Quay lại danh mục Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp

Bộ 3 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Trong quy tắc giao tiếp trực tuyến (Netiquette), việc sử dụng phím Caps Lock cho toàn bộ tin nhắn thường được hiểu như thế nào?

Câu 2: Khi soạn thảo tiêu đề (Subject) cho một email công việc, nguyên tắc nào sau đây là quan trọng nhất?

Câu 3: Trong một cuộc họp trực tuyến (Video Call), hành động nào sau đây thể hiện sự tôn trọng đối với người đang nói?

Câu 4: Khi nào bạn nên sử dụng tính năng 'Reply All' (Trả lời tất cả) trong giao tiếp qua email?

Câu 5: Việc sử dụng biểu tượng cảm xúc (Emoji) trong giao tiếp trực tuyến chuyên nghiệp nên được thực hiện như thế nào?

Câu 6: Lợi ích chính của giao tiếp bất đồng bộ (Asynchronous communication) như gửi email hoặc tin nhắn chờ là gì?

Câu 7: Thuật ngữ 'Digital Body Language' (Ngôn ngữ cơ thể kỹ thuật số) trong giao tiếp online thường ám chỉ điều gì?

Câu 8: Khi gửi tệp đính kèm qua email hoặc tin nhắn công việc, bạn nên làm gì để hỗ trợ người nhận tốt nhất?

Câu 9: Nếu xảy ra hiểu lầm gay gắt qua tin nhắn văn bản, cách xử lý nào sau đây được coi là thông minh nhất?

Câu 10: Trong các ứng dụng chat công việc (như Slack, Zalo), việc sử dụng tính năng '@' (mention) tên người khác nên được hiểu là:

Câu 11: Yếu tố nào sau đây là thành phần thiết yếu của một chữ ký email chuyên nghiệp?

Câu 12: Khi tham gia thảo luận trên mạng xã hội, quy tắc 'Think before you post' (Suy nghĩ trước khi đăng) nhắc nhở bạn điều gì?

Câu 13: Việc kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp trước khi nhấn nút 'Gửi' thể hiện điều gì ở người giao tiếp online?

Câu 14: Trong một lời mời họp trực tuyến qua lịch điện tử (Google Calendar/Outlook), thông tin nào sau đây là không thể thiếu?

Câu 15: Để bảo mật thông tin trong giao tiếp online, bạn nên tránh thực hiện hành động nào sau đây?

Câu 16: Kỹ năng 'Lắng nghe chủ động' được thể hiện như thế nào trong một buổi họp qua màn hình?

Câu 17: Khi bạn nhận được một email yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân từ một địa chỉ lạ có dấu hiệu giả mạo, bạn nên làm gì?

Câu 18: Tại sao việc duy trì một 'Digital Footprint' (Dấu chân kỹ thuật số) tích cực lại quan trọng cho sự nghiệp?

Câu 19: Khi muốn gửi một tin nhắn thoại (Voice Message) cho đồng nghiệp, quy tắc lịch sự tối thiểu là gì?

Câu 20: Trong email, chức năng BCC (Blind Carbon Copy) thường được sử dụng một cách hợp lý nhất khi nào?

Câu 21: Khi đang tham gia họp trực tuyến và cần phải rời đi vài phút để xử lý việc riêng gấp, bạn nên:

Câu 22: Nguyên tắc 'Súc tích' trong nhắn tin công việc (IM) có nghĩa là gì?

Câu 23: Cách tốt nhất để thể hiện sự đồng cảm trong giao tiếp qua văn bản là gì?

Câu 24: Tại sao bạn không nên chuyển tiếp (Forward) một email cá nhân của người khác cho bên thứ ba mà chưa có sự đồng ý?

Câu 25: Khi trình bày màn hình (Screen Sharing) trong cuộc họp trực tuyến, bạn nên chuẩn bị gì để chuyên nghiệp nhất?