Quay lại danh mục Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp
Bộ 3 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Bộ 3 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Lưu ý: Nội dung trong bài Bộ 3 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án chỉ dành cho mục đích tham khảo và học tập. Ban quản trị không chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoặc kết quả thực tế khi áp dụng các thông tin này. Chúng tôi KHÔNG yêu cầu bất kỳ quyền truy cập nào vào hệ thống của bạn, KHÔNG theo dõi thao tác và KHÔNG thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình làm bài.

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong quy tắc giao tiếp trực tuyến (Netiquette), việc sử dụng phím Caps Lock cho toàn bộ tin nhắn thường được hiểu như thế nào?

Câu 2: Khi soạn thảo tiêu đề (Subject) cho một email công việc, nguyên tắc nào sau đây là quan trọng nhất?

Câu 3: Trong một cuộc họp trực tuyến (Video Call), hành động nào sau đây thể hiện sự tôn trọng đối với người đang nói?

Câu 4: Khi nào bạn nên sử dụng tính năng 'Reply All' (Trả lời tất cả) trong giao tiếp qua email?

Câu 5: Việc sử dụng biểu tượng cảm xúc (Emoji) trong giao tiếp trực tuyến chuyên nghiệp nên được thực hiện như thế nào?

Câu 6: Lợi ích chính của giao tiếp bất đồng bộ (Asynchronous communication) như gửi email hoặc tin nhắn chờ là gì?

Câu 7: Thuật ngữ 'Digital Body Language' (Ngôn ngữ cơ thể kỹ thuật số) trong giao tiếp online thường ám chỉ điều gì?

Câu 8: Khi gửi tệp đính kèm qua email hoặc tin nhắn công việc, bạn nên làm gì để hỗ trợ người nhận tốt nhất?

Câu 9: Nếu xảy ra hiểu lầm gay gắt qua tin nhắn văn bản, cách xử lý nào sau đây được coi là thông minh nhất?

Câu 10: Trong các ứng dụng chat công việc (như Slack, Zalo), việc sử dụng tính năng '@' (mention) tên người khác nên được hiểu là:

Câu 11: Yếu tố nào sau đây là thành phần thiết yếu của một chữ ký email chuyên nghiệp?

Câu 12: Khi tham gia thảo luận trên mạng xã hội, quy tắc 'Think before you post' (Suy nghĩ trước khi đăng) nhắc nhở bạn điều gì?

Câu 13: Việc kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp trước khi nhấn nút 'Gửi' thể hiện điều gì ở người giao tiếp online?

Câu 14: Trong một lời mời họp trực tuyến qua lịch điện tử (Google Calendar/Outlook), thông tin nào sau đây là không thể thiếu?

Câu 15: Để bảo mật thông tin trong giao tiếp online, bạn nên tránh thực hiện hành động nào sau đây?

Câu 16: Kỹ năng 'Lắng nghe chủ động' được thể hiện như thế nào trong một buổi họp qua màn hình?

Câu 17: Khi bạn nhận được một email yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân từ một địa chỉ lạ có dấu hiệu giả mạo, bạn nên làm gì?

Câu 18: Tại sao việc duy trì một 'Digital Footprint' (Dấu chân kỹ thuật số) tích cực lại quan trọng cho sự nghiệp?

Câu 19: Khi muốn gửi một tin nhắn thoại (Voice Message) cho đồng nghiệp, quy tắc lịch sự tối thiểu là gì?

Câu 20: Trong email, chức năng BCC (Blind Carbon Copy) thường được sử dụng một cách hợp lý nhất khi nào?

Câu 21: Khi đang tham gia họp trực tuyến và cần phải rời đi vài phút để xử lý việc riêng gấp, bạn nên:

Câu 22: Nguyên tắc 'Súc tích' trong nhắn tin công việc (IM) có nghĩa là gì?

Câu 23: Cách tốt nhất để thể hiện sự đồng cảm trong giao tiếp qua văn bản là gì?

Câu 24: Tại sao bạn không nên chuyển tiếp (Forward) một email cá nhân của người khác cho bên thứ ba mà chưa có sự đồng ý?

Câu 25: Khi trình bày màn hình (Screen Sharing) trong cuộc họp trực tuyến, bạn nên chuẩn bị gì để chuyên nghiệp nhất?