi
Câu 11:Phát biểu nào sau đây đúng nhất về mối quan hệ giữa 'Độ tin cậy' (Reliability) và 'Giá trị' (Validity)?
💡 Lời giải chi tiết:
Theo nguyên tắc đo lường, kết quả phải ổn định (tin cậy) trước khi có thể đánh giá xem nó có đo đúng mục tiêu cần đo (giá trị) hay không. Kết luận Lý giải: Độ tin cậy là điều kiện cần nhưng chưa đủ để có tính giá trị
Câu 12:Loại hình nghiên cứu nào thường được sử dụng đầu tiên khi nhà quản lý đối mặt với một vấn đề mơ hồ và cần tìm hiểu thêm thông tin cơ bản?
💡 Lời giải chi tiết:
Nghiên cứu khám phá giúp làm rõ bối cảnh và định hình lại các giả thuyết khi thông tin ban đầu còn hạn chế. Kết luận Lý giải: Nghiên cứu khám phá (Exploratory Research)
Câu 13:Khi thiết kế bảng câu hỏi, việc đặt những câu hỏi nhạy cảm về thu nhập hoặc đời tư nên được thực hiện ở vị trí nào là tốt nhất?
💡 Lời giải chi tiết:
Việc đặt các câu hỏi nhạy cảm ở cuối giúp đảm bảo đáp viên đã xây dựng được sự tin tưởng nhất định với cuộc khảo sát và không bỏ dở ngay từ đầu. Kết luận Lý giải: Ở phần cuối cùng của bảng câu hỏi
Câu 14:Phương pháp 'Social Media Listening' trong nghiên cứu marketing hiện đại thuộc loại hình thu thập dữ liệu nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Lắng nghe mạng xã hội là hình thức theo dõi và phân tích các cuộc hội thoại công khai của người tiêu dùng mà không can thiệp vào hành vi của họ. Kết luận Lý giải: Quan sát gián tiếp
Câu 15:Sai số do không trả lời (Non-response error) xảy ra khi nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Sai số này gây hại vì kết quả thu được chỉ đại diện cho một nhóm người nhất định chứ không phải toàn bộ mẫu đã chọn. Kết luận Lý giải: Khi những người không trả lời khảo sát có đặc điểm khác biệt đáng kể so với những người trả lời
Câu 16:Một thang đo yêu cầu người dùng đánh giá một thương hiệu trên dải từ 'Rất tệ' đến 'Rất tốt' với 5 hoặc 7 mức độ được gọi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Thang đo Likert là công cụ phổ biến nhất để đo lường cường độ thái độ hoặc sự đồng ý của đáp viên đối với một nhận định. Kết luận Lý giải: Thang đo Likert
Câu 17:Yếu tố nào sau đây là đặc trưng chính của một 'Phòng thảo luận nhóm tập trung' (Focus Group) tiêu chuẩn?
💡 Lời giải chi tiết:
Gương một chiều cho phép khách hàng (doanh nghiệp) quan sát phản ứng tự nhiên của đáp viên trong khi vẫn duy trì không gian thảo luận thoải mái. Kết luận Lý giải: Sử dụng gương một chiều để nhà nghiên cứu quan sát mà không làm phiền đáp viên
Câu 18:Dữ liệu được thu thập bởi một tổ chức nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp rồi bán lại cho nhiều công ty khác nhau được gọi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Dữ liệu liên hợp là nguồn dữ liệu thứ cấp bên ngoài được thu thập định kỳ và cung cấp cho nhiều khách hàng trả phí. Kết luận Lý giải: Dữ liệu liên hợp (Syndicated data)
Câu 19:Trong nghiên cứu marketing, 'Quần thể mục tiêu' (Target Population) được hiểu là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Xác định quần thể mục tiêu là bước đầu tiên và quan trọng nhất để thiết kế khung chọn mẫu chính xác. Kết luận Lý giải: Tập hợp tất cả các đơn vị có đặc điểm chung mà nhà nghiên cứu muốn tìm hiểu
Câu 20:Mục đích chính của việc sử dụng 'Câu hỏi gạn lọc' (Screening Questions) ở đầu bảng câu hỏi là gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Câu hỏi gạn lọc giúp loại bỏ những đối tượng không thuộc quần thể mục tiêu, từ đó bảo vệ tính chính xác của dữ liệu thu được. Kết luận Lý giải: Để đảm bảo đáp viên đáp ứng đủ các tiêu chuẩn cần thiết cho cuộc nghiên cứu
Câu 21:Phương pháp nào cho phép nhà nghiên cứu kiểm soát môi trường tốt nhất để loại bỏ các yếu tố gây nhiễu khi tìm hiểu về hành vi người tiêu dùng?
💡 Lời giải chi tiết:
Thí nghiệm trong phòng Lab giúp cô lập biến độc lập và hạn chế tối đa ảnh hưởng từ các biến ngoại lai so với môi trường thực tế. Kết luận Lý giải: Thí nghiệm trong phòng Lab
Câu 22:Dạng câu hỏi nào yêu cầu đáp viên phải sắp xếp các đối tượng theo thứ tự ưu tiên hoặc mức độ yêu thích?
💡 Lời giải chi tiết:
Câu hỏi xếp hạng cung cấp thông tin về vị thế tương đối giữa các lựa chọn trong tâm trí người tiêu dùng. Kết luận Lý giải: Câu hỏi xếp hạng (Ranking questions)
Câu 23:Trong phân tích dữ liệu, việc kiểm tra và hiệu chỉnh dữ liệu (Data Editing) nhằm mục đích gì?
💡 Lời giải chi tiết:
Hiệu chỉnh dữ liệu là bước làm sạch cần thiết để đảm bảo tính toàn vẹn và chất lượng của thông tin trước khi chạy phân tích. Kết luận Lý giải: Để phát hiện và xử lý các câu trả lời thiếu logic, không nhất quán hoặc bỏ trống
Câu 24:Hệ thống thông tin marketing (MIS) khác với Nghiên cứu marketing ở điểm cơ bản nào?
💡 Lời giải chi tiết:
Trong khi nghiên cứu marketing thường mang tính thời điểm để giải quyết một bài toán riêng lẻ, MIS là nền tảng theo dõi dữ liệu thị trường hàng ngày. Kết luận Lý giải: MIS cung cấp thông tin liên tục và định kỳ, Nghiên cứu marketing giải quyết các vấn đề cụ thể phát sinh
Câu 25:Khi kết quả nghiên cứu cho thấy mức ý nghĩa (p-value) nhỏ hơn 0.05, điều này thường ám chỉ điều gì trong kiểm định giả thuyết?
💡 Lời giải chi tiết:
Mức p-value nhỏ hơn 0.05 cho thấy xác suất kết quả do ngẫu nhiên là rất thấp, do đó có đủ bằng chứng để khẳng định sự tồn tại của mối quan hệ. Kết luận Lý giải: Sự khác biệt hoặc mối quan hệ có ý nghĩa thống kê