Quay lại danh mục Trắc nghiệm Marketing căn bản

Trắc nghiệm Marketing căn bản online có đáp án - Chương 4

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Theo quan điểm của Philip Kotler, các yếu tố kích thích Marketing bao gồm những thành phần nào sau đây?

Câu 2: Yếu tố nào sau đây thuộc nhóm 'Hộp đen ý thức' của người tiêu dùng trong mô hình S-R?

Câu 3: Nhóm văn hóa nhỏ (Subculture) thường được phân chia dựa trên các tiêu chí nào?

Câu 4: Một người có ảnh hưởng (Opinion Leader) trong nhóm tham chiếu là người như thế nào?

Câu 5: Theo Maslow, nhu cầu cao nhất trong hệ thống phân cấp nhu cầu của con người là gì?

Câu 6: Hiện tượng một người có xu hướng điều chỉnh thông tin nhận được theo ý nghĩa cá nhân của mình được gọi là gì?

Câu 7: Trong quá trình quyết định mua, giai đoạn nào xảy ra ngay sau khi người tiêu dùng nhận biết nhu cầu?

Câu 8: Nguồn thông tin nào thường có vai trò 'đánh giá' hoặc 'xác nhận' quan trọng nhất đối với người tiêu dùng?

Câu 9: Sự mâu thuẫn hoặc lo lắng nảy sinh sau khi mua hàng do những hạn chế của sản phẩm đã chọn được gọi là gì?

Câu 10: Kiểu hành vi mua sắm nào xảy ra khi người tiêu dùng có sự tham gia cao nhưng thấy ít sự khác biệt giữa các thương hiệu?

Câu 11: Hành vi mua sắm của người tiêu dùng đối với các mặt hàng như muối, đường thường thuộc loại nào?

Câu 12: Đặc điểm nào sau đây là đặc trưng của thị trường doanh nghiệp (B2B) so với thị trường người tiêu dùng (B2C)?

Câu 13: Trong trung tâm mua sắm của tổ chức, vai trò của 'Người gác cổng' (Gatekeeper) là gì?

Câu 14: Tình huống mua lại thẳng (Straight Rebuy) trong Marketing công nghiệp có đặc điểm gì?

Câu 15: Nhóm khách hàng nào là những người đầu tiên dùng thử một ý tưởng hoặc sản phẩm mới mặc dù có rủi ro?

Câu 16: Lối sống (Lifestyle) của một người thường được đo lường thông qua các khía cạnh nào?

Câu 17: Giai đoạn nào trong quá trình chấp nhận sản phẩm mới là lúc người tiêu dùng xem xét liệu có nên dùng thử sản phẩm hay không?

Câu 18: Yếu tố nào sau đây thuộc về đặc điểm tâm lý ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng?

Câu 19: Trong một gia đình, người đưa ra ý tưởng mua một loại sản phẩm cụ thể được gọi là gì?

Câu 20: Khi doanh nghiệp mua một sản phẩm lần đầu tiên và phải đối mặt với rủi ro cao, tình huống này được gọi là gì?

Câu 21: Khái niệm 'Sự tự quan niệm' (Self-concept) của người tiêu dùng có ý nghĩa gì đối với người làm Marketing?

Câu 22: Thành phần nào của thái độ thể hiện cảm xúc hoặc sự yêu/ghét của một người đối với một đối tượng?

Câu 23: Điều gì xảy ra trong giai đoạn 'Đánh giá các phương án' của quá trình quyết định mua?

Câu 24: Một tổ chức mua hàng theo hình thức 'Mua lại có sửa đổi' (Modified Rebuy) khi nào?

Câu 25: Mức độ hài lòng của khách hàng sau khi mua hàng phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố nào?