Quay lại danh mục Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp

Bộ 7 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong giao tiếp qua email công việc, việc sử dụng toàn bộ chữ in hoa (ALL CAPS) thường được hiểu như thế nào?

Câu 2: Khi nào việc sử dụng chức năng 'Trả lời tất cả' (Reply All) trong email được coi là phù hợp nhất?

Câu 3: Trong một cuộc họp trực tuyến (Video Call), việc tắt tiếng micro (Mute) khi không phát biểu có mục đích chính là gì?

Câu 4: Khái niệm 'BCC' (Blind Carbon Copy) trong gửi email được sử dụng hiệu quả nhất trong tình huống nào?

Câu 5: Thời gian phản hồi email công việc (không khẩn cấp) được coi là chuyên nghiệp thường nằm trong khoảng nào?

Câu 6: Trong giao tiếp qua tin nhắn tức thời (IM) tại nơi làm việc, bạn nên làm gì trước khi bắt đầu một cuộc gọi thoại?

Câu 7: Khi xảy ra hiểu lầm hoặc xung đột căng thẳng qua tin nhắn văn bản, cách xử lý nào là tối ưu nhất?

Câu 8: Việc đặt tên tệp đính kèm (file) như thế nào được coi là chuyên nghiệp trong giao tiếp online?

Câu 9: Trong một email chuyên nghiệp, phần chữ ký (Signature) nên chứa đựng những thông tin tối thiểu nào?

Câu 10: Quy tắc '24 giờ' trong giao tiếp online khi bạn đang cảm thấy tức giận có ý nghĩa gì?

Câu 11: Khi tham gia họp trực tuyến, vị trí đặt camera như thế nào là phù hợp nhất để tạo sự kết nối?

Câu 12: Sử dụng biểu tượng cảm xúc (Emojis) trong email công việc như thế nào là đúng mực?

Câu 13: Thuật ngữ 'Netiquette' được hiểu là gì?

Câu 14: Khi gửi một tệp đính kèm có dung lượng rất lớn (trên 20MB) qua email, bạn nên làm gì?

Câu 15: Trong giao tiếp nhóm trên Zalo hoặc Slack, việc 'Tag' (nhắc tên) một người vào tin nhắn có ý nghĩa gì?

Câu 16: Trước khi chia sẻ màn hình (Screen Sharing) trong một cuộc họp trực tuyến, bạn nên thực hiện thao tác nào?

Câu 17: Tại sao dòng tiêu đề (Subject line) của email lại cực kỳ quan trọng?

Câu 18: Việc kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp trước khi nhấn nút 'Gửi' thể hiện điều gì?

Câu 19: Khi nhận được một email yêu cầu hành động từ sếp vào 10 giờ tối thứ Bảy, phản ứng nào là chuyên nghiệp nhất (trừ trường hợp khẩn cấp đặc thù)?

Câu 20: Trong giao tiếp online, khái niệm 'Digital Footprint' (Dấu chân số) nhắc nhở chúng ta điều gì?

Câu 21: Khi muốn rời khỏi một nhóm chat công việc sau khi hoàn thành dự án, bạn nên làm gì?

Câu 22: Việc sử dụng chức năng 'Chế độ vắng mặt' (Out of Office) trong email có tác dụng gì?

Câu 23: Trong một cuộc họp online, nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật về âm thanh, hành động nào là hợp lý nhất?

Câu 24: Tại sao việc đặt trạng thái 'Đang bận' (Busy/Do not disturb) trên các nền tảng như Skype/Teams là cần thiết?

Câu 25: Khi phản hồi một ý kiến trái chiều trên mạng xã hội chuyên nghiệp (như LinkedIn), thái độ nào nên được ưu tiên?