Quay lại danh mục Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp

Bộ 4 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Theo bộ quy tắc 'Netiquette' của Virginia Shea, quy tắc cốt lõi đầu tiên khi giao tiếp trực tuyến là gì?

Câu 2: Trong giao tiếp qua Email công việc, tiêu đề (Subject) nên được viết như thế nào là chuyên nghiệp nhất?

Câu 3: Việc sử dụng toàn bộ chữ IN HOA trong một tin nhắn văn bản hoặc email thường được hiểu là gì trong văn hóa mạng?

Câu 4: Khi tham gia một buổi họp trực tuyến (Video Conference), hành động nào sau đây thể hiện sự lịch sự về âm thanh?

Câu 5: Khi nào bạn nên sử dụng tính năng 'BCC' (Blind Carbon Copy) thay vì 'CC' khi gửi Email?

Câu 6: Để tạo ấn tượng tốt về sự chú ý trong một cuộc gọi video, bạn nên nhìn vào đâu?

Câu 7: Giao tiếp bất đồng bộ (Asynchronous communication) trong môi trường làm việc online có đặc điểm gì?

Câu 8: Trước khi chia sẻ màn hình (Screen sharing) trong một buổi họp trực tuyến, bạn nên làm gì để đảm bảo tính chuyên nghiệp?

Câu 9: Trong môi trường giao tiếp chuyên nghiệp qua các ứng dụng chat (Slack, Microsoft Teams), việc sử dụng Emoji (biểu tượng cảm xúc) nên được cân nhắc như thế nào?

Câu 10: Khi nhận được một email gây bức xúc hoặc khiến bạn tức giận, phản ứng nào sau đây là thông minh nhất?

Câu 11: Tại sao việc đặt tên file (tập tin) đính kèm một cách khoa học lại quan trọng trong giao tiếp online?

Câu 12: Khi bạn tham gia một nhóm chat công việc mới, hành động đầu tiên nên làm là gì?

Câu 13: Trong một cuộc họp trực tuyến đông người, nếu bạn muốn đặt câu hỏi mà không muốn ngắt lời người đang nói, bạn nên làm gì?

Câu 14: Quy tắc 'Reply All' (Trả lời tất cả) nên được sử dụng khi nào trong giao tiếp Email?

Câu 15: Khái niệm 'Digital Footprint' (Dấu chân kỹ thuật số) trong giao tiếp online nhắc nhở chúng ta điều gì?

Câu 16: Khi cần trao đổi một vấn đề phức tạp và nhạy cảm, kênh giao tiếp nào thường được ưu tiên hơn?

Câu 17: Tại sao việc kiểm tra lỗi chính tả (Proofreading) trước khi nhấn 'Gửi' lại cực kỳ quan trọng?

Câu 18: Khi làm việc với các cộng sự ở nhiều múi giờ khác nhau, kỹ năng giao tiếp nào là quan trọng nhất?

Câu 19: Trong giao tiếp qua tin nhắn nhanh (Instant Messaging), việc chia nhỏ một câu thành nhiều tin nhắn ngắn liên tiếp (vừa nhấn Enter liên tục) gây ra tác động gì?

Câu 20: Khi thảo luận trong một nhóm chat cộng đồng, nếu bạn muốn phản hồi một ý kiến cụ thể đã bị trôi đi xa, bạn nên làm gì?

Câu 21: Một chữ ký Email (Email Signature) chuyên nghiệp nên bao gồm những thông tin gì?

Câu 22: Khi gặp sự cố về đường truyền internet trong lúc đang trình bày online, cách xử lý nào là tốt nhất?

Câu 23: Trong giao tiếp trực tuyến, khái niệm 'Lurking' được hiểu là gì?

Câu 24: Việc gửi các tệp đính kèm có dung lượng quá lớn (ví dụ trên 20MB) trực tiếp qua Email mà không có thông báo trước có thể gây ra vấn đề gì?

Câu 25: Tại sao cần tránh sử dụng quá nhiều thuật ngữ chuyên môn (Jargon) hoặc từ lóng khi giao tiếp online với đối tác mới?