Quay lại danh mục Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp

Bộ 10 - Trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp online có đáp án

Thời gian còn lại: --:--

Câu 1: Thuật ngữ 'Netiquette' trong giao tiếp trực tuyến được hiểu chính xác nhất là gì?

Câu 2: Trong giao tiếp qua email, việc sử dụng chức năng BCC (Blind Carbon Copy) phù hợp nhất trong trường hợp nào sau đây?

Câu 3: Theo các chuyên gia giao tiếp số, việc viết toàn bộ nội dung tin nhắn bằng chữ IN HOA (ALL CAPS) thường mang lại hiệu ứng tiêu cực nào?

Câu 4: Một tiêu đề email (Subject line) được coi là chuyên nghiệp và hiệu quả khi thỏa mãn tiêu chí nào?

Câu 5: Trong một cuộc họp video trực tuyến (như Zoom hay Teams), quy tắc 'Mute' (Tắt tiếng) nên được áp dụng như thế nào là lịch sự nhất?

Câu 6: Khi gửi lời mời kết nối trên LinkedIn cho một người chưa từng quen biết, hành động nào sau đây thể hiện kỹ năng giao tiếp tốt nhất?

Câu 7: Khái niệm 'Digital Body Language' (Ngôn ngữ cơ thể số) theo phân tích của Erica Dhawan bao gồm những yếu tố nào?

Câu 8: Khi phát hiện một lỗi sai trong nội dung mà đồng nghiệp vừa trình bày trong nhóm chat chung, cách xử lý nào là tinh tế nhất?

Câu 9: Trong các tình huống giao tiếp online khẩn cấp, việc sử dụng các từ viết tắt (như ASAP, FYI, BTW) cần lưu ý điều gì?

Câu 10: Để tạo ấn tượng chuyên nghiệp nhất khi chia sẻ màn hình (Screen sharing) trong cuộc họp, bạn nên chuẩn bị như thế nào?

Câu 11: Việc lạm dụng chức năng 'Reply All' (Phản hồi tất cả) trong một chuỗi email dài có thể gây ra hệ quả gì?

Câu 12: Khi cần ghi âm hoặc ghi hình (Record) một cuộc họp trực tuyến, hành động nào là bắt buộc theo quy tắc đạo đức giao tiếp?

Câu 13: Một chữ ký email (Email Signature) chuyên nghiệp nên bao gồm những thông tin cơ bản nào?

Câu 14: Khi đối mặt với một bình luận tiêu cực hoặc mang tính công kích trên mạng xã hội công việc, phản ứng nào là thông minh nhất?

Câu 15: Tại sao việc 'giao tiếp bằng mắt' (Eye contact) trong họp trực tuyến lại khác so với họp trực tiếp?

Câu 16: Một thông báo tự động 'Vắng mặt' (Out of Office) hiệu quả nhất cần cung cấp thông tin gì cho người gửi?

Câu 17: Theo nguyên tắc 'Social Media Presence', việc duy trì một hồ sơ cá nhân nhất quán trên các nền tảng số mang lại lợi ích gì?

Câu 18: Trong một cuộc hội thoại bằng tin nhắn văn bản (Chat) trong công việc, khi nào bạn nên cân nhắc chuyển sang gọi điện thoại trực tiếp?

Câu 19: Hành động nào sau đây bị coi là vi phạm Netiquette nghiêm trọng khi tham gia các diễn đàn trực tuyến?

Câu 20: Khi gửi các tệp đính kèm trong email công việc, nguyên tắc nào sau đây là quan trọng nhất?

Câu 21: Trong giao tiếp online, khái niệm 'Ghosting' trong môi trường làm việc chuyên nghiệp được hiểu là gì?

Câu 22: Để tăng tính hiệu quả khi trình bày các nội dung dài trong email, bạn nên sử dụng định dạng nào sau đây?

Câu 23: Khi tham gia một nhóm chat công việc trên các ứng dụng như Zalo hay Slack, việc 'Thả biểu tượng cảm xúc' (React) vào tin nhắn có ý nghĩa gì?

Câu 24: Trong kỹ năng lắng nghe trực tuyến (Active Listening Online), hành động nào thể hiện bạn đang thực sự tập trung vào người nói?

Câu 25: Tại sao việc kiểm tra lại lỗi chính tả (Proofreading) trước khi nhấn nút 'Gửi' lại cực kỳ quan trọng trong giao tiếp online?