Quay lại danh mục Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp

Bộ 1 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Khái niệm 'Netiquette' trong giao tiếp trực tuyến được hiểu chính xác nhất là gì?

Câu 2: Khi soạn thảo tiêu đề email công việc, nguyên tắc nào sau đây là quan trọng nhất?

Câu 3: Trong chức năng gửi email, việc sử dụng 'BCC' (Blind Carbon Copy) có tác dụng chính là gì?

Câu 4: Khi tham gia một cuộc họp video trực tuyến (như Zoom hay Google Meet), hành động nào thể hiện sự lịch sự khi bạn không phát biểu?

Câu 5: Trong giao tiếp bằng văn bản online (chat, email), việc viết toàn bộ nội dung bằng chữ IN HOA thường được hiểu là gì?

Câu 6: Thời gian phản hồi email công việc lý tưởng nhất trong môi trường chuyên nghiệp thường là bao lâu?

Câu 7: Việc sử dụng biểu tượng cảm xúc (Emoji) trong email công việc nên được thực hiện như thế nào?

Câu 8: Trước khi thực hiện chia sẻ màn hình (Screen sharing) trong một cuộc họp online, bạn nên làm gì?

Câu 9: Khi muốn rời khỏi một nhóm chat công việc (Zalo, Slack, Skype) sau khi hoàn thành dự án, cách xử sự nào là đúng đắn?

Câu 10: Khái niệm 'Dấu chân số' (Digital Footprint) có ý nghĩa gì trong giao tiếp trực tuyến?

Câu 11: Trong một cuộc họp trực tuyến, làm thế nào để thể hiện bạn đang lắng nghe chủ động (Active Listening)?

Câu 12: Khi đặt tên tập tin (file) đính kèm trong email gửi khách hàng, cách nào là chuyên nghiệp nhất?

Câu 13: Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân (như Nghị định 13/2023/ND-CP tại Việt Nam), việc ghi âm cuộc họp trực tuyến cần lưu ý điều gì?

Câu 14: Thuật ngữ 'Zoom fatigue' dùng để chỉ trạng thái nào sau đây?

Câu 15: Cách xưng hô nào là phù hợp nhất khi gửi email lần đầu cho một đối tác chưa quen biết?

Câu 16: Khi nhận được một email chứa thông tin sai lệch hoặc gây tranh cãi, phản ứng nào là chuyên nghiệp nhất?

Câu 17: Chức năng 'Reply All' (Trả lời tất cả) trong email nên được sử dụng khi nào?

Câu 18: Trong giao tiếp qua tin nhắn tức thời (Zalo, Messenger) tại nơi làm việc, việc gửi nhiều tin nhắn ngắn liên tiếp thay vì một tin nhắn dài có tác động gì?

Câu 19: Khi cần phê bình hoặc góp ý tiêu cực cho một đồng nghiệp, hình thức giao tiếp online nào là tốt nhất?

Câu 20: Việc kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp trước khi nhấn nút 'Gửi' thể hiện điều gì ở bạn?

Câu 21: Tại sao việc đặt ảnh đại diện (Profile Picture) chuyên nghiệp lại quan trọng trên các nền tảng như LinkedIn?

Câu 22: Khi giao tiếp online với các đối tác ở những múi giờ khác nhau, bạn nên làm gì?

Câu 23: Trong giao tiếp trực tuyến, hành động 'Ghosting' được hiểu là gì?

Câu 24: Khi sử dụng tin nhắn thoại (Voice Message) trong công việc, quy tắc lịch sự nào nên được áp dụng?

Câu 25: Việc thiết lập chế độ 'Trả lời tự động' (Out of Office) khi đi vắng có mục đích chính là gì?